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ヨーロッパ
空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI
あいのりは覚悟の上でも…時間が読めませんが安心です
投稿者: まいまいママ, 2019/06/04ホテルのロビーへのお迎えは予定よりも5分早く来て下さり、出発はスムーズに出来ましたが、次のお迎えの組がなかなか来なかったのか、かなり待たされました。4組ピックアップで空港に向かいましたが、直接ホテルからタクシー等を利用した方が時間の無駄はない様に思います。ただ日本人のスタッフの方が同行して下さり、空港でも親切にアテンドして下さるので、手続きに慣れない方にはいいのでは!?…。ホテルにシャトルサービスもありましたが、同じようにあいのりになると思います。但し、料金はすっと安いです。しかし、ここまで親切には対応頂けないと思います。なので、空港までの時間の正確さを取るか、値段を取るか、安心を取るかで、それぞれ何を使ったらいいか、ご自身で判断して選択するのが一番いいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/06/02 |
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【空港送迎】スタンステッド空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
空港送迎サービス
投稿者: １１１１, 2019/06/04今回、空港からホテルまでの送迎サービスを利用したが、ドライバーが空港に到着しておらず、1時間程度待ち合わせ場所で待たされたことで、その後に予定していたプラン変更を余儀なくされた。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/05/31 |
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【空港送迎】ウィーン国際空港 ⇔ ウィーン市内ホテル＜貸切／現地語ドライバー＞ by H.I.S.
長旅に疲れた時に便利
投稿者: 00085, 2019/06/04ウィーン国際空港からホテルまで利用しました。早朝に着く便だったので、とても便利でした。旅慣れている人にはやや高価なので、星マイナス1です。中心地まで16分12ユーロで行ける電車があるので、荷物を持って移動するのが苦でなければ電車でもよいかもしれません。私も帰りは電車を利用しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/01 |
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パリ市内ホテル⇔パリ市内 鉄道駅 送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞ by Odyssee Transfer
安心してホテルまで行くことができました。
投稿者: リリー, 2019/06/04ロンドンからユーロスターでパリへ移動した際、パリ市内ホテルへの送迎をお願いしました。
パリ北駅は治安が悪いことで有名なので無事に合流できるか心配だったのですが、スムーズに見つけてくださり、荷物の搭載も手際よくやってくれて大変助かりました。車がベンツのワゴンタイプ？だったのでしっかりしていて高級感もあってパリ観光のいいスタートを切れたと思います。
会話はほとんどなかったのでほんの少しだけ不安だったのですが、その分運転に集中してくれていたのだろうと思います。到着までスムーズでした。またパリにいった際にはお願いしたいと思います。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/08 |
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
☆スムーズな移動ができました☆
投稿者: アルバニー, 2019/06/03アライバルゲートを出ると、プレートを持って待っててくれました。ホテルまでスムーズに移動ができ、初日に利用して大正解でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/06/01 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
楽でした。
投稿者: Yori, 2019/06/02行きも帰りも利用しましたが、荷物が多く、ロンドンの交通事情もわからない状態でしたので、本当に助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/27 |
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【空港送迎】ブダペスト空港（リストフィレンツ国際空港）⇔ ブダペスト市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
持ち合わせ
投稿者: よっくん, 2019/06/02空港出口での待ち合わせがいろいろな会社が入った小さな黒板で書かれていて、名前も間違っていたこともあり、見つけるのに大変苦労した。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/08 |
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【空港送迎】ウィーン国際空港 ⇔ ウィーン市内ホテル＜貸切／現地語ドライバー＞ by H.I.S.
空港までの送迎
投稿者: ブラザーズ, 2019/06/02ウィーンでの会議終えて、帰国の日に、市内のホテルからウイーン空港までの送迎を頼みました。オペラハウスの見学が終わる時間と、空港に向かわなければならない時間が近接していたため、慣れない土地でタクシーを拾うことに心配があったからです。オペラハウスの見学も素晴らしかったのですが、テクテクとホテルに戻ると、ホテルのフロントにドライバーさんが待っておられました。すぐさま荷物を載せて、空港に向かいました。市内は少し混みあっていましたが、問題なく、スムーズにウイーン空港まで送迎していただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/08/27 |
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【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
安心して利用できました。
投稿者: jalan2, 2019/06/02グループ7名で利用。
バスサイズもぴったりでコストパフォーマンス良し。
バンのドライバーの方が空港到着の待ち合わせ場所で待ったいただいてました。その後駐車場に移動、ホテルまでスムースに到着。
以後の時間が有効に使えました。
ドライバーは若い女性の方で、しっかりと運転していただきました。
若い女性でしたので、車内の雰囲気が明るくなりました。
何よりも旅行中に貴重な時間が有効に使え、空港到着後タクシーを探し
更に値段交渉をするという煩わしさからも解放され、
折からの快晴のバルセロナをゆっくり楽しむことが出来ました。
まさに時は金なりでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/15 |
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ニース空港⇔ニース市内 空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞
頼んで良かったです。
投稿者: hime, 2019/06/01ホテルまでの送迎サービスでしたが、事前にホテルの前が車両通行止めの事をお知らせしてくださり、とても分かり易い別のホテルの前で降ろしてくれたので、、迷わず無事にホテルに行くことが出来て助かりました。またベルトラを利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/05/20 |
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【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
知らない土地での空港出迎えは助かります
投稿者: mike-hiro, 2019/06/01バルセロナの空港で手荷物をピックアップして外に出ると、私の名前を書いたカードを持った運転手が待っていましたので、すぐにわかりました。
空港からホテルまでの道路も時間帯が遅かったために混雑はしてなくて、予想よりも早く25分程度でホテルに到着しました。
社内では水のペットボトルも用意されていて、いつも通り満足のいくレベルでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/22 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
今回はハズレでした
投稿者: Knocky, 2019/05/31City Transfers UK の混乗（相乗り）の配車を幾度となく使った経験があります。顔見知りのドライバーと会うこともあるほどです。
混乗車の場合，その日時の集客状況により，ドライバーと会えた後，出発時間までの待ち時間は異なります。
今回はハズレでした。手配書記載の最大待ち時間４５分を過ぎても，発車せず，他の旅客を乗せて人数を確保することを優先されたためです。
混載車の場合，専用車手配の１／３程度の費用で済むという利点は魅力ですが，より悪いケースでは，ドライバーが来ない（待ち時間を守らずに出発するケース，ドライバーが来ていないにも関わらず，旅客が現れなかったと主張されてしまうケースなど）も過去に経験があります。
そのためか，大手旅行会社の中には，この会社の手配を，ロンドンデスクでは取り扱わないことに決めたところもあります。
そのような際にご自身の対処力に自信がある方であれば，コスパは良いのでお勧めします。
なお，うまく乗車できず，代替手配タクシー等を利用した場合でも，航空機の大きな遅延などの原因がない場合，仮に旅行保険に加入していても補償はありません。ドライバーは必ずミスミーティングだったと主張します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/29 |
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シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI
ありがとう！
投稿者: くま子, 2019/05/31今回行き帰りの送迎お願いしましたが、行きのバスの中で、乗客の方の質問にも笑顔で一つ一つ答えていただき、初フランスの不安も軽減しとても楽しめました！ありがとうございます。また、次回もお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/29 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
投稿者: yasuyo, 2019/05/31時間より前に待っていてくれて、荷物も親切に運んでくれて、とても安心出来る送迎でした。
あめやお水も用意されていて、運転手さんは
無口に送り届けてくれました。
またお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/28 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
思ってたより...
投稿者: さんご, 2019/05/31英語が話せず不安でしたが、日本語アシストさんがとても親切でした。
次回もＬｏｎｄｏｎに行く機会がありましたら利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/26 |
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ブダペスト空港⇔ブダペスト市内ホテル 乗合送迎サービス＜英語ドライバー＞
便利でした
投稿者: つむじ風, 2019/05/30ブダペストの空港の入国口から少し離れたカフェの前で待っていてくれました。
送迎サービスのタクシーがたくさんあるようで、色々な会社が同じようにして待っていて、少し探さなければなりませんでした。
何グループか先に待っていたので、同じ車に乗るのかと思ったら、私は1人でした。
着いたのが夜でしたし、普通のタクシーは不安だし、安心できて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/28 |
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【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
また利用したいです
投稿者: あきこ, 2019/05/30深夜着の飛行機でしたが、お陰でスムーズにホテルまで移動出来ました。ベンツで室内は綺麗、ペットボトルの水が用意してありました。大変丁寧で安心できるサービスでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/28 |
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【空港送迎】サントリーニ（ティラ）空港⇔ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
VELTRARさん、業者選びに責任を！
投稿者: 旅好きじいさん, 2019/05/30ギリシャ旅行の際、5月28日にサントリーニ島を訪れました。時々、見ていたパソコンに、VELTRAの宣伝で、サントリーニ空港よりホテルまでのタクシー予約の宣伝が、何度も飛び込んできたので、これまではしたことのない、送迎バスの予約を、安心のためと、片道7500円、往復15000円で予約しました。値段も対応も最悪でした。
まず値段ですが、あとでバカ高い、ぼったくりと思いました。というのは空港から島の中心のフィラまでは、あっという間に到着するような、せいぜい15分ほどの距離、バスで行くと2ユーロほどで、タクシーでも15ユーロほどで、10数分で着く、あっという間の距離です。距離のあるアテネ―空港間(40分ほど) でも50－60ユーロです。空港の前には、初心者でもわかる、フィラ行の乗り合いバスが待機しており、交通の便には島内のローカルバスがしっかりしていて、そこまで複雑ではありません。よっぽどのことがない限りは、送迎タクシーは不要かなと、行ってみてから思いました (あとの祭りですが)。
挙句のはて、5月20日の”ナッツ”さんの投稿にもあったように、空港に着いて、私のネームを記したボードを掲げて迎えてくれるはずの運転手もおらず、それらしき人を一生懸命探しながら、1５分ほど待って来る気配もなく、途方に暮れていました。迎えが来なければ電話を、とありますが、こじれた内容を英語で話すことは至難の業でしょう。送迎に来ていた業者の中の女性に事情をどうにか伝えたところ、丁寧にも対応していただいて、14，5分ほどかけて電話で交渉してくれましたーとても感謝です。ようやく迎えに来てくれましたが、ゆうに４０分遅れです。
ホテルの近くまで送ってくれ、翌日の約束の時間、場所に来ることをしっか確認したのですが、翌日も10分たっても来ず、ホテルの方にたのんで電話してもらっても、なかなか通じず、昨日の約束はなんだったのか、との思いでした。全額返金しろ、と言いたい気持ちです。会社名は “ARGONAUT TRAVEL TOURISTIC LTD.”です。この会社は、絶対、利用しないことを勧めます。
VELTRAさんも、業者選びは、責任を持って行うべきです。免責の項を見ると、ツアー催行会社のやることには、一切責任ない、と記載していますが、ある意味、責任放棄で無責任だと思います。まがいものを買っても、買ったほうが悪い、と言うのが根本的にあるのでしょうか。また、ギリシャから戻って、同じ送迎の宣伝を見ると （5月30日） 25ユーロ前後が多いのですが、行く前と後で違うのは理由があるのでしょうか。VELTRA さんも、もっと売る商品には責任をもって欲しいと思います。
旅好きじい
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/28 |
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／日本語ドライバー＞ by Paris My Way
日本語ドライバーさんで安心の送迎サービスでした。
投稿者: もりもり, 2019/05/30カップルでパリに行きました。
海外は慣れていないので、空港に付いてからどうしようと思っていた時に送迎サービスがあるのを知ったので利用させてもらいました。
日本語が話せるドライバーさんでしたし、とても安心出来ました。
ありがとうございます。
ご利用いただきましてありがとうございました。もりもり様がおっしゃる通り、「安心」、そして「安全」、「正確」、「快適」というモットーを常に生かしてサービスをさせていただいております。またの機会を心よりお待ちしております！
Paris My Way 社。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/26 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
頼んで良かった！安心の日本語ガイド付き
投稿者: もりもり, 2019/05/305人家族でしたので、送迎サービスを付けました。
日本語も話せる人でしたし、値段もそんなに高くなかったので、利用して良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/17 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
とても便利な送迎サービスでした。
投稿者: もりもり, 2019/05/30家族5人でロンドンへ行きました。
地下鉄やバスという手段もありましたが、人数が多いので送迎サービスを利用しましたが、やはり便利でした。
日本語ガイドも付いているので、とても安心出来ます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/21 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
ホテルお迎えが確実で楽です
投稿者: ku-, 2019/05/30ヒースロー～ホテルを往復とも利用しました。
地下鉄のチューブは狭くてスーツケースが邪魔だし、エスカレータなどの移動が大変、ヒースローエクスプレスはホテルがビクトリア駅近くなので直行がないのでパディントンで乗り換えをしないといけないし大荷物での乗り換えも
結構大変そうだったし
しかも帰りは荷物も増えるのと、毎日の観光で疲れているので、迷わずドアツードアを選択しました。
ホテルのロビーにピックアップ10分前位にお迎え（セダン）にきていただき、クイーンの音楽を聴きながら車窓からロンドンに別れを告げ、40分ほどで空港無事に到着できました
定額料金だし一般のタクシー利用より安全で快適だと思います。
海外ではまず、安全確保が重要だと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/05/23 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
ホテルまで楽で安心して行けます
投稿者: ku-, 2019/05/30娘と二人の初ロンドン
ホテルはビクトリア駅そばでアクセスは良く、交通機関でも移動できるのですが、長いフライトのあとのストレスをなくすため利用しました。ヒースローの入国審査にすごく時間がかかると予想したましたが、なんと!
5月20日から自動入国システムが導入されていて、飛行機降りてから、30分程度で外へ出ることが出来ました！
到着の１時間のお迎えという案内でしたが、私達が先に待っていました。
（今後は自動化でお迎え時刻も早まるのでは？）
スムーズにお迎えのドライバーさんとも合流できホテルに無事に到着できました。
ドアツードアで楽に早く移動できたので、ホテルチェックイン後、すぐに街歩きを楽しみました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/05/28 |
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【空港送迎】ザグレブ国際空港 ⇔ ザグレブ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
乗れず残念
投稿者: nonchi, 2019/05/30せっかく予約していましたが ドブロブニクからのフライトが強風のため終日すべてキャンセルで代替えバスの順番を待ってザグレブに向かいました。
空港のWiFiの状況が悪く電話連絡もできないまま10時間近くバスでの移動でした。まあ規約には戻らないとはありましたので納得はしていましたが、多少の返金があったらと残念でした。迎えに行ったが来なかったのでとのコメントでしたが 空港閉鎖してたし。。 出迎え予約は難しいなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/02/23 |
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シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ ヴェルサイユ市内ホテル 貸切送迎サービス ＜英語ドライバー＞
とても親切でした
投稿者: eri, 2019/05/29わかりやすい英語で話してくださいました。
友人宅まで早朝に送っていただいたのですが、団地のセキュリティが開くまで一緒に待ってくださり、とても心強かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/27 |
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シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI
安心で情報も得られたが、きつい
投稿者: 匿名希望, 2019/05/29ドライバーさんの他に日本語が分かる添乗員さんが空港で待っていていただき、車内でもいろいろパリ観光に役立つ情報をいただけてありがたかった。ただし、ドライバー・添乗員・お客の合計９名だったので、車中がきつくてつらかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/17 |
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【空港送迎】ドブロヴニク空港 ⇔ ドブロヴニク市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
快適・スムーズ
投稿者: ねこにゃん, 2019/05/29自分でタクシーにうまく乗れるか不安だったので、利用しました。空港の到着ゾーンでちゃんと待っていてくれました。
若いドライバーの方で、こちらから、英語で挨拶などもしたのですが、到着まで一言も口を聞いてくれなかったので、もう少し愛想があると良かったです。無事にホテルまで着いたのと、途中の車窓からの景色がきれいだったのが良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/10/19 |
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【空港送迎】ザグレブ国際空港 ⇔ ザグレブ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
安心
投稿者: ねこにゃん, 2019/05/29はじめてのクロアチアなので、送迎を頼みました。空港の到着ゾーンで、ちゃんと出迎えてくれました。送迎サービスは、安心なので、いつも利用しています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/10/17 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
とても良かった！
投稿者: ともも, 2019/05/28とても親切なドライバーさんで利用して良かったです。
早く到着しましたがすでに待っていて下さり時間短縮になりました。
また利用したいと思います！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/04/29 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
丁寧な対応でした。
投稿者: さとけ, 2019/05/28深夜３：３０のピックアップでしたが、時間通りに迎えに来てくれました。
自宅へのピックアップでしたが、近所へ配慮してドアの開閉や話し声も適切なレベルで対応してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/24 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力！】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
＜VELTRAからの回答＞
この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただきましたにも関わらず、ご期待に沿ったサービスが提供できず、大変心苦しく感じております。
安心して空港ーホテル間の送迎時間をお過ごしいただくためご予約いただいたとのことでお伺いしておりますため、かえってご不安なお気持ちとさせてしまいましたことにお詫び申し上げます。
現地催行会社に確認しましたところ、往路ではお客様のご搭乗便の到着時間に合わせドライバーは待機していたとのことで報告を受けております。しかしながら、現地にて何らかの行き違いがありうまくお待ち合わせがかなわなかったようでございます。ドライバーは付近を探し現地オフィスとも複数回連絡を取り合っておりました。そのような中お客様が空港でお待ちの旨連絡が入ったため、急いでお待ちになっている場所へ向かったとのことでございました。このような経緯があり、お会いするまでに長いお時間を要してしまったとのことでございます。
復路に関しましても、前日にせっかく待ち合わせのお時間と場所をご確認いただいておりましたが、お迎えの時間に遅れがあったとのことで度重なるご迷惑をおかけしてしまいましたことを残念に感じております。こちらも同様に催行会社はお迎え時間に間に合うよう、ドライバー・車両を手配しておりましたが、あいにく途中の道路で警察が交通事故のため通行規制を行っており、到着までに時間がかかってしまったとのことでございます。
今回の件を受けまして、弊社販売ページにも空港でのお待ち合わせの場所の詳細を追記させていただきました。現地催行会社とも連携を更に深め、ご利用いただく全てのお客様に確実に安心してご参加いただけるようなサービスを目指して参りたいと存じます。
なお、料金に関しましてはお客様のご到着に合わせ事前にドライバーと車両を確保し手配しておりますため、公共バスやタクシーよりは割高なものとなります。
しかしながら、タクシーの場合には当日の交通量やホテルまでのルート、ご利用のシーズン等の状況によっては料金が大きく変動する可能性もございます。恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
重ねましてこの度はご期待を裏切る案内となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス