大変にこころづよく、ありがたいコメントをありがとうございました。わたくしたちの努力がむくいられる思いです。わがParis My Way社のモットー「確実、安心、快適」も、お客さまの寛容な御理解やわたくしどもへの信頼があってこそ、実現可能となるものです。でなければ、わたくしたちの一人相撲に終わるでしょう。お客さまのお名前の「プラカード」についての、貴重な御指摘もありがとうございます。大変、参考になります。精進のよすがとさせていただきます。パリのリヨン駅に始まってこのお便りにいたるまでの、mikuria toshio様がたの終始一貫した、あたたかい御理解、おこころづかいに、Paris My Way一同に代わって、改めて、深く御礼申し上げます。ｍikuria toshio様がたのまたのお越しを、一同お待ちしております。今後とも、よろしくお願いいたします。

Naoki, Japanese Community Manager

かくも肌理のこまかいコメントをいただくのは初めてです！それにつけても、わがParis My Way社の信条「確実、安心、快適」を、そのまま共感いただき、ともに生きていただけたことが、ひしひしと伝わってきて、感動いたしました。わたくしたちの喜び　これにすぐるものはありません。さらなる精進のよすがとさせていただきます。Taka.M様に、Paris My Way一同に代わり、改めて心より感謝、御礼もうしあげます。今後とも、よろしくお願いいたします。

Naoki, Japanese Community Manager

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できかねましたことを深くお詫び申し上げます。
催行会社へ確認したところ、当日は交通渋滞が発生していたためドライバーの到着が大幅に遅れてしまったとのことです。
お客様からご指摘いただくまで、弊社に連絡が来ておらず大変お恥ずかしい限りでございます。催行会社担当者からも、
ご旅行中の貴重なお時間にお待たせしてしまいましたこと、お詫び申し上げるとのことです。
現在ロンドンでは街中で工事を行っており、渋滞が深刻な問題となっております。催行会社と共に、渋滞時の対応に関して
協議し再発防止に努めてまいります。

催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

ご利用ありがとうございます。
この度はご旅行の始まりにご不便をおかけし、大変申し訳ございません。催行会社へ確認しましたところ、フライト遅延のご連絡はいただいておりましたが、ドライバーは当初の予定時刻、21:30より空港でお客様を待機していたとの報告でございました。23:30頃にご到着されたかと存じますが、スムーズにお会いすることができず大変申し訳ございませんでした。
またご宿泊ホテル名は事前にご登録いただいておりましたが、類似しているホテル名が複数ございますため、約160m離れております系列ホテルへご案内してしまったとのことでした。深夜のご到着でお疲れのところ、不手際がありご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム