体験談のご投稿誠にありがとうございます。
祝日の中のメンテナンス等に伴い、ツアースケジュールを変更してのツアーとなりましたが、最後まで寛容にお付き合いくださり、ありがとうございました。
ベルギーについて知りながら街並みを歩くとまた違った見え方となり、その複雑な歴史は知れば知るほど面白く、ヨーロッパの縮図とも称されるほどです。
お楽しみいただけましたら幸甚です。
寒い中での観光でしたので、お疲れもあったかと思います。
何卒お体ご自愛くださいませ。

ご利用ありがとうございました。
ベルギーエクスプレス
堀越

＜VELTRAからの回答＞
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
弊社カスタマーサービス部に温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今回お送り時にご足労をおかけし申し訳ございませんでした。
当日の参加人数によって、お迎え時と同じようにバスターミナルで小さなバスに乗り換えてご宿泊ホテルや最寄りバス停へお送りすることがございます。
催行会社に確認したところ、バスターミナルは様々な会社のバスが利用しておりますため、ブルーラグーンに向かうバスも出入りしているとのことでございました。
なお当催行会社Gray Line社が利用しているバスは、ブルーラグーンへは向かいませんため、バスターミナルではツアー参加後のお客様をご宿泊ホテルまたはバス停へお送りするよう催行会社スタッフがサポートさせていただいております。
当日は混乱をお招きしてしまい申し訳ございませんでした。
アイスランドの1日目のツアーをお楽しみいただけたと伺い嬉しく存じます。
その後のご滞在も素敵なものでありましたこと願っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

Thank you very much for your detailed review, it's our great honor to have you as our guests :)
Warmly,

ゆりゆり様　この度は弊社のツアーのご利用誠にありがとうございました。大変ご満足いただけたようで嬉しく存じます。またマイバス・フランスのツアーでお会いできることをお待ち申し上げております。　名取

みーさん様　この度は弊社のツアーのご利用、誠にありがとうございました。みーさん様のおっしゃる通りベルサイユ宮殿、ルーブル美術館共にご想像以上に歩く距離がございますのでお疲れになったかと存じますがツアーにご満足いただけたようで嬉しく存じます。ダイアナ妃が亡くなられたアルマ橋でのガイディングによりご不快な思いをさせることとなり、大変申し訳ございませんでした。ガイドに代わりお詫び申し上げます。　名取

はなび　様　　　　この度はみゅうバルセロナ終日観光にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に弊社ガイドのガイディング、またバルセロナの街が生みだした天才、ガウディの作品をお楽しみいただけまして、何よりです。しかしながら、ご参加いただきました11月9日サグラダファミリアエレベーターが10日に行われましたスペイン総選挙の為、バルセロナ市内外にて行われているカタルーニャ独立派によるデモ集会などが行われており、お客様の安全を考慮した上でエレベーターが停止されており、ご乗車いただけず、残念でございます。サグラダファミリア完成まで残りわずかと言われております。完成しましたら、是非もう一度バルセロナにお越しくださいませ。　　　みゅうバルセロナ

みかん　様　　　この度はみゅうバルセロナ終日観光にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に弊社ガイドのガイディング、またバルセロナの街をお楽しみいただけまして、何よりです。また、お客様に頂戴しました、貴重なご意見、午後観光の再集合場所につきましても、再度弊社にてツアー構成の見直しをさせて頂き、お客様方にいかにしてスムーズにご移動いただけるか検討させていただきます。またヨーロッパをご旅行の際は、「みゅう」をご利用くださいませ。　　　みゅうバルセロナ

yosnon様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。実際にツアーにご参加されてお感じになった点を詳細にご報告いただきましてお礼申し上げます。また是非安心安全なマイバス・フランスのツアーをご検討頂ければ、幸いでございます。　名取

マドリッドから小一時間で行ける素晴らしい歴史ある街トレド、バスツアーだからこそこの展望台からの景色をご堪能頂けます。素敵な写真をお送りくださりありがとうございました。何度行っても素敵な街、そして難しい路地・・ガイドの案内がないと迷ってしまいますね（未だに・・）午後という時間だけですが、ぎゅうと詰まったトレドの魅力を感じられたようで嬉しく思います。この度はご参加くださりありがとうございました。