ヨーロッパ
空港送迎／ラウンジのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】マルタ国際空港 ⇒ マルタ島またはゴゾ島ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
ありがとうございました
投稿者: seki
本人都合のトラブルでご迷惑をおかけしましたが、親身になって快く対応いただきました。この場を借りてお礼申し上げます。やはり何かあったときの連絡先で日本語が通じることはとても心強いです。
もちろん送迎の運転手さんも明るく感じよく、ぜひ次回も利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン／スリーマ／ヴァレッタ着 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/03/10 |
| 参加日: | 2023/02/20 |
【空港送迎】マルタ国際空港 ⇒ マルタ島またはゴゾ島ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
急なフライト変更にもすぐ対応してもらえました
投稿者: も～り～
日本を出発するフライトが遅延になり、乗り継ぎ先のフライトを1本遅い時間に振り替えとなりました。
お迎えも翌日に変わってしまうので、ベルトラから急いでメッセージを送ったところ、すぐにお返事をいただいて送迎日時の変更の対応をしてもらえました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン／スリーマ／ヴァレッタ着 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/03/06 |
| 参加日: | 2023/03/04 |
【空港送迎】ワルシャワ・ショパン空港 ⇔ ワルシャワ市内ホテル ＜貸切／日本語オプションあり＞
快適な移動でした。
投稿者: よっち
集合時間の前から待機していただき、空港に早く着くことができました。
車はベンツのバンで広々、快適でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/02/27 |
| 参加日: | 2023/02/25 |
【空港送迎】ワルシャワ・ショパン空港 ⇔ ワルシャワ市内ホテル ＜貸切／日本語オプションあり＞
一瞬不安でしたが、よかったです。
投稿者: よっち
ワルシャワ空港のターミナル出口は２つあり、運悪く私とドライバーさんは違う出口でしばらく待っていました。
バウチャーにはドライバーさんと会えない時の連絡先として電話番号が記載があり、英語のみという記載で不安ではありましたが電話しました。
普通に日本語で対応できました。電話して３分もしないうちにドライバーさんと会うことができました。
車はaudiでホテル送迎と同等の快適さでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/02/27 |
| 参加日: | 2023/02/22 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
安心です
投稿者: るーこ
朝早い帰国便だったので、安心のために利用しました。
3分ぐらいピックアップの時間より遅れて到着しましたが、ドライバーは何度も何度も降りる時まで謝ってくれました。
ものすごい霧が出ていたので、過去には地下鉄が止まったりタクシーもつかまらないこともあるんだと後からわかって、頼んでよかったと思いました。
実際慣れている人ではないと運転は難しいぐらいの霧でしたが、30分ちょいで空港まで送り届けてもらえました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/02/21 |
| 参加日: | 2023/02/14 |
シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI
飛行機の遅延に関してのクレーム
投稿者: nori
ホテルから空港までのピックアップをお願いしていたのですが、航空会社の都合で1日遅延したところ、免責を盾に全く対応していただけませんでした。もちろん、返金もありません。皆さんも免責等、しっかり確認してください。
次回からは、利用しません。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現地語ドライバー＋日本語アシスタント付き】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/02/20 |
| 参加日: | 2023/02/19 |
シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI
遅刻はデフォルト？
投稿者: たまたま
ちょうど3年前に同じプランで送迎を頼み、そのときは30分も遅れた（帰国後ディスカウントしてくれた）ので、今回少し躊躇したが、3年ぶりということもあり申し込んだ。指定時間前から待っていても…来ない。指定時間から5分過ぎたところでバウチャー記載の番号に電話するも、フランス語の自動音声が流れるのみ（バウチャーには英語か日本語で応対します！と書いてある）。結局10分ほど遅れて来たがドライバーは謝罪のひとこともないし、私が申込者本人であることを確認もしない。不安になり車内で私の方から確認した。これでは普通にタクシーに乗るか配車サービスの方がマシ。時間の正確さと安心のために高めの料金で送迎プランを申し込んでいるのだから。道が混んでて〜と言いたいのかもだけど、パリの道なんて常時混んでいるのだからそれを見越して時間より早めに来るのがプロだと思うが、これこそ日本人的発想なのでしょうか？とにかくから現地ドライバーへの不信感が強いので、もう頼まないことにします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現地語ドライバー】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/02/17 |
| 参加日: | 2023/02/16 |
【空港送迎】マルタ島またはゴゾ島ホテル ⇒ マルタ国際空港 ＜貸切／英語ドライバー＞
お迎え時間が正確！
投稿者: Takako
お迎えのドライバーさんとは３回目の顔合わせだったので話が弾みました。途中景色のいい所で止まって下さり「もう写真は撮った？」って聞いてくれたり、本当に親切な方でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン／スリーマ／ヴァレッタ発 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/02/17 |
| 参加日: | 2023/02/13 |
【空港送迎】マルタ国際空港 ⇒ マルタ島またはゴゾ島ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
親切なドライバーさんでした。
投稿者: Takako
空港の到着ロビーでカタカナで書いた名前ボードを持って待っていてくれたのですぐにわかりました。ホテルまで30分ほどでしたが車窓案内もして下さり、楽しい時間でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン／スリーマ／ヴァレッタ着 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/02/17 |
| 参加日: | 2023/02/08 |
シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI
アシスタントさんがとても親切で助かりました
投稿者: たまたま
3年ぶりのパリ、コロナでいろいろ変わったと思い、その辺りの事情が知りたく、日本人ガイドさんアテンドプランにしました。パリ市内への道中、とても丁寧に教えてくださいました。また、滞在先のアパルトマンエージェントの人と連絡がとれていないと話すと心配してくださり、到着後、管理人から鍵を受け取り部屋に入れるまでいてくださいました。自分一人だと、長時間のフライトで疲労困憊のうえ、さらに大変だったと思います。本当にありがとうございました。また利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現地語ドライバー＋日本語アシスタント付き】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/02/12 |
| 参加日: | 2023/02/11 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
安心送迎
投稿者: ゆみぽよ
年末年始の利用のため、交通状況など把握できなかったのでこちらを利用しました。
到着後わかりやすく迎えに来てくださっててホッと安心しました。おっきいベンツでVIP気分でホテルまで送迎してくださいました。
車内には水があり、非常にありがたかったです。
また利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/01/22 |
| 参加日: | 2022/12/28 |
【空港送迎】マルタ島またはゴゾ島ホテル ⇒ マルタ国際空港 ＜貸切／英語ドライバー＞
早朝のため迎えが来るまで緊張しました
投稿者: まるこ
飛行機が早朝の便だったため、ホテルを出るのが早朝4時台の計算になるため、当日ではタクシーも捕まらない可能性があると思い予約しました。
マルタは時間感覚がゆっくりした国だと聞いていたので予定通りに迎えが来るのかを当日まで心配していましたが、時間通りに迎えに来てくださり良かったです。
早朝のため道の混雑は全くなかったので、問題なく空港に到着しました。
ホテルから空港への経路が途中まで海沿いを走っていたのでマルタの景色を最後しっかり見られたのもとても良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン／スリーマ／ヴァレッタ発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/01/22 |
| 参加日: | 2022/12/31 |
【空港送迎】マルタ国際空港 ⇒ マルタ島またはゴゾ島ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
安心でした
投稿者: まるこ
飛行機が空港に到着したのが予定時刻よりかなり早かったため、空港で待機している催行会社の係の方が『あなたの車はまだ到着していないのでもう少しここで待っていて』（英語）と伝えてくれたので安心して待ちました。
そのあと車が到着してホテルまでスムーズに連れて行ってくれたので全く問題ありませんでした。
事前に調べたらタクシーのブースがありそうだったので、タクシーにしても良かったのですが、乗り継ぎして到着した空港だったので、疲れた頭には楽でよかったです。
初日がスムーズだったのはありがたかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン／スリーマ／ヴァレッタ着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/22 |
| 参加日: | 2022/12/26 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル＜貸切／現地語ドライバー＞
夜遅く空港に到着した際は安全の為送迎サービスの利用がオススメ
投稿者: メンフィス
残念ながらバルセロナは現在欧州の中でも指折りのスリ・ひったくりの多い治安の悪い都市です。
今回は空港への到着が2330だったので、安全をお金で買うつもりで送迎サービスを利用しました。
ルフトハンザ航空を使ったのですが、途中のフランクフルト接続の際にロストバゲージに遭いまして、その手続きで空港到着＋1時間あまりドライバーを待たせてしまったのですが、ちゃんと待っててくれました。
深夜便の際はやはり専用ドライバーが安心ですね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル （7:31～22:00に空港を出発） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/21 |
| 参加日: | 2022/12/24 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
空港送迎サービス
投稿者: Kiyoko
飛行機の到着が1時間ほど遅れてしまいましたが、スーツを着たイケメンの方が待っていてくれました。
かなり重いスーツケースでしたが嫌な顔もせず運んでくれました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/01/21 |
| 参加日: | 2022/12/29 |
【空港送迎】アテネ国際空港⇔ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
きれいなタクシーでした
投稿者: Berlin
ほぼ航空機は定刻に到着したものの、荷物の出るのがが遅かったのですが、出口で待っていらっしゃいました。車はタクシーで、新しく中もきれいでした。
初めてのギリシャで深夜着。料金はおそらく通常タクシーの1.5倍くらいかと思いますが、安心料としては安いですね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/01/09 |
| 参加日: | 2022/12/29 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
待ち時間が長かったです......
投稿者: しっぽ猫
降機～入国審査～荷物ピックアップがスムーズだったこともあってか、ミーティングポイントに到着したときにはドライバーさんの姿はなく......。
5～10分くらい待っても姿がなかったので、現地問い合わせ先に電話しようとしたときに、現地代理店から電話が入りました。
「20分以内」「ミーティングポイントで待機」ということを確認して、そのまま待機しておりましたが、20分以上たってようやくSMSでドライバー確定の連絡があり、そこからドライバーさんが到着するまでさらに15分くらいは待ちました。
これだけ待ち時間が長くなるなら、タクシーorヒースローエクスプレス＆タクシーで移動したほうが利便性が高いと感じました。
次回の利用はないと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル（2022/12/31まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/03 |
| 参加日: | 2022/12/30 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
市内ホテルから空港まで。
投稿者: ララママ
飛行機の時間が7時25分でした。当初、6時半に迎えにくる予定でした。明らかに間に合わないと思い2,3日前に変更をして頂き、夜中の3時半に変更してもらえました。迅速かつ丁寧な対応に満足しています。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/02 |
| 参加日: | 2023/01/01 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
安心送迎
投稿者: ゆみぽよ
カタコト英語しか話せない私たちですが、優しく接してくださいました。
車の中のお水が本当にありがたかったです笑
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/01/02 |
| 参加日: | 2022/12/31 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
20分毎は便利！
投稿者: やまちゃん
工事で乗り場が変わっていたので、前日に確認しておいて良かったです。宿泊したエデンホテルの近くだったので便利でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/12/31 |
| 参加日: | 2022/12/09 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
空港から市内まで。
投稿者: ララママ
空港にオンタイムで到着しました。集合時刻になってもバスは、来ない、スタッフもいませんでした。
周りにいた、他のバス会社の運転手の方々が親切に教えて頂き、待っていたら来ました。15分くらい遅れてきました。
スタッフの方は、とても親切で好感が持てました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/30 |
| 参加日: | 2022/12/28 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
時間より早く・・・
投稿者: みっこみっこ
ツアーのピックアップバスはほぼ時間通りに来てくれませんでしたが、空港行きのピックアップバスは時間より早くホテルについて時間になるまで待っていてくれました。次のピックアップ場所 にも少し早くついたようでホテルの中まで行ってお客さんのスーツケース持って降りてきてあげたり、とても親切でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/11/29 |
| 参加日: | 2022/11/28 |
レンヌ駅 ⇔ モンサンミッシェル観光案内所または周辺ホテル 送迎サービス ＜貸切／英語ドライバー＞
とても良かったです！
投稿者: りんご
帰りの電車とバスの接続が悪く使わせていただきました。ドライバーの方はフランス語しか話せない方でしたが、集合、解散場所を予約時に確定しているので言葉が通じなくても大丈夫です。私が行った時期はハイシーズンではなかったので現地でタクシーを捕まえるのは難しいように思いましたのでこのサービスを利用できて良かったです。またもし行くことがあれば電車バスの接続が悪い時は使いたいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | モンサンミッシェル観光案内所 ⇒ レンヌ駅 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/11/28 |
| 参加日: | 2022/11/26 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
現地でも同じ値段
投稿者: けそた
現地でも同じ値段で購入できますが、ベルトラ経由だとポイントが溜まったり、ベルトラの日本語のメールサポートが使えます。
ちなみに、ルートは・・・
空港→催行会社独自のバスセンター（ホステルを兼ねたオフィス）で、エリアごとの小型バスに乗り換えて各ホテル
となります。
バスセンターで乗り換えの際は、小型バスの運転手さんに泊まるホテル名と住所（同じホテルがあるみたいで、必ず住所も）を伝えてる必要がありますので、宿泊先の情報を見せられるように準備しておく必要があります。
ちなみに、現地購入の場合、催行会社のバスセンター（小型バスに乗り換えない）で乗り降りするときは安い価格で販売されています。
ただ、このバスセンターは、中心地から離れていて周りお店とかありません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/11/25 |
| 参加日: | 2022/11/22 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
運行していないのに販売するな。詐欺か？
投稿者: は？？
コロナの影響で空港から中央駅まで行きません。騙されました。返金されないところが恐ろしいし、未だに販売しているなんておかしい。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/11/24 |
| 参加日: | 2022/11/23 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
直前の変更にも対応してくれた
投稿者: Knight
直前(２日前)に、ピックアップ時間を1時間早めたいという希望にも対応してもらい助かりました。
朝5時にもかかわらず、時間通りに来てくれました。
ドライバーさんはとても爽やかで、イギリスで過ごす最後の時間も気持ちよく、帰ることが出来ました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/11/21 |
| 参加日: | 2022/11/19 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
楽ちんでした
投稿者: ミヤモン
タクシーで乗り場まで行ったので迷った訳ではありませんが、乗り場は地図と少し違いました。
徒歩で歩くと分かりにくいかも知れないので、途中、聞きながら行かれることをオススメします。
乗り降りや乗車中は楽ちんで何も問題はありませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/11/21 |
| 参加日: | 2022/11/19 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
利用は勧めません
投稿者: クレオ
入国審査を終えて出口を出たところで、通常、運転手は名札を持って待ってくれているが、今回そこに運転手は待っておらず、何度もコールセンターに電話して、都度あと10分などと言われたが、結局1時間も待たされた。着いたその場でタクシーに乗ったほうがよほど良い。急いでいるのに最悪でした。運転手は単に雇われた個人事業主のようで、文句を言っても自分は知らないとしか答えない。さらに、車のレベルはいわゆるハイヤーとは程遠く、単なるUberレベルの個人の車。
クレオ様
まず、貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。
この度はお迎えの際におまたせしてしまったとのこと、弊社としても懸念のある体験談内容でしたので催行会社側に確認をさせていただきました。
催行会社のスタッフのご案内が不明瞭だったのは、空港への入場に予想以上の渋滞が発生しており先行きが不透明だったためと判明いたしました。
ご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございません。催行会社には厳重に注意をさせて頂くと共に、再発防止について強く求めております。
これに懲りずまたの機会にご利用いただけますと幸いです。
ベルトラカスタマーサポート
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル（2022/12/31まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/11/12 |
| 参加日: | 2022/10/17 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
安心して利用できます
投稿者: ろんくん
鉄道ストライキの状況が読めなかったので、事前にこちらを予約することにしました。
送迎の前日にショートメッセージで、ドライバーの名前、電話番号、車の車種、色、ナンバー、追跡のURLが届き、お迎えの車がどこにいるかがわかるようになってました。
おかげさまで、ドライバーさんが待ち合わせ予定のホテルの場所を間違えていることがわかり、連絡を取ることができました。
ドライバーさんが到着していることも連絡をしてくれましたし、予定時間前に迎えにきてもらえたので、安心しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港（2022/12/31まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/11/10 |
| 参加日: | 2022/11/08 |
【空港送迎】マルタ国際空港 ⇒ マルタ島またはゴゾ島ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
快適でした
投稿者: YYK
深夜着で空港からの移動に不安があったので利用しました。到着が３０分程度遅延しましたが、空港ロビーでドライバーとはすぐに合流できました。運転も丁寧で海外のタクシーにありがちな急な加減速等も全くなくて長時間のフライト後でしたが快適でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン／スリーマ／ヴァレッタ着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/11/06 |
| 参加日: | 2022/10/29 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎／ラウンジ | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力！】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
まず、貴重なお時間を割いていただきご意見を頂きまして本当にありがとうございました。
コロナの影響で空港から中央駅までいかなかったとのこと、弊社としても懸念のある体験談内容でしたので催行会社側に確認をさせていただきました。
現状、バスの運行は中央駅までしておりますが、当日のご案内にてなんらかの行き違いがあったのでないかと思われます。返金についても催行会社では求められた履歴がないとのことでしたので、弊社からは催行会社には厳重に注意をさせて頂くと共に、今回のご参加分について返金をさせていただきます。今後も催行会社とともに再発防止に務めるとともに今後のお客様にわかりやすい案内を心がけてまいります。これに懲りずまたの機会にご利用いただけますと幸いです。
ベルトラカスタマーサポート