ユッキー様、体験談の投稿及び星５つありがとうございます。私たちがご案内したいようなツアー詳細を記載頂きありがとうございます！！掲載頂いた写真もお天気が良くて美しく撮れていますね！お楽しみ頂けたようで嬉しく思います。次回のヨーロッパ旅行も是非「マイバス」をご利用くださいませ。ご参加頂きありがとうございました。

にょひぞう様、体験談の投稿及び星５つありがとうございます。大変嬉しいお言葉がたくさん並んでいて、とても幸せな気持ちになりました。手作り地図は８月よりお配りを始めたもので、この度初めてお客様より感想を頂けることが出来ました。ありがとうございます。ガイドの高丸にもお褒めのお言葉頂戴したこと、お伝えさせて頂きます。素敵な家族旅行になったようで、何よりです。次回のヨーロッパ旅行も是非「マイバス」をご利用くださいませ。ご参加頂きありがとうございました。

大きな梅さま、体験談の投稿及び星５つありがとうございます。ご丁寧に書いていただき、お楽しみ頂けたのが伝わってきて読んでいてとても嬉しくなりました。娘様、勉強熱心ですね。私も見習って勉強しなくてはと思います。帰ってからも楽しめる旅行って、最高ですね。また是非ドイツにいらしてください。ありがとうございました。

ミッフィー様
この度はロワール古城とダ・ヴィンチ館１日ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
再度のツアーご参加とのこと、弊社一同大変嬉しく思っております。ご参加頂いた日程にお一人参加の方が他にいらっしゃらなかったことは残念に存じます。
ご意見を元に、お申し込みを検討されているお客様へ弊社ツアーをご案内する際、是非参考とさせて頂きます。
帰路のバス移動中のトイレ休憩について、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。渋滞で移動時間が長引いた際、トイレ休憩はガイドの判断で柔軟に対応しておりますが、配慮が足りずお詫び申し上げます。ガイドへ注意を徹底してまいります。

シャンボール城を含め、ロワールの古城は季節によって庭園の草花が替わり、異なる顔を見せてくれます。
今回は秋のロワールをお楽しみ頂けたかと思います。次回はまた別の季節のロワールをご覧にいらっしゃられますことをお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。　横山

>>MAX様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社の車両・ドライバーサービスにご満喫いただけましたようで大変うれしく思っております。フルボカ城の城内観光に関しましては、英語のツアーは１時間に１催行あるかないか、ほとんどのお客様に現地語のツアーにご参加いただいております。ご迷惑をおかけしましたが、現地の方の参加者が多い古城のため、何卒ご了承くださいませ。ただ古城の内装に関しましては、チェコで一二を争う豪華さで、国内でも一定の評価がございます。ホラショビッツェは現在世界遺産に登録されている関係上、時間帯によっては多くの観光客が立ち寄るため、住人の方もドアや窓、ゲートなどは閉めておりますが、ほとんどの家屋で現在でも生活されている方がいます。全体的なツアー内容にご満足いただけなかったのは大変残念ですが、お客様の貴重なコメントをお寄せいただいてありがとうございます。今後ご利用いただくお客様には、より深くそれぞれの町や歴史を知っていただくのには、ガイド付きプランもお勧め致します。これに懲りず、またのご利用をお待ちしております。現地催行会社チェコトラベルランド

Thank you for your review. Joachim, Department Manager

Thank you for your review and the photos. Joachim, Department Manager

Nick様、体験談の投稿及び星５つありがとうございます。歴史的なものって、キレイだな～と見るより背景を知っている方が何倍も面白いですよね。楽しい１日になったとのことで嬉しく思います！次回のヨーロッパ旅行も是非「マイバス」をご利用くださいませ。ご参加頂きありがとうございました。

Valuable recommendations! Thank you for your review. Joachim, Department Manager

ako様、体験談の投稿及び星５つありがとうございます。当日のガイドにもお褒めのお言葉伝えさせていただきます。ako様のドイツ滞在が素敵な思い出になり嬉しく思います。次回のヨーロッパ旅行も是非「マイバス」をご利用くださいませ。ご参加頂きありがとうございました。

Thank you for your review! Joachim, Department Manager

ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。体力的にも問題のないドライバーを手配したと思いますが、高齢のドライバーをご心配なさるお気持ちお察しいたします。労働基準法の範囲内で、ドライバーも休憩や業務にあたっておりますのでご安心ください。
ドライバーだけでなく、お客様も車での長距離移動は疲れてしまうかと思いますので、途中休憩を挟むよう催行会社へ要望してまいります。

また、VELTRAでは信頼のおける現地催行会社を慎重に選定し、お手配・ご案内をしております。現地価格を調査し、適正価格にてアクティビティを事前予約、ご提供できるよう努めておりますが、この度はご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございません。今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

じゅじゅじゅ様、体験談の投稿及び星４つありがとうございます。ガイドにお褒めのお言葉頂戴した旨伝言させていただきます。効率が良いと感じていただき嬉しく思います。次回のヨーロッパ旅行も是非「マイバス」をご利用くださいませ。ご参加頂きありがとうございました。

けい☆さま、体験談の投稿及び星４つありがとうございます。写真、青空の背景でとてもキレイですね。私が行ったときは曇りだったので、素直にうらやましいです！ご満足いただけたようで嬉しく思います。次回のヨーロッパ旅行も是非「マイバス」をご利用くださいませ。ご参加頂きありがとうございました。

ともよ様、体験談のご記入及び星５つありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。個人で行くと、一日に４箇所は回ることが出来ませんし、ノイシュバンシュタイン城の入場もスムーズにはいかないようです。マイバスをお選び頂きありがとうございました。次回のヨーロッパ旅行も是非「マイバス」をご利用くださいませ。ご参加頂きありがとうございました。

tomi様、体験談の投稿及び星４つありがとうございます。また、現地での詳細情報につきましても共有頂きありがとうございます。ガイドの案内にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。次回のヨーロッパ旅行も是非「マイバス」をご利用くださいませ。ご参加頂きありがとうございました。

SEI様
この度はロワール古城とダ・ヴィンチ館ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。ガイドの案内にもご満足頂けたとのこととても嬉しく思います。ダ・ヴィンチ館にずらっと並ぶ展示物も圧巻ですよね。パリ市内を一通り見学した後には是非ご体験頂きたいのがこの少し足を伸ばしたところにあるお城巡りのツアーです！騎士や当時のドレスをまとった貴婦人が今にもふわっと出てきそうな雰囲気もばっちりでお楽しみ頂ける事と思います。温かいお言葉を頂戴しありがとうございました。長藤