ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。体力的にも問題のないドライバーを手配したと思いますが、高齢のドライバーをご心配なさるお気持ちお察しいたします。労働基準法の範囲内で、ドライバーも休憩や業務にあたっておりますのでご安心ください。
ドライバーだけでなく、お客様も車での長距離移動は疲れてしまうかと思いますので、途中休憩を挟むよう催行会社へ要望してまいります。

また、VELTRAでは信頼のおける現地催行会社を慎重に選定し、お手配・ご案内をしております。現地価格を調査し、適正価格にてアクティビティを事前予約、ご提供できるよう努めておりますが、この度はご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございません。今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

It´s good to hear that you had an enjoyable day with us. Thank you for your review. Joachim Department Manager

Ｈ．Ｍさま、体験談の投稿及び星５つありがとうございます。とっても最高、本当にお勧め、とのお言葉は催行会社として嬉しい限りです。マリエン橋からの写真、とてもキレイですね！！次回のヨーロッパ旅行も是非「マイバス」をご利用くださいませ。ご参加頂きありがとうございました。

Important tips! Thank you for your detailed review and the photos. Joachim, Department Mananger

geranium様、体験談の投稿及び星４つありがとうございます。お城の予約時間の関係でオーバーアマガウで十分にお楽しみ頂けなかったこと、私たちも大変残念に思います。また、事前に日本のガイドブックで確認した方がより印象深くなる！とのアドバイスありがとうございます。弊社ホームページ等でもご案内したいと思います。次回のヨーロッパ旅行も是非「マイバス」をご利用くださいませ。ご参加頂きありがとうございました。

らららん様、体験談の投稿及び星5つありがとうございます！ガイドへのお褒めのお言葉、伝えさせていただきます。次回のヨーロッパ旅行も是非「マイバス」をご利用くださいませ。ご参加頂きありがとうございました。

mitanmomさま、体験談の投稿及び星４つありがとうございます。お盆の一週間は異常な混雑具合だったと聞きました。その中でもお楽しみ頂けたとのことで嬉しく思います。次回のヨーロッパ旅行も是非「マイバス」をご利用くださいませ。ご参加頂きありがとうございました。

Thank you for your review! Joachim Department Mananger

Thank you for sharing your trip with us Zenith! Joachim Department Manager

FURULA様、体験談のご記入及び星５つありがとうございます。私も初めて個人のチケット売り場の長蛇の列を見た時ぞっとしました。一日お楽しみ頂けたことをお伺いできてとても嬉しく思います。次回のヨーロッパ旅行も是非「マイバス」をご利用くださいませ。ご参加頂きありがとうございました。

・・・様、体験談の投稿及び星５つありがとうございます！まだノイシュバンシュタイン城ほど知られていないリンダーホフ城ですが、内装には驚かされますよね。お庭の噴水も想像以上に高くあがるので見ごたえがあったのではないかと思います。担当ガイドにお褒めの言葉をお伝えさせていただきました。次回のヨーロッパ旅行も是非「マイバス」をご利用くださいませ。ご参加頂きありがとうございました。