【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
3年連続お世話になっていて、今年も空港⇔ホテル間の約1時間とても楽しく過ごせました。
ホテルではチェックインの手続き、空港でもチェックインの手続きをサポートしていただけるのでとても安心です。
フランス旅行される方には絶対オススメです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
3年連続お世話になっていて、今年も空港⇔ホテル間の約1時間とても楽しく過ごせました。
ドライバーのパスカルさんは運転もトークもとても丁寧でジェントルマン。
我が家はみんなまたパスカルさんに会えるを楽しみにしています。
また次回もよろしくお願いします。
カモモ様へ。
大変嬉しいコメントを...2回もおつけいただいて、私どもの嬉しさを表現する言葉が足りないほどですが。こんな風に楽しく感じていただけるのは、こちらがお客様をご案内させていただく嬉しさ、そして楽しさを感じてるからです!今後とも、より良いサービスをお客様のお手元に置かせていただくために頑張りますのでよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
予約した車とドライバーが時間通りに現れず、残念。急遽、タクシーを手配してもらい、難なく時間前に空港に到着しました。
迅速な手配で感謝していますが、こういったことは無いに越したことはないので、今後は無いようにお願いします。
<VELTRAからの回答>
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
手配に不備があったとのことで現地にてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
後ほど別途ご連絡を差し上げますのでメールのご確認をお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
集合時間に迎えに来ないので電話した所10分後に到着するとのことでしたが、結局、予定していた送迎集合時間より30分遅れました。
いっしー様
体験談ご投稿ありがとうございます。今回お迎えが遅くなりまして誠に申し訳ありませんでした。イスタンブールの交通事情は年毎にひどくなっておりますので、今後はより注意、気を配って送迎車の手配を行うよう心がけます。お客様方にはご心配をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。こころよりお詫び申し上げます。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
朝早いので直行の地下鉄がなく、バスと列車の乗り継ぎで空港まで行くのは不安だったので、ハイヤーにしました。時間より早めにホテルの車寄せまで来てくださいました。
女性2人の旅ということからか女性ドライバーさんが来てくださって嬉しかったです。
運転も接客もお上手でした。
またベルトラでお願いします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
とても親しみやすく、丁寧な対応でした。パリの歴史や経済そして政治体制など詳しく説明していただき、役に立ちました。安全運転で安心して乗車できました。次の機会もお願いします。
ノリさまへ。
大変...ご丁寧なコメントをありがとうございました。安全が第一で、その次が快適さ。3番目は楽しさと言えよう。ご満足していただけたなら、お客様からいただきました使命を果たすことができた気がします。が!今後においてもさらに上のレベルを目指してサービスの良さをまだまだ上げて行くつもりでいますので、次回を楽しみにしてください!ありがとうございました。
Paris My Way社。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
体験談確認し、安心して申し込みしましたが、ホテルまで無言でとても荒い運転で驚きました。スーツケース3個雑に積み込まれ、ブレーキとともに崩れ落ちるも、
気にする事なく最後まで荒い運転で、旅の始まりが残念なスタートとなりました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/08 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
3回目のアイルランドでエアリンクを使うのも3回目。ただ1回目は運転手にバウチャーを見せたらレシート(復路)をくれ、2回目はインフォメーションでカードに交換しろと文句を言われ、3回目はインフォメーションに直行するも、何かわからんって顔をされて渋々カードと交換してもらった。正しいのはどれ?
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
スーツケースが有るならバスが楽ホテルの有る場所よっては反対側になるので駅を通過して行かないとならない。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
とても優しい良い方で早朝お世話になり、夜のイルミネーションツアーもお世話になりました。VELTRAさんは皆さんとても丁寧、シャンパンライティングエッフェル塔も美しかったです。パリに行ったら夜更かしをしてツアーに参加してください。ありがとうございました!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
朝4:00にホテルピックアップの予約だったので、本当に迎えに来てくれるのか不安でしたが、遅刻もなく時間通り迎えに来てくれました。
サン・セバスティアンのホテルからビルバオ空港まで1時間かかると知っていましたが、1時間かかるよと、そこは英語で教えてくれて、安心しました。
流しのタクシーがないので、空港以外の、駅からの送迎も頼んでおけば良かったと思いました。
この度は送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
5つ星の評価をいただけましたこと、嬉しく思います。担当ドライバーにも伝えておきます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めて訪れる場所で着いてから公共の交通機関で子供を連れて移動するのは大変かと思い、事前に予約しました。飛行機の到着ゲートで出迎えて下さり、5人家族なので大きい車で迎えに来てくれたので、移動も快適でした。
スプリット市内は道がとても狭く、車が通れない入り組んだ道が多いので、宿泊施設の目の前に車が停められず近くの車が停められる場所までの送迎となりましたが、空港からすぐに移動できたので、時間の無駄がなくとても良かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
きちんと予約時にMeeting Pointで会うと書いてくださっていたのに見逃して、到着ゲートでウロウロしていました。事務所に電話をしたら丁寧にディレクションをくださり、無事会うことができました。
運転手さんも、とても素敵な紳士でアムステルダムの旅は第一印象から最高でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
時間通りに来ない
行きも帰りも予約していたが、一時間も待たされたうに、渋滞などと言い訳し、一切謝らない。
もう2度となベルトラには頼まない
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
夜にロンドン着で、地下鉄は不安だったので、送迎をお願いしました!
空港には予定より早く到着し、入国審査等も機械化されていたためとてもスムーズに終わり、ピックアップ時間の1時間前に到着ロビーに着いてしまいました。
近くのベンチに座りつつ、できるだけ早くホテルに到着したかったので、淡い期待を抱きながら、10分おきくらいにキョロキョロしてドライバーさんを探したところ、予定の30分前に合流することができました!
ドライバーさんは英語でお話しされますが、簡単な英語を使ってくれたりするので、少しだけ会話をすることができました。
「何分前に到着してたの?」と聞かれたので、「合流した30分くらい前です。」と答えると、「その時間ならもう俺いたのに!costa cafeにいたよ。」と言っていました♬
他のお迎えの運転手さんの中にはお茶している方やcosta cafeの椅子に座って待ってる方もいたので、もし早めに着いた場合は、キョロキョロ探してみるのもありだと思います。
わたしは利用して良かったです!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
免税の手続きについて不安があったので、このツアーにしてよかったです。
しかも、他にイタリアにも行ったので、手続きがフランスだけとは違い、日本語のアシスタントさんがいなかったら、きっとわからなかったなと思います。
お世話になりました。
ありがとうございました!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
飛行機の到着が早かったのと、荷物も早く出て来たこともありましたが、待ち合わせ場所にお迎えのスタッフがいない!他の送迎車は名前のプラカードを持って待っているので、いろいろ探してみたけれど、いない…。10分位待っていたらようやく迎えのスタッフが到着。英語ドライバーを予約していましたが、日本語ドライバーの方が来てくれました。ところが、混載だったので、もう一組来るので待っていて下さい。とのこと。ところが今度はそのもう一組が全く出て来ない。それから約60分待っても出て来ない。さすがにイライラ!
何度かドライバーさんが携帯でやり取りしていたが、迷っているらしいとの事。迷う?出口は一つでしょ?迷わないでしょ?いつになったら出発できるのか?と文句も言えず、ひたすら待ちました。ようやく出発できたのは、ドライバーさんと合流してから約1時間半後。本当ならもうパリに到着していたよね。ちなみに、そのもう一組からは謝罪は全くなかったです!!混載には要注意!不快な旅のスタートになりました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ノイシュバンシュタイン城はお天気にも恵まれとっても綺麗に見れました!
ランチも普通にレストランで食べれるくらいの自由時間があり、急かされ過ぎず時間を持て余すこともなくちょうど良いタイムスケジュールだったと思います。
また、ガイドさんもユニークで良い方でバスの中のお話も楽しませていただきました。
ありがとうございました‼︎
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
とても親切でした!
集合も場所でも迷わずすぐに合流できて良かったです。
ご飯の美味しいお店の情報をメモに書いて渡してくださいました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港でも直ぐにドライバーが見つかり、スムーズに乗車。うたた寝しているうちに目的地に到着。シャトルバス乗り場まで案内してくれて満足。
Dear customer. We are glad we could help !
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
タクシーで行っても良いのだが、金額があまり変わらないようなので(1割高程度)、それなら事前手配の方が良いかと思い使ったもの。 特に何の支障もなく満足。
Dear customer. You did the right decision, because this way you save precious time and avoid unpleasant surprises. Thank you for your confidence..
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
11時15分発の飛行機に乗るために8時30分のピックアップでした。バスに乗って向かおうとすると、荷物を持って、乗り継いでと時間と体力を使いますが、道も順調でチェックインも余裕でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ポーランドではタクシーが不安だったので、帰国日にホテルから空港までを頼みました。
15分も前にホテルのロビーに降りていったら、既にニコニコで待っていただきましたし、道中から空港到着においても、常に笑顔で非常に感じが良く、10年以上ヨーロッパ旅行をしていて、一番安心する事ができました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ロンドンからコートダジュール空港への飛行機が3時間弱も遅延になり、しかも到着予定時刻が真夜中の0時から朝の3時前に変更となり、最初はタクシーも待ってくれるか心配になりました。とりあえずヒースロー空港で遅延の電話を2度入れ(遅延時刻が2度変わった為)、英語でしたが名前と遅れる事を伝えておきました。遅延時刻よりもさらに30分遅れで空港到着後、ゲートを出たすぐのところで運転手の方が待っておりました。早朝料金のため10ユーロ追加で払いましたが対応も優しく、タクシー降りた後もホテルまで案内していただきました。
本当にありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回の前々日の一日ツアーの運転手のルイスさんが再び送迎くれました。早朝4:45送迎でしたが5分前には待機していただき安心しました。
この度は空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
スムーズにサービスが遂行できたようでよかったです。ありがとうございました。ルイスにもこのようなご意見をいただいた旨伝えておきます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
当初予定していた乗継便が遅延したため、思いがけずベネチア到着が翌日になってしまいました。そのため予約していたこちらの送迎を一旦電話でキャンセルさせていただきました。当日キャンセルですので払い戻しはないですし、知らない町で泊まる場所や翌日振替の予定も分からず、ベネチアに到着してからどうしようか考えると、とても心細くなっていました。すると折り返し担当の方から、翌日割引価格で同じサービスを提供していただけるとお電話いただきました。本当に心細かったので、温かいお申し出が心強かったです!
翌日振替便に合わせて現地担当の方がお迎えに来てくださり、ホテルのチェックイン、オススメの観光スポットまで教えていただき、丁寧に対応していただきました。空港からホテルまで、ベネチアの景色や担当の方とのおしゃべりも楽しめました。トラブルで始まった初めてのベネチア旅行でしたが、おかげさまで良いスタートを切ることができました。本当にありがとうございました!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
かといって、無駄な話をされるわけではなく、気持ちの良い青年でした。特に夜間に空港から市内入りされる方は、とっても便利だと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
心地よい運転を心がけているのがわかりました。安心できました。街のオススメを教えてくれて参考になりました
この度は送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、嬉しく思います。写真もあわせての投稿ありがとうございます。沼山
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港出口ですでに待っていてくれホテルまで送迎していただきました。
クーナの心配もいらず便利でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
7時スプリット空港発ザグレブ行き(ザグレブ観光のため)に乗るために利用しました。
集合時間が4時半で待ち合わせ場所にはすでに待っていてくれました。便利でした。
5時には空港に着いたので、もう少し遅い集合時間だと嬉しかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
親愛なるカモモ様。
大変嬉しいコメントを心より感謝いたします。私どもはそれでも気を緩めずに、常に一つアップのレベルを目指して行くつもりでいます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。