【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日： 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
ヨーロッパ
空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ブリュッセル駅 ⇔ ブリュッセル市内 駅送迎サービス ＜貸切／英語ドライバー＞
親切！丁寧！
投稿者: NED, 2019/07/20ユーロスターでロンドンからブリュッセルに入りましたが、列車到着の南駅の
治安が悪いと聞いていたので、駅からホテルまでの送迎をお願いしました。 列車の時間が遅れかなりドライバーさんを待たせましたが待ち合せ場所で
プラカードを掲げにこやかに待って頂けました。ホテル到着後もロビーまで
駐車場所から距離があったのですが、重い荷物を率先して持ってくれてチップも受け取らず本当に助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/09 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
ミュンヘンの街並み見ながら便利です
投稿者: Leonママ, 2019/07/20こちらで往復購入し
ターミナル1からわかりやすい乗り口でした。
荷物は自分でバス下に入れ込み
ミュンヘンの街並みを見ながら
行きはワクワク、帰りは
旅の名残り惜しさを感じた空港バスでした。
帰りに途中で同じルフトハンザのバスに乗り換えがたまたまなのか帰りはそうなのか謎でしたが、時間は1時間もかからず快適でした。
中央駅からすぐのバス乗り場なので
便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/15 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
助かりました
投稿者: muku, 2019/07/20空港もホテルもお迎えは時間通りに来てくださいました。ホテルのチェックイン、飛行機のチェックインもお手伝いいただき非常にスムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/16 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ミュンヘン空港⇔ミュンヘン市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／英語＞
運転が荒すぎです・・・。
投稿者: 旅が心の栄養源, 2019/07/20時間通りに迎えに来てくれました。
ホテルのロビーにいると声をかけてくれます。
私は四度目の利用でした。
やはり荷物が重いので助かります。
ただし、運転が荒く酔いました・・・。
そういう方の場合もあります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/16 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ミュンヘン空港⇔ミュンヘン市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／英語＞
遅れてくる場合があります。
投稿者: 旅が心の栄養源, 2019/07/20今回で３度目の利用でしたが、初めて時間になっても迎えが来ていない状態を経験しました。到着ロビーで探しましたが見つからず、
現地旅行会社に連絡しても営業時間外で電話に出ませんでした。
焦りましたが、別ルートを検討しているところに迎えが来ました。
最初の案内では、到着時間に応じてドライバーが待つとのことでしたが、
到着してすぐに不安になるのは避けたいです。
安心するために高い料金でも送迎をお願いしていますので、
今後は時間通りに待ってた頂けると有難いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/11 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】ドブロヴニク空港 ⇔ ドブロヴニク市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
タクシーよりもおすすめ♪
投稿者: じゅりえっと, 2019/07/20ホテルから空港への送迎をお願いしました。時間より早めに来ていただき、ポーターからスムーズに案内されました。ゆったりした綺麗な車で快適でした。空港からの送迎はホテルで手配してもらいましたが、普通のタクシーで料金も同じでしたので、往路もお願いすればよかったなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 高級車利用 空港送迎サービス ＜貸切＞
送迎サービスは良かった！
投稿者: Atsu, 2019/07/20ヒースローからホテル、帰りのホテルからヒースローの送迎を手配して頂きました。 ローマからヒースローはフライト・出国審査も早く、ピックアップ予定時間の30分も早く待ち合わせ場所につきました。 ピックアップ情報はHPで確認できたので安心できます。夫婦2人でスーツケース3個だったので、ミニバンをお願いしました。 非常に快適でした
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/17 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】スプリット空港 ⇔ スプリット市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
直前の予約
投稿者: jimmy, 2019/07/19早朝過ぎて市街でタクシーがつかまるか不安になり急遽予約しました。二日前を切っていたので電話で確認をしたら、日本人男性が丁寧に対応してくださり、無事予約できました。ほんと有り難かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/17 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
予定が立てやすく安心
投稿者: teddy, 2019/07/19ミュンヘン 空港からはバス停はすぐわかった。
到着時道路状で降ろされる。
ただし市内セントラル駅近くが工事で場所わかりにくいので注意。
到着時帰路を考え確認が必要。渋滞で1時間40かかった、通常1時間程度
乗車時印字したものを渡すと往復分のレシートのようなものを
くれるので無くさないよう必要です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/11 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ブダペスト空港⇔ブダペスト市内ホテル 乗合送迎サービス＜英語ドライバー＞
ホテルのロビーでゆっくり待つことができました。
投稿者: dcy, 2019/07/19ホテルのチェックアウト時間が１２時だったので、当初ご案内された時間を１時間早めて１２時半に迎えに来ていただきました。ホテルは半地下部分に駐車場があるところだったのですが、事前に問い合わせたところ、ロビーで待っていればよいとのことで椅子に座ってゆっくり待っていました。スマホでゲームをしていたら、１０分前位に声をかけていただき、安心して空港まで行くことができました。どうもありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/17 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ブダペスト空港⇔ブダペスト市内ホテル 乗合送迎サービス＜英語ドライバー＞
すぐにご案内いただけました
投稿者: dcy, 2019/07/19出口付近でプラカードに数名分の名前を書いて、ご担当の方が待っていてくださいました。１０分程待っただけで、すぐにホテルまでご案内いただきました。安全運転で安心して乗っていられました。ありがとうございました。大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ブダペスト空港⇔ブダペスト市内ホテル 乗合送迎サービス＜英語ドライバー＞
ビックリ
投稿者: ams, 2019/07/18混載シャトルとのことで予約しましたが、実際送迎に来たのはベンツのセダンでした。
快適に空港まで送迎していただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/16 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ニース空港⇔ニース市内 空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞
仕方ないのですが...。
投稿者: こがっち, 2019/07/18ニースの空港に着いたら、荷物がロストバゲッジ。ドライバーの方にも事情を伝えましたが、あと10分待っても手続きが終わらないなら帰ると言われ、結局、送迎サービスを利用できませんでした。空港にはタクシーがたくさん待機していましたし、料金も同じくらい。ちなみに前回、違う国で送迎サービスを利用した時は10分以上遅刻されました。もうこのサービスを利用するのはやめようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/07 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
快適な移動
投稿者: 匿名希望, 2019/07/18ホテルから空港送迎を利用しました。
集合時間の20分位前にはドライバーさんが到着していました。途中少し渋滞してましたが早めに出発していたので安心できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/06/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
車両が快適でした
投稿者: シャロン, 2019/07/18ドライバーさんが、名前の書いた看板等を持っていないので、見つけるのに30分以上かかり苦労しました。(iphoneをもっていたらしい)
利用する車両がメルセデスは、ホテルまでゆったりと快適に移動できました。
また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/13 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
現地会社のミスでドライバーが現れず、こちらから電話をかけて30分遅れでのピックアップとなった
投稿者: ぽんた, 2019/07/17滞在していたホテルからヒースロー空港への送迎を申し込んでいました。
ホテルに14時半待ち合わせのはずがドライバーが一向に現れず。15分ほど経過したところでしびれを切らし、ホテルのコンシェルジュに電話を借りて、ドキドキしながら現地会社(Airport Pickups London)へ連絡すると、少し待った後で「あなたの予約はキャンセルされている」と言われました。
一瞬、思考停止に陥りそうになりましたが、「キャンセルなどしていない。確認してほしい」と強めの口調で伝えると、「Travel Agent経由の予約か、直接の予約か」と聞かれ、「veltra経由だ」と回答。また少し待った後、「申し訳なかった、こちらのミスで手配出来ていなかった。10分以内に行くのでホテルで待っていてほしい」とのこと。
結局、その後は言葉通りに10分ほどでドライバーが到着してスムーズに空港まで送ってもらいましたが、最終日に英語で慣れないやり取りをさせられて、ヒヤヒヤ気分を味わうことになりました。
交通の便が良いホテルだったので、帰りもヒースローエクスプレスにしておけばよかったと後悔しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/16 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
安心出来ます。
投稿者: しるく, 2019/07/17ホテルへ待ち合わせ時間の10分前に来てくださいました。今まではタクシーを利用していて料金がいくらになるのか不安でしたが、すでに支払いが済んでいるので安心でした。お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/15 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】ザグレブ国際空港 ⇔ ザグレブ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
とても親切なドライバーさんでした。
投稿者: nkn, 2019/07/17空港での迎えも問題なくすぐにドライバーさんに会うことができました。
また、ATMの場所をすぐに教えてくれて、助かりました。
英語を話してくださるのでコミュニケーションも問題なくできましたし、運転も丁寧でした。
ホテルに着くまでの間にクロアチアのこと、ザグレブのこと、いろいろ説明してくださってありがたかったです。大変ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/15 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】ブダペスト空港（リストフィレンツ国際空港）⇔ ブダペスト市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
空港送迎＜英語ドライバー＞ 空港⇒ブダペスト市内ホテル
投稿者: ファルスタッフ, 2019/07/17フランクフルトでの乗り継ぎが悪く、ブダペスト到着が深夜11時過ぎになる旅程だったため今回このサービスを利用しました。初めての地に深夜到着するのは誰しも少々不安になるものですが、その不安を払拭することができました。以前、他の方から名前のプレートが読みにくいというご指摘がありましたが、今回に関してはそんなこともなかったです。複数の利用者がいるので順番待ちは多少あります。価格もリーゾナブルでよいサービスと思いますが、通常の時間帯に到着されるのであれば旅慣れた方なら普通にタクシーを利用されるのもありと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/04 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ウィーン⇒ブダペスト 片道送迎サービス＜貸切／現地語ドライバーまたは日本語ガイド／ウィーン発＞
高いが便利で快適
投稿者: KAMESUKE, 2019/07/17ドライバーの方は大変親切で安全運転です。価格がかなり高いので、体力のある若い方々にはバスや列車を利用するようお勧めしますが、年配の方や他の人と割り勘出来る方にはおススメです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
good
投稿者: fuuu, 2019/07/16少し、担当のドライバーが遅刻してきましたがそれも祝日でパレードが行われていたので仕方なかったです。笑
しっかりと謝罪をした上で色々英語で説明してくださいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
格安！ダブリン空港⇔ダブリン市内 空港送迎シャトルチケット予約 ＜片道・往復＞
往復を買って良かったです
投稿者: ひみ子, 2019/07/16ダブリン到着が23時の予定で、タクシーがいるかどうかわからなかったので、シャトルバス券を買いました。出口を出たら、バス停周辺に係員さんがいるはずなのですが、時間的に遅いからか、誰もいませんでした。
0時発のバスに乗り、運転手さんにバウチャーを見せたら、レシートを下さいました。「このレシートを、帰りのバスに乗る時に運転手に渡して」と言われました。帰りのバスで言われた通りにすると、帰りのレシートということで、再度違うレシートをくれました。
ダブリン空港からテンプルバーまで、40分くらいでした。朝は、もう少し時間がかかりましたので、気持ち早めの便に乗ると安心かもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/10 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ミュンヘン空港⇔ミュンヘン市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／英語＞
空港→市内ホテルまでの送迎
投稿者: ゆりぴー, 2019/07/163名で荷物３つで予約したが、迎えのベンツはトランクが狭く、２つもやっと。運転手に「荷物が３つあるならそう言ってくれれば良いのに」と言われました。事前に連絡していたにもかかわらず、荷物が入らず座席で抱える形になりました。海外旅行の荷物なのですから、３つ言えばスーツケース３つのことです。きちんと対応して欲しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/08 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
荷物が多い人にはぴったりです。
投稿者: yukie, 2019/07/15長期滞在だったため、スーツケースが２つになってしまいました。女性1人でロンドンのあの狭い地下鉄の駅や車内でスーツケースを２つも運ぶのは絶対に無理だと思い、お願いしました。
事前に荷物の数を車の対応する荷物の数に設定しておけば、追加料金は取られないと思います。ホテルのチェックアウトが手間取り、運転手さんをお待たせしてしまいましたが、嫌な顔をするでもなく、とても対応が良かったです。車内でも色々なお話をしました。セントラルロンドンは終日交通量が多く、時間によってはかなり混むと思います。免税手続きをする方は時間に余裕をもって、予約時間を設定するか、手配会社から連絡がくる時間には余裕をもった時間が指定されるので、最初は早いな、と思っても、安心して空港に向かうことが出来ました。ピカデリーに宿泊していたので、人混みの中、スーツケースを運ぶのが大変な場合は、ホテルの目の前にピックアップしてくれる、こちらのサービスがぴったりだと思います。安くはないですが、
安全には変えられないので、私はオススメします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/09 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ブダペスト空港⇔ブダペスト市内ホテル 乗合送迎サービス＜英語ドライバー＞
混載シャトルでお得に！ブダペスト空港⇔ブダペスト市内ホテル空港送迎〈英語ドライバー〉／空港⇔ホテル
投稿者: まゆっち, 2019/07/15体験談にあったとおりのことがおこりました。
小さな名前のボード〈一人ではなく四組くらいあり〉わかりづらく、スペルまで違って、待たされたと思ったら、10人くらい乗れるバスに二人だけ。
別に市内を回ればあと少しくらい乗せれて、はやかったのでは。
と、いう感じでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/13 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
市内ホテルから空港への送迎
投稿者: はらぺこママ, 2019/07/15宿泊ホテルが道路を挟んで二棟に分かれていたため 念のためピックアップ時間の5分前に 待機していたフロントロビーのある建物の入口外に出ると 向かい側の棟の前にそれらしきバンから降りてる男性を発見！通りから声をかけると直ぐに フロントがある棟側に車を回してくださいましたが、事前に確認しておけば良かったです。
ドライバーの男性はとても感じが良く 英語でのコミュニケーションも問題ありませんでした。車内のエアコンの効き具合を確認してくれるなど気遣いも完璧で30分弱で空港に到着できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/13 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】サントリーニ（ティラ）空港⇔ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
現地対応に懸念事項あり
投稿者: べるこ, 2019/07/15サインを持って待っている、というアナウンスでしたので探しましたが見当たらず。
しばらく待っていましたが現れず、別のドライバーさんに声をかけられ、その人がおそらく電話をしてくれたもよう。そこから15分ほど待って来てくれたので安心しましたが、その間かなり不安でした。深夜着で問い合わせナンバーも営業時間外、不安のないよう追加の深夜料金を払っての送迎予約だったので、規約通りに動いて頂けなかったのは残念でした。
ただ日付をまたいでの深夜着便だったので、問い合わせをさせていただいた際、手配までの間はとても迅速かつ丁寧にしていただいたのでよかったです。
＜VELTRAからの回答＞
当日はご不便をお掛けし申し訳ございません。
現地催行会社に確認したところ、ドライバーは時間通りにお客様をお待ちしておりましたが、
当日フライト便が遅れておりましたため現地が混乱しており、
お客様にお会いできるまでお時間がかかってしまったとのことでございました。
深夜便にてご到着のことろ、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、
現地催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。
サインは必ずわかりやすく持ちお待ちするよう、現地催行会社にドライバーを指導するよう厳しく申し伝えました。
貴重なお時間を割いてお知らせいただきありがとうございます。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/13 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI
安心
投稿者: Kana, 2019/07/15送迎サービスと公共交通機関での移動の値段が数千円しか変わらないため、今回もドアtoドアの手軽さを取りました。
重たいスーツケースもサッと積み込んでいただけるし、何より安心して空港に向かえるのがとてもいいです。
ピックアップ時間が早いように思いますが、空港では荷物預けも出国も長蛇の列、、早いくらいでちょうどよいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/12 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
格安！ダブリン空港⇔ダブリン市内 空港送迎シャトルチケット予約 ＜片道・往復＞
空港からダブリン市内への交通手段
投稿者: ごんごん, 2019/07/15空港に着いてからも普通に買えますが、到着したばかりで様子がわからないので、バウチャーがあって安心でした。バス乗り場の係の人にバウチャーを見せると、往復のカードをくれます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
２度と利用しません
投稿者: シェル, 2019/07/15今回は初めての利用でした。往復頼みました。ピックアップ時間が19時30分で5分経過しても来ない場合は事務所に連絡とありましたが営業時間が17時まででした。40分になっても現れずホテルに頼んで現地連絡先に電話してもらいました。フランス語でしたが予約がないと言われてたみたいです。しかし、バウチャーをホテルに渡してたのでバウチャーがあると話し結局すぐ来ると話をつけてくれました。10分待ってとホテルの人に言われて待ってたらドライバーが来ましたが、名前間違えてるし送るターミナル間違えてるしで、ホテルの人が怪しんで色々確認してくれました。なんとか、30分遅れで出発できました。会社から遅れるの連絡も無かったので予約されて無かったと思います。この送迎会社は２度と使いません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/13 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力！】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
【VELRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はロストバゲージにより、送迎サービスをご利用いただけなかったとのこと、残念に思います。
フライト到着後 ドライバーは 特別に70分間待機をしており、その間 お客様からご連絡を頂戴しなかったため、催行会社よりお客様に状況確認のお電話を差し上げたとのことです。その際、ロストバゲージのためお時間がかかっている旨をドライバーにお伝えいただきましたが、実際に何時頃にミート場所にお出でいただけるか不明で、ドライバーの労働時間の関係もあることから、ドライバーは残りの待機できる時間をお知らせしたとの報告を受けています。
ロストバゲージがわかった段階で催行会社の緊急連絡先にご連絡を入れていただけておりましたら、別のドライバーを手配するなどの他のご対応ができたようですが、あいにく今回はそれが叶わず、弊社としましても大変心苦しく思います。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELRAカスタマーサポートチーム