投稿者: わすけ
オーロラは見ることができなかったのですが…前日もそうだったので正直見れると期待しておらずそこまでショックは受けていません…!
なので、オーロラ以外で良かったこと
・一面凍った湖の上に立つ経験は案外楽しかったです!上には夜空、下には凍った湖だけ!という感覚が新鮮でした。
・寒いので、昔ながらの小屋で待機するのですが、、その小屋にいていろいろ教えてくださる現地の方(フィンランド人の夫婦)が温かく迎え入れてくれた…!
おじいさんの方は、方言が強くて通訳してくださる日本人のガイドさんでさえ、あんまりわからない…とおっしゃっていましたが、その現地の感じが良かった!
・フリープランで行って、オプショナルツアーだけつけていたので、、日本語を話すガイドさんに旅の途中に会えたことはよかったかな
評価: | |
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プラン: | 1夜プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/17 |
参加日: | 2018/02/10 |
投稿者: りくたろう
ロヴァニエミでのオーロラ鑑賞のため申し込みました。
2日参加し、結局見れませんでしたがソーセージを焼いて食べたり、現地の方の手作りお菓子を食べて過ごすのが楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 2夜連続プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/02/14 |
参加日: | 2018/02/12 |
投稿者: MSH
オーロラツアーが沢山ありすぎて迷いましたが、私はこのミニバスツアーに大満足です。
自分で事前にダウンロードしたオーロラアプリによると、その日は10段階中「レベル2」ということで、かなり絶望的な気持ちで参加したのですが、小回りが利くミニバスの長所を活かし、雲の流れやオーロラの状況に応じて素早く移動して常にベストスポットで観ることができました。とてもオーロラに詳しいガイドさんで、「あと15分くらいしたら、ここに帯が来るはず!」と言って皆で待っていたら、本当に突然現れて感動しました。アプリ予報が低くても、このツアーなら自分から「ハンティング」しに行きますし、その日のオーロラのピーク時間帯(私の時は0時くらい)までかなり粘って待つので、1箇所だけに滞在し定刻になったら早々に街へ戻る他のツアーよりは、はるかにオーロラを観れる確率は高いと思います。
ただしミニバスにはトイレがありませんし、ひたすら寒い中、人里離れたところで出現を待つので覚悟、忍耐、気合が必要です!正直、体力勝負です(笑)。
貼るホカロンを背中、足、靴の中に大量に仕込んでいく事をオススメします。寒さでカイロが冷たく固まる事もあるので、現地にも交換用を持参で。
少々おどしてしまいましたが、その苦労はきっと報われると思います。お値段も他のツアーよりお高いですが、一生にそう何度も観に行けるものではないですし、どうせなら確率の高いこのツアーに、張り切って参加してみては!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/02/11 |
参加日: | 2018/02/09 |
投稿者: 旅芸人
残念ながらこの日は曇り。雪も降っていたのでオーロラは期待出来ないかなと思いながら参加しました。しかしガイドさんはたくさんのオーロラスポットを回って下さり、移動中はオーロラについてだけではなくサーリセルカの街やフィンランドの文化について色々なお話をしてくれました。どうもありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/02/10 |
参加日: | 2018/02/06 |
投稿者: 旅芸人
午前中いくつもサファリツアーを入れていた為、疲労困憊で寝過ごしてしまいました。集合時間になるとツアー会社の方が心配してホテルの部屋まで電話連絡を入れて下さり、更にもし今すぐ来れるようならば待っていて下さるとの事。しかし他の参加者様に迷惑がかかる事を考えてキャンセルを申し入れると翌日現地のツアーデスクに相談する事まで勧めてくれました。翌日もオーロラツアーを予定していた為ツアーデスクへの相談はしませんでしたが、ここまで気にかけて頂けた事が非常に嬉しかったです。初めて行く土地、更に一人旅だった事もあり、この優しさと心遣いには本当に心が温まりました。サーリセルカのマイナス気温も吹き飛ぶ程!ツアー参加は出来ませんでしたがお勧めです!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/02/10 |
参加日: | 2018/02/05 |
投稿者: 旅芸人
非常に運が良く、この日は快晴!オーロラがハッキリと見えました!然程大きなオーロラではありませんでしたが、それでも視界の端から端まで伸びる一本の巨大なカーテンは一生に一度絶対に見たいと思っていた光景その物。大感動!快晴だった事もあり、オーロラだけでなく空いっぱいに広がる大きな星空も見えました。日本では決して見る事が出来ない程大きく見える星は瞬く様子が眩しいくらい。星も月も手に届くくらいの近さでした。寒さも時間も忘れてずーっと空を見上げたまま立ち尽くしてしまいました。
同行の日本人ガイドさんは非常に親切で明るい方です。後日参加した同ツアーではあいにく天候に恵まれず....絶対にオーロラは見えないだろうなと思いながら参加したのですが、それでもガイドさんは最後まで諦めずにオーロラポイントをたくさん巡ってくれました。
天候次第のツアーですが非常にお勧めです!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/02/10 |
参加日: | 2018/02/04 |
投稿者: dos
夕食前までは肉眼で見ることができず諦めかけていましたが、夕食後はうっすらとしたオーロラを肉眼で見ることができ感動しました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/10 |
参加日: | 2018/01/16 |
投稿者: カイとゲルダ
トロムソには二泊しか出来なかったので、是非ともオーロラを見たいと2日ともバスツアーにしました。結果2日続けてオーロラを見ることができました。トイレがないことが一番心配でしたが、申し出れば寄ってくれるとガイドさんが最初に言ってくれました。(結局申し出た人はいませんでしたが)氷の張った湖の上で見上げた星空。北極星が真上に見えて、空全体が薄いグリーンに染まったのが印象的でした。2日とも肉眼ではさほど濃い色のオーロラではありませんでしたが、緑色の淡い光が流動的に変わっていく様子はとても印象的でした。カーテンの襞のようになったオーロラも見ることができて、一生の思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/10 |
参加日: | 2018/01/15 |
投稿者: LDN太郎
初日見れませんでしたが、二日目に見れました。
一週間滞在しても見れない場合もあるそうです。
また、初日はトイレがあり、二日目は違う場所でして、そこはトイレなかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/02/04 |
参加日: | 2018/01/23 |
投稿者: ひぃちゃん
寒波の影響で滞在中はあまり天気が良くなく、当初申し込みをしていた日はツアーキャンセル。現地のツアー会社にメールをし翌日に振替をして頂きました。催行はしたものの残念ながらオーロラは見えず、途中から雲も出て来てしまい見えないまま帰ってくる結果となりました。オーロラの見えるポイントをいくつかまわるのかな?と思っていたものの、一箇所しか行かず結果オーロラも見れなかったので残念でした。ただガイドさんは話がとても面白く、移動中のバス車内では楽しく過ごしました。
2年以内であれば再度振替をしてくれるとの事だったのでまた来年あたりリベンジしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/30 |
参加日: | 2018/01/26 |
投稿者: そあら
オーロラらしいオーロラは見れませんでした。
しかしツアー会社が見れる場所を探してくれて、バスで移動すること3箇所目で僅かにオーロラが見れました。
自然現象なので完全に運頼みですが、このようなツアー会社の努力は嬉しかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/28 |
参加日: | 2018/01/22 |
投稿者: はじめ
なかなか市内では街の灯りがあるのでオーロラが見られません。このツアーは郊外の暗い場所まで連れて行ってくれ、絶好のコンディションのばしでオーロラをみせてくれます。私たちはスーパームーンの月のあかるい日でしたが、月とは反対側にオーロラを見ることができました。かなりさむいので、防寒はかならずしていくことをおすすめします。また売店はありますが、バカ高い上にかなりならんでおりますので、暖かい飲み物等を持参することをおすすめそます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/27 |
参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: ガッガリ
私の参加日、指定の集合バス停で待っているとき雪は少々パラついていた。集合時間より30分早くバス停で待つようにとの指示はあるので指定通り行ったが、いろんなバス停で参加者みんなを集めながらの移動なので、私たちのところは予定通りでなかった。それからまだ2カ所よったので全員合流し出発するまでにも30分以上はかかると思った。時間が進むごとに寒さは厳しくなり夜中の0時すぎた頃は予想していたよりかなり寒くなり堪えた。月はほぼ満月でした。途中は少しだけど吹雪いたこともあり一番楽しみだった旅の目的のオーロラは全くかすりもせず見えずで、心は何度か折れた。バスは本当に暗闇の中、何度も場所を変えてあちこち移動した。それでもなかなかオーロラに遭遇せず。時間が進むごとに正直なところ、今日はいつ帰れるかな?いつ諦める?と思った。その反面少しでもいいのでオーロラさん見えて(祈)と。。。
もちろん寒さを想定し、かなりしっかり着込んで防寒着やホッカイロとかも準備したつもりですが、外で数分待つだけで寒い。身体は冷えて疲れきりました。またトイレがいついけるかかなり心配でした。長い拘束時間の中でトイレは1回だけです。最後、最終的に集合したバス停に降ろされたのは夜中の2時を少しまわった時間。。。トホホ。見えるまでまわってくれるのは大変ありがたいがツアーの時間配分が要検討かと思う。トイレは、なんとかなったが各個人で注意が必要かと思う。
ガイドさんやドライバーさんはほんとにオーロラが見えるようにあちこち場所を変えながら探してくださったと思います。それには大変に感謝です。
二ヶ所目のところで白人のカップル。わたしらの隣の席の二人がいなくなりました。カフェもある小さなホテルでトイレ休憩に寄ったとこでです。その時間帯はタイミング悪くあちこちからバスがかなり来た。わたしらは1時間以上、そこで足止めを食いました。いなくなった二人の為に。欧米人らは時間に来ない奴が悪いから置いていけ!と野次を、、時間をロスしながらもみんなこんなとこでもし自分が置いてかれたら大変とあわてて探していた。1時間以上探しても最終的に見つからず。諦め、わたしらのバスは出発した。何とも後味悪い。ガイドさんは、神話でないが神隠しにあったって話してました。周りにはなにもないから心配する気持ちと、疲れて寒かったから早く帰りたいし怒りたい気持ちと複雑でした。
目的だったオーロラは、これだけの時間と体力を使ったけど最後に見えたのかな⁉️ってぐらいのスジが一本見えました。あれがオーロラだと言われた。私の
カメラでは限界があるからだと思うが全くダメ。暗視スコープで雰囲気だけ(笑)一本スジは確かにある。あー、見えたような見えないような不完全燃焼な残念なオーロラでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/26 |
参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: はむに
現地に行っても、オーロラが見えなければ無料で振り替えができます。英語での電話が必要となり、非常に不安ですが、何とか伝わっていたみたいです。3回行っても全くダメでした。大変ショックです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/25 |
参加日: | 2018/01/18 |
投稿者: ロックス
ツアー参加者の中に他に日本人はいなかったと思います。
ポイントに向かう途中の道端の駐車場で薄いオーロラが見えました。
ポイント到着後もまたほどほどのオーロラがすぐ見え、しばらく見え続けました。その後、見えなくなりツアー参加者はバス内に戻り始め、帰りの出発を待っていたところ、女性ガイドさんのHey!guys!の掛け声とともに、参加者一同バスの外へで、オーロラ大乱舞ショーが始まりました。これでもかというほど、オーロラが動き続け感動的な光景でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/25 |
参加日: | 2017/10/03 |
投稿者: ぱんだ
曇り空でオーロラは見えなかったが、ロシアとの国境まで行き記念撮影をして帰ってきました。
ガイドさんのお話が聞きやすく面白いので最高評価をつけさせていただきます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/24 |
参加日: | 2018/01/20 |
投稿者: AKI
人生初のオーロラを見れたことは本当に良かった!でも日本語オーディオガイド付きだったのに、イヤホンも持参したのに、何の説明も無く⁈つなぎ方も解らず、結局未使用!ガイドとは一体何だったの?
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/22 |
参加日: | 2017/12/27 |
投稿者: れいちぇる
バスに乗っていながらも、薄くオーロラが肉眼で見えてきました。バスから降りるのとほぼ同時に、緑のカーテンが大きく現れ、左右に広がっていました。数分後にはピンク色のカーテンがヒラヒラとスピードよく舞い踊り本当に美しかったです。バス内で配布されるタブレットで日本語のオーディオガイドも大変役に立ちます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/21 |
参加日: | 2017/12/04 |
投稿者: みみみ
雲と雪が激しく、オーロラを見ることはできませんでした。
天候は予測できないので、仕方がないなと思います。
道中では、ガイドさんがフィンランドの話をたくさんお話しして下さりたくさんの知識を得ることができました。楽しかったです。
また、オーロラがみれないということで、ロシアとの国境に連れていってくれました。なかなか行く機会はないと思うので、とてもいい経験になりました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/21 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: みみみ
当日は雲が多く、一瞬だけうっすーらと見えた程度でした。いちお見えたので、オーロラ証明書も頂けました。ガイドさんが、全員分手書きで日付を入れてくれたのだとか。有り難いです。
待つときは、小さな小屋でホットジュースを飲みながら待つことができます。ソーセージもとてもおいしく、焼くのも楽しくて大満足でした。
ガイドさんもとても優しかったです。
評価: | |
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プラン: | 1夜プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/21 |
参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: みみみ
当日は雲があり、オーロラを見るのは厳しいと言われていました。
しかし、車を走らせていると、オーロラが見えてきて、すぐに車をとめてくれました!素晴らしいオーロラをみることができ、感動しました。
ガイドの方もとても優しくて、カメラの設定の仕方も教えてくれました。
また、休憩でのサーモンスープもとてもおいしかったです!!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/21 |
参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: IBA
トロムソに4泊分いて、そのうち3日続けてオーロラツアーに参加しました。最終日の3日目にようやくうっすらとしたオーロラを見ることができました。
オーロラは自然現象です。日程に余裕があれば、粘り強く待ち続けていれば見ることができると思います。Good Luck!!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/20 |
参加日: | 2017/03/21 |
投稿者: カッキー
年末年始ごろは天候が崩れてオーロラが見えないことが一般的かと思っています。残念ながら、やっぱり、見えなかった。せっかくサーリセルカに来たので
イナリってどんなとこか見てみたいこともあり、見えない場合はイナリやロシア国境が見れればいいや、とこのツアーを選びました。夜なので基本真っ暗ですが、まあ、いろいろ連れて行ってくれたので、それなりに満足しています。
ツアーは参加人数が多かったので、日本人ガイドがついてくれて、真面目に遂行してくれました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/18 |
参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: Airways
アイスランド到着日にツアーに参加しました。
当初、その前の日に参加予定でしたが、飛行機が悪天候のためアイスランドに降りられず、翌日にアイスランドに出発に変更となりました。その日のツアーには行けなくなってしまったので、急遽ピックアップする時間の直前にサイトで翌日に日程の変更を行い、ベルトラに変更が反映されているか問い合わせを行いました。今までにない経験で不安でしたが、ベルトラの方が現地のツアー会社に問い合わせをしていただき変更OKで、無事に安心して翌日のツアーに参加できました。ベルトラのスタッフの方には感謝申し上げます。
ツアーは、バス停でピックアップ後、辺りが暗い郊外の方に数時間かけて移動します。自分の時はそれぞれのバス停でピックアップしてきたツアー参加者が多くいて、バス10台くらい、数百人単位での移動となりました。タイミングを見計らい、何箇所か別の場所に移動します。道中の移動では、英語ですがオーロラの説明であったりカメラの設定の仕方など説明されてました。1月の参加でしたが、バスの中は暖かく、外は寒いので暖かい格好は必須です。あいにく、どこもドン曇りでした。結局、オーロラは見ることはできず、深夜1時前に解散でした。見れなかった場合は、再度無料で同ツアーに参加できるだそうです。(やり方は分かりませんが。。)
またチャレンジできる機会があれば参加したいと思います。ただ、もし本気でオーロラを見たいとなればオーロラハンターの方がおススメかもしれません。大所帯での移動なので機動性はイマイチなので。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/17 |
参加日: | 2018/01/15 |
投稿者: Aki
クリスマスイブの夜、このベースキャンプでのオーロラ鑑賞に一人で
参加しました。集合場所からキャンプまでバスで他の参加者の方々やガイドの人と移動するので、女性が一人で参加されても大変安全です。
バスにはお手洗いも付いています。
幸い、ベースキャンプに着きました時、オーロラの出現を待たなくても
すでにオーロラがとても綺麗に夜空に出現していて、天からのクリスマスプレゼントのようでした。
ベースキャンプの中は、暖かくノルウエーのクリスマスのお菓子やココアを
いただきました。また、この夜はクリスマスイブということで、クリスマスプレゼントまでいただきました。
ガイドの方は、トロムソ大学でオーロラについて研究されている方で、
オーロラについての知識が大変豊富な方でした。
何でもオーロラは雪が止んでいて晴れていて星が一杯出ている暗闇に
出現しやすいらしいです。ちょうどクリスマスイブにかけてお天気が回復して
来たのがラッキーだったと思います。
冬でも雪が止んでる日を選ばれて参加なさるとオーロラが見れる確率は高くなるようです。
このツアーに参加なさると御自分で難しいカメラを操作なさってオーロラを撮影なさらなくてもプロのカメラマンの方が撮影して下さいますので、後で
Facebook などから、お好きなお写真をダウンロードなさることが出来ます。
暖かくオーロラを御覧になられたい方には、このベースキャンプでの鑑賞を
お勧めします。最高のクリスマスイブになったことを心から感謝しています。
評価: | |
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プラン: | スープ付プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/15 |
参加日: | 2017/12/24 |
投稿者: Yuji
行き帰りにフィンランドに関する基本的な情報から現地に住んでいないと知らない情報まで多岐に渡ったお話をしてもらえます。日によって、案内人は変わります。
観測場所に着くと、まずテント的な形の建物に入ります。あったかいベリージュース、コーヒーや手作りクッキーなどでもてなしてくれます。
私が行ったのは、湖のそばでしたが、マイナス23度まで下がりました。
案内人は、観測ポイントまで行ったり来たりでオーロラがみえているのかどうか、確認してくれますので寒くても比較的楽です。
見えると言われたら行きましょう!
あとは運次第!
晴れていれば、オーロラは見えなくても沢山の星が迎えてくれます!それだけでも満足できるくらいの星空です!
2日連続行きましたが、全然飽きませんでした。
おススメです。
なおアイフォン6でアプリを入れて写真を撮りましたが、カメラを持って行った方が正解のようです。
評価: | |
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プラン: | 2夜連続プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/13 |
参加日: | 2017/12/21 |
投稿者: だーは
1日目は、到着時間の関係で参加できず、アルクティクム裏の川辺で
オーロラ見ました。2日目と3日目を日本にてあらかじめ、2日間割引あったので予約して参加しました。
ホテルサンタクロースにて集合。1日目は40人くらい参加、見れず。2日目は10人くらい参加、見れた。見れたら証明書を、見れなかったら絵葉書をもらえた。
観測場所は、市内から30分バスで移動した湖のほとり。木造のコタで、くつろげます。ソーセージやお菓子、ドリンクを頂けます。日本人ガイドさんは親切丁寧です。コタのご夫婦も親切です。
参加しないと観測場所が市内の川辺に限定されるので、しかも極寒の中、ずっと外。1時間が限界。個人的には参加して良かったですが、普段フリー旅行が
多いので、日本人ばかりに・・・。
評価: | |
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プラン: | 2夜連続プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/13 |
参加日: | 2018/01/09 |
投稿者: アルル
2夜連続プランに夫と二人で参加しました。日中の天気は曇っていましたが、1日目の夜にオーロラを見ることができました。テレビで見るようなはっきりとしたものではなかったですが、星もとてもキレイだったので満足できました。
2日目は残念ながら曇っており全く見ることができませんでした。
コタの中は暖かく、ウインナーも美味しかったです。初めてのラップランドでいい経験ができたので参加してよかったと思います。いい思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | 2夜連続プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/12 |
参加日: | 2017/12/23 |
投稿者: ぱんだ
バスで移動しながらのオーロラ観測ツアーでした。
バスの移動中日本語で説明もわかりやすくよかったです。
北斗七星やカシオペア座の位置など説明もありとてもよかったです。
天候はけしていいとは言えませんでしたが、ほんの少しオーロラを見ることができました。
TVやポストカードのようなオーロラは無理でしたが、少しだけでも見れてよかったです。
オーロラは天気次第だということ突然現れるということがわかりとても勉強になりました。オーロラにはまるのがわかる気がします。また機会がありましたら参加したいと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/08 |
参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: ぱんだ
残念ながら天候が悪くオーロラは見れませんでした。
ツアーは湖近くの小屋までバスで移動し、小屋でソーセージと飲み物が付きます。
日本語でいろいろと説明してくれるので安心でした。
オーロラ観測と小屋を行ったりきたり自由なのでよかったです。
ほんとに天候次第なので雲が多く天候も悪く見れませんでしたがツアーはよかったです。
評価: | |
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プラン: | 1夜プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/08 |
参加日: | 2017/12/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
オーロラ観賞 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
一生に一度は見たい神秘の光、オーロラ。オーロラベルトに位置するヨーロッパ北部の冬は、毎日がオーロラチャンス。雪と氷に覆われた北極圏の大地を照らす、オーロラを探しに出掛けましょう!
ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。オーディオガイドの解説を楽しみにされていたにもかかわらずご利用いただけず、ご不快なお気持ちになられたことと存じます。
通常はイヤホンをお座席のタブレットに繋いでご利用いただきますが、当日のガイドの説明が不十分だったかと存じます。
今回の件は現地催行会社へ報告し、サービス向上を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート