投稿者: ゆうとあや
空港バスに便利なホテルを選択したものの、子供を含む5人での移動ですし、スーツケースもたくさんあるし、考えた結果こちらで送迎サービスを予約することにしました。
スーツケースをピックアップして、自動ドアを出た通路に、名前が表示された単行本程度の小さなタブレットを持ったドライバーがいて、すぐ出会えました。
印刷していたバウチャーを見せても、チラ見していらないよ的なジェスチャーをされ、車まで案内されました。
ホテル近くになって初めて声を聞きまして、ホテル名を確認されました。ホテルに到着し、スーツケースを下してもらって、サンキューとお礼を伝えたら、声を出さずに笑顔を返されました。
結果、ドライバーの声を聞いたのは「○○○○Hotel?」「OK」だけでした。
こちらも英語が得意ではないし、疲れているので、色々しゃべられるより別にいいのですが、乗り終えたあとに、それにしても・・・と感じました。
比較的安全運転だったと思うし、車も清潔だし、何より貸切で移動できたのは、とにかく便利でした。5人だったので、電車やバス移動と金額比較しても大差ない為、こちらで予約しましたが、2名とかの旅行だったら贅沢すぎて利用できなかったかも。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: ゆうとあや
ピックアップ時間を15分過ぎて迎えに来ました。バウチャーには、5分過ぎてこなかったら下記の番号に電話で問い合わせをせよとあるが、電話代もかかるし、何より英語が単語レベルなので対面ならなんとか通じることもあるけど、電話って・・・と悩んでいたらやっと来た。このシステム、なんとかなりませんか。 同乗の家族に体調不良の者が出て、途中トイレに寄れないか、翻訳機能を使って聞いたけど、空港までないとの回答。もともと荒っぽい運転のうえ、こちらの事情を汲んでくれたのか、更にスピードを上げ、めちゃくちゃ怖かったし、子供は気分が悪くなりました。 ドライバーは良い人だったとは思うけど、遅れるし運転荒いし、全体的にちょっと・・・。
子供を含む5人の家族で利用したので、シャトルバスも検討したうえでこちらで手配しました。便利は便利です。とても。
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: ぴりか
ブーラと現地で呼ばれる季節風の影響で、ザグレブからの便は途中のスプリット空港に着陸させられてしまいました。スプリット空港からは、ミニバンでのドブロブニクバスターミナルまでの【護送】となりました。
当日のトラブルなので100%放棄です。悔しいです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2019/12/10 |
投稿者: 匿名希望
空港の搭乗口から出るとドライバーはすでに指定の場所に待機しており、その方の対応も良かったです。初めての場所でホテルまで連れていってくれる事は安心感がありました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: 匿名希望
今回は行きでスーツケースが壊れてしまったため、帰りにホテル玄関まで迎えに来てくれるのは安心出来ました。時間前に行きましたが既に待機しており、対応も良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: ななこ
時間どおりに来てくださり、荷物も積んでいただき良いサービスでした。
大荷物を持ってロンドンの地下鉄に乗るのはスリなど心配だったので利用してよかったです
また利用させていただきたいです!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/15 |
投稿者: ひめちゃん
予定時間より早めに迎えにきていただき、安全運転で空港へ連れて行っていただきました。
また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2020/01/04 |
投稿者: masaki
日本語ドライバーのパスカルさんに案内して頂きました
はじめてのパリ旅行で分からないこともたくさんある中でいろいろ日本語で聞けるのはとても価値があると思います
ホテルの人とのやり取りもして頂きとても助かりました
初めての方は特にオススメです
ご満足していただいて大変光栄に存じております。
「初めての方」にオススメしていただきましたが、実はヴェテランの方々も違った角度からパリを再発見することがよくあります!どうぞ、2度目のsくぃ、またその後にも是非ご利用くださいますように...
Paris My Way社。
評価: | |
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プラン: | 【1~4名】空港⇒ホテル(2020年3月までのご利用) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: masaki
早めに来て頂き運転も丁寧でした
余裕を持って空港につけたので
荷物を預けてからも買い物やゆっくりする時間を持てました
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: みりん
空港と駅の往復を利用しました。
本数が多いのであまり待たずに乗車でき、重い荷物を持ち歩いて電車に乗らなくて良いところがとても便利でした!
行きは渋滞していたので到着まで結構かかりましたが、帰りは到着予定時刻より早めについたので到着後急ぎの予定がないときはオススメです!
停留所ですが、空港に向かうバス停は駅周辺が工事中のため予約サイト記載の場所ではなかったので少し分かりにくかったです。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/11 |
投稿者: おんちゃん
ストライキの為パリ市内の交通が全て動いて無いという事で利用しました。
空港出口で名前を書いた紙を持って待っていてくれ、日本語も上手で車内で色々とお話しをしていただきとても安心でき良かったです。
おんちゃん様のコメントを拝読しまして大変嬉しく思います。
ストライキ以外の時も安全、安心、正確で快適なサービスを手配致します!サービスの向上を目指して頑張りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社
評価: | |
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プラン: | 【1~4名】空港⇒ホテル(2020年3月までのご利用) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/13 |
投稿者: yzz
到着して外に出たが、私の名前のカードを持っている人がみつからず、待ち合わせ場所でしばらく待っても来なかった。仕方なく指定の番号宛に電話をしたが「ドライバーに問い合わせるから待ってて」と言われ、更に15分くらい待ち、再度電話し、また更に10分待ち、ようやく来てくれた。待ち時間約30分以上、電話代が無駄になりガッカリした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/15 |
投稿者: はっと
12月初め父母が利用させていただきました。
スト真っ只中。初めての旅行で心配しておりましたが、時間通りホテルに来てくださり、丁寧な日本語で案内をして頂き、最後まで楽しみながら、時間に余裕をもって空港につくことができました。
大変微妙な状態で:初めてのご両親のパリ滞在と、ストライキの混乱の中でご信頼いただきまして大変嬉しく存じておりまして、心より感謝いたします。おっしゃいましたように正確さ、快適さ、そして安全性とその上に楽しさが当社の運転手・ガイドの条件となります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。
評価: | |
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プラン: | 【1~4名】ホテル⇒空港(2020年3月までのご利用) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/09 |
投稿者: kurematy
先日も投稿しましたが、12/09のドゴール空港発インターコンチネンタルホテルへの送迎は最悪であり、返金を求めていますが、何の音沙汰もないので、怒りは更にましています。詳細については前回の投稿をご覧ください
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: ゆうこ
フランスのストライキのため、ミラノ行きが遅延、その後キャンセルとなり、時間変更や日にち変更の連絡が深夜にもかかわらず、迅速に対応していただき大変助かりました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/10 |
投稿者: みっちゃん
出迎えのボードが漢字表記だったので、分かりやすかった。最初近くの違うホテルに連れて行かれたが、すぐに予約していたホテルに案内してもらいました。すごく恐縮されていました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: みっち
バス停で車に乗る際、バスターミナルでバスに乗り換える際も、スーツケースを運んでくれて助かりました。運び入れてくれたバスに乗ればいいので迷うこともありませんでした。
評価: | |
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プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/03 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: りすみ
制限エリアから出た所でドライバーさんが私の名前の紙を持って迎えに来てくださっていました。
今回は大きな荷物があり、また、ホテルは旧市街の中にある小さなホテルだったので、お願いして正解でした。
こんなに簡単にホテルにチェックインできるのなら、次回からもお願いしたいと思いました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/03 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: Chrismas大好き
個人での海外旅行が初めての娘たちのために予約しました。飛行機の到着が遅くメトロを利用できそうになかったのでこのサービスを利用しました。運転手の方はとても親切で無事にホテルまで送り届けてくださいました。一人あたり2千円程度なので、公共交通機関と比べれば高いですが、安全を買うと思えば安いです。娘たちもこのサービスを利用してよかったと言っています。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/03 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: なーちゃん
到着ロビーのわかりやすいところに名前の書いてあるボードを持っていてくれるので、迷うことなく楽でした。
乗り継ぎを経てパリに入ったので疲れてましたが、車までスムーズで、車のシートも高級感があって乗り心地はよかったです。今回はストライキの影響もあって、普段1時間で行くところを2時間かかってしまいましたが、運転手さんが、混んでるから遅れてるとか、その都度教えてくれるので安心できました。ホテルの入り口目の前までの送りなので、大きな荷物を持っての移動が最小限で済みました。電車などに比べると値段も高いですが、電車やバスの治安とか、フライトの疲労を考えると、こちらに頼んでよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/03 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: ひろりん
初めてのスペイン、バルセロナ。旅の初めがスムーズだと安心です。待ち合わせも駐車場へのアテンドも問題なしです。あっという間にホテルに到着しました。コスパは安全とのバランスでしょうね、難を言えばドライバーさんとの会話がもっと楽しめたら最高です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/03 |
参加日: | 2019/12/26 |
投稿者: カタクリ
二人で利用。17時以降の到着と大きい荷物があったので、ひったくりやスリの心配、電車でホテルまでの移動は無理と判断。こちらを利用して正解でした。ただ、送迎の方が渋滞(との理由を説明)で到着口で45分待つことに。空港のフリーWi-Fiもうまくつながらず、現地で使用できる携帯もなかった為、空港のサービスカウンターで電話を借りて連絡をとることに。
到着口で待たされるかもしれないとは他の口コミにあった為、想定内でしたが、待つことがなければとても良いと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/03 |
参加日: | 2019/09/08 |
投稿者: MIKI
大規模ストの真っ最中なので助かった。
公共交通機関はスリがうようよだし。。
ただ、酔いました。。。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/03 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: miffy104
以前 中国西安に行った時、空港からホテルまで行くのに四苦八苦した経験があったので、今回のローマ旅行はベルトラさんの送迎サービスをお願いしました。空港から出ると名前のプラカードを
持った人と直ぐに出逢えて、無事にホテルまで送り届けてくれました。少し割高かもしれませんが安心感を買ったと思えば何とも思いません。
現地に到着して最初の行動から躓くと、折角の旅行が台無しになるので、利用して良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/03 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: ウッキーちゃん
荷物もタクシーに乗せてくれましたし、ロビーに、呼びにきてくれました。予定より早く40分かからずにヒースローに来れました。25日の交通網が心配な日には、大変ありがたかったです!!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/03 |
参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: ゆきんこ
飛行機の到着が定刻より早かった為、ドライバーはまだ来ていませんでしたが、別の日本人スタッフがドライバーに連絡をしてくださり心強かったです。運転中、ドライバーが携帯で動画を見ていて怖かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/02 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: ぶたこ
グラナダの空港にはタクシーがあまりないと口コミで見たので利用しました。
市内までバスはありますが、荷物が大きかったり、市内のバス停留所からホテルまで距離があるのであれば、これを利用したほうが良いと思います。
タクシーより少し割高ですので、
グラナダの空港からホテルまではこちらを利用し、帰りホテルからグラナダ空港まではタクシーを利用しました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/02 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: クロワッサン
ドライバーさんがとても素敵な方で日本語も上手に話せていたのでホテル到着までの間、楽しい時間を過ごす事が出来ました。
また必ず利用したいですし感謝の気持ちでいっぱいです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/02 |
参加日: | 2019/12/24 |
投稿者: MIYA
いつも海外に行く際には利用しています。時間より早めにふてるに来て下さるので、余裕を持ってチェックインできます。料金もはっきりしていますし、車内は特になにか会話するわけではありませんので一人でも安心です。
評価: | |
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プラン: | ニース市内 ⇒ ニース空港(ピックアップ時間 07:00~19:29) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/02 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: みっち
前日に催行中止の連絡がメールで届き、驚きましたが、代わりのバスの手配と案内をしていただき、丁寧な対応で安心できました。
現地でもスムーズで不安なく送ってもらえました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/02 |
参加日: | 2019/12/28 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
<VELTRAからの返信>
この度は、せっかくのご旅行にも関わらずフライト変更のためドブロヴニクの空港に着陸ができなかったとのこと誠に残念に存じます。
今回はやむを得ない事情により、お申込みいただいておりました送迎サービスをご利用いただけませんでしたので、弊社より催行会社へ返金の交渉を行っております。通常お客様からのご連絡がなかった場合返金はできない場合もございますが、当日のドライバーの報告不備があった点から今回は返金をさせていただくとのことでございます。返金に関し別途弊社カスタマーサポート部担当者より案内を差し上げておりますので、ご確認いただけますようお願いします。
なお、バウチャーにも記載をしておりますが、フライト変更、遅延が判明した場合には、まず初めに催行会社連絡先へご連絡をお願いしております。
急遽到着地の変更となりご多忙であったかと存じますが、次回より何か変更が生じた場合は、バウチャー記載の催行会社までお電話をいただけますと幸いでございます。
お客様より連絡がない場合、返金ができかねる場合もございますので、次回ご利用いただく際のご参考にしていただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス