いしあたま様　この度は数ある中から弊社ツアーをお選びいただき、誠にありがとうございました。弊社ガイドの解説が聞き取りにくく感じられた件につきましては大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。またお気に障る表現がありましたことにつきましても大変不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。弊社ガイドには改善を指導致しました。ベルサイユ宮殿ではお客様の安全も確保しながら順々にお客様を入場させております。グループ入口から入場できるのは予約済みの団体のみですが当日は弊社マイバスより以前に予約されていた団体が多々遅れ到着されたようで、全体に遅れが出ていたようでございます。当日は暑い1日であったと記憶しております。その中、長いお時間、お待たせをし大変申し訳ございませんでした。本件はベルサイユ宮殿側とも共有し、出来る限り予約のお時間に入場ができるよう、対策を検討したいと思います。次回弊社のツアーをご利用いただく際はご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。この度は貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。　名取

T.O.様　この度は弊社のツアーをお選びいただき、誠にありがとうございました。ご夫婦で弊社ガイドのファンになって頂き、大変嬉しくご投稿拝読させて頂きました。お子様にとっては初めてのフランスでのご旅行でしたでしょうか。思い出に残るご旅行となったことと存じます。マイバス・フランスではパリ発のロワールやモンサンミッシェル行きの宿泊ツアーもございます。お子様がいらっしゃると宿泊でご家族でのんびりゆったりとお過ごしいただくのも良いかと存じます。いつでもお気軽にマイバス・フランスにご相談くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

MIE様　この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。ルーブル美術館では充実したお時間を過ごされたようで大変嬉しく存じます。ヴェルサイユ宮殿での当日の状況を弊社ガイドに確認させていただきました。当日は入場前の待ち時間は通常通りであったようですが、お客様がいらっしゃったグループより後に到着された別グループが先に入場されていたような状況があったようでございます。宮殿への入場は到着時間が何時であれ、予約時間に沿って整理されておりますので時としてこのようにお待たせをしてしまう状況が出てしまうかもしれませんがその点はご了承いただければ幸いでございます。当日はこの点につきまして弊社ガイドからお客様皆様へのご案内が不足しており大変申し訳ございません。今回のような例外もございますが、お客様がスムーズに入場いただけるようスタッフ、ガイド一同、日々連携を取らせて頂いております。また次回フランスにお越しの際もマイバス・フランスのツアーをご検討いただけますと幸いです。MIE様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　名取

Sakikawa様　この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。午前午後と1日お歩きになったためお疲れになったかとは存じますがそれでも尚ご満足いただき大変嬉しく存じます。アップになり大きくなったモナリザを見慣れていますので意外と小さいモナリザに我々はびっくりしてしまいますが以前、盗難に合ってしまう前まではモナリザはガラスで覆われることもなく、近くから鑑賞することも可能であったようです。その後損壊事件などもあった話も聞きますと現在のように防弾ガラスのケースに収められることとなってしまったのも納得でございますね。次回フランスにお越しの際も是非マイバス・フランスのツアーをご検討頂けますと幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

モクレン様　この度弊社のツアーを午前、午後とご参加くださり誠にありがとうございました。弊社ガイドに対し大変ご満足をいただけたようで嬉しく存じます。仰られる通りルーブル美術館はとても広く、また階段一つを取りましても上り下りするだけでなかなかな運動量となります。皆様には歩きなれた靴でご参加くださることをお勧め致します。フランスには今回ご参加いただいたヴェルサイユ宮殿やルーブル美術館同様、実に見所が多くございます。またフランスにお越しの際も是非マイバス・フランスをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

きりん様　この度は弊社のツアーをお選びいただき誠にありがとうございます。ガイド付きツアーの醍醐味をご体感いただき、大変嬉しく存じます。またフランスにお越しの際も弊社マイバス・フランスのツアーを検討くださいませ。パリはもちろん地方に皆様の期待を裏切らないような美しい景色が沢山ございます。またフランスでお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　名取

K部長様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。弊社ガイドに対しお褒めのお言葉を頂戴しお礼申し上げます。どんなに素晴らしい遺産を目の前にしても解説が皆様のご期待に添えぬ内容ですとせっかく観光が台無しとなってしまいますので、ガイドのクオリティの重要性を日々痛感しております。大変ありがたいお言葉を頂きありがとうございます。これからもお客様一人一人にとって満足のいくツアー内容となるようスタッフ一同努力して参ります。また是非フランスにお越しの際もマイバス・フランスをご利用くださいませ。スタッフ一同K部長様のお越しを心よりお待ち申し上げております。　名取

Penan様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。ルーブル美術館ではせっかくの解説が聞き苦しい結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。改めてお客様にとって判りやすく、聞きやすい解説を皆様にお届けできるよう、弊社ガイドに対しては改めて教育を徹底して参ります。次回弊社のツアーをお選びいただきました際は必ずご満足いただけるよう、スタッフ一同尽力していく所存でございます。この度は貴重なご意見を頂戴し、お礼申し上げます。　名取

キアヌキキ様　この度はヴェルサイユ宮殿とルーブル美術館のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。庭園のチケット販売機の故障のため庭園を散策いただくことが出来ず大変残念でございましたがそれ以外では両観光箇所にて充実されたお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。お昼のレストランのご予約についてシステム上お調べいたしましたところランチなしプランをご選択されていたことが分かりました。こちらの件も大変残念ではございましたが弊社ガイドのお勧めのレストランにて美味しいお食事をお召上がりになられたようで安心いたしました。マイバス・フランスではのんびりとベルサイユ宮殿のお庭散策をされたいお客様にお勧めのヴェルサイユ宮殿1日ツアーも催行しております。よろしければまた次回フランスにいらっしゃる際にご検討頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。　名取