(参加者のレビュー一覧) ページ 143) 空港送迎 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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ヨーロッパ
空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.10 4.10 / 5

体験談数

7719

シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き> by EMI

楽です

投稿者: CHIEMI, 2017/07/02

CDGは何度も利用していますが、とても楽に安心して移動出来ました。タクシーも危険な時期でしたので、昔に比べると外国人もたくさん利用していました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/05/25
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フランクフルト空港⇔フランクフルト市内 空港送迎サービス<貸切/英語>by みゅう

また利用したい。

投稿者: naririo, 2017/07/01

運転手の方はとてもよくしてくれ、フライトが遅れたものの待っていてくれた。また、フランクフルトの魅力もかたってくれた。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2016/07/23
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【空港送迎】ドブロヴニク空港 ⇔ ドブロヴニク市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

時間通り

投稿者: 匿名希望, 2017/07/01

直前に予約しましたが時間通りにピックアップしてもらい快適でした。ただピックアップ場所が指定された場所は車が入れないところだったので、電話して変えてもらうことになりました。旧市街に泊まる方はピックアップ場所をよく確認することをオススメします。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/06/15
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【空港送迎】オルリー空港 ⇔ パリ市内ホテル<貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer

安心して利用できました。

投稿者: madonna, 2017/07/01

今回、数回の送迎をお願いしましたが、どの回も全て予定時間よりも早目に来られていたし、ドライバーさんは皆、きちんとした身なりでとても丁寧な対応だったので、安心して利用することができました。

空港のお迎えでは、ドライバーさんがタブレット画面に大きな文字で名前を表示してくれていたので、とても探しやすかったです。
ドライバーさんとのやり取りは、本当に簡単な英語で十分でした。
対応その他、総合的に利用して良かったです。

ただ、一つ、リコンファームの説明が不明瞭でがよくわからないのが残念でした。
これについて問い合わせたところ、基本的には必要がなく、遅延その他、何かトラブルの時のみで良いとのことでした。
リコンファームについて、HPできちんと説明をしていただいた方が良いと思います。

機会があれば、またこちらでお願いしたいと思います。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/06/28
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【空港送迎】ザグレブ国際空港 ⇔ ザグレブ市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

ドライバーさんによりなのかな?

投稿者: らんろん, 2017/07/01

ザグレブ空港について、すぐドライバーさんは見つけられました!そこから、名前を確認されてから、ついてきてと言われ、そこから降りるまでひたすら無言。。まぁ最悪それはいいとして、、、降りるときに気持ちとしてチップを渡したのですが、手からスルッととられ、目も見ずにthank youと。。
まぁこちらも気持ちとしてしたことなので、いいのですが、気分はあまりいいものではありませんでしたね。あと運転も荒く、少し怖かったです。
まぁ会話なんてなくていい、愛想なんてなくていいというかたでしたら、特に気にならないのかもしれませんが、私たちは少しそれが気になりました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/06/10
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer

快適でした

投稿者: MSM, 2017/07/01

30分ほど飛行機が遅れたので心配しましたが、すぐに運転手と会うことができました。お水のサービスもあり快適にホテルまでたどり着くことができました。長時間のフライトの後だったので、良い選択だったと思います。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/06/22
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シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き> by EMI

快適

投稿者: MSM, 2017/07/01

時間どおりに来ていただきました。安全運転でかつ適切な早さでした。安心して乗車できました。車内も快適でした

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/06/28
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【空港送迎】ザグレブ国際空港 ⇔ ザグレブ市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

急な時間変更(繰り上げ)に対応して頂きました

投稿者: Aki, 2017/07/01

フランクフルトからの予定乗継便がフライトキャンセルになり、2時間前のフライトに変更し、ザグレブに到着しました。ザグレブ空港から電話連絡し、事情を伝えたところ、快く応じていただき、30分ほどでピックアップして頂きました。ドライバーの対応も良く、満足です。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/06/22
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【空港送迎】ワルシャワ・ショパン空港 ⇔ ワルシャワ市内ホテル <貸切/日本語オプションあり>

楽です

投稿者: genshijin, 2017/07/01

ホテルのロビーで待っていましたが、約束の時間を過ぎても迎えの方が現われず。不安に思い始めて数分後、優しい感じの運転手さんが登場。彼の笑顔にほっとしました。電車を使うという選択もありましたが、友人のスーツケースが重くなることを見越してこのサービスを予約。正解でした。やはり楽でした。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/06/13
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

問題ありません

投稿者: ark0605, 2017/06/30

時間通りに迎えに来て頂き、荷物の出し入れも手伝ってもらい、問題なく空港まで行くことができました。
往路の空港からホテルの送迎では大トラブルありましたが、復路は問題ありませんでしたので次回も利用したいと思います。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2017/06/26
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

現地で追加費用が発生しました

投稿者: ark0605, 2017/06/30

先ず第一に、出口でドライバーが見当たらなかったので現地エージェント(London Pickup)へ電話をし10分程待ってドライバーが現れました。(不満点一点目)

次に、ドライバーより「飛行機着陸から1時間以上経過しているので追加の駐車場代12ポンドを払ってほしい」と言ってきました。私は、「そんな契約は承知していない、当方に支払う義務は無い」と言い返し5分ほど押し問答しました。ドライバー曰く、「自分はフリーの個人ドライバーであり、エージェント(London Pickup)との契約は1時間以上の駐車場代は個人負担となっているので、支払ってほしい」と懇願されました。
長時間フライトで疲れている中これ以上ドライバーと揉めても仕方ないと思い自分の判断で12ポンドを支払いました。

ロンドンの入国審査は時間が読めない(私は45分かかりました)上、ドライバーはドライバーでエージェントとの契約があるためドライバー次第では今回のように追加費用を請求してくる可能性があります。結局、国内大手の旅行代理店にお願いする値段と変わらない結果となりました。

本来、追加で払った12ポンドはVELTRAさんに請求したいところですが、今回は私個人の判断で支払ったため諦めます。VELTRAさんには、今後このようなことが無いよう再度現地エージェントと費用の責任分担について確認をお願いしたいと思います。

今後、空港からロンドン市内の移動について、ここを利用することは二度とありません。
(ちなみに、ホテルから空港は問題ありませんでした)

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2017/06/21
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ニース空港⇔ニース市内 空港送迎サービス<貸切/英語ドライバー>

空港送迎

投稿者: KANA, 2017/06/28

時間どおりにドライバーはホテルへきて、問題なく空港まで連れて行ってくれました。
貸し切りじゃなくてもよかったかな。

催行会社からのコメント

Thank you for this kind comment about your transfer with us. We are so glad that you found a great quality of service . All our team is really motivated and love to welcome people on the french riviera, we are really glad to read that you felt this friendly feeling.

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/06/22
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【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内<混載/現地語ドライバー>

お勧めします

投稿者: チェルシー, 2017/06/28

タクシーがとても高いので、このシャトルバスを利用しました。深夜着でしたが、バス乗り場まで案内してくれて、宿泊のホテルまで連れて行ってくれます。私達は市内に着いてから、マイクロバスに乗り換えましたが、英語で会話が出来れば問題ありません。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2016/07/20
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer

定刻通りの送迎でした

投稿者: Mikimaru, 2017/06/26

初めての利用でしたが空港での出迎えもスムーズで帰国時のホテルへの迎えも定刻どおりで不安を感じることもありませんでした。また機会があればお願いしたいと考えております。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/06/01
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<乗合/英語ドライバー>

現地に着いてから、迎えの運転手がいませんでした

投稿者: 異邦人, 2017/06/26

5月の末に、家族で初めてのロンドン旅行に行きました。日本国内で事前に、このサイトで、ヒースロー空港送迎で、乗合シャトルを予約しました。しかし、現地に着いてから、迎えの運転手がいませんでした(やはり口コミ情報の通りです!)。VELTRA社からの印刷物の上に書いてある電話番号に、電話しましたが、かけ方がわかりませんでした。仕方なく知らないイギリス人に頼んで、掛けてもらいました。印刷物の上の電話番号と現地で電話の掛け方とが、違うことが分かりました。電話の掛け方について、明記して欲しいです。

電話で運転手に確認したら、返事は「すぐ行きます。」ということでした。なかなか来ず、2回催促しました。結局、合計約Ⅰ時間半かかりました。VELTRA社の文面を見ると、飛行機便や税関手続きによる遅れなどは、2時間以上のときは弁償しなければならないようですが、逆に、お客様を守る規則を作ってください。何だか、不公平感を感じました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/05/31
2 人が参考になったと言っています。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<乗合/英語ドライバー>

楽でした

投稿者: CHIEMI, 2017/06/25

ヒースロー空港からの移動は、何度も経験していますが今までで一番安くて、安心で楽でした
外国の人とも一緒で楽しかったです
英語が苦手の人でもバウチャーさえ持って行けば大丈夫です

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/06/08
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【空港送迎】マルタ島またはゴゾ島ホテル ⇒ マルタ国際空港 <貸切/英語ドライバー>

安心だけど

投稿者: COZZY, 2017/06/25

出発の1.5時間前にホテル客室に日本語で確認の電話あり。出発時間の10分前にはホテルで待機されていたのでここまでは満点。ただ、本人確認も無しで無言で車まで案内され、多分大丈夫だろうとそのまま空港に移動。32度の高温の中、エアコンをかけずに行くのはローカルぽくて良いが一言確認してほしいところ。車両は正規タクシーよりも旧型の車両を使用。

催行会社からのコメント

COZZY様 この度は空港送迎車手配サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。エアコンにつきましては、お客様のご意向を伺った上で調整しながら使用するように配車会社へ指導をいたしました。車両につきましても、最新の物を随時導入しておりますが、台数が足りない場合は旧型を使用することもあるようでしたので、旧型車は弊社のお客様へ配車しないよう注意をいたしました。またマルタにいらっしゃる機会がおありでしたらぜひご利用いただけましたら幸甚です。 JMT

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/06/25
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【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内<混載/現地語ドライバー>

便利でした

投稿者: たまご, 2017/06/25

10分ほど待ち迎えのバスが来ました。その後Glay Lineのオフィスにてチケットを発行して大型バスに乗り換えて空港に行きました

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/06/23
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【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内<混載/現地語ドライバー>

大変便利でした

投稿者: たまご, 2017/06/25

カウンターが右手前にあり予約確認書を見せればチケットを発券。荷物がなかなか出てこなくて結構待ったのでバスがいるか不安でありましたが空港を出て右手にバスが待機してました。少し待ちましたがスムーズにホテルまで送迎してくれました

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/06/17
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<乗合/英語ドライバー>

お得です

投稿者: ココナッツ, 2017/06/24

往復利用しました。混載と聞いていましたが、友人と二人だけでメルセデスのセダンだったので快適でした。ドライバーもフレンドリーでしたが、到着時には出会えるまで15分程待ちました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/06/04
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ブダペスト空港⇔ブダペスト市内ホテル 乗合送迎サービス<英語ドライバー>

ホテルから空港送迎

投稿者: oem, 2017/06/24

帰りのピックアップは飛行機の時間に間に合わ無いと困ると思い、少し早めの時間にピックアップをお願いしましたが、待ち合わせ時間の10分前には、お迎えに来て下さいました。
女性でしたが、荷物も持って下さり
パキパキと動いて下さったおかげで、何のトラブルも不安な事も無く、空港に着く事が出来ました。
有難うございます。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/05/29
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格安!ダブリン空港⇔ダブリン市内 空港送迎シャトルチケット予約 <片道・往復>

空港送迎シャトルチケット

投稿者: junun, 2017/06/24

往復チケットを利用したのですが、行きのバスで渡されたのがよく分からないレシートで、
どこにも往復であることが書いていないので何度も確認してしまいました。結局、そのレシートで帰りも乗れたのですが、どこを見て確認したのか私には分かりませんでした。

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
現地催行会社に確認しましたところ、バウチャーと引き換えたチケット(レシート)の上部に往復を意味する"Rtn"の記載がございますので、一枚で帰路もご利用いただけます。チケットのコピーは今後のご参考として弊社ページに追加させていただきました。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/06/17
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【空港送迎】マルタ国際空港 ⇒ マルタ島またはゴゾ島ホテル <貸切/英語ドライバー>

当日キャンセル

投稿者: COZZY, 2017/06/24

フライト変更のため当日キャンセルの連絡をバウチャー記載の電話番号にかけても一向に繋がらずストレスでした。ホームページを探してVELTRAにメールしましたが無駄に時間がかかるのに加え、回答が遅い。他の番号に電話したところつながりましたが企画会社に連絡しろというだけで要領得なく疲れました。とにかくキャンセルとは伝えましたが。これまでVELTRAを信頼してましたが、計画通りの場合は良いが何かトラブルあると使えないことを実感。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/06/23
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

到着の迎えは予約したらダメ!

投稿者: mamama, 2017/06/23

初めてのロンドン、しかもひとり旅なので、まずはホテルにだけは迷わずに着きたかったので事前予約したのが間違いでした。テロの関係で入国審査が超混んでいて、到着から1時間以内なんて無理だから電話をいれたのにもかかわらず、ドライバーはタイムアウトで帰っていませんでした。クレジット決済のしてるし、4回目の電話でやっと来てくれましたが、20ポンド超過料金を取られました。ドライバーは見た目も雰囲気も良い方だったのだけは救いでしたが、電話連絡も入れてるし、何の連絡も無しに勝手に帰るなんて、こちらのミスでもないのに腹が立ちました。航空機の到着や入国が遅れるのはこちらの責任ではないので、取次してる御社ももっと対応を考えるべきだと思います。
先に決済してるから。あとは知らないなんてことは日本人にはありえません。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/06/20
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer

楽でした

投稿者: ayu, 2017/06/23

時間ぴったりに迎えに来てくれて、荷物まで運んでくれたので助かりました。
バスに比べたら高いですが、安心なのと楽なのを考えれば妥当かと思います。
また利用します。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/06/20
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ブダペスト空港⇔ブダペスト市内ホテル 乗合送迎サービス<英語ドライバー>

安くて確実なサービス

投稿者: momoko, 2017/06/22

ブダペストの空港から宿泊先のホテルまで、行き帰りの送迎をお願いしました。ドライバーさんは時間通りに来るし感じも良い方だったので安心して乗車することが出来ました。またハンガリーに行く際は利用したいと思います。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/06/20
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス<乗合/日本語アシスタント> by EMI

大変満足です。

投稿者: ksks, 2017/06/21

日本人ガイドさんに、空港へ迎えに来て頂きました。前回は別の代理店にお願いしたのですが、いまいちだったので、今回初めてこちらを利用させて頂きました。結果、大変満足で、次回も必ず利用します。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/05/23
1 人が参考になったと言っています。
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer

とても残念な気分になりました!

投稿者: パリ大好き、ベガ, 2017/06/20

南仏での素敵な旅を終え、パリに数日間滞在した後オペラ地区ホテルから送迎を依頼しました。他の方々の体験談を参考に、時間には十分な余裕をもって迎車の時間を指定し、前日の予約再確認の連絡も入れてホテルのロビーで待機していました。ドライバーの方は約束の5分ほど前に来られ、スーツケースをワンボックス車両の後部に積み込んでいただき時間通りに出発することが出来ました。夕方の渋滞時間帯なのか、狭い裏道をかなりのスピードと強引な運転で走行すること30分、やっと高速に合流しても渋滞のノロノロ走行。ド・ゴール空港まで1時間5分で到着しました。時間も余裕があるし、ユーロにも少しだけ余裕(笑)があったので少し多めのチップをドライバーさんに渡しその場を離れようとしたところ、大きな声で呼び止められました。
ここからが嫌な気分の始まり。
ドライバーさんが「56ユーロ払え」って。なぜって聞いてもただ56ユーロ払えって。つたない英語で、「カードで支払いを済ませている」と云っても、スマホをかざし表示されている56ユーロを払えって、何度も何度も。こちらも「カチン」ときたので声を大にして、「会社に聞け」と。やっと少し離れたところでTELして何か話すこと数分。話し終わったら、こちらに手を挙げただけ、「すみません」の言葉もなく車に乗り込み立ち去りました。こちらは唖然!
チップ「返せー」っていうんだ。ホント、ムカムカしました。手配会社は運転手さんを含め全員の方々に、手配内容の周知徹底をされることを希望します。二度と利用しないとは言わないけど、次回利用させてもらうときは、気持ちよくパリを後にしたいものです。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお送り時にご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらの件はお客様からの貴重 なご意見として催行会社に申し伝え、弊社からのお申込みは既にお支払済みであるという点をドライバーに再周知するよう要請いたします。帰 国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/06/15
1 人が参考になったと言っています。
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【空港送迎】マルタ国際空港 ⇒ マルタ島またはゴゾ島ホテル <貸切/英語ドライバー>

安心

投稿者: aia, 2017/06/20

空港に着いて、すぐに合流できスムーズでした。
旅行会社に送迎を頼むよりも安く、安心してホテルまで到着することができました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/06/17
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【空港送迎】マルタ島またはゴゾ島ホテル ⇒ マルタ国際空港 <貸切/英語ドライバー>

時間通り

投稿者: aia, 2017/06/20

朝7時35分のフライトで5時15分ホテル玄関ピックアップでした。
時間ぴったりに来ていただき、早朝は道も空いていてスムーズに到着できました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/06/19
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空港送迎 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり