【Alan1.netからのご案内】
この度は、ご利用ありがとうございます。
せっかくご参加いただいたにも関わらず、受付やバスへのご案内が不十分でお客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、アクティビティページにも記載させていただいておりますとおり、こちらはフリープランにつき、一般入り口を利用する関係で、日によっては、エントランスでお並びいただく場合がございます。ご参加の日は、夏休みの繁忙期でしたので、特に時間がかかったかと存じます。ゆっくりご見学いただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
来訪の機会がございましたら、見学時間の長い一日ツアーや、団体入り口を利用するガイド付ツアーもございますのでご検討いただければと存じます。今後共、Alan1.netを何卒よろしくお願いいたします。

【Alan1.netからのご案内】
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。
アクティビティページにも記載のとおり、個人入場口は常に混雑しておりますが、ご参加当日は想定以上の混雑につき、ご入場いただけくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様より催行会社にご連絡いただきました際、現地スタッフの対応に配慮が欠けていましたことを、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。
弊社からも催行会社にお客様のご意見を申し伝え、厳重に注意させていただきました。

この度は、お客様のご期待に添えませんでしたことを、重ねてお詫び申し上げます。また機会がございましたら、ご利用をいただければ幸いに存じます。