ヨーロッパ
オーロラ観賞のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
オーロライナー『ロバニィ』で行く★雪と氷のオーロラツアー！スノーホテル見学＋夕食・サウナ付きの選べるプラン＜11～3月／日本語／ロヴァニエミ発＞by[みゅう]
オーロラがみれなかったけど、トナカイに餌やりできてよかったです。
投稿者: レモン
スノーホテルが工事中で見学できないことは最初から分かっていたのですが、ただの白い壁でがっかりでしたが、トナカイが来て餌やりができたのでそれはとても嬉しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダードプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/19 |
| 参加日: | 2019/11/24 |
ミニバスで行く！神秘のオーロラ鑑賞ツアー＜10～4月 毎日催行／ロヴァニエミ発＞
オーロラは見れなかったけれどよかったです。
投稿者: レモン
オーロラがなぜできるのかやロヴァニエミの文化などを教えてくださったのでよかったです。寒いなか焼いてくれたソーセージはとてもおいしかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/19 |
| 参加日: | 2019/11/23 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
余裕を持ったスケジューリングを
投稿者: Sora
ボストンから土日だけの短期の旅で行きました。夜に出発でアイスランドに朝つきます。ケプラヴィーク空港からフライバスに乗ってレイキャビクまで移動し、ゴールデンサークルのツアーに参加する予定でしたが、フライバスは30分おきくらいで、1つ間に合わず、ツアーのバスに間に合いませんでした。そのため、夜のノーザンライトのツアーのみに参加したので、余裕のあるスケジュールをお勧めします。ノーザンライトは見えないだろうと思って早々に諦めてバスでうとうとしていたら、運よく見ることができて、人生初のオーロラに感動しました。
午前の自分たちで周ったレンタカーでの旅行と、夜のバスのツアーを比べると、やっぱりバスで解説を聞きながらの方がいろいろ教えてくれるし、何より楽ですね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/14 |
| 参加日: | 2019/11/23 |
光のカーテン☆アイスランド オーロラ鑑賞ツアー＜8月～4月／英語／レイキャヴィーク発＞
時期を選ぶと良い
投稿者: よっぴい
11月の新月前後を選んで参加しました。雲ひとつない好天に恵まれ、オーロラは、しっかり見えました。肉眼では白い雲の帯でしたが高感度カメラの方々は、キレイな緑に写ってました。揺らぎも見えて不思議な感覚を味わえました。外気温は−7℃と低いので、防寒対策をしっかりなさってください。現地限定のアプリがあり、それで撮ると携帯でもキレイなオーロラの写真が撮れるそうです。見せてもらいましたが、画面いっぱいに緑のカーテンが広がってました。是非試してみてください。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド（日曜限定） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/14 |
| 参加日: | 2019/11/24 |
ミニバスで行く！神秘のオーロラ鑑賞ツアー＜10～4月 毎日催行／ロヴァニエミ発＞
オーロラは見えず、、
投稿者: おっとー
残念ながらオーロラは見えず、
また22時には現地を出ないといけないと、待ち時間もあまりなく、ばたばたしました。
待ち時間にホットチョコレートを入れてくださり、ソーセージを焼くなどプチアクティビティがあり楽しかったです。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/14 |
| 参加日: | 2019/11/24 |
ミニバスで行く！神秘のオーロラ鑑賞ツアー＜10～4月 毎日催行／ロヴァニエミ発＞
オーロラはみれなかったけど
投稿者: momo
プライベートコテージにて待機し、その間にソーセージと飲み物を提供してくれます。オーロラやフィンランドの教養的な話もしてくれて、とっても楽しかったです！オーロラが見れたら最高でしたが、それだけが残念でした。また利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/14 |
| 参加日: | 2019/11/24 |
『モイモイ号』で行く★光のカーテン オーロラ鑑賞ツアー＜日本語／ロヴァニエミ発＞
残念ながら
投稿者: オカザキ
ツアーに２日間参加しましたが、残念ながら参加中はオーロラが観れませんでした。しかし、夜中、宿に帰る途中オーロラを観ることができました！
暖かいところでオーロラが出るまで待機できるので良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2夜連続プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/11 |
| 参加日: | 2019/09/19 |
光のカーテン☆アイスランド オーロラ鑑賞ツアー＜8月～4月／英語／レイキャヴィーク発＞
防寒具必須です。
投稿者: もういくつねると
予定時間から、40分遅れでピックアップ。
0時近く迄待っても、曇りばかりで、全く見えなかったが、帰る途中で突然オーロラが!
肉眼では白い大きなモヤの様にみえました。
ただ明らかに形が直線で、ゆっくりゆっくり動いているので、雲では無いのはハッキリ分かりました。
とにかく観れて良かったです。
でも、とにかく待ち時間気が寒いです。
9月上旬で、ウルトラヒートテック上下・防寒具上下・毛糸の帽子・手袋を身につけ、ホッカイロを2枚貼って行き、更にホテルからホットコーヒーを持って行きましたが、雨が降っていたので、それでも寒くて、我慢出来ない程でした。
防寒対策はしっかりとお願いします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド（日曜限定） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/09/08 |
アイスランド南部クラシック観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
虹がいっぱい出てた。
投稿者: アイスランドはじめて
天気があまり良くないようで心配しましたが、、昼の南部のクラシックツアーでは晴れ間も出て虹も沢山出てて綺麗な景色が沢山見れました！アイスランドがこんな虹だらけと思わなくてそれも感動！滝だけじゃなくてあちこちに虹。ただ、、晩のオーロラツアーでは曇り空で、、結局見れませんでした。残念です。オーロラは天気次第な所もあるし仕方ないですね、、涙。なんか見れない場合は３年保証？REBOOKできるとか？？また、行く機会があれば申し込みたい！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/09 |
| 参加日: | 2019/11/30 |
【再販未定】『キートス号』で行く★オーロラ・ハンティング日本語ツアー＜11月～3月／サーリセルカ発＞byノルディックジャパン
日本人の日本語のガイドはやっぱり安心感があります
投稿者: かえるちゃん
今シーズン初の日だっようで参加者は2組だけ。大きめの乗用車で出発しました。とにかく海外旅行にも慣れていないので日本人のガイドさんが説明してくださるのはとても安心感がありました。3か所のポイントを回り、結局オーロラは見えませんでした。が、自分たちの記念写真に雲の切れ間のほんの少しの間が何となく緑色に写っていてあとからですが、雲の上にはオーロラがあったに違いないと家族で盛り上がりました。フィンランドのドライバーさんは雪道になれていて結構なスピードで車を走らすので、短い時間でも結構な移動距離だと思います。楽しくとても良い経験になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル・リエコンリンナ集合 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/08 |
| 参加日: | 2019/11/15 |
光のカーテン☆アイスランド オーロラ鑑賞ツアー＜8月～4月／英語／レイキャヴィーク発＞
オーロラ詐欺
投稿者: オーロラ太郎
詐欺です。オーロラは毎日観れるようなものではなく、わざわざ夜中に遠くまで行っても意味はないです。普通の星空を眺めるだけの深夜ツアー。ツアーには沢山の人が参加していましたが、皆なにをしてるのだろうといった雰囲気でした。オーロラが見える可能性がないなら、出発前からそうゆうことを教えてくれたらいいのに。
とにかく、オーロラ予報で高確率でない限り、キャンセルしてでも行かない方がいいです。時間と体力と無駄。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/07 |
| 参加日: | 2019/12/05 |
ミニバスで行く！神秘のオーロラ鑑賞ツアー＜10～4月 毎日催行／ロヴァニエミ発＞
最高でした！
投稿者: のりぞー
オーロラが撮れるようにカメラのセットをしてくれますが、5、6人と少人数なのですぐ順番が回ってきます。なので存分に撮影できました。焚き火でソーセージを焼いてくれ、それもおいしかったです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/09/15 |
毎日催行！神秘の光に包まれる オーロラ鑑賞ツアー＜9～4月／トロムソ発＞
2度目のリベンジでオーロラ見れました
投稿者: ぱんだ
一人旅で参加しました。
ガイドさんが集合時間よりもだいぶ遅れての出発で少し不安になりました。
当日は、雲が多かったのですが、予報を見ながら移動します。
かなりの走行距離でフィンランドの国境近くまで行ってました。
おかげで素晴らしいオーロラが見れました。
写真も撮っていただき、サイトにもアップされててダウンロードもできました。
2日目は予約してなかったのですが、2回目は半額とのことで参加しました。
1日目とは全く違う場所で見れるところを探して移動してくれます。
ガイドさんも2日目は日本の方でカメラの設定の仕方など親切に教えていただき助かりました。
また、トロムソに行ったときは利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/04 |
| 参加日: | 2019/10/20 |
『モイモイ号』で行く★光のカーテン オーロラ鑑賞ツアー＜日本語／ロヴァニエミ発＞
オーロラツアー
投稿者: Yume
日本語ガイド付きで安心でした。バスも快適でオーロラは想像よりしょぼかったですが星が綺麗でした！！
手作りのマフィンやソーセージはとても美味しかったです。思い出に残ること間違いなし！カメラがあれば肉眼であまり綺麗でなくても写真には綺麗に写ることがあるのでカメラと三脚を持っていくことをおすすめします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1夜プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/04 |
| 参加日: | 2019/12/01 |
毎日催行！神秘の光に包まれる オーロラ鑑賞ツアー＜9～4月／トロムソ発＞
親切丁寧
投稿者: Miki.S
天気に恵まれず白っぽいオーロラが薄っすらとしか見えませんでしたが、悪天候の中認定ドライバーとガイドが一生懸命バスを走らせて予定の時間もオーバーするくらい探し回ってくれました！ガイドさんは英語のみでしたが、親切丁寧で特に困る事は有りませんでした。バスの中は暖房もついていてポカポカで、車内にトイレも付いています。オーロラが出現したらガイドさんが記念撮影をしてくれます。またオーロラツアーに参加するなら、こちらで参加したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/04 |
| 参加日: | 2019/12/01 |
毎日催行！神秘の光に包まれる オーロラ鑑賞ツアー＜9～4月／トロムソ発＞
トロムソのオーロラ
投稿者: ピーナッツ
スタッフの方々がすごく動き回ってくれて頑張ってくれた。素晴らしいオーロラは見えなかったが、また挑戦したい。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/12/01 |
オーロライナー『ロバニィ』で行く★雪と氷のオーロラツアー！スノーホテル見学＋夕食・サウナ付きの選べるプラン＜11～3月／日本語／ロヴァニエミ発＞by[みゅう]
スノーホテル・BBQでフィンランドの伝統体験
投稿者: ちはる
ホテルに集合し、３０分ほどバスで走り到着します。スノーホテルはまだ開店していませんでしたが、建設中の全て氷でできたホテルやサウナの見学が出来て楽しかったです。オーロラを待つ間暖かい小屋の中で待つことができ、焚き火でソーセージを焼くことができます。コーヒーやお茶もあるので寒い中で待つことにならず快適でした。外にはホテルが所有しているトナカイがおり、餌やり体験もできて癒されました！オーロラを見ることはできませんでしたが、他の参加者の方々と話ししたり、トナカイと触れ合ったりで楽しい時間を過ごすことができました！ガイドの方もフレンドリーでよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター／スタンダードプラン★11月16，20，23，30日限定★ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/11/23 |
『モイモイ号』で行く★光のカーテン オーロラ鑑賞ツアー＜日本語／ロヴァニエミ発＞
楽しい夜
投稿者: nya
残念ながらオーロラは見ることができませんでしたが、ガイドさんのお話に手作りのお菓子と飲み物でとても楽しい時間を過ごすことができました。準備してくださっていたフィンランド人のご夫婦もとても素敵でした。また再チャレンジの際には利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1夜プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/11/18 |
毎日催行！神秘の光に包まれる オーロラ鑑賞ツアー＜9～4月／トロムソ発＞
最高の体験！
投稿者: ひよこ姫
4人で参加しました。
この日は見える確率が高かったのでトイレ付きの大型バスが満席でした。
見えるポイントを3か所まわっていただき、素晴らしい経験が出来ました。
ガイドさんが順番に写真撮影をしてくれ、HPにアップしてくれます。
ガイドさんもオフィスの方もとても親切で感じが良かったです。
「防寒着レンタルなし」となっていましたが、オフィスで上下のつなぎが千円台でレンタルされていました。(借りている人はいませんでしたが)
次回また機会があれば参加したいです！
おススメです！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/01 |
| 参加日: | 2019/11/28 |
『モイモイ号』で行く★光のカーテン オーロラ鑑賞ツアー＜日本語／ロヴァニエミ発＞
充実の設備
投稿者: moomi
参加者は全て日本人で、大型バスにてオーロラスポットに行きました。
あいにくオーロラが出るあたりの雲が晴れずみられませんでしたが、専用ロッジはとても暖かく、ソーセージやマフィン、お茶をいただけ、のんびり寛げました。
またガイドさんからオーロラやフィンランドに関するお話が聞けて、とてもためになりました。
参加者には、もしオーロラが見えたら証明書が配られるはずでしたが、か今回は見られなかったので眼鏡拭きが記念に配られました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1夜プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/30 |
| 参加日: | 2019/11/04 |
『モイモイ号』で行く★光のカーテン オーロラ鑑賞ツアー＜日本語／ロヴァニエミ発＞
感動のオーロラ
投稿者: Juri
3日連続でツアーに参加しました。
はじめの2日間は全く見えず、最終日もう無理かと諦めかけていたら、観測ポイントについたらオーロラ出てるよー！！と！！
今シーズン最大のオーロラを見ることができました。
人生できっと今回限りだと思うくらい、とても美しく神秘的なオーロラを見ることができました。感動！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2夜連続プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/30 |
| 参加日: | 2019/11/04 |
神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
無事、オーロラ見られました！
投稿者: bamboo
アイスランドの初日の夜に参加しました。オーロラ予報では良かったので期待していたのですが、あいにくのお天気で残念ながらその日は見ることができませんでした。
淡い期待を抱いて翌々日に振替予約。予報では期待薄だったのですが、ブリッジ状のオーロラが出現！しっかり記念撮影しました。
予定よりかなり長く現地に滞在した後、帰路で車窓からはカーテン状のひだの見事なオーロラが！ガイドさんのご好意で途中5分ほど車から降りて、さらにオーロラを楽しみました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/29 |
| 参加日: | 2019/11/22 |
光のカーテン☆アイスランド オーロラ鑑賞ツアー＜8月～4月／英語／レイキャヴィーク発＞
オーロラ見れました！
投稿者: Kaji
白い光のカーテンが何度も見れました〜！
カメラ越しにみると、綺麗な緑のカーテンも見れましたよ。
星もたくさん見れて、感動しました！
おすすめのツアーです！
寒いので、手袋など防寒着は必須です！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/28 |
| 参加日: | 2019/11/27 |
オーロライナー『ロバニィ』で行く★雪と氷のオーロラツアー！スノーホテル見学＋夕食・サウナ付きの選べるプラン＜11～3月／日本語／ロヴァニエミ発＞by[みゅう]
オーロラが見れない時に弱い
投稿者: けたけた
今回11月23日の夜（日本から移動した当日）に参加させていただきました。
正直な感想を言えば 改善の余地あり です。
オーロラさえ見れれば文句なしですが、相手は自然現象です。
確約なんてできないのは理解していますが2人で約2万円の出費ですので、オーロラが観測できなかった場合の思い出が暗闇の中でトナカイに餌やりと建設途中のスノーホテル見学、焚き火でソーセージのBBQでは悲しいと感じました。
ガイド役の日本人留学生の方は、基本的に一つの組みにつきっきりになってしまい、大まかな流れ以外は放置でした。
妻と2人でうろちょろしていたらツアーに同行されていた記者さんが「曇っていても写真の撮り方で見える可能性がある」と教えてくれて、撮影のレクチャーをしてもらえたのは楽しかったので、次策として、撮影レクチャーや焚き火を囲むにしても歴史や神話、オーロラにまつわる逸話などを織り交ぜたトークなど、全員が楽しめる内容を用意してもらえると仮にオーロラが見えなかったとしてもいい思い出にすることができたと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター／スタンダードプラン★11月16，20，23，30日限定★ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/27 |
| 参加日: | 2019/11/23 |
光のカーテン☆アイスランド オーロラ鑑賞ツアー＜8月～4月／英語／レイキャヴィーク発＞
あいにくの天候でオーロラ鑑賞は叶いませんでしたが、ツアー自体は満足でした
投稿者: しおた
参加した日は雲が多く、あいにくオーロラ鑑賞は叶いませんでした。
ですが、雲の無いコンディションの良い場所を探して何ヶ所もトライしてくれ、非常に良かったです。
また、オーロラが観れるコンディションの説明は勿論のこと、撮影する際のカメラの設定や、スマホを使用して撮影したい場合のアプリの紹介まで、非常に親切でした。
ツアーバスは大型の観光バスで、車内はWiFi完備、席にUSBポートがあるのでスマホの充電も可能な為、長時間の移動でしたが困ることもありませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/26 |
| 参加日: | 2019/11/22 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
前半はよかったのですが
投稿者: nnn
ゴールデンサークル観光について：
あいにく天候は曇りで風が強い日でしたが、ガイドの方の説明（英語）に加えて、タブレットで日本語ガイドを聴くことができ、車窓も楽しめました。自分としては各地点で十分時間確保していただけたように思います。間欠泉や滝の傍にあるお土産屋さんも見ることができました。間欠泉では凍結、滝では強風がなかなか大変でしたが、各所でスケールの大きな自然に触れられて楽しめました。
オーロラツアーについて：
同日は天候のためツアー自体キャンセルになったので、ホテルのフロントで翌日に振り替えてもらいました。その場でフロント係の方が快く電話してくださり、「同じバス停で21時にピックアップ」と言われました。バウチャーにも朝晩で同じピックアップ場所と書いてあるので納得したのですが…
そして翌日、バスを待っていたところ、21時ちょうどくらいに催行会社から電話があり、なぜバス停にいないのか、と言われました。バウチャーに書いてあるバス停で待っている旨を繰り返し伝えたのですが、その日はピックアップできないと言われるばかりで、結局置いていかれてツアーに参加できませんでした。（GCツアーでは集合時間に遅れる人を待っていたのに…）
仕方なくホテルに戻りフロント係の方に聞いたところ、どうもホテルによってバス停は決まっているらしく、バウチャーに記載のバス停とは異なっていました。朝はピックアップされたのに？どういうことか分かりません。（ホテルの方には「今日は行っても曇って見れなかったかもしれないよ」と慰められました…）
同日中に催行会社にメールで問い合わせたところ、①バウチャーに記載のバス停から変更になったが、その旨が催行会社から連絡されていなかった（したがってVELTRAさんからもメールはなかった）。②朝ピックアップした運転手は予約が違うバス停のままになっていることに気付いたが、そのことを会社で共有しなかった。 とのことでした。オーロラツアーの分は返金してくれるそうですが、まだ正式な返答を待っているところです。
同日オーロラが見れたかどうか知りたくもありませんが、見れなかったとしても、参加できていたら天候が悪かったからなあと納得もできたと思うのですが…非常に残念です。ホテルの方にも迷惑かけてしまったし。もし次の機会があったら他の催行会社のツアーに申し込むと思います。参加される方はピックアップ場所が正しいか、他のツアーと同じ場所かどうかを確認したほうがいいでしょう。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/26 |
| 参加日: | 2019/11/08 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
一瞬頭の中が真っ白そして大感謝
投稿者: なおさん
七十歳の私と家内二人で参加しました 。ゴールデンサークルは大変満足なコースでした。特にグトルフォスの滝は素晴らしかったです 。動画で撮ったので今でも映像と滝の音を 楽しんでいます。
そしてもう一つ忘れられない 海外旅行で初めてのハプニングを経験しました。
それはシンクヴェトリル公園の駐車場で起こりました 。駐車場についてから集合時間を確認した後 全員がバスを降りて観光をしていました。 家内は少し足が悪いので先にバスに戻りました。 私はまだ 出発 時間まで時間があったので一人で 地球の割れ目と言われる ギャウをしばらく見た後バスに戻りました 。
しかしそこには私のバスがありませんでした 。 駐車場に止まっているバスを全部見て回りましたが 私のバスは 見つかりません。 一瞬私は頭の中が真っ白になりました 。 しまった。どうしよう。 家内に LINE で電話をかけましたが通じません 。 時間がどんどん経って行きます。 考えた挙句、 駐車場の横に立っている インフォメーションセンター に行き ました。そして、カウンターにいた男性に、持っていた ツアーのバウチャーを見せながら 片言 英語で状況を説明しました。 理解してくれたようで 旅行会社に電話をかけてくれました 。彼が パンフレットの地図を見ながら丁寧に 説明してくれてようやくわかり分かりました。 バスは ギャウの手前で 観光客を降ろしギャウに沿って 20分ほど歩いて行ったこちらと反対側のバス停で待っているとのことでした。 彼にお礼を言いながら急いで ギャウに沿って走って行きました 。しばらくすると 私を探して こちらに歩いてきているガイドの女性と出会いました 。 何度も 心からお詫を言いました。 ガイドさんは笑顔で気持ちよく ノープロブレムと何回も言ってくださいました。お陰で 無事観光バスに戻ることが できました。 乗客の皆様にも カタコト英語で お詫びしました 。 改めてインフォメーションセンターの青年と バスのガイドさんにお礼申し上げます。 大変お世話になり 、ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/24 |
| 参加日: | 2019/10/30 |
ミニバスで行く！神秘のオーロラ鑑賞ツアー＜10～4月 毎日催行／ロヴァニエミ発＞
寒かったです
投稿者: あさがお
雪が降り頻る中での参加でした。ガイドさん方はとても親切でしたが、ソーセージを焼く場所が外にしかなかったりと、オーロラ観測は絶望的にもかかわらず外に出なければならなかったのは少々残念でした。
ガイドさんはとてもゆっくりと分かり易い英語で話してくださるので、英語が分からずとも不自由なく楽しめると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/23 |
| 参加日: | 2019/11/02 |
『モイモイ号』で行く★光のカーテン オーロラ鑑賞ツアー＜日本語／ロヴァニエミ発＞
オーロラは見られませんでした
投稿者: étudiante
雪がちらつく夜でしたのでオーロラを見ることは叶いませんでした。しかし暖かいテントの中でクッキーやソーセージをいただき、楽しい時間を過ごすことができました。私が参加した回では、家族連れ等のグループ参加が全体の7、8割で、残りの方が1人での参加という形でした。日程の都合上、こちらのツアーと英語でのツアーの２つに参加しましたが、個人的にこちらのツアーの方がサービスも良く好印象でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1夜プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/23 |
| 参加日: | 2019/11/01 |
『モイモイ号』で行く★光のカーテン オーロラ鑑賞ツアー＜日本語／ロヴァニエミ発＞
オーロラ！！！
投稿者: あぐり
オーロラ見えました！ツアーのバスに乗る前から、「今日は出てますよ！」とアナウンスされ、期待が一気に高まり、現地に着くとゆらゆらしてました。ロヴァニエミで見るのは確率低いので、見れて本当に良かったです！ベリーの紅茶やコーヒーなど飲み放題、ソーセージや手作りマフィンなども美味しいので、室内でもたのしめます。良いツアーでした！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1夜プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/19 |
| 参加日: | 2019/10/28 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
オーロラ観賞 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
一生に一度は見たい神秘の光、オーロラ。オーロラベルトに位置するヨーロッパ北部の冬は、毎日がオーロラチャンス。雪と氷に覆われた北極圏の大地を照らす、オーロラを探しに出掛けましょう！
＜VELTRAからの回答＞
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
別途メールにても催行会社との確認の結果につきましてご連絡差し上げましたが、当日催行会社のシステムエラーが発生し、ドライバーにお客様のお迎え場所が正しく伝わっていなかったとのことでございました。
お客様にはお約束通り正しい場所でお待ちいただいていたにも関わらず、楽しみにされていたオーロラにご参加いただけず、心苦しい気持ちで一杯でございます。
改めまして多大なるご迷惑をおかけしましたことを催行会社に代わりまして深くお詫び申し上げます。
参加いただけなかったオーロラツアー分の返金につきましては、別途メールにて詳しくご案内させていただきました。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございました。
現地催行会社と共にご利用の皆様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス