【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
朝のラッシュ時間に電車・バスを使わずに済んで、助かった。
ホテルの場所がわかりにくいところだったが、電話でスタバ前に行くと伝えたところ、迅速に対応してくれた。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/13 |
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[はい]
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空港からホテルまで利用しました。初めてのパリということで利用しましたが大正解でした。到着出口に名前のカードを持った運転手が立っており、母の荷物を持ってくれました。駐車場は近く3区のホテルまで30分くらいで到着したかと思います。予約が日本語のこのサイトで出来るため、初めてのパリ旅行の方は事前に予約する事をお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/24 |
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[はい]
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ドライバーが、英語以外の言葉で空港からホテルまで電話で話し続けてうるさかった。聞いたことの返事もなかった。聞こえていなかったのか?
こちらも重要でなく今どの辺りか?くらいの質問、かなりくるくるとメインでない道を走っていたので。ロンドンもなんども来ています。
何度も送迎は利用させてもらっています。
大抵、ドライバーさんはもっと親切です。
当方英語は日常会話に不自由はありません。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/03/27 |
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[はい]
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英語ドライバーだったので少し心配しましたが、時間どおりにホテルの前に迎えにきてくださりちゃんとシャルル・ド・ゴール空港まで連れて行ってもらえました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/09 |
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[はい]
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帰国便に乗るため、ホテルで迎えの車を待っていたが、約束の時間に前面道路が、デモの為に土日は閉鎖されるらしく、時間少し前にそれに気が付き、コンシエルジェに迎えのドライバーさんに連絡を取って貰って、ポーターに一般道を荷台で迎えの車が入れる所まで運んで貰った。日本で予約を取った時に20時パリ発を16時パリ市内のホテル迎えになっていたので、早すぎると思ったが、ベルトラさんの時間設定が正しかった事を痛感した。ホテルも1区のパラスだったので、上記の様なコンセルジェの働きが受けられたと思う。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/11 |
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[はい]
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空港に到着して、ゲートを出たあとお迎えを探そうとあたりを見回した。人がいっぱいでわかりにくい。日本人が何人かいるものの、日本人かどうかもわからない。なんとか、お迎えの人(日本人)を発見し一安心。丁寧な対応をして頂いて送迎車に乗車。車内でも丁寧にチェコの現状を紹介して頂き、チェコについて様々な質疑応答を繰り返しホテルへ到着。チェックインも補助して頂き、部屋まで案内して頂いた。非常に心強かった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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ミュンヘン空港のルフトハンザ航空が使用しているターミナル2からの乗車でミュンヘ駅まで利用しました。
預けあった手荷物を受け取り空港内へ入り、BUSの表示にしたがい右にまっすぐ進んで、突き当たりの出口をでたら白のボディに黄色のくの字柄のバスが待っています。
運転手さんにバウチャーを渡せばスーツケースをトランクに入れてもらえ、すぐさま乗車できます。
ミュンヘン駅までは40分くらいかかるので、空港内でスタバでも購入して持ち込むと、車内でより快適に過ごせます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/11 |
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[はい]
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ホテルに早めに来ていただいて、空港到着後も搭乗手続き迄いろいろ面倒みて頂きましだ、とても親切な方で日本語も話せるので安心してお任せ出来ました、往復とも利用しましたが、これに限ります絶対おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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当日、フィレンツェからレンタカーでの移動で途中渋滞に嵌り30分程度到着が遅れてしまいましたが、現地の方から問い合わせも頂き助かりました、レンタカーの返却場所にて待ち合わせでしたが、現地スタッフの方が貸出場所にてお待ち頂いてた為一寸行き違いが有りましたが、すぐに合流出来てスムーズに進めることが出来ました。ヴェネチアは貸切ボートに限ります、初めてヴェネチアに行くご夫婦と一緒に旅行していたので大変感激してくれました。スタッフも親切にホテルのチェックイン迄手伝ってくれ、感謝いたします。ありがとう
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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混載シャトルでしたが結局、私だけだったので道中、気楽に過ごせました。時間通りに迎えにきてくださり、助かりました。
ブダペストは、街から空港に行く際のバスは非常に混雑するので送迎がおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/18 |
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[はい]
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朝早い便だったので、お願いしました。安心して帰ることができました。
荷物もきちんと積んでくれて親切なドライバーでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/05 |
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[はい]
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前日夜にメールが届き、予約便がストライキにより運行しなくなったことを知らされました。幸い近くのバス停からのバスに振替できたので良かったのですが、時間なども遅れたため、本当に空港に着けるかドキドキしました。でもこれはVELTRAさんのせいではなく、現地送迎会社の都合なので仕方ないですね。前日でしたが、何度もメールをして頂き助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/03/22 |
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[はい]
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予定していた翌日午後のピックアップの時刻変更が必要となり、前日朝に催行会社に変更依頼をしました。当日、こちらの依頼通りホテルに迎えに来てくれました。現地での変更にも臨機応変に対応してくださるところが評価できます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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パリに行くときはいつも利用しています。ピックアップは問題なかったのですが、今回のドライバーは、スマホをちらちら横目で見ながらの運転で、アルバイト?と思ってしまうほど、運転手らしくなかったです。会社の応対やこれまでに何度も利用して送迎していただいたドライバーの方々はきちんとしていただけに、残念です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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パリを訪れる際、いつもお世話になります。
空港からホテル、その逆もお世話になりますが、安心と安全、時間の節約になっています。ドライバーの方も親切です。またよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/13 |
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[はい]
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ビジネスクラスなので、早く、出口に着いたのですが、予定時間になっても、ドライバーが来ず、電話をしなければならず、余分な費用が発生しました
ドライバーは、手違いで遅れたようで、ホテルに着くまでに通りかかった名所の名前など教えてくれフレンドリーでした。
ビジネスクラス利用者かどうかを受け付け時、聞いてくださると、ドライバーも早めに来れるし、お互い、ムダな時間が無くなる思います
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/27 |
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[はい]
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マドリードで1時間以上遅れての出発で到着時間ぴったりで迎えに来てくださり助かりました、パリのデモが心配で送迎をお願いしましたが、的確に情報を教えていただいたのでとても安心でした、ホテルのチェックインとその他ジャズクラブの予約などスムースな対応で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/30 |
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[はい]
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ヴェネツィア旅行で空港からホテルまでお願いしました。
30分ほど待たなければいけなかったのですが利用してよかったです。
いろいろな国の方たちと混載でしたが客層もよく安心して利用できました。
夫婦2人で水上タクシーを使うことを考えるとコスパもよかったと思います。
ボートに乗るときに私の名前が一番に呼ばれ最初に乗り込みました。当然一番最後に降りるのだと思い最後尾に座りましたが、最初に停まった停留所でまた名前を呼ばれ、奥から移動しないと行けなかったです。それだけがなぜ??と疑問でしたが、楽しいミニクルーズでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/27 |
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[はい]
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到着時はホテルに依頼しタクシーを利用しましたが、料金が高かった為、帰りはこちらを利用しました。初めての利用で不安も有りましたが、時間前には到着していて車種はベンツのセダンでした。ミネラルウォーターのサービスもあり断然お得でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/09 |
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[はい]
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飛行機の到着が予定時刻より遅れましたが、ドライバーの方は、わかりやすい場所で待っていてくださいました。申込時に宿泊先を登録するため、スムーズに送迎が行われました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/27 |
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[はい]
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オペラ座の近くのホテルから、寄り道としてエッフェル塔の近くを通って欲しいとリクエストしましたが、なんと、空港に着いたら50ユーロ請求されました。元々規定として85ユーロ払っているのに・・・。
ちなみに日曜日で道は空いていましたが・・・。
そして、荷物も1つ下ろし忘れていて、すぐに電話をし持ってきてもらいました。
いちをチップを用意して5ユーロ渡しましたが、メルシーの一言もない。
こちらが、最後荷物のチェックをしない私たちが悪いのか?
今後、使いたくないが、使わざるを得ない感じです。
もし、同料金で他の会社があったら他を使います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/05 |
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[はい]
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口コミを見てバウチャーをプリントアウトしておいたので、問題無く乗れました。道は混んでいて45分以上かかったので、時間には余裕をもって行った方がいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/07 |
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[はい]
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バウチャーを印刷せず 画面だけ見せて乗れると思ってたら✖︎。
注意事項に もっと明記してほしかった。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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5月8日パリドゴール空港に到着も、迎えに来ていないし、連絡取れないし、初めての土地で言葉は通じないし(笑)近くに居た別ツアーの現地駐在員が探してくれたが見つからす。諦めかけた頃約1時間ぐらい遅れて来たが、お詫びもなく、流石に旅行カバンは運んでくれたが(笑)携帯番号、アドレス予約時入れているので、連絡が有ってもいいのでは?
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/08 |
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[はい]
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帰国便が朝一だったので利用しました。
大きな車に1人で、空港までスムーズで40分ぐらいでした。
ブラベストの空港は地下鉄とバスを乗り継がないと行けないのでお土産がいっぱい入ったスーツケースを持って移動が大変そうだったので申し込みました。
たまたま利用日が雨だったのでさらに申し込んでよかったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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わざわざチケット売場を探さなくて済むし、バス停で待ってるだけで、あとはバウチャーを運転手に渡して乗り込むのみ。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/07 |
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[はい]
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空港から市内ホテルまでをお願いしました。
いつもスムーズで快適に移動出来るのでとても助かります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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朝早い時間に空港に行く時利用しました。
ホテルにきてくれるので早い時間も安心して利用できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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空港でわかりやすい場所です。
出てすぐ会えます。
お店名は変わってましたが、すぐわかります。
親切で便利でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/27 |
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[はい]
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混載ではなく私一人での送迎だった。気さくなドライバーでブダペストについていろいろ教えてくれた。タクシーと同じ状況でこの価格はありがたいと感じた。
出口の所に名前のボードを持って立っているとの情報だったが、実際は旅行会社CITYRAMA等の表示は一切なく、出口正面一番奥の柱の所にホワイトボードを持った男性がいて、ボードに10名程の名前が小さく書いてあるだけの状態なので注意が必要。
私はフライトが遅れ、イミグレも混んでいたため集合時間(フライト到着時刻から1時間後まで)を数分過ぎてしまった。自分のボードは見つけられず、予定時間より過ぎてしまったから無効になったのかと不安になり、別の方法で移動しようと諦めかけた時に、前述の男性が私の名前を書き始めたのを発見、ようやく合流できた。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/04 |
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催行会社からのコメント
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Dear Customer,
We apologise for any inconvenience caused.
You asked our driver to go trought eiffel tower and the price was announced before the extra service.
Every last minute service is extra surcharge especially when in not on the way.
Regarding the bag, it was hidden between the seats and when you called us, our was already with an other client but he still kindly came to give it to you and he was in rush as the other client was already on board.
Thank you for the tips but if the service did not satisfy you, you did not have to tip the driver.