【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
ホテルの方とのやりとりやタクシーの手配、空港までの道中で周辺の説明、空港の案内、飛行機のチェックインのサポートととても丁寧でした。
最後、出国検査場でパスポートがパスされるまでいてくださり、見送っていただきとても安心でした。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/13 |
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[はい]
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出国前に時間や待ち合わせが不安になり連絡したところ、親身になって対応してくださり安心できました。
現地では空港出口1番前で素敵なイタリア紳士がお出迎えくださり、革張りの高級車で速やかにホテルまで。
夜で雨も降っていたのですが安心してホテル到着できました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/04 |
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[はい]
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ホテルからのピックアップが15分ほど遅れました。10分前にドライバーから10分遅れると電話がありましたが、結局15分過ぎでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/09 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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迎えにきてくれた方が少しだけ送れましたが、許容範囲でした!とても感じよく送迎をしていただけて旅行の始まりから気分よく過ごせたのでよかったです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/08 |
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[はい]
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ホテル→空港で利用しました。
ピックアップ時間は、渋滞を考慮した時間に設定されていました。(朝8:30ピックアップだったのですが、思ったより道が混んでいました。)
ドライバーの方は、到着したらWhatsApp で連絡をくれ、ホテルのロビーで待っていてくれました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/06 |
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[はい]
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羽田からの出発が2時間遅れ、当初の乗り継ぎの飛行機に間に合わず、4時間後の次便に振替になってしまったため、羽田を出発する直前に急遽WhatsAppの連絡先にメッセージを送ったところ、時間変更に対応してくださいました。
現地に到着したら、すぐドライバーさんから「待ち合わせ場所で待っています」とメッセージをいただき安心したのですが、今度は自分のスーツケースがロストバゲージに逢ってしまい、手続きが終わるまでドライバーさんを到着時刻から1時間近くお待たせしてしまいました(事情はメッセージで知らせました)。お会いしたドライバーさんは「大丈夫ですよ」とスムーズにホテルまで送ってくださいました。長旅とトラブル続きで大変疲れていたこと、また深夜到着になったために、本当に助かりました。
送迎中、会社の方からは「ドライバーに何かしら与えてくださいますように」というメッセージがあり、疲れ切っていたので気が回らなかったのですが、降車のときに少額のチップをお渡ししました。そういうフォローも含めてまめに対応していただいたと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/05 |
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[はい]
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出口を出たらすぐに見つけることができました。またフライトが遅延して、2時間くらい到着が遅くなりましたが、暖かく迎えてくれました。一人旅で深夜到着で不安でしたが、親切で優しい方で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/03 |
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[はい]
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料金単独で考えるとホテルまで約7~8千円なので割高ではありますが、
未知の国でのタクシーの確保でのぼったくりや客引きのリスクを完全に
排除してもらえ、安心感が持てるサービスです。
車も高級車での送迎なのでゆったりと送ってもらうことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/24 |
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[はい]
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旅行の最後にはお土産もたくさん購入して荷物が重くなってしまいますが、専用車で連れて行ってくれるので、遠慮なく購入しました♪
また飛行機の時間も気にしなくていいので、最後まで安心です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/03/02 |
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[はい]
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シャルル・ド・ゴール空港→ホテルで利用しました。
問題なく、ホテルまで連れて行ってくれました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/02 |
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[はい]
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到着時間に着信が入っていて、荷物待ち時に気が付きました。返信の通話をしましたが通話料が発生したので、今思えばSMSで返送あるは、返信不要であったかもしれません。到着ロビーには多数の予約の運転手がならんでいて、探すのにちょっと時間かかりました。無口なドライバーでしたがホテルまでスムーズに到着し。フロントまで荷物を運んでくれました。ちなみに帰りはホテルからタクシーを予約してもらって4人で70ユーロでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/23 |
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[はい]
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他の方の投稿に空港を出た所で名札を持って出迎えてくれた、とのお話があったので安心して予約をしました。ビジネスクラスだったのでスーツケースも直ぐに出て予約時間より早く到着しましたが、お話の通り名札を持った方が待っていてくれました。ホテルまではベンツで快適な乗り心地、途中プラハ城や有名な建築物などをアナウンスしてくれるなど気さくな方で楽しみながらホテルに着く事が出来て感謝しています。また次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/11 |
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[はい]
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新空港がとてつもなく広く、待ち合わせ場所に移動するだけでかなり時間がかかりましたが、すぐにお迎えの人と出会うことができました。
何組かと一緒に、地下の駐車場に移動して、混載の彼らはすぐに出発したのですが、それからしばらく私たちのドライバーが来ず、その点は少し不安でした。他の会社の送迎サービスだと、着陸時間から1時間程度しか待ってくれず、遅くなる場合は連絡要 などもある中、3時間まで待ってくれるのはすごく有難いと思います。
ホテルが旧市街の歴史地区で、他社情報では「歴史地区に車の立ち入り禁止」と聞いていたので、VELTRAさんに問い合わせると、催行会社へ連絡をとり、迅速に「問題ない」回答をいただけたのが本当に助かりました! ありがとうございました!
ひろぞう様
貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございます。
空港建物前は長く停車できないため、送迎車が空港近くで待機し、呼び出してから到着まで少々お時間をいただく場合がございます。お疲れのところご不安に思われたとの事、申し訳ございませんでした。
万が一、飛行機の遅延・欠航などが生じた場合の変更なども、弊社緊急連絡先にご連絡ください。24時間日本語にてサポートさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひトルコへお越しください。
現地催行会社Seyba Travel
長谷川
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/20 |
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[はい]
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飛行機の時間はだいたい時間どうりだったのですが、ドライバーさんがおられませんでした。
出口のあたりで約20分ぐらいお待ちすると姿を現して下さっので、結果して、良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/27 |
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[はい]
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この時間なら、慌てずに乗れるだらうと思い予約したのですが、実際の所この便の後の便( 同じエアーライン)の方が先に出発してしまいました。
それで、私は大変な勘違いをいたしまして、おろおろしておりました。
すると、改めて掲示版に搭乗時間が上がっており、何と2時間ほどこれでは、遅れてしまいました。
これではドラバーさんはいないと思いタクシー乗り場へ行こうとしました。
その時、ドラバーさんらしき人がいらったので、なんとかあちあうことが出来て、ホテルまで送っていただきました。ありがたかっです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/24 |
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[はい]
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初めての地で送迎は助かります。
英語ドライバーですが、行先は最初から伝わっているので、問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/27 |
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[はい]
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4人で空港からホテルまで向かいたかったので、全員+4つのスーツケースを乗車可能なミニバンタクシーを予約しました。到着ゲートを抜けると手にスマホやタブレットやカードをが掲げた運転手さんたちがズラリ。
無事に合流すると、割とわかりやすい英語で気さくな感じで話してくれたので安心しました。到着ゲートから数分歩くタクシー待機場所のような駐車場に案内されました。
ミニバンタクシーは、普通車とは異なる仕様でした。3人✖️3人で向かい合うような座席なので、4人の我々は広々と座れました。
ホテルの目の前までちゃんと連れて行ってくださり、スーツケースの上げ下ろしもちゃんとしてもらえたし、お金を払った甲斐は十分ありました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/27 |
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[はい]
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空港からホテルまで送迎していただいた同じ運転手でした。
ホテル9時出発でしたが、5分遅れて到着されました。案の定、運転手はずっと誰かと電話しながらの運転で、空港に到着するまで不安になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/25 |
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[はい]
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運転手が運転中、誰かとずっと電話をしていた。
今まで送迎を利用していますがこのようなことは初めてでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/23 |
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[はい]
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ホテルロビーに21:30に迎えを頼みましたが、完璧にピッタリの時間で凄かったです。
驚くほどでしたよ!
この度は、弊社送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
渋滞が多いイスタンブールで、空港へお時間通りにお客様をお送りできるようこれからも努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひトルコへお越しくださいませ。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/23 |
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[はい]
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初めて利用しました。
とても親切で安心出来ました。
帰国の際も宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/21 |
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[はい]
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空港からホテルに送っていただいた後、急遽サッカースタジアムまで送っていただきました。当日のリクエストにも関わらず、スムーズに対応いただきとても助かりました。運転手さんもフレンドリーで良い方でした。
かもめ様
この度は弊社のビルバオ空港からサンセバスチャンの送迎をお申込みいただきありがとうございます。旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。嬉しいコメントも重ねてお礼申し上げます。担当ドライバーにも伝えておきます。沼山
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/23 |
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[はい]
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深夜の飛行機だったので、タクシーが捕まらなかったらどうしようという心配もありましたので、事前に予約して安心でしていくことができました。
ご指摘の通り、イスタンブール市街地でタクシーをつかまえるのは困難な場合が多いです。
この度は、弊社送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひトルコへお待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/03 |
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[はい]
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行きはブルーラグーン経由でしたので、帰りに利用しました。
アイスランドのツアー全体に言えることですが、時間通りにバスがピックアップすることはまれです。今回も6:30が集合時間、実際にバス停8番にバスが来たのが6:50でした。
1人で待つと心配になりますが、いずれも必ずお迎えは来ますので、気長に待つことが大切です。
ちなみに今回は、陽気なおじさんの運転するミニバスに乗り、バスターミナルで大型バスに乗り換える方式でした。特に問題なく送迎いただけて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/23 |
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[はい]
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4時30分ホテルロビーの迎えでしたがなんと4時20分には運転手さんが到着されていました。早めに来ていただけ安心しました。
ターミナルのご案内もしていただき、とても助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/21 |
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[はい]
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ホテルで朝食を食べ、チェックアウトしてから、フライトのチェックイン時間まで十分な時間がなかった。この移動について、事前にVeltraを予約することで安全確実なスケジュール管理ができた。タクシーと異なり、約束の時間の相当前から運転手さんはホテルのロビー前で、待機していてくれた。早朝からあいにくの雨で、峠越えは霧も濃かったが、車両はベンツEQVだったので、安心だった。
アグアコンガス様
この度は送迎サービスにお申込みいただきありがとうございます。はい、担当していただいたドライバーは本当にいつも余裕をもって待ち合わせ場所にいる、日本人みたいなドライバーです。快適な移動になったようで、嬉しく思います。 担当ドライバーにもこちらの嬉しいお言葉つたえておきます。ありがとうございました。沼山
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/19 |
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[はい]
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チューリッヒ空港へ日帰りで行くため、ホテルからワルシャワ空港までベルトラさんにお願いしました。
なんと同じ運転手のバルデックさんが担当でした。早朝でしたが、チェックインカウンター近くで降ろしていただけたので、空港内で迷うことなくスムーズにチェックインもできました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/19 |
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[はい]
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ワルシャワ空港からチューリッヒ空港へ日帰りで行くため、ベルトラさんにお願いしました。
なんと同じ運転手のバルデックさんが担当でした。同じ車でしたし、とても安心しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/19 |
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[はい]
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突然の依頼にも快く対応いただきました。
とても親切な対応で安心して目的地まで行くことができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/19 |
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[はい]
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空港到着したあと、到着ロビーでは会えましたが、同じ地域の同じ系列でも違うホテルに連れて行かれました。会った時に行き先を念の為確認しようとしても、ろくに見ずオッケーオッケーと言うばかり、ずっとワイヤレスイヤホンで電話したまんま運転して、挙げ句の果てに違うホテル。しかも正しいホテルに行くには、スーツケースがあって暗くなってる時間帯なので無理。タクシーに乗り直す羽目になりました。当然追加の支払い。
Veltraさんはずっと信頼していたのですが、ちょっといただけない到着となりました。経験値が上がったと言えばそれまでですが。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/18 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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Crea様
この度は弊社送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
日々トルコ通貨リラの価値が下落しインフラが進む中、タクシーの適正料金の見極めは旅行者の方々にはかなり困難と推察いたします。
安心してご旅行・ビジネスを続けられる様、お手伝いをさせていただければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。
現地催行会社Seyba Travel
長谷川