ご利用ありがとうございます。 この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。楽しみにされていたカンタベリー大聖堂の見学時間を十分に設けることができず、落胆されたことと存じます。
当初、12/26はカンタベリー大聖堂が14:00に閉まるため見学に支障がないかお問合せいただきました。弊社担当者が現地催行会社に確認しましたところ、当日の状況によりカンタベリー大聖堂を先に訪問し、その後リーズ城へのご案内となる場合があるとのことでございました。しかしながら、誤って必ず訪問順序を入れ替えてのご案内になるとお伝えしておりました。当日は交通状況やツアーの進行状況により14:00のカンタベリー大聖堂閉館に間に合いましたため、弊社ウェブページに記載の通常の行程でご案内差し上げたようでございます。
尚、お送り場所につきましては弊社ウェブページのスケジュール内にも記載がございました通り、通常はヴィクトリア駅での解散となります。ご宿泊先やその周辺へのお送りをご希望の場合は当日ガイドに申告する必要がございましたことご理解賜りますようお願い申し上げます。また、交通渋滞やツアー遅延など当日の状況により、ご希望に添えない場合もございます。
弊社担当者につきましては、正確な情報をお客様にご案内できるよう再教育を徹底いたします。また、今回のご指摘を受けてすべてのお客様にとってよりわかりやすいページとなるよういっそう努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA トラベルコンサルタント 山下

tom様
体験談及び星４つありがとうございます。
当初の予定通りニュルンベルクへお連れできず、申し訳なく思います。ローテンブルク・ハイデルベルクで楽しんでいただけた様で、大変幸いです。
夏は日も長く、天気の心配も冬ほどありませんのでまた是非ドイツへお越しください。
次回のヨーロッパ旅行もマイバスを宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。

ゆっけ様
体験談及び星５つありがとうございます。
ニュルンベルガーソーセージ、美味しいですよね！それぞれおすすめも共有いただきありがとうございます。
今後は他の都市のクリスマスツアーもご用意してお待ちしております。
次回のヨーロッパ旅行も、是非マイバスをご利用くださいませ。この度はありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
12月25日はロンドン市内の公共交通機関が運休となりますので、こちらのツアーは現地集合だけでなくホテルピックアップをご選択いただけます。またクリスマスシーズンにロンドンにお越しいただく機会がございましたら、ぜひホテルピックアップのご利用をご検討ください。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

はなG様
体験談及び星５つありがとうございます。ローテンブルクは行きにくい所ですからね、バスで行けるのは楽チンですよね！
本場ドイツのクリスマスマーケットを楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。
是非夏のドイツにもお越しください。次回のヨーロッパ旅行もマイバスを宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。

Dear valuable client,

Thank you for choosing our company to discover Paris by boat and enjoy our early bird dinner service. We hope you had a nice time on board and appreciated the Bateaux Mouches experience in its whole. We count on you to come back on board during your next stay in Paris.
For further information concerning our services, our teams remain at your entire disposal.

Have a great day & Season Greetings!

Kind regards,
Cintia
BATEAUX MOUCHES

Dear customer,

Thank you for the interest provided to our company.
We would like to thank you for the 4* review after experiencing our Christmas Lunch Cruise. We hope you had a nice time on board and you fully enjoyed the special Christmas menu, the atmosphere and discovering the surroundings during the almost 2 hours cruise.
We hope you'll talk about us with your friends and family and get back on board during your next trip to Paris.

Have a great day and Season Greetings from the Bateaux Mouches team!

Kind regards,
Cintia
BATEAUX MOUCHES

この度のご参加有難うございました。

お天気にも恵まれて楽しいクリスマスムード高まるイギリスを楽しまれて幸いです。
仰るようにウインチェスターのクリスマスマーケットは絵本の様で趣がありますね。

またのご利用お待ち致しております。

コパンさま、体験談の投稿及び星５つありがとうございます。かわいいお写真も見せていただきありがとうございます。素敵な親子さまですね。ローテンブルグはドイツ在住スタッフでも自力で行くのは拒んでしまう場所ですので、楽だったと言っていただき嬉しく思います。次回の親子旅行も是非、マイバスをご利用くださいませ。ご参加いただきありがとうございました。

かっきー様
体験談及び星５つありがとうございます。
クリストキントに会えたとは、羨ましいです！お母様とご一緒にドイツのクリスマスマーケットをご堪能いただけた様で、大変嬉しく思います。
夏のドイツは日が長く、見所も沢山ありますので是非またドイツへお越しください。
次回のヨーロッパ旅行もマイバスをご利用くださいませ。この度はありがとうございました。