投稿者: touchwithu
渋滞の中、目指すホテルの場所を通り過ぎ、裏道に停まって、此処だと言われ、おろされるところでした。
ホテルの名前告げて、ここに連れて行くように言い、、10数分後にぐるりと回ってホテルに到着しました。
帰りの体験にも書きますが、行先表示もない紙をVELTRAから送られても、
相手に正確に伝わっているのか不安です。
実際には正確には伝わっていませんので、ここを利用する方は乗る前に行先を明確に伝えてください。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/24 |
参加日: | 2017/10/28 |
投稿者: ここみ
プラハからウィーンは鉄道移動したく、チェコ国鉄にアクセスし、レイルジェットのビジネスクラスのチケットを取りました。ウィーンでの最後が ホテルザッハーだったのでチェックアウトギリギリまでゆったり過ごしたくウィーンからブダペストは専用車移動を選びました。車はブダペストからのお迎えでした。高速を走りながらどこが国境なんだろうね?って言ってたら 既に通り過ぎていました。(笑)
ホテルからホテルへの移動なのでとっても楽チン!おススメです!
評価: | |
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プラン: | 専用車のみ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/23 |
参加日: | 2017/09/09 |
投稿者: おーり
行きはひとりでも
帰りの車内は満席でした。
お迎え時間が遅れていたので
ホテルのレセプションでお願いして
会社に連絡をしてもらった時は少し焦りました。。
特に緊急時は慌てているので
電話で確認をとる方法が
日本人観光者向けにパターン化されているとうれしいかなと思いました。
ヒースローまでの
ドライバーさんの対応はよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/23 |
参加日: | 2017/04/30 |
投稿者: おーり
清掃が行きとどいた車内。
ドライバーさんもハンサムで清潔で
スムーズなドライビングでした!
ナビは携帯を使用されていましたが
問題なかったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/23 |
参加日: | 2017/05/05 |
投稿者: iceland
15:10分発のBA便でホテルピックアップ11時でした
過去こちらの開催会社ツアーで30分弱の遅れはあったのでそのくらいは覚悟していましたが結果45分遅れてのピックアップでした
途中ミニバンから大型バスへの乗り換え こちらはほぼ満席でした
空港には13時少し前に到着
大きな空港ではないので特に混雑もなくセキュリティーも通過出来たので問題ありませんでしたが、普通に考えて45分遅れはどうなのかなと
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
当初の予定時刻よりお迎えが大幅に遅れ、大変ご不安なお気持ちになられたことと存じます。こちらのサービスは混載シャトルですので、空港内の混雑状況に関係なく他のお客様をお待ちいただく場合がございいますことご理解たまわりますようお願いいたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/22 |
参加日: | 2017/11/20 |
投稿者: viaggiatore
混載と聞いていましたが、申込者が一人だったためか、セダンで快適に移動できました。運転手の方も感じの良い方で(安全運転)、時間ぴったりに迎えに来ていただき、宣言通りちょうど30分で空港へ到着しました。日曜日だったので30分でしたが、平日だと1時間かかるとこと。それを見越して早目の時間が送迎時間が設定されると思っておりますので、心配はないのでしょうが。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/21 |
参加日: | 2017/11/19 |
投稿者: viaggiatore
時間通りに迎えに来ていただき、ドライバーの方も非常に親切な方でした。
英語も堪能のようで、色々とお話しいただき、質問にも丁寧に答えて頂きました。
夜の到着後、荷物を持って移動するのは面倒だったので、
タクシーに乗ることを考えれば安心で非常にリーズナブルだと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/21 |
参加日: | 2017/11/09 |
投稿者: マッチャン
行きが楽だったので帰りも利用。
予定より早い時間のお迎えで少々急かされました。
まあ、遅れるよりいいか、ということにします。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/19 |
参加日: | 2017/11/16 |
投稿者: マッチャン
初めてのスペインで到着時間も遅かったため、安全性と楽ちん性を優先し、こちらを選択。
運転手も親切で良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/19 |
参加日: | 2017/11/14 |
投稿者: KMOOMIN
マルペンサ空港からホテルまで、10人で2台を手配しました。物静かな方々で、丁寧に対応いただき、安心して移動できました。機会があれば、また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/18 |
参加日: | 2017/11/07 |
投稿者: やゆよ
出発まで時間を持て余してたところ、集合時間の15分くらい前に迎えにきてくださいました。
日本語で挨拶、その後は聞き取りやすい英語を話して、とても感じの良いドライバーさんでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/18 |
参加日: | 2017/11/17 |
投稿者: 初ブダペスト
仕事で一人滞在でした。
帰国便が6時30分にブダペスト発でしたので
空港に2時間前に到着をしようと思うと
公共交通機関の始発を使っても微妙な時間帯。
当然、町中は真っ暗闇の時間帯なので
女性一人でタクシーを使うのは怖い。
というわけでこちらのシャトルを使用。
深夜3時30分にピックアップでしたので
ピックアップ場所にシャトルバスが来なかったらどうしよう、とか
自分が乗り遅れたらどうしよう、とか
不安でいっぱいでしたが
3時20分にアパートメントのゲートに降りていくと
既にドライバーが待機してくれていました!
人の好さそうなオジさんドライバーで
私の姿を見かけるとすぐに名前を呼びかけて確認してくださり
スピードは速いものの比較的安全運転で空港に向かってくれました。
結果、30分かからずに空港に到着し、笑顔で見送ってくれて
今後また機会があったら絶対に絶対に利用したいと思える
コスパの良いサービスでした!
とてもオススメです♪
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/18 |
参加日: | 2017/11/14 |
投稿者: もくろー
英語が得意ではなく最初は不安でしたが、ドライバーさんはとても親切だったので、利用して良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/18 |
参加日: | 2017/06/05 |
投稿者: maron
早朝でしたが、時間通りにお迎えに来てくださりました。
ターミナルなどしっかり確認して下さったので、安心感がありました。
まだ暗い時間だったので、予約可能な送迎を利用して正解でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/17 |
参加日: | 2017/10/29 |
投稿者: maron
日本人の方が迎えに来てくださり、とても安心感がありました。
ローマ在住歴の長い穏やかな方で、話しやすかったです。
チェックインの手続きを手伝って頂いたり、空港内の便利情報を教えて下さったりと有り難かったです。
いい気分でローマを経つことができました!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/17 |
参加日: | 2017/11/02 |
投稿者: vel
ホテルの場所(14 Rue des Maraîchers, 75020 Paris, フランス)からトラムで25分の所が集合場所(
ピックアップ場所: in front of the entrance of Universite de Paris College Neerlandais )でした。
他のツアーの送迎はちゃんとホテルまで迎えに来てくれたのに
なぜ?
せめて住所が書いてあれば良かったのですがそれもなく、電話しても自動音声なので諦めてホテルのフロントに聞いたら調べてくれました。
トラムに乗ったことなかったので前日に集合場所を確認しに行きました。
そして、当日集合時間がAM6:30だったのですが、車が来たのが6:50でした。遅れるのはパリでは普通のこととはきいていましたが本当に来るのかヒヤヒヤしました。
飛行機の時間には間に合ったので良かったです。
初めての土地ではよくわからないところで予約しないほうがいいなと思いました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお迎え時にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、こちらは担当者が予約確定時にご案内したピックアップ先の入力まちがえとのことでございました。催行会社には本件申し伝え、今後の予約処理フローの見直しと改善を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/17 |
参加日: | 2017/10/02 |
投稿者: maron
到着ゲートに着いたものの、送迎の方が見当たらない。
少し不安になりましたが、20分後ぐらいに合流できました。
大きなキャリーが4つあったのですが、普通車だったため一つは膝の上に乗せてホテルへ。
窮屈でしたが、無事にホテル前まで送って貰えました。
キャリーを引きながら石畳の上を歩くのは大変なので、利用して良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/16 |
参加日: | 2017/11/01 |
投稿者: maron
朝早い時間でしたが、時間前に来て下さっていたのでぴったりに乗り込むことができました。
時間に余裕があり、空港のラデュレで最後の朝食を楽しめました。
安心できる送迎です。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/16 |
参加日: | 2017/11/01 |
投稿者: maron
空港に到着するとお迎えの方に声をかけて頂き、すぐに車に乗り込むことができました。
とても感じの良い和かな方でした。
タクシー利用に少し不安がある方にはおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/16 |
参加日: | 2017/10/29 |
投稿者: maron
到着したら、既にお迎えの方が待機されていました。
会話は特になかったですが、安心してホテルまで行くことができました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/16 |
参加日: | 2017/10/26 |
投稿者: SHIMA
2度目の利用です。前回、ホテルから空港まで安心して、送迎していただけたので、今回も利用しました。約束よりも早く来ていただけるので、最終日でも不安がありません。
今回は、日本語の大変上手なフランス人?の男性でしたが、現地の話を、いろいろ聞くことができ、大変満足しています。また、次回はパリからロンドンなどへの小旅行の提案もいただき、その土地を離れる旅の終わりに「また来たい」と良い印象が残ります。
次回も、迷うことなく利用することになると思います。
また来たい! ドライバー・ガイド冥利に尽きるお言葉をありがとうございます。Paris My Wayチーム一同こころよりSHIMAさまに御礼もうしあげます。わたくしどもの「確実・安心・快適」をベースに、ますます豊かrichな旅をお楽しみください。ファビアンはじめ、Paris My Way Family一同、 たのしみに、心より、SHIMAさまのまたのお越しをお待ちもうしあげております。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港【1~4名様】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/16 |
参加日: | 2016/11/22 |
投稿者: ティアラ
初めてのパリなので、念のためこちらをお願いしました。
スペインからの到着でしたが、荷物がロストとなってしまい、ロストの手続きやらで(同じ便の客が居なくなった30分後位まで粘りましたが、もう諦めて行こうとしたところ、なぜか私の荷物だけターンテーブルに出てきて解決( ;∀;))、運転手さんも30分くらい待たせてしまいましが、私が来ないので会社に連絡しようとしていたところに丁度会えたみたいです。待っていていただけていて良かったです。
免税店のクーポンみたいなのは、くれると書いてありましたが、何も言わないとくれません。降りる際最後にこちらから言わないとくれませんでした。チップはいりませんでした。
ご利用ありがとうございます。免税店のクーポンを受け取る際にお手数をご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。尚、現在はこちらのクーポンはつきませんことを補足させていただきます。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/16 |
参加日: | 2017/04/30 |
投稿者: ZERO
空港からホテル近くのバス停まで直行してくれる。
予約した時間がおかしなことがあったら連絡してくれて対応がいい
評価: | |
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プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 *1月31日まで |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/15 |
参加日: | 2017/11/13 |
投稿者: ビール大好き
宿泊先のミュンヘン空港のヒルトンからバス乗り場まで行くのに少し迷いました。ホテルフロント階から外に出て、空港ターミナルの前で眺めてみると、すぐ下の階に止まってました。だが、たどり着くのにひと苦労。結局、ホテルフロント階からマイナス1フロアに行き、そこから空港ターミナルに行く途中の写真のところを入るとバスターミナルです。
バス自体はすごく快適であっという間に中央駅に着きました。
Thank you for your review. Joachim, Department Manager
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/11/14 |
参加日: | 2017/09/30 |
投稿者: たけちー
往復のチケットを購入しました。ドイツだからなのか時間も性格でドライバーさんの愛想もよく値段も高くなかったのでよかったと思います。次に来るときも利用させていただきます。
Thank you and see soon! Joachim, Department Manager
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/14 |
参加日: | 2017/11/10 |
投稿者: かおり
一人での利用だったので、金額は高くなりましたが、荷物もありとても便利だと思いました。
時間通りにピックアップもしてもらえました。
車は豪華で快適でしたし、車内にお水なども置いてありました。
英語があまり話せないため、会話はありませんでしたが感じのよいドライバーさんでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/14 |
参加日: | 2017/08/26 |
投稿者: アンディ
ドライバーが出口で待ってくれて、現地通貨もないので水を買いたいと言ったら空港は高いから途中売っているところがあるのでそこで買ったほうがいいと。ガソリンスタンドによってくれて駆け足で水をドライバーの人が買ってきてくれました。降りたときチップ代わりに渡しました。
スムーズに到着出来てよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/13 |
参加日: | 2017/11/01 |
投稿者: アンディ
6時50分発のザクレブ行きのフライトで4時30分に指定があり早すぎるかな?と思いましたが、ちゃんと時間通りに指定場所にきました。ドライバーはやや眠そうでしたが(笑)バス停まで距離もあったので助かりました。ただ空港は早くついても何も店が開いていません。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/13 |
参加日: | 2017/11/10 |
投稿者: KEN
マルタ空港のロビーはすごくたくさんのお迎えの人でごった返していましたが、すぐに会うことができ、スムーズに送迎していただきました。
何故か?利用人数が1人になっていたのですが、ホテル名の確認で問題解決でした。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ着 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/13 |
参加日: | 2017/10/29 |
投稿者: Nor
11月の16:30ごろ、ブダペスト空港に到着した。初めてなので要領がわからなかったが、名前のプレートがすぐに見つかった。プレートを持った人は、片言ではあるが日本語を話したので安心できた。すぐに運転手を手配してもらい、一人だけホテルまで送ってもらえた。公共交通機関は一本で市内まで行くことができないので、今回の空港からホテルまでの送りは非常に助かった。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/12 |
参加日: | 2017/11/10 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお送り先についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、当日渋滞の為、車でホテル前にお送りするより付近にて下車いただいた方が時間が短縮できるとドライバーが判断し、ホテルの少し離れたところでの下車をご案内したようでございます。恐らくその際のご説明が不十分であり、touchwithu様にはご不快なお気持ちにさせてしまったかと存じます。こちらの件は催行会社に申し伝え、ドライバーと共にサービスの向上を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。