投稿者: Paris
空港からホテルまでの運転手の方はとても親切で良かったです。往路が良かったので、復路のホテルから空港も予約しましたが、手配内容が飛行機出発の1時間後にお迎えとなってリクエストと相違しており、問合せメールへの返信もない、緊急電話番号も繋がらないため、残念ながらキャンセルしました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/14 |
参加日: | 2018/09/12 |
投稿者: 乃木坂女王様
きちんと時間通りにピックアップしてくださったのでとても信頼できる会社だと思いました。早朝でまだ薄暗かったので気付きませんでしたが、大きなベンツのバンで乗り心地も良かったです。運転手さんもキチンとしていました。お世話になりました。
次回もよろしくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/14 |
参加日: | 2018/09/12 |
投稿者: まーしゃ
ヒースロー空港の入国窓口がとても空いていて、短時間で入国できました。配車予定時間より少し早かったので待ちましたが、時間になっても運転手が来ずに、とても不安になりました。30分経った頃に、配車会社に電話したところ、もうすぐ運転手が到着するので、待っていて欲しいと言われました。運転手が到着したのは、予約時間から40分位後でした。
これでは、普通にタクシーで移動したほうが、ましでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/14 |
参加日: | 2018/08/22 |
投稿者: ちよみ
初めて利用しました。郊外のホテルからでしたが、かなり飛ばしていたので30分で空港に着きました。早く着いて良かったのですが、スピードが出ていたので大丈夫かなと少し不安に感じました。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/13 |
参加日: | 2018/09/11 |
投稿者: キョロ
CDG空港への迎えの車の到着が大幅に遅れ,70過ぎの両親が1時間近く,空港で待たされる羽目になりました(日曜日だったため日本語電話受付は不通)。
緊急時連絡先に電話をかけてみてようやく,迎えの運転手の一つ前の送迎(サッカーの試合)が遅れたことが原因とわかりましたが,こちらの連絡先電話番号を提供しておいたのに遅れる旨の事前連絡は一切なく,途方に暮れた両親はもちろん,仕事で市内を離れられなかった私も,一時は寿命が縮む思いでした。
また,英語・フランス語OKとの触れ込みでしたが,実際に来た運転手はほぼ英語はできませんでした。
①日曜日の送迎でも(少なくとも英語で)電話問い合わせに応じられらようにする,②遅れる場合には事前に提供した連絡先電話番号に連絡する,の2点は改善していただきたい。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/13 |
参加日: | 2018/09/09 |
投稿者: とし&のり
3組の相乗りでしたが、他の2組を待つ時間が持っていなかった。
30f軍はロスしました。しかし、一番早くホテルに到着させてくれたので御相子かな?事故もなくスム-ズにホテルまで送っていただきました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/13 |
参加日: | 2018/09/02 |
投稿者: Maky1222
急な飛行機のスケジュール変更があり、参加できませんでした。
遅延になるとわかった際にすぐに緊急連絡先の連絡しようと思いましたが、電話が繋がる時間を過ぎてしまっており、かけれずでした。
22時の待合せで22時10分頃、急いで到着ゲートに着きましたが係の方はおられずでした。こちらの責任なので仕方なくはあるのですが、もう少し直前まで気軽につながる連絡方法がもう一つくらいあればなぁと思いました。
メールやLINEなど…??
ぜひお願いしたかったので非常に残念でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/13 |
参加日: | 2018/08/30 |
投稿者: デブの
到着のお迎えは、体験談を拝見して不安がありましたのでタクシーにしました。
帰りはお迎えを頼んで正解でした。
時間通りで、タクシーより30ポンド安く済みました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/11 |
参加日: | 2018/09/09 |
投稿者: ryu
関西空港着のフライトを予約していたので、搭乗予定の便が飛ぶか不安でした。少し早めに来てくださったので、空港での時間が多く取れ、余裕を持つことができました。結局、成田便に振り替えて帰国しました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/11 |
参加日: | 2018/09/05 |
投稿者: ryu
荷物も重いことで、ここのところ海外旅行は、出発前に空港からホテルへの送迎を手配するようにしています。今回も安心で安全な移動ができました。ただ、ヒースロー空港第3ターミナルでのドライバーさんとの待ち合わせ場所がわからず、なかなか出会えませんでした。指定の場所に似たところが途中にあり、行き過ぎるのではと思い迷いました。待ち合わせを、税関を通り抜けた後すぐの出口にしていただくと、わかりやすいです。多くの出迎えの方が、そこで名札を持って待っておられました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/11 |
参加日: | 2018/08/30 |
投稿者: オレレオ
親切で優しい運転手さんでした。
ホテルまで30分近くかかったのですが、道中気遣って話しかけてくれたり、質問に答えてくれたり、とても快適に過ごせました。
タクシーは少し不安という方にオススメできます。また利用させてもらいたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/10 |
参加日: | 2018/09/08 |
投稿者: チャタ
バスのカラーリングが写真と違い特別塗装のバスが停車していたため、乗り場を迷ってしまいましたが さすがにドイツのドライバーさん、こちらのたどたどしい英語にも対応してくれ 何度も確認してチケットの処理をしてくれて不安感はありませんでした
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/10 |
参加日: | 2017/10/23 |
投稿者: はまこ
運転が乱暴だったため、トランクでスーツケースがガタガタ音をたてていた。車が煙草臭かった。朝の挨拶もいい加減でした。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/10 |
参加日: | 2018/09/08 |
投稿者: まっつ
13時迎え予定で10分ほど前にホテルに来ていただきました。ロビーで待機していたらドライバーの方からわれわれの名前を確認してくれスムーズに合流できました。車もワンボックスと言うか3人で乗るには広々としていました。3人から6人のカテゴリーでしたが6人乗って荷物を積んでも十分にゆとりがある車でした。ドライバーの方も適度なフレンドリーさで、われわれの滞在のことや次のフィンランドにきたらここがお勧め!など色々話してくれて、いいドライブで旅を締めくくっていただきました。10日ほどの旅、数回各地で送迎サービスを利用しました。皆さん、合流・送迎と快適・親切に対応してくれましたが、この方の対応は印象に残る素晴らしいものでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/10 |
参加日: | 2018/09/01 |
投稿者: まっつ
到着ゲートを出て間もなく名前を表示したタブレットを持った方に遭遇。
合流できました。外国の首脳が来ていて多少の混雑はあると言われましたが
空港を出るまで・市内までもスムーズに移動できました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/10 |
参加日: | 2018/08/30 |
投稿者: まっつ
予定時間の10分前には来ていただきました。ホテルのフロントにわれわれに迎えであることを伝えてくれていてスムーズに合流できました。いくつかあるウィーンの空港ターミナルも正確に確認、送り届けていただきました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/10 |
参加日: | 2018/08/30 |
投稿者: まっつ
到着ゲートを出て、名前を書いた紙を持った方と合流。荷物も工夫して入れてくれてホテルまで快適に移動できました。移動中、市民会館や火薬塔など見所の前を通る際はそれを教えてくれました。後で分かりましたがプラハ中心部は石畳も多く荷物を持っての移動を考えると、送迎車を頼んで正解でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/10 |
参加日: | 2018/08/24 |
投稿者: もなこ
ロストバッケージに遭った為、空港を出たのは予定よりも1時間近い遅れでした。ドライバーは帰ってしまったと諦めていたのですが、しっかり待っていてくれました。深夜着の便でとても不安でしたが、本当に助かりました。
アムステルダムのホテルはどれも小さく、一瞬どれがホテルか分からないこともあるのですが、ドライバーがきちんとホテルを見つけてくれました。
申し込んでおいて本当に良かったです。
評価: | |
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プラン: | 到着プラン(スキポール空港⇒アムステルダム市内ホテル) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/10 |
参加日: | 2016/09/10 |
投稿者: からぽん
私たちは、往復切符を事前に購入していました。行きの送迎でバウチャーを見せ、往復切符と交換するのですが、「リターンチケット(往復)」とバウチャーを見せ、伝えましたが、渡されたのはシングルチケット(片道)。
確認で何度かやり取りしたら、往復チケットと交換してくれましたが、皆さんご注意下さいね。とにかくが確認を!バスは15分おきに出ています。バスの中は無料Wi-Fiがありました。私たちが乗った時は空港から中央駅まで、行きも帰りも約1時間かかりました。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/10 |
参加日: | 2018/08/29 |
投稿者: dcy
説明書きに「ピックアップ時刻は暫定的に0時と案内されます。ご出発の48時間前よりバウチャーに表示されるリンクより、最終的なピックアップ時刻をご確認ください。」と書かれていましたが、リンクは表示されませんでした。英語で電話をする必要があります。その電話でアナウンスされるサイト、もしくは、その電話で直接オペレータと英語で会話し、ピックアップ時間を確認する必要があります。これを行わないと、迎えに来てもらえないようです。ご注意ください。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/09 |
参加日: | 2018/09/08 |
投稿者: たけぽん
ホテル近くの船着場から14時前のピックアップをお願いしてましたが、関空浸水で着陸不可の為、帰国日当日に急遽フライト変更となり、ダメもとでVELTRAさんにメールしたところ、迅速に時間の変更に応じてくださり、心から感謝するとともに、対応の速さ親切さに驚いています。本当にありがとうございました。ひとつだけ・・リアルトカーボンの船着場の場所がわかりずらく、ホテルのスタッフに聞いてもいい加減にしか教えてくれなかったので、間違った場所で待っていたらしく、ボート操縦士に、「僕が見つけなければ飛行機に乗り遅れている。覚えておけよ。」と何度も何度も文句を言い続けられました。??チップの要求をしていたのでしょうか(笑)
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/09 |
参加日: | 2018/09/05 |
投稿者: あやっぺ
到着ロビーですぐに出会えず、だいぶ待ったので来ないのか不安でしたが、待っていたら親切なドライバーさんが来てくださったので本当に安心せました。早朝到着だったので、連絡も取れず途方にくれましたが、交通事故でみんな遅れていると他のタクシーの運転手さんが教えてくれて、待っていました。
連絡出来る手段や情報があると安心できると思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/09 |
参加日: | 2018/08/26 |
投稿者: さとう
ドライバーの方が日本人の方で安心しました。ホテルまでも快適に運転してくださいました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/08 |
参加日: | 2018/09/06 |
投稿者: みーやん
空港から中央駅まで利用しました。
まず、バス乗り場がわかりにくいです。
空港では何ヶ所かに寄り客を乗せるのですが、その待ち時間が長くうんざりするほどでした。
清潔で安いのですが、疲れているのでタクシーを使えばよかったと後悔しました。
長旅の後にはおススメできません。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/08 |
参加日: | 2018/09/03 |
投稿者: Moomin
タクシーだと言葉もわからず料金も曖昧になる可能性をはらんでいますが、こちらは最初から料金も明確に提示されているので、割高ではあるかもしれませんが余計な心配をせずに安心できました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/08 |
参加日: | 2017/10/22 |
投稿者: としちゃん
待ち合わせ時間の30分たってもこず。電話あり何処にいると聞かれ待ち合わせ場所にいると返事する。WHSMITで待っていたと返答あり。しばらくしてドライバーあらわれる。迎えはいつも30分から1時間遅れる。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/08 |
参加日: | 2018/08/31 |
投稿者: としちゃん
約束時の10分位前に向かえに来てくれました。Oxford Circusから役50分位で着きました。降りる時にドライバーより以前会ったことがあると言われ私も思いだしました。よく覚えてくれてました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/08 |
参加日: | 2018/09/05 |
投稿者: みつさん
9月7日(AM3:00)最寄りのバス停に集合とのこと。
4組中、2組めのピックアップ。道はガラガラ、1組目も寝坊した様子無し!
約束の時間を20分遅刻して到着。
まるっきりプロの自覚無し!大至急返金の手続きを!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/08 |
参加日: | 2018/09/05 |
投稿者: ショオちゃん
予約時点でベネチア空港からwater taxiに乗り、泊まるホテルのプライベート乗船場に届けてもらえるという内容でしたが、実際のところ、全然違っていました。空港から車に乗せられ、20分ぐらいしばらく走って、降ろされて、トランクを持って、water taxi乗り場まで歩きました。また、water taxiはホテルではなく、大運河沿いの何処かで降ろされた。ホテルはどこ?と聞くとスタッフは私も分からないとの答えでした。簡単な地図渡されて、自分で行ってという事でした。75歳の母と一緒に重いトランクを引いて、初めての町でしばらく彷徨いました。taxiの意味が皆無です。酷く騙された気持ちになり、悲しかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/07 |
参加日: | 2018/09/05 |
投稿者: eda
チェックアウト時に、お支払いでホテル側の説明が分からず困っていた所、時間前にお迎えに来て頂いたドライバーさんに事情を説明するとすぐに対応して頂き、スムーズにチェックアウトをすることが出来ました。空港までの車内でも丁寧にパリの街を説明頂き、今回行かなかった場所で良い所も教えてもらえました。送迎を依頼して最後まで安心して観光を終えることが出来ました。
edaさま、お寄せくださいましたコメントに深く御礼もうしあげます。わたくしたちのお客さまがたにわたくしたちが実際に役だつということを知るのは、なんという喜び、また、感動でしょう。その、わたくしどものサービス、仕事の「生き証人」のお言葉にいざなわれて、ますます精進する意欲の高まるのを感じます。そして、そのために在る、わたくしたちの仕事の信念、「確実・安心・快適」、「役にたつ・ためになる・ともにある」が、ますます深い確信となるのを感じます。わたくしたち、Paris My Wayチーム一同、コメントをお書きくだすったedaさまのあたたかいお心に改めて感謝いたしますと同時に、edaさまと御家族さまとに、この地、パリ、そして、フランスで再びお目にかかることができますことをこころより祈念いたします。
Paris My Way
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/07 |
参加日: | 2018/09/04 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお迎え時にご不便をおかけし申し訳ございません。弊社ページにも記載がございます通り、こちらは混載シャトルバスの為、指定のお迎え時間より30分ほど遅れが生じる場合もございます。しかしながら本件につきましては催行会社へ報告し、今後のサービス改善を要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。