バイク夫妻さま、体験談の投稿及び星５つ！ありがとうございます。ガイドへのお褒めのお言葉頂戴しありがとうございます。申し伝えさせていただきます。楽しい思い出となったこと、大変嬉しく思います。次回のヨーロッパ旅行も是非、マイバスをご利用くださいませ。ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 当日の電話担当者の対応に不手際があり、大変ご不快なお気持ちになられたことと存じます。
こちらのツアーは混載ツアーですので交通事情や他のお客様のピックアップ状況によってはお迎え時間が前後する場合がございますが、その際に状況をお客様に連絡を入れる等の対応を行うべきであり、結果としてお客様へご迷惑をおかけする事態となってしまい、大変申し訳ございません。
今回の件につきましては、現地催行会社へ報告し当日の電話担当者に注意させていただきますとともに、サービスの改善を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

Thank you for your review! Joachim, Department Manager

この度はマイバスオーストリアをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。デュルンシュタインのパンは人気ですよね！バッハウ渓谷は個人で行かれる方、列車のツアーにご参加される方とご参加方法は分かれますが、マイバスはウィーンから車ですので一日中ガイドのお話を伺えるのが特徴です。さらにほぼプライベートですので充実したお時間を過ごしていただけると思います。集合場所に関しましては看板の位置が目線より高く、見つけづらかったとお察しいたします。景観重視により国で法律が看板の位置も定められており、お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後、ホームページの記載方法を変える等で努力してまいりますので、またお越しの際はマイバスをご利用をくださいませ。心よりお待ち申し上げます。マイバス　オーストリア　一同

DaisUKE様
この度は、弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
ロワールの古城は、各々の城にドラマチックな歴史事情があり、目で見て耳で聞いて一層楽しめる場所ですよね。
ご期待にお応えするツアーをお届けすることができ、大変嬉しく思っております。
ロワールでお話している歴史はそれでもフランスの長い歴史の一部分。モンサンミッシェルやヴェルサイユ宮殿、ヴォルヴィコント城など、
その他の名所にも好奇心をくすぐる歴史エピソードは沢山あります。（ガイドにご質問いただければ、その多さに驚くことでしょう）
またのご利用をお待ちしております。　横山

Thank you for your review! Joachim, Department Manager

Thank you for telling us about your experience. Joachim, Department Mananger