ヨーロッパ
古城めぐりのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
Neuschwanstein Castle Tour from Munich with Linderhof Palace
投稿者: CARLA
FANTASTIC TRIP!!
Our tour guide JOSEF was really an expert in history and told us really interesting facts and curiosities about the castles and important aspects of the city and places we visited.
The only thing to improve would be a little more time to in the places we stopped.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2012/06/01 |
Neuschwanstein Castle Tour from Munich with Linderhof Palace
投稿者: Alain
The tour leader was very efficient.
The stop at Oberammergau is a lost of time.
It is not your fault, but the visit of Neuschwanstein at a run is a pity as it is impossible to admire quietly such beautiful rooms.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2012/06/01 |
ノイシュバンシュタイン城＆リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー ＜8時台出発／英語ガイド／ミュンヘン発＞
なかなか良かったです。
投稿者: 匿名希望
２０１１年９月に利用しました。秋服で行ったのですが、現地はなんと３度！寒くてしにそうでした。が、このツアーのおかげでなんとか寒さをしのいで楽しめました。
申し込んだのは、英語のツアーだったのですが、ラッキーなことに、当日は日本人がたくさんいたので、日本語のツアーでまわれることに！
家族も大喜びでした。
集合時間にはバスが来ず、バスが来てもすぐには乗れずで、最初はどうなることかと思いましたが、なんとかなってよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/05/31 |
ノイシュバンシュタイン城＆リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー ＜8時台出発／英語ガイド／ミュンヘン発＞
バスが便利でした
投稿者: はらはら
思っていたより沢山の人が参加していて驚きました。
何より日本人の多いこと！
その分安心ですが、貴重な体験をシェアできました。
基本は英語ができなくても大丈夫です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/05/28 |
ノイシュバンシュタイン城＆リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー ＜8時台出発／英語ガイド／ミュンヘン発＞
ノンシュバンシュタイン城
投稿者: REIKO
日本語ガイドのつかないプランでしたが、
イヤホンガイドがついており何の問題もありませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2012/05/26 |
ノイシュバンシュタイン城＆ホーエンシュバンガウ城＆リンダーホフ城 1泊2日宿泊ツアー ＜4～10月／ミュンヘン発＞
非常に満足のいくツアーでした
投稿者: MM
今回はホーエンシュヴァンガウ城も見たかったため、ノイシュヴァンシュタイン城のふもと、ホーエンシュヴァンガウにて一泊するプランを選択しました。リンダーホーフ城は館内のみしか見る時間がない設定で、有名な洞窟等を見る時間がなかった点が悔やまれます。この点改善されるともっといいのではないでしょうか。ノイシュヴァンシュタイン城は外壁工事中で覆いがかかっていたのが残念でしたが、興味深い所でした。また、翌日行ったホーエンシュヴァンガウ城もよかったです。特筆すべきは、一泊したホテル・ミュラーです。スタッフが大変温かく、細やかな気配りをしてくださり、気持ちよくすごせました。また、テレビも驚くほどの多チャンネルで、見たい番組があったわたしはとてもありがたかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2012/05/25 |
ノイシュバンシュタイン城＆リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー ＜8時台出発／英語ガイド／ミュンヘン発＞
大型バスで観光する古城
投稿者: 二度目のドイツ
ノイシュバンシュタイン城までの経路等のガイド図の配布があれば、もっと余裕をもって観光できたと思う。
ノイシュバンシュタイン城とリンダーホーフ城とも、日本語のガイドがあり、良かった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/05/25 |
ロワール古城めぐり 1日で3か所訪問 クロ・リュセ＆アンボワーズ城＆シュノンソー城＋ワインセラー＜4～11月／終日／日本語オーディオガイド／トゥール発＞
満足できました
投稿者: 匿名希望
トゥール駅では似たような車が何台も待機していて、他のツアー会社に声を掛けてしまいましたが、最後にやっと該当する車を見つけました。誤って他の車に声を掛けても嫌な思いをすることはありません。
日本語ガイドは、ポータブルDVDによるもので、説明は概要なので城内で聴くようなものではないです。DVDは個人で操作できるし、何度も見れたのは良かったです。
ドライバーさんが、城のチケット購入もサポートしてくれて、言語で困ることはありませんでした。
お城の見学時間が短いと思う場所もありましたが、4つの城をこれ以上の見学時間で周ることは体力的に相当厳しいと思うので、その点では妥当な見学時間だと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/05/23 |
世界遺産ライン川クルーズ＆河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー＜フランクフルト発＞
川下り気持良かった・・・
投稿者: 匿名希望
船上では自由に席が選べ、ゆったりと川下りを楽しめました。ワイン教室は参加しなくても良かったかもと思いました。ワインを購入させるための試飲会場？！
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/05/22 |
【宿泊・周遊ツアー】自由時間がたっぷり！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク 2泊3日＜4～10月／英語ガイド／フランクフルト発ミュンヘン着＞
娘との２人旅・・・
投稿者: 匿名希望
娘との２人個人旅行で申し込みました。英語力がある程度必要かと…交通手段とホテルがセットの旅行で全て自分達で確認する必要があります。内容、ホテル等大変楽しめました。ノイシュバンシュタイン城に早朝２頭立て馬車で行かれて楽しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/05/22 |
モンサンミッシェル宿泊ツアー1泊2日 シャルトル、ロワール古城 世界遺産3か所巡り 港町オンフルール散策付き＜5～10月／日本語＞by EMI
モンサンミッシェルの夜
投稿者: 匿名希望
モンサンミッシェル最高でした。
また同じガイドさんのツアーでもう一度行きたい気分です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/05/21 |
モンサンミッシェル宿泊ツアー1泊2日 シャルトル、ロワール古城 世界遺産3か所巡り 港町オンフルール散策付き＜5～10月／日本語＞by EMI
西洋の驚異
投稿者: 匿名希望
西洋の驚異 最高でした。
お金はかかるけど、個人旅行では味わえないことがたくさんありました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/05/18 |
ロワール古城めぐり 1日で3か所訪問 クロ・リュセ＆アンボワーズ城＆シュノンソー城＋ワインセラー＜4～11月／終日／日本語オーディオガイド／トゥール発＞
古城巡り
投稿者: 匿名希望
有名で大変魅力的な古城を1日で4か所も見学する欲張りなツアー。
初めてで、時間が限られている場合は効率よく廻れて相応しいと思います。 お天気にも恵まれて、大変興味深く見学を楽しみました。
残念なのは、途中からミニバスを乗りかえることの案内が事前に知らされず、また、知らされた待ち合わせ時間と違っており かつ、まるで私が同行者を待たせたかのような云われ方をされました。 ドライバー同士のコミュニケーションが不足していたのではないでしょうか。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2012/05/18 |
ポストイナ鍾乳洞と洞窟城＜英語／リュブリャナ発＞
幻想的で壮大な鍾乳洞
投稿者: MIKA
alan1の方、現地ガイドの方、本当に素晴しい思い出をありがとうございました。
期待以上の鍾乳洞に感激しました。
鉄道か路線バスで行く予定でしたがアクセスが悪くツアー参加に決めました。
大正解！ツアー当日、ホテルまで迎えに来ていただき全て時間的なロスなくスムーズに見物出来ました。
世界各地で何度となく鍾乳洞に行きましたが、ボストイナとニュージーランドの土ボタルツアーの鍾乳洞（土ボタルの美しさ）が私には印象的です。
また普通のツアーでは洞窟城までは行かない場合が多いようです。
外から見る以上に行ってみる価値のあるお城でした。
お勧めの現地ツアーです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2012/05/17 |
ノイシュバンシュタイン城＆リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー ＜8時台出発／英語ガイド／ミュンヘン発＞
四人で参加しました。
投稿者: あゆ
とても良いツアーでした。朝ミュンヘン市内の駅近くにある大型デパートの前に集合、バスで現地まで赴くといった形でした。スーツケースなどがある場合でもバスに持ち込めますので着いた日にそのまま見学なさることも出来ると思います。日本で有名所であるノイシュバンシュタイン城とリンダーホフ城の見学でしたのでやはり日本の方が多く、初めての海外旅行では何かと安心して参加できるのではないかと思います。リンダーホフ城はツアーで行くまではあまり詳しくはなかったのですが赴きのある装飾、まさにルートヴィッヒ２世の「作品」といった感じでした。ノイシュバンシュタイン城に関しても素晴らしく、工事中だったため全体の写真が上手く取れなかったのだけが残念でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2012/05/17 |
ポストイナ鍾乳洞と洞窟城＜英語／リュブリャナ発＞
自然の素晴らしさを満喫
投稿者: 匿名希望
最初に洞窟城を見学した後、ポストイナ鍾乳洞に入りました。最初１５分間電車で奥に入っていきますが、どの途中の風景が圧巻でした。到着地点からは徒歩で中を少し歩きます。よかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2012/05/15 |
ノイシュバンシュタイン城＆リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー ＜8時台出発／英語ガイド／ミュンヘン発＞
催行会社はいい加減
投稿者: 匿名希望
現地で17ユーロを支払うとありましたが、21ユーロ徴収された。リンダーホーフ城入場後、チケットをくださいと言ってもないとくれず、ガイド自体、集合時間に何度も遅れて来た。英語も訛りがあり、集合時刻も聞き取りづらい。最後にはドライバーと口論を繰り返していた。リンダーホーフ城やオーバーアマガウでの滞在時間が短いので、観光をするには十分ではない。ノイシュバン城に限って言えば満足だが、総合評価は低い。帰国後にAlan.netに問い合わせても返答なし。電話で再度問い合わせると、料金が値上げされていたようで、サイトは修正したと言う。他の会社を検討したほうがいいと思う。
この度はご参加いただき誠にありがとうございます。
現地でお支払いいただきます入場料金は17ユーロとご案内しておりましたが、改めて催行会社へ確認しましたところ、入場料の値上がりがございましたため現在では21ユーロになっているとのことでございました。
記載しておりますご案内内容に誤りがあり、大変申し訳ございませんでした。
弊社ページの記載も早急に訂正をさせていただきました。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
チケットにつきましては、ガイドが入口にてお客様全員分のチケットを提示する必要がございますため、ガイドからお客様へチケットをお渡しすることは致しておりません。また催行会社の会計システム上で利用しておりますため、お持ち帰りいただくことは出来ませんのでご了承いただけますと幸いです。
またガイドに対する貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後の課題として、弊社および催行会社のサービス改善の参考とさせていただく所存でございます。
またのご利用を頂ければ幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
Alan1.net
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2012/05/14 |
モンサンミッシェル宿泊ツアー1泊2日 シャルトル、ロワール古城 世界遺産3か所巡り 港町オンフルール散策付き＜5～10月／日本語＞by EMI
世界遺産
投稿者: 匿名希望
価格は高価でしたが、とても印象に残る良いツアーでした。天候にも恵まれましたが、ガイドさんの知識が半端ないです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/05/13 |
世界遺産セゴビア＆アビラ 1日観光ツアー アルカサル＆城壁入場 ＜英語ガイド／マドリード発＞
この場所は行く価値あり！
投稿者: 匿名希望
ツアー内容はフツーでしたが、この地に訪れる価値はあります。マドリードはそれほど観光名物がないので。
わたしたちはランチ付きにしましたが、かなり後悔しました。料理も美味しくないですし、１５ユーロを無駄にしました。近くには他にもいくつかレストランがありますので、そちらで食べれば良かったと悔やみました。
ガイドさんはいい人でしたが、説明がほとんどスペイン語。英語の説明は簡単な英語で少し説明する程度です。英語もなまりがあるので、聞き取りづらいです。
それらを期待しなければ、バスで快適にこの地を訪れることができるので、参加をしてみてはどうでしょうか。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2012/05/13 |
世界遺産チェスキークルムロフ 1日観光ツアー ＜英語ガイド／プラハ発＞
綺麗なかわいらしい街でした
投稿者: 棗
朝、ホテルに迎えに来たバスが目の前で事故るというハプニングもありましたが、別のバスも来て問題なく楽しむことができました。
その事故のせいか出発時間が少し遅くなり、現地での自由時間は1時間。ちょっと少なかったです。チェスキークロムロフは小さな町ですがかわいらしいお店や裏路地がたくさんあってもっとゆっくり見たかった。
お昼はついていました。「パスタ・リゾットはおいしくない」とガイドさんがストレートに言ってたのが面白かったです。
私はチキンを食べましたが美味しかったです。飲み物は別料金でした。
チェスキークロムロフの街はオレンジの屋根がかわいらしい、とても素敵な場所でした。町も城も坂が多いので、歩きやすい靴をおすすめします。
私は英語はほとんどできませんが、楽しめました。集合時間の時間などをしっかり聞いていれば問題ないと思います。バスの中は英語とチェコ語のガイドさんがそれぞれ居ました。
行きも帰りもトイレ休憩もあり、バスで3時間程度の道のりでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/05/12 |
ロワール地方の古城めぐり 日帰りツアー シュノンソー城＆シャンボール城 ワイン試飲付＜昼食付／日本語ガイド＞by Mybus
勉強になりました！
投稿者: Tomida
2012/4/13(金)のツアーに参加しました。
個人旅行の中で、パリ初日にこのツアーを組み込んだのは大正解！
パリ市内はセーヌ川沿いを案内つきでみることができお得な気分。
高速での移動中は、地方や道路・鉄道、歴史について、
現地では、もちろん城の背景や城内の品々について、
落ち着いた語り口と多彩なお話は非常に嬉しかったです。
バスの乗り心地もよく、快適なツアーでした。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/05/11 |
ロワール地方の古城めぐり 日帰りツアー シュノンソー城＆シャンボール城 ワイン試飲付＜昼食付／日本語ガイド＞by Mybus
城は遠いので
投稿者: みーちゃんず
GWに参加しました。
城は点在しており、鉄道駅からも遠いので、個人で行くには
楽なこのようなツアーがベストです。
城の外、中は好みがあるので、何とも言えませんが、フランスの城が堪能できるのは間違いないです。
あと、昼食は田舎の観光客用のレストランでしたが、大変おいしかったのは付け加えておきます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/05/08 |
世界遺産チェスキークルムロフ 1日観光ツアー ＜英語ガイド／プラハ発＞
お薦めです！
投稿者: 匿名希望
丸一日の日帰り旅行ですが、ガイドも運転手の方もフレンドリーで雰囲気が良かったです。訛りの強い英語ガイドでしたが、逐一説明が伝わっているかどうかを確認してくれたところも好印象でした。 チェスキークルムロフの町はこじんまりとしており、ガイドが一緒に歩きながら町を紹介していただいた後は自由時間内に周りきることができました。建物やお土産屋さん、景観が美しく、癒されました。片道３時間のバス移動は少し辛かったのですが、往復のバス移動、ガイド、食事、お城への入場がついたツアーとしてはコストパフォーマンスも良く、満足でした。お薦めです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/05/08 |
ノイシュバンシュタイン城＆リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー ＜8時台出発／英語ガイド／ミュンヘン発＞
総合的なCPは優秀
投稿者: suimei
英語ツアーに参加しました。
英語が分からないご夫婦もいらっしゃったし、なんとかなるものなんだなと感じます。
母国語が英語圏以外の外国人（イタリア、中国など）が集まったバスなので、ガイドさんもかなりわかりやすい英語でガイドをしてくれています。
ノイシュヴァンシュタイン城やリンダーホーフは、個人で行くのは時間的にも地理的にも厳しいと思うので、ツアーにしてよかったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2012/05/07 |
ノイシュバンシュタイン城＆リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー ＜8時台出発／英語ガイド／ミュンヘン発＞
参加してよかったです！
投稿者: 匿名希望
ガイドさんの英語も分かりやすく、効率よく観光できてとてもよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/05/06 |
ロワール地方の古城めぐり 日帰りツアー シュノンソー城＆シャンボール城 ワイン試飲付＜昼食付／日本語ガイド＞by Mybus
素敵だけど忙しい
投稿者: 匿名希望
他の方々の感想通り、とても忙しいツアーでした。でも、想像通り素敵なお城を見ることができました。出来るならば日帰りではなく1泊ならばゆとりがあったかな。今回日照時間が長かったので、早朝も解散後も明るくてよかったです！庭園も花が咲いてきれいでしたし。行くなら春夏がいいと思います！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2012/05/06 |
ヴァッハウ渓谷＆メルク 1日観光ツアー メルク修道院入場あり＜英語／ウィーン発＞
そこそこのツアーです
投稿者: 初老の夫婦
英語のツアーでしたが、日本語のツアーは約倍額でしたので、こちらを選びました。天気がよく暖かで楽しめました。南駅近くのバスターミナルに全員が集められ、目的地のバスに分乗します。フランス語と英語の組でしたが、フランス語の人がいなかったのでガイドさんも英語のみで二度説明しなくて良く喜んでいました。５０人乗りのバスが満席でした。ヴァッハウ渓谷は世界遺産ということで期待していましたが、普通の川と沿岸の景色でした。観光船も客であふれかえっており、日よけのないデッキは直射で悲惨でした。乗船場付近にお店がないので、ペットボトルはホテルから持参することをお勧めします。観光船でも売っていますが、観光地料金（倍額以上）です。メルク修道院の案内の前に40分ほど時間を取ってくれるので、そこで食事もできます。修道院の英語の案内は２組に分かれました。内容はとても良かったです。最後は国立オペラ座前で解散ですのでその後の買い物などにも便利でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/05/06 |
世界遺産チェスキークルムロフ 1日観光ツアー ＜英語ガイド／プラハ発＞
楽しかったですが、内容にはいくつか不満が
投稿者: 匿名希望
おとぎ話のような綺麗な街でした。おすすめです。
ガイドさんも運転手さんも良い方で、英語ガイドも固有名詞以外はわかりやすいものでした。
昼食も、好みはあると思いますが私はおいしいと思いました。
残念だったのは、お城のガイドツアー終了後に塔に登ろうとしたら、まだ塔は開いている時間だったにもかかわらず、チケットオフィスが閉まっていて登れなかったことです。オフィスのおじさんはまだいたのですが、入れてはもらえませんでした。絶景と聞いていたのでとても残念です。
渋滞で行きに１時間近く余計にかかったせいかもしれませんが、先に塔に登る時間を取るなど配慮して欲しかったと思います。
人数の関係かマイクロバスを使っていましたが、３時間の長旅なので、普通のツアーバスを使って欲しかったと思います。
乗り心地はまずまずでしたが、満員で席が選べず、車輪の上の座席に当たってしまいました。小柄な私には問題なかったものの、大柄な女性や男性には窮屈でしょう。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/05/04 |
エストニア首都 世界遺産タリン 半日観光ツアー ＜車＋ガイド貸切／タリン発＞
勉強になりました
投稿者: 匿名希望
ガイドのカットレさんの、説明がわかりやすく、こちらの質問にもとても丁寧に答えてくださいました。エストニアの歴史や説明を聞きながら観光するとさらにタリンの街並みが美しく見えました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/05/02 |
ノイシュバンシュタイン城＆リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー ＜8時台出発／英語ガイド／ミュンヘン発＞
素晴らしかったです
投稿者: 匿名希望
スタッフさんの対応も丁寧でしたし、ノイシュバンシュタイン城とリンダーホフ城という自分のあしで行くには少し大変なところに行けたことでかなり満足でした。
自分が行ったときは工事中だったのが少し残念でしたが…
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2012/04/30 |
次に体験される方へのアドバイス
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古城めぐり | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
当時の姿をそのままに残す古城。目の前に立ち城を見上げると、ひっそりと佇む厳かな空気に包まれ、まるで時が止まったような感覚に。人々がそこで暮らしていた時代に思いを巡らせる、時間旅行の旅にお連れします。
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
ツアーをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。嬉しいコメント誠にありがとうございます。
しかしながら、バスのお乗り換えの際に不手際があり、せっかくのご旅行中に不便おかけし申し訳ございませんでした。当日のドライバーに確認しましたところ、お客様と似たお名前の方がいらっしゃったため、おふたりのスケジュールを取り違えて間違った集合場所案内をしてしまったとのことでした。その場ですぐに謝罪すべきところ、お詫びが遅れてしまい大変申し訳ございません。通常このような間違いは滅多に起きませんが、よりご満足いただけるサービスをご提供するよう防止策を立て今後のサービスの改善に役立てて参ります。
ご帰国後に貴重なご指摘をいただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。