Thank you for your detailed feedback and sharing the nice photos. Joachim Department Manager

体験談のご記入ありがとうございます。担当させて頂きましたガイドに、mimai様からのお褒めのお言葉を連絡したところ大変喜んでおり、ありがとうございました、とのことでした。この場をお借りしてお伝えさせて頂きます。
そしてこの度は移動車にて空調が効かなかったとのことで、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日の車両は古い型で、空調が効きづらかったということがわかりました。今後は予想最高気温を確認しながら、快適に移動時間をお過ごし頂けるよう
弊社より車両の調整するようにいたします。
観光地、ガイドについては星５つ頂けたましたのに、このような結果になり残念でなりません。大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。今後ともマイバスをご利用いただけましたら幸いでございます。

Thank you for sharing your impression. Joachim Department Manager

Thank you, Satomi! Joachim Department Manager

Uma様、体験談のご記入、そして★５つありがとうございます。リンダーホフ城も合わせて訪問できるのはマイバスのみです。お褒め頂き大変光栄です。次回のヨーロッパ旅行も是非「マイバス」をご利用くださいませ。ご参加頂きありがとうございました。

体験談のご記入、そして★５つありがとうございます！ノイシュバンシュタイン城は修復工事中のため一部覆われていますが、マリエン橋からは絶景が見ていただけたと思います。次回のヨーロッパ旅行も是非「マイバス」をご利用くださいませ。ありがとうございました。

>>Takeo様、この度は弊社ツアーのご予約とご参加誠にありがとうございました。沢山の素敵な写真をご投稿いただき有難うございます！弊社ドライバーとの交流を含め、サービス・ホスピタリティーにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。担当ドライバーの二人にはお客様のコメントを転送させていただき、今後も多くのお客様に快適なサービスをお届けできますよう努力して参ります。またのご機会がございましたら是非チェコへご再訪をお待ちしております。この度はあたたかいコメントをありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ツアーにご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。なお、ノイシュバンシュタイン城のケーブルカーやリンダーホーフ城の洞窟内の見学はツアーには含まれておりません。
ツアーから一時離団して各箇所をご見学されたことと存じますが、ツアー行程の遅れや他のお客様のご迷惑ともなりかねますので、ツアーご参加の際は個人行動はなるべく控えていただけますようよろしくお願いします。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

体験談のご記入ありがとうございます！欲張り三箇所は、2017年６月現在弊社のみ、自信を持って設定しておりますので、その点を気に入って頂けて催行会社としては嬉しい限りです。次回のヨーロッパ旅行も是非「マイバス」をご利用くださいませ。ありがとうございました。