【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は地下鉄トラブルの為、ツアーへご参加いただけなかったとのこと心苦しく存じます。またその際のお電話が営業時間外の為、現地オフィスに繋がらなかったようで、お手数をおかけいたしました。大変恐縮ではございますが、本件につきましてはご返金はできかねますこと、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

この度は弊社のツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
ゆったりと絵画をご鑑賞いただけたようで何よりでございます。ご自分のペースで回ることが出来、またその都度に的確な説明が聞けるというのは、プライベートツアーならではではないでしょうか。
美術史美術館内のカフェはご予約がお取り出来ない時がある人気があるカフェです。カフェのお時間もお楽しみいただけて嬉しく思います。
他のツアーの兼ね合いで開催日が限られている関係で、残念ながら木曜日には開催しておりませんが、お客さまの貴重なご意見を参考にさせていただきたいと思っております。
ウィーンは絵画だけではなく、建築物そして音楽などたくさんのエンターテイメントをお楽しみ頂けます。
また是非ウィーンにお越しくださいませ。