ヨーロッパ
空港送迎／ラウンジのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ロヴァニエミ空港⇔ロヴァニエミ市内＜貸切／英語ドライバー＞
安心でした
投稿者: 1人旅
予約前に検索して体験談で評価が高かったのですが、金額的に高いし実際どうなのかと思っていました。今回実際に体験して事前に予約しておいて良かったです。
1人旅でしたが大きなバンで来ていただいて、1対1で一生懸命英語が全然できない私にも伝わるように英語で会話してくださったり、座席も選ばせてくれたり細かなところまで気を配っていただきました。
金額はクリスマス前の繁忙期なので仕方がないのかと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/17 |
| 参加日: | 2018/12/15 |
シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI
便利で安全
投稿者: パリパリ
空港ホテル間の送迎が安全かつ便利に利用できました。
空港での出迎えもわかりやすかったです。
次回も利用する予定です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/17 |
| 参加日: | 2018/12/14 |
【空港送迎】タリン空港⇔タリン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
時間に正確で丁寧
投稿者: りっとる
冬の時期、外を歩き回るのも不安なのでお願いしました。
結果、大正解です◎
雪やみぞれの予報だったため、飛行機の遅延も考慮し一時間ほどインターバルを見込んでお願いしていましたが、ほぼ定刻の運行。
時間が空いちゃうなーと思っていたら、まさかの出口ですでにドライバーさんが待機中。
飛行機のフライトナンバーを伝えてはありましたが、気遣いに驚きでした。
車も清潔で大きめのワゴン。
高齢者を三人連れての旅行だったので、非常にありがたかったです。
ドライバーさんは英語がそこまで堪能ではないようでしたが、シャイだけどとても親切なおじいちゃんでした。
エストニアの運転は荒いと聞いていましたが、ラテン系の国の運転よりはよほど安心して乗っていられる運転でした。
次もまたお願いしたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/17 |
| 参加日: | 2018/12/13 |
シチリア島 パレルモ空港 ⇔ パレルモ市内ホテル 貸切送迎サービス by Max Harvest
安心の送迎
投稿者: Yuri
早朝6:45発の便だったのでホテルから空港までお願いしました。
4：50ホテルロビーにお迎えで、大きなスーツケースと共にスムーズに移動できました。
ホテルでタクシーを頼んだ場合の料金と比べて(早朝割増料金を除いても)かなりお値段が高いのが一点減点の理由です。分かっていたのですが、早朝便ということもあり、早目に予約して安心するという方を採りました。
モバイルバウチャーでも良くなって便利になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/16 |
| 参加日: | 2018/12/14 |
シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI
送迎
投稿者: プルーコ
安全性をとり送迎にしました。
でも渋滞がすごい(笑)
ノートルダムの近くから出発して2組乗せて空港に向かいましたが2時間半かかりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/16 |
| 参加日: | 2018/12/14 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
丁寧で最高
投稿者: リコリコ
わかりにくいホテルでしたがお迎えもきちんと、丁寧で最高でした。これからもこちらを利用したい。。ドライバーも礼儀ただしくとてもGOOD。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/16 |
| 参加日: | 2016/06/18 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
便利です！
投稿者: uuta
夜11時頃の到着便で電車を乗り継いで行くのは不安だったのでこちらを利用しました。当日は小雨が降るとても寒い日でしたが少し早めにバスに乗車でき助かりました。
ミュンヘン中央駅まで快適に過ごせました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/16 |
| 参加日: | 2018/10/27 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
安心のお迎えです！
投稿者: Alice
約束時間2分前に到着。すぐにスマホ画面の名前を確認させられ
お互いを確認出来ホッとしました。
荷物も全て運んで下さり助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/15 |
| 参加日: | 2018/12/11 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
返金をお願いしたいくらいです！
投稿者: チョコママ
まず、約束の時間になっても現れず、散々探してもいないので、緊急連絡先に電話するために予定外のSIMカードを、購入するはめになり、それで電話をかけたところ、いま向かってるとのこと。
その時点でピックアップ時間からゆうに1時間オーバー。
結局その15分後に合流しましたが、こんなに待たされる上に、予定外の出費をする羽目になるなら、さっさとキャンセルして他の手段で市内に向かいたかったです。
最悪なスタートとなりました。いままでかなりベルトらさん使ってきましたがこんなこと初めてでがっかりです。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/14 |
| 参加日: | 2018/12/06 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
お願いして良かったです。
投稿者: いざや
時間より5分から10分早くホテルに迎えに来てくれました。おしゃべりはされませんでしたが、私たちの会話から建物の名前を教えてくれたり、音楽をかけてくれたりして、とても優しいドライバーさんでした。やはり送迎は楽です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/13 |
| 参加日: | 2018/12/09 |
【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
お迎えしてくれたのは女性ドライバーでした(*Ü*)
投稿者: あきこ
プラハへの到着が夜遅かったのでお願いしました。
当日、飛行機が40分ほど遅れ連絡もできなかったけど
ちゃんとドライバーさんが待っていてくれました。しかも、女性で女一人旅だったので安心しました。
私はあまり英語が話せないのですが、プラハは初めてですか？など話しかけてもらえホテルまであっという間でした。
翌朝、外に出ると石畳＆けっこうな坂道だったのでお願いして本当に良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/13 |
| 参加日: | 2018/12/05 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／日本語ドライバー＞ by Paris My Way
とても助かりました。
投稿者: もりもり
親切なドライバーさんで日本語も上手！
英語も通じないと言われているのでパリが不安なところもあったのですが、とても安心しました。
モリモリ様へ。
ご利用ありがとうございました。
モリモリ様のコメントは単純で最も重要なポイントを示してくださいました。
私共は常に、より良いサービスをお客様に与えるつもりで、全力を尽くしております。良いサービスとは安全、安心、正確というモットを基にしているものです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
パリ・マイ・ウエー社
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/13 |
| 参加日: | 2018/09/23 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
またお願いしたいです。
投稿者: RIAMISS
ホテルからの空港への送迎に使いました。朝７時。最初の会社からの設定は8時でしたが、ショッピングもしたいし、今回早くチェックインした方が無難だと思い、早めにお願いしました。ちょっと心配でしたが10分前から来てくれて、車内で使う航空会社を聞いて、降りるときも親切に説明しながら見送ってくれました。昔、バンコクで一回、ロンドンで一回迎えが来ない（某旅行社と某カード会社の手配）というトラウマがあったので、心の底からありがたかったです。
また行く機会があれば利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/12 |
| 参加日: | 2018/12/09 |
ザルツブルク空港 ⇔ ザルツブルク市内 貸切送迎サービス
予約して正解でした
投稿者: 横浜 Y.N
いつもはホテル前でタクシーを拾うのですが、今回は宿泊先が住宅街の中にあり、また、早朝8:10発の飛行機という特殊なケースでしたので予約しました。
まだ真っ暗な時間帯に、たまたま日本人の運転手さんで安心しました。
空港のカウンターまで同行してくださり、色々心配していただき、ありがとうございました。
当日は乗り継ぎ時間がタイトでしたが、予定通り荷物と共に帰国できましたことご報告します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル → 空港（英語ドライバー） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/10 |
| 参加日: | 2018/12/07 |
シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI
久しぶりに利用しました
投稿者: marie_nounours
以前何度かお世話になったドライバーさんで安心しました。ちょうどデモ騒動の最中でしたが、早めの集合時間で正解でした。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (1名様での申込) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/09 |
| 参加日: | 2018/12/02 |
シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI
久しぶりに利用しました
投稿者: marie_nounours
パリのタクシーが一律になり暫くはタクシーを利用していましたが、不当な金額を請求されることが続き、久しぶりに送迎をお願いしました。心から安心できました。ありがとうございました。♪
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (1名様での申込) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/09 |
| 参加日: | 2018/11/19 |
フランクフルト空港⇔フランクフルト市内 空港送迎サービス＜貸切／英語＞by みゅう
至福の時間
投稿者: モーツアルトいいね
ピックアップの15分前にはホテルに現れ、時間前には出発。
車は最高級ベンツ。
ドライバーはスーツに身を固めた、プロフェッショナル感満載のおじさん。
気分は映画トランスポーター。
映画のようにぶっ飛ばすことはなく、きちんと空港まで送って頂けました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港【1～2名様】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/09 |
| 参加日: | 2018/12/03 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
ロンドン市内〜ヒースロー空港
投稿者: マッサ
朝５時半という早朝なのに、時間に正確でよかったです。道路が空いていたので、予定時間より早く着きました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/09 |
| 参加日: | 2018/12/03 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
現地で申込むと印刷に困ります
投稿者: milan
旅行先で現金が残り少なかったのでネットで購入出来ると思って利用しましたが、印刷が必要なバウチャーだったので印刷が出来ず困りました。ホテルまで印刷してもらいに戻る時間がなく困っていたら、運転手さんが親切でバウチャー画面を自分にメールしてくれたら後で印刷するから大丈夫と言って乗せてくれましたが、危うく再購入しないといけないところでした。
ホテルで印刷してもらうにも手数料がかかるので、現地ではバス運転手から直接購入するほうが簡単だったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/08 |
| 参加日: | 2018/12/05 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
とても安心できました。
投稿者: 星之介
公共機関での移動は慣れていないので送迎をお願いしました。
飛行機の時間が19時代でホテル発を15時にしてもらいましたので最終日も十分観光で使え助かりました。
空港までの道中もいろいろ観光案内して頂いたり質問に答えて頂いたりとありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港（1名のみ／10月までの催行） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/08 |
| 参加日: | 2018/12/04 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
安心です。
投稿者: 星之介
空港到着が夕方でホテルに無事到着まで不安なのですが、送迎をお願いしたことでかなり安心できます。
１時間弱の道のりですが、治安状況や観光地情報をお話いただいて滞在中大変役立ちました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル（1名のみ／10月までの催行） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/08 |
| 参加日: | 2018/11/28 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
深夜の移動
投稿者: Miito
6時台の飛行機に乗る予定で、深夜バスの利用が不安だった為利用しました。ホステルの宿泊でしたが、ホステルの受付まで迎えにきてもらえました。
他の方との相乗りかと思っていましたが、乗客は私1人しかおらず快適でした。タクシーよりも高級感のある4人乗りの車でした。運転手の方も英国紳士！という感じのファッションで、お洒落なスーツとコートを身にまとっていました。とても優しい方で色々と話しかけてくれて楽しい移動でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/08 |
| 参加日: | 2018/12/05 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
毎回、往復にとても信頼できます。
投稿者: タビー
いつも定刻通り到着していて心配なかったのですが今回は1時間１０分も早くに到着したので空港で待たなければと覚悟していましたが到着口に出るとカードを持って待っていてくれましたので、びっくりしました。到着時刻をチェックして下さっていることに無駄な時間を過ごさなくて感謝しております。また、帰りも同じ方でしたので、安心でした。次回も利用させていただきますので、よろしくお願いいたします。とても信頼できるベルトラさんです。
Thank you very much for your review :)
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/07 |
| 参加日: | 2018/11/19 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
便利で親切
投稿者: Ｉ．Ｋ
到着は夜遅く出発は朝早かったので、往復利用させて頂きました。丁寧で親切ながら、無駄なく早くて安心して利用出来ました。空港へ向かう時、娘が写真を撮ろうとしていると撮りやすく気遣い頂いたりしました。やはり、初めての土地での移動は安心して利用出来るのが一番です！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/06 |
| 参加日: | 2018/11/30 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
スムーズでした
投稿者: りりこ
日本人の女性の方が迎えに来てくださり、チェックインもしてくださって安心でした。
調度テロなどで治安の悪化が報道された時期だったのですが、パリに在住していて実際の暮らしの影響や旅行中の注意点などをきけて良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日まで】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/06 |
| 参加日: | 2015/02/16 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
優しい運転手さん
投稿者: ひろみ
書いてた通り
ネームボード持って待ってくれてました！
ベンツのバンタイプ！
スーツケースも運んでくれて…安心のスタートになったヾ(๑╹◡╹)ﾉ"
非常にあなたの評価ありがとうございます。すぐに会いましょう
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/05 |
| 参加日: | 2018/11/14 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
往復利用
投稿者: ココナツ
直前にフライト変更の連絡があり、一瞬パニックになりましたが…
時差もあるし現地との電話は繋がらないし、ベルトラさんとはメールでしかやり取り出来ないので焦るばかりでしたが、どうにか時間変更も確認取れて現地でも少し早めにピックアップに来ていただけて助かりました。デモがあったりで帰りも変更だったらどうしようかと思いましたが…時間変わらずに復路の送迎も大丈夫でした。
Thank you very much for your review. We hope to see you soon
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/05 |
| 参加日: | 2018/11/25 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
安心安全です。
投稿者: Moomin
旅の時間節約のために、空港送迎は貸切専用車にお願いすることが多いです。タクシーだと言葉もわからず料金も曖昧になる可能性をはらんでいますが、こちらは最初から料金も明確に提示されているので、余計な心配をせずに安心できました。
Thank you for your review. We hope to see you soon
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/05 |
| 参加日: | 2018/08/01 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
1時間待ちました
投稿者: Sato
最悪です
15分待ったがお迎えがないのでホテルのコンシェルジュから電話を入れてもらうと7分できます それからまつこと20分まってもこないので
また電話をするとあと3分で行きますと言われ
たがきません あと2回電話をしてやっとお迎えに来たのが1時間過ぎです
空港まで若干の渋滞もありチェックイン ギリギリでした
ホテルの方に聞いたところ この送迎の会社は良くないとの事です
ドライバーの態度もわるいですよ
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/05 |
| 参加日: | 2018/12/02 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
不安とトラブルだらけ。
投稿者: ねずみ
住所も郵便番号も正しいものを提示していたのにも関わらず、ヒースロー空港から2時間もかかり、ドライバーは住所が間違えているはずだと逆ギレ。これまでにウーバーや他のデリバリーも使用していて間違えているはずもないのに謝ることもなく、結局目的の場所と違うところに降ろされた。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、当日はトラブルが発生してしまったとのこと、弊社としましても大変心苦しく存じます。
ご迷惑をおかけしましたこと、催行会社に代わってお詫び申し上げます。
今回の件を催行会社まで確認いたしましたところ、ホテル周辺が工事中であったためホテル前までお送りすることが叶わず、ホテル近辺のメイン通りまでお送りしたとのことでした。
お荷物を持っての移動はさぞ大変だったことと存じます。
移動に関してはお手数をおかけしてしまいましたが、ロンドンのご滞在はお楽しみになられたことを心より願っております。
またの機会にご利用いただきましたら幸いです。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【安心の待ち時間プラス1時間プラン】空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/05 |
| 参加日: | 2018/11/23 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎／ラウンジ | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力！】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに当日はピックアップにお時間がかかってしまったとのことで、弊社としましても大変心苦しく存じます。
催行会社に確認いたしましたところ、当日は交通渋滞が発生しており、お迎えにあがるのにお時間を要してしまったとのことでした。
お迎えに関してはご不便をおかけしてしまいましたが、ロンドンでのご滞在を楽しまれたことを心より願っております。