詳細にして要を得た、素敵なコメントをありがとうございます。加藤清児様のお心の動きがよく伝わってきます！よくお感じいただけたように、わが Paris My Way 社は「確実、安心、快適」をモットーに、日々、お客様へのサービスに努めております。わが社には、パリを周知した日本人ドライバー・ガイドのほかに、日本語に堪能な「現地」要員も少なからず揃っております。これを機に、旅を兼ねた「国境を越えたお付き合い」をなさってはいかがでしょう。チームのひとりびとりが、お客様との出会い、触れ合いを大切にしております。各人、個性あふれる者たちです。それがParis My Wayの魅力のひとつともなっております。加藤清児様とのまたの出会いを、一同、楽しみにお待ちしております。今後とも、よろしくお願いいたします。

Naoki, Japanese Community Manager

はんぞう様
わたくしどもが何故こうしたコメントをいただくようなことになったのか、実は戸惑っております。
ちなみに、空港からホテルへお送りしたドライバー・ガイドのラミは、東京大学で博士号を取得した、観光界では異色の人気者で、ベルトラの日本のお客様を初め、多数のかたに好評を博してきました。
いただいたコメントに該当する２０１５年９月１９日土曜日にホテルから空港へお送りするサービスは、通常のサービスよりグレード・アップされた形で、（日本語を話せないけれども英語は話す）プライベート・ドライバーと日本人のベテラン接客係とが組んでおこないました。当然、この接客係が空港におけるすべてのお世話もおこなっております。なお、この者の事後報告によれば、はんぞう様がたに大変御満足いただいたようだとのことでした。
ともあれ、はんぞう様がたに十二分に御満足をいただけなかったという事実は事実として謙虚に受け止めたいと思います。大変に遺憾です。心よりお詫び申しあげます。
次の折には、是非、十全に御満足いただけるように最大の努力を致す所存です。
今後とも、よろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Naoki, Japanese Community Manager

Trans-Continental様がどんなに心配なさったかまでよく伝わってくる、良いコメントをありがとうございます。フライト自体の遅れは計算には入らないのが送迎業界の鉄則ですが、それにしても、お客様が迎えの者とうまく落ち合えるかどうかは、双方の背後にある様々な条件が微妙に関係してきます。われわれ、迎えの側の種々の悪条件（それがある場合は）を克服し、いわゆる「万難を排して」、そして、必要によっては、お客様側の悪条件にも、わたくしたちにできるかぎり最大限、対処しようという気概を持って、わたくしどもParis My Way 一同は日々働いております。「確実、安心、快適」をわたくしたちのモットーとする所以(ﾕｴﾝ)です。今後とも、よろしくお願いいたします。

Naoki, Japanese Community Manager