投稿者: イナムラ家族
滞在時間の短い旅行の中で、どうしてもノイシュバンシュタイン城が見たくてこのツアーを申し込みました。弾丸ではありましたが、ローテンブルクのおとぎ話のような街並みを見てテディベアもゲットできました。そして突然眼前に現れた雪の連山、その景色も素晴らしくアウトバーンのドライブも最高!そしてたどり着いたノイシュバンシュタイン城は圧巻でした。ツアー代金が高いなあと思っていましたが、電車を乗り継いで行くより時間を有意義に利用でき、料金も妥当だと納得しました。英語もドイツ語もわからなくてもしっかり堪能できました。運転手兼ガイドさんもとてもフレンドリーで安心安全な旅でした。利用してよかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/02 |
参加日: | 2017/12/27 |
投稿者: NatC
Great day trip out to the royal castles in Bavaria.
Friendly and informative tour guide, enough time was provided at both castles for us to explore inside. Good value for money
評価: | |
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プラン: | SAVER COMBO: Neuschwanstein Castle + FREE Munich Hop-on Hop-off Bus Tour |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/02 |
参加日: | 2017/12/22 |
投稿者: haradam
ガイドの英語が下手で声が悪くマイクを通すとさっぱり聞き取れない。しかも
説明をダラダラ言うのでややこしいノイシュバンシュタイン城の集合場所、時間、団体行動かバラバラか、リンダーホーフ城の入場券配布場所(下車場所でも入口でもない途中のshopで配布するので入口から引き返した)、などの肝心な点がさっぱり分からない。現地旅行会社の問題だが、貴社も上記の点は事前に説明書で出来るだけ書いてほしい。とにかくガイドの声と英語と説明要領の下手さは伝えてほしい。12/28のノイシュバンシュタイン城英語コースです。
評価: | |
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プラン: | 2020年3月29日までのご参加 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/01 |
参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: Lee
The tour guide is fantastic and very efficiently. During the trip is is able to guide the entire history of Munich and the background of the Castle. And when we reach the castle, she was able to secure the tickets in matter of minutes.
The hop on hop off bus which was added as complimentary is another added bonus tour which brings you around much more within Munich city.
Definitely recommended package.
Amazing photo! Thank you, Lee. Joachim, Department Manager
評価: | |
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プラン: | SAVER COMBO: Neuschwanstein Castle + FREE Munich Hop-on Hop-off Bus Tour |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/31 |
参加日: | 2017/12/26 |
投稿者: あやこ
オーディオガイドが日本語対応で、すごく良かった。集合時間なども簡単な英語でわかりやすく伝えてくれたので、心配なく自由時間を過ごすことができました。
ノイシュバンシュタイン城も、すごく綺麗で、ぜひまた行きたいと思いました!
今度は違う季節に行ってみたいです(^^)
We hope to see you next summer! Joachim, Department Manager
評価: | |
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プラン: | 2020年3月29日までのご参加 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/30 |
参加日: | 2017/12/08 |
投稿者: 副総支配人
帰りに大渋滞で参りましたが、あとは最高でした❗
城までの雪道歩行は大変でしたが、その分達成感を感じることができました。
訪れる価値のある場所だと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/30 |
参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: マロン
ふもとの町からノイシュバンシュタイン城まで、バスで行こうと思っていたのですが、バスは危険だから3週間前から中止されている、と聞いてびっくりしました。ツアー会社のせいではないですが、バスではお城までいけないと最初から知りたかったです。私は30代なので大丈夫ですが、お年寄りは大変かと思います。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。弊社ページ情報に記載がございます通り、冬季はシャトルバスが運休となりますことご理解賜りますようお願い申し上げます。
今回のご指摘を受けまして、すべてのお客様にとってわかりやすいページの表記となるよういっそう努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | 2020年3月29日までのご参加 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/30 |
参加日: | 2017/12/10 |
投稿者: Wan Weng
My second visit to the castles in 3 years and I still love it! The English-speaking guide, with the injection of humour now and then, made the trip even more enjoyable. Though parts of the Neuschwanstein castle was covered up for the on-going renovation works, the visit was still worthwhile. The snow-covered grounds surrounding Linderhof castle is enchanting! Urbanites like us from the tropical belt had our first snow fight there.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/12/28 |
投稿者: Tess
Tour was fantastic and informative. The bus ride to and from was quick and very comfortable
Thank you for your review Tess! Joachim, Department Manager
評価: | |
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プラン: | Standard Neuschwanstein & Linderhof Tour without Tickets |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/24 |
参加日: | 2017/12/22 |
投稿者: miu.
guide also office staff very kindly.
I was some trouble with payment by internet at website.
Staff from Japan they messaged me asap.
finally,I did done about payment before deadline.
Also I couldn't get voucher before few hours tour
However,they try to sending Fax from Japan to Frankfurt hotel.How much help...
Really helpping me.
評価: | |
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プラン: | Standard Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/23 |
参加日: | 2017/11/27 |
投稿者: ぷふぃ
メインのノイシュバンシュタイン城冬季は馬車で上がるか徒歩で上がるしかありませんが、ガイドさんは上まで30分と言っていましたが、夏で若い人なら可能でしょうが、冬季はまず無理かと思われます。道上の雪は塩を撒いて溶かしていますがそれでもベチャベチャの雪でところどころ凍ってます。軽く登山程度の上り坂です。馬車は長蛇の列で最低でも15分以上並ぶでしょう。お城への入場チケットは5分刻みで区切られていて遅れると入場不可だそうです。自分の時は15:10入場でしたが、昼食は持参でバス内でとっていたため、お手洗いに寄ったあと馬車の列に並び30分前に頂上につきました。ちなみに馬車も途中までで最後の上り坂は徒歩です。場内ツアーが終わり嫌な予感がしたので、トイレだけより、お土産屋さんには寄らず、帰りのバス出発時間は16:30となっていたので馬車乗り場まで下りてくると、今日の馬車はおわりでーすと最後の馬車が出発。その時点で16:00小走りで山道を駆け下り、バスについたのが16:20私が一番乗りでした。16:40まで待ってバスは出発乗り遅れた人はおいていきます。すべての場所でそうでしたが、5分から10分集合時間から過ぎるとバス出発します。出発してから追っかけてきて乗ってる人もいました。ツアー自体はとても楽しいですが、時間と体力配分よく考えてください。
Thank you for your review. Joachim, Department Manager
評価: | |
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プラン: | 2020年3月29日までのご参加 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/21 |
参加日: | 2017/12/18 |
投稿者: さくら
集合時間が8時10分、出発時刻が8時30分の予定のところ、9時になってようやく出発しました。おおよそ50分の間バスの中でずっと待っていた為、行く前から疲れてしまいました。
観光スケジュールを考えるとこの30分のロスタイムは大きかったと思います。お昼ご飯も急いでとることになり、ゆっくり見たかったお土産屋も時間が足りなかったのが残念です。
念願のノイシュバンシュタイン城に入ることが出来て、日本語ガイド付きなのは良かったです。
Thank you for telling us about your tour. We are sorry for the inconvenience. Joachim, Department Manager
評価: | |
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プラン: | 2020年3月29日までのご参加 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/18 |
参加日: | 2017/12/16 |
投稿者: みみっち
オレゴンからのご夫婦と私 3名だけのツアーで、ほぼプライベートツアーでした。ガイドのトーマスさん?は、観光名所の紹介だけでなく、ローマ帝国時代からの歴史、ドイツやヨーロッパの産業、将来的なテクノロジーについてもお話ししてくださり、とても面白かったです。
ローテンブルグではフリータイムが1時間半あるので、十分に買い物をすることができました。ハイデルベルクは日没(16時ごろ)に到着になりましたが、逆に空いていてスムーズに見れたのと、ライトアップがキレイで この時間で良かったです。
これは私の問題ですが、段々疲れてくると英語が聞き取れなくなってしまったので、英語が出来た方がより楽しいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【セット割】対象商品事前購入でフランクフルトカードが無料! |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/16 |
参加日: | 2017/12/14 |
投稿者: OMM
個人で列車を乗り継いでいくのが難しいと感じ、こちらのツアーに参加しました!とても可愛い街並みにやっぱり参加してよかったと思います!ミュンヘンからの日帰り散策を検討されている方にはお勧めです!
Thank you OMM!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/16 |
参加日: | 2017/09/13 |
投稿者: CrisP
The bus was ok and the castles were amazing. The recording guide, in the bus, gave us very few information. I would like to know more. The time was a little tight and there weren’t any time to do much or ask the guides, specially in Linderhof. Beside that everything was ok. The only negative point is that the guide, at the end, ask us for tip. For me, you earn your tips, and if your clients wants to give you tip, they give it to you. You as a guide, shouldn’t tell in a open mic to give you tips, that was a very bad taste gesture.
Thank you for the review! Joachim, Department Manager
評価: | |
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プラン: | SAVER COMBO: Neuschwanstein Castle + FREE Munich Hop-on Hop-off Bus Tour |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/11 |
参加日: | 2017/12/09 |
投稿者: Nob
車無しではまわりにくいと思い選択したツアーだったのですが、それ以上でも以下でもなかったかな。移動手段と割り切ってたほうがよいです。
お城の入場料をバス車内でEUR24支払うのですが、下調べをしていなかったため複数選択肢があったことを知りませんでした。車内で英語説明があったものの、その場ではよくわからず、後で調べて後悔。。。だからツアー代に含まれていなかったのだと気づきました。
MehrtagesticketsについてWebにも少し詳しい記載があると助かります。
とはいえ、各所での観光は満喫できました。雨天は残念でしたが、晴れの綺麗な写真はあちこちで見れるので。マリエン橋では、雨の中ちょうどいい霧(雲?)が城にかかり良い景色が眺められました。
Thank you for the review Nob!we are sorry for the misunderstanding regarding the entrance tickets. Joachim, Department Manager
評価: | |
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プラン: | 【セット割】事前購入でミュンヘン空港⇒ミュンヘン中央駅片道送迎シャトルが無料! |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/10 |
参加日: | 2017/11/12 |
投稿者: Marina
A stunning trip to see two of Ludwig ll fairytale castles. We did the trip in early December and had the most glorious weather whilst also having the bonus of snow on the ground. The trip was really good value and brilliantly organised. I would definitely recommend it. Spectacular!
Thank you very much for sharing your impression! Joachim, Department Manager
評価: | |
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プラン: | Standard Neuschwanstein & Linderhof Tour without Tickets |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/06 |
参加日: | 2017/12/03 |
投稿者: Greg and Pam (UK)
We were very happy with the content and organization of the whole trip which all went like clockwork. Good allocation of time re: coffee and lunch breaks. Markus (guide) and Peter (Driver) were both first class.
Thank you :) We will forward your positive voice to our teammates. Joachim, Department Manager
評価: | |
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プラン: | SAVER COMBO: Neuschwanstein Castle + FREE Munich Hop-on Hop-off Bus Tour |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/06 |
参加日: | 2017/12/03 |
投稿者: よしつね
集合場所のデパート前には3台ほどバスがあり、どのバスか迷っていたらガイドの方が気さくに話しかけてくれて、バウチャーを見せたら乗るべきバスに案内してくれました!ほぼ時間通りにツアーは進行し、集合時間を守れる方ばかりで本当に良かった。60人くらい参加し、バスは2階建てで、2階からの眺めも良く、外国の風景を存分に楽しめた。寒さはある程度覚悟していました。特に山にあるノイシュバンシュタイン城が寒かったかな。トイレも各スポットで案内してくれて、無料の場所も教えてくれたので満足。ガイドさんは英語だけど、ゆっくりはっきり聞きやすかったので、特に問題なく理解できた。イヤホンからは日本語で景色の説明があったので、退屈する事無くバス移動できた。順調に回れて、お土産を見る時間も丁度良くあり、バス移動だったので暖かく快適に3ヶ所をまわれた。個人だったら見学時間等も予測ができず、こんなに快適にまわれなかっただろう。冬で日が暮れるのも早いため、尚更直前に予約したがこのツアーを予約して良かったと思う。
Thank you for sharing your experience. Joachim, Department Manager
評価: | |
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プラン: | 2020年3月29日までのご参加 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/06 |
参加日: | 2017/12/03 |
投稿者: Rebekah till
The tour to Linderhof and Neuschwanstein Castle was fantastic! Our guide was so educational, Im so pleased with the tour! I’ve noticed people moaning on here about the castle entry fees after paying for this trip but when you buy this tour, you are paying for the coach driver to drive you around from 8 in the morning until 6 at night and also hearing about the history of Munich/the castles. The castle entry fee is a separate fee of €24 per person which is completely reasonable! The deeper into the alps we drove the snow got deeper, it was so perfect! The walk up to neuschwanstein wasn’t bad at all! If you are a quick walker you can easily make it up in 30 minutes, it’s a slog to walk up but not too difficult. However if you have issues walking, I wouldn’t recommend going up in the winter time. The bus doesn’t run in the winter and the horse and carriage only takes you 2 3rds of the way up so at some point you will still end up walking up a rather steep hill. Overall I’m so very pleased with this trip and would recommend it to anyone! The views you see along the way are just so breathtaking and stunning. Couldn’t be a more perfect day out!
Thank you very much - we are glad that you had an enjoyable day with us. Joachim, Department Manager
評価: | |
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プラン: | Standard Neuschwanstein & Linderhof Tour without Tickets |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/04 |
参加日: | 2017/12/02 |
投稿者: Kan
The overall tour was very good. The tour guide is very helpful.
Thank you Kan! Joachim, Department Manager
評価: | |
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プラン: | Standard Neuschwanstein & Linderhof Tour without Tickets |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/04 |
参加日: | 2017/10/11 |
投稿者: Aoi
Both the palace and castle were amazing, liked them more than I'd expected.
However the tours inside were very rushed, not the tour agency's fault though. They can only be entered by means of guided tour provided by the castle/palace itself, which only lasted about 10 minutes?! Quite ridiculous especially for the castle, so much waiting time and effort going up and down the hill, yet so little time inside.
One thing the agency can improved on is the meeting time after the castle visit. Our guided tour was 3.10pm, too rushed to meet at the bottom of the hill at 4.20. We ran down in order not to be late, but others were late anyway, think the bus only left at 4.45.
Thank you for your review! Joachim, Department Manager
評価: | |
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プラン: | Standard Neuschwanstein & Linderhof Tour without Tickets |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/03 |
参加日: | 2017/11/11 |
投稿者: いもけん
初めての利用でしたが、集合場所が分かりやすく、不安に感じていた集合時間のアナウンス等も丁寧に伝えてもらえて安心でした。
Thank you for your review. Joachim, Department Manager
評価: | |
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プラン: | 2020年3月29日までのご参加 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/01 |
参加日: | 2017/11/29 |
投稿者: きみこ
どちらの城も圧巻ですごく見応えがありました。ただ雪が降っていてすっごく寒かった上に、入城できる時間が決められていて1時間近く外で待ったので、防寒は完璧にして行ったほうがいいです。ノイシュバンシュタイン城までの坂はなかなかハードなので馬車を使うのもいいと思います。
Thank you for sharing your impressions. Joachim, Department Manager
評価: | |
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プラン: | 【セット割】事前購入でミュンヘン空港⇒ミュンヘン中央駅片道送迎シャトルが無料! |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/01 |
参加日: | 2017/11/26 |
投稿者: Roger Prowse
Great tour a must for anybody visiting Munich. We could not believe this Tour would deliver so much enjoyment over a full day, and 400 pix taken so don't forget Camera. Also great add on with the Hop On hop Bus which you can use the day after, so make sure you keep a Voucher. 'Happy Elizabeth' our Guide was brilliant. Very informative on history and all venues and kept us all in line so we didn't miss anything, or more importantly be late for anything. Coach very comfortable and Driver Simone excellent safe and steady Driver. A MUST FOR MUNICH TOUR!
Thank you Roger! It´s good to hear that you enjoyed your time in Munich and Bavaria. Joachim, Department Manager
評価: | |
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プラン: | SAVER COMBO: Neuschwanstein Castle + FREE Munich Hop-on Hop-off Bus Tour |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/27 |
参加日: | 2017/11/25 |
投稿者: Alex
This trip ensured I fulfilled a childhood dream! Well timed and organised and the guide was excellent! Despite wet weather, it did not disappoint. Thank you so much
Thank you Alex!! Joachim, Department Manager
評価: | |
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プラン: | SAVER COMBO: Neuschwanstein Castle + FREE Munich Hop-on Hop-off Bus Tour |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/27 |
参加日: | 2017/11/25 |
投稿者: あかりんご
ガイドさん、インド人の男性と私達の計4名でした。英語ですがガイドさんもフレンドリーでとても良い方でした。昼食はサンドイッチ2つと水、ハムかチーズを選べ車内で頂きました。自由時間も十分にありお土産などもじっくり選べました。ヤコブ教会が中に入れない時間帯でそれだけ心残りです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/27 |
参加日: | 2017/11/23 |
投稿者: rose love
天気も良くガイドさんも親切で集合時間は大きな時計で確認できて安心でした。自由時間は多めですがランチのお店が少なくのんびりとしているとすぐに集合時間になるので気をつけた方がいいと思います。
Thank you for your review! Joachim, Department Manager
評価: | |
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プラン: | 2020年3月29日までのご参加 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/26 |
参加日: | 2017/11/24 |
投稿者: ニッタ
長距離で車のスピードがすごいことは事前に聞いていましたが、ローテンブルクとノイシュバンシュタイン城に行けてとても満足でした!ドライバー兼ガイドのトーマスもとてもいい人でした。一つ残念というかアドバイスは昼食が車の中で簡単なサンドイッチとミネラルウオーターなので、おやつなど持参した方がいいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/26 |
参加日: | 2017/11/02 |
投稿者: りりー
ドイツが初めての友達と一緒に参加しました!往復送迎をつけていたのですが、行きは予定ピックアップ時刻の20分後くらいに男の人がやって来て、まさかの徒歩でオフィスまで送ってくれました。帰りはきちんと車だったのですが追加料金をかけているのに徒歩で案内するなら先に言って欲しかったです。
ツアー自体はローテンブルクも短いながら自由時間があり、長い車の旅途中でトイレ休憩もありもちろんノイシュバンシュタイン城は綺麗だったしで最高でした!駆け足のツアーではありましたが目玉のところはきちんと見られたので満足です。
ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。現地催行会社に確認しましたところ、お客様のご宿泊されたホテルが現地催行会社オフィスへ徒歩圏内だったことから徒歩でお迎えにあがったとのことでございます。
今回の件は現地催行会社へ報告し、ご予約確定時にホテルの場所を都度確認し事前にご案内するよう申し伝えます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/26 |
参加日: | 2017/11/23 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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Thank you! Joachim, Department Manager