ヨーロッパ
空港送迎／ラウンジのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル 車両クラス選択可＜貸切／英語ドライバー＞by Transport Barthelot
とても良かったです！
投稿者: flower135
運転手さんの感じも良く時間通りに迎えに来てくれました。
クリスマス前の日曜日だったためか、道路がとても混んでいましたが運転手さんがイライラすることもなくて良かったです。
車も新車同様で気持ちよく空港まで行くことが出来ました。
また機会があれば是非利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 エコノミークラス |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2023/12/17 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
事前の詳しい説明で、安心して利用できました。
投稿者: パタゴニア大好き
ミュンヘン中央駅から空港への片道を利用。バス会社のHPでWeb購入できるのは知っていたものの、ベルトラのクーポンやポイントがあったので、こちらを経由しました。
購入後は、すぐにQRのついたバウチャーがメールで届き、当日はそのQRをドライバーに読み取ってもらうとレシートがもらえ、それが正式なチケットになるというシンプルなシステム。事前にベルトラから同様の説明もメールであり、安心して利用できました。
ミュンヘン中央駅のバス停は、駅の北側の大きな通り沿い。Sure Hotelの目の前で、看板があるので分かりやすいです。チケットは日付のみの指定で、好きな時間に乗れます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2024/01/04 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル 車両クラス選択可＜貸切／英語ドライバー＞by Transport Barthelot
時間より早めに到着されることもあるので、時間に余裕を持って準備しておいた方がいいと思います。
投稿者: シェリ
時間より早めにいらしたドライバーの方。何も言わずともトランクをホテルから車に詰め込み安全運転で連れて行っていただきました。１人だったし、英語もフランス語も話せないので話しかけられたらどうしようかと身構えてましたけど、寡黙に運転に専念されていたので安心して乗車してました。最後に空港に着いたときも笑顔でトランクを出してくれて嬉しかったので少しですがチップを渡しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 エコノミークラス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/01/05 |
| 参加日: | 2024/01/04 |
【空港送迎】ローマ・フィウミチーノ空港（レオナルドダヴィンチ国際空港）⇔ ローマ市内ホテル ＜貸切／現地語ドライバー＞by Max Harvest
ありがとうございました
投稿者: K&K
初めてのイタリアで、ほぼ24時間移動後の深夜着でしたので、リラックスしてローマ市内のホテルに行くことができました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/05 |
| 参加日: | 2023/12/29 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル 車両クラス選択可＜貸切／英語ドライバー＞by Transport Barthelot
信頼できるドライバーさん
投稿者: エイミー
到着後ネットを繋げるとすぐにドライバーからSMSでメッセージが入っていた。
日本語で「こんにちは ！ パリへようこそ！
私はあなたの専属ドライバー、エリックです。
空港に向かっているところですが、税関を通過してスーツケースをすべて受け取ったらメッセージを送ってもらえますか？」
この時点でかなりの安心感がもてた。
飛行機も遅延し税関から荷物のピックアップまで1時間ほど待たせてしまったが到着ロビーで笑顔で迎えてくれた。
スーツケースを車まで運んでくれて、途中色々と話しかけてくれて緊張がほどけた。
車はワーゲンのワゴン。広くて快適。
パリ市内左岸ホテルまで1時間かかるとの予定だったが、50分位で到着。
「もし滞在中タクシーが必要だったら電話してね」と、とてもいいドライバーさんでした。
細かいお金が無かったのでチップを渡せなかった。
到着したばかりだと両替する場面がないので、チップ込みの料金にしてほし。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 エコノミークラス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/01/04 |
| 参加日: | 2024/01/03 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
空港からシャトルバス
投稿者: Asa
乗り場が若干分かりにくい。もう一つの会社とほぼ同じ場所から乗るのだが、時間前にならないとバスが来なく、バス停みたいな印も無くて、カウンターで聞きました。飛行機が遅れると若干待つようなのでそこは親切だと思った。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/01/04 |
| 参加日: | 2024/01/03 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
空港からレイキャヴィークへの送迎
投稿者: まり
空港からレイキャヴィーク市内のホテル近くまでの送迎をお願いしました。スムーズにホテルに向かうことができてよかったです。
到着が夜遅くだったためバス乗り場を見つけられるかが一番不安でした。バウチャーには到着ロビーのカスタマーサービスデスクまでお越しくださいと記載されていたもののバスの出発時刻が迫っていたためかデスクに人がいなかったので、出口を出てすぐ（確か出口を出て右側だったと記憶）にGray Line Icelandのバスがとまっているのを見つけてバウチャーを提示して乗せてもらいました。飛行機がやや早く到着したため、バス乗車の予定時刻より1本前のバスでしたが、問題なく乗ることができました。
バスはリクライニングになっていてとても乗り心地が良かったです。また、サービス内容に記載通りですが携帯電話の充電及びwifiも無料で使用できました。ホテルまで1時間程度をバスの中で過ごしましたがとても快適でした。
バスは一旦市の郊外にあるバスターミナルに向かい、市内中心部に行く方はそこでミニバスに乗り換えます。ミニバスでの送迎もスムーズでした。
また、スタッフの方はとても親切でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/01/04 |
| 参加日: | 2023/12/22 |
【空港送迎】ミラノ リナーテ空港 ⇔ ミラノ市内ホテル ＜貸切＞by Max Harvest
安心の送迎
投稿者: くまおのいえ
久しぶりの海外旅行で夫婦だけでのイタリヤ個人旅行(2023年12月)。空港からの移動の不安感とタクシー待ちを避けるため初めて空港送迎を利用しました。エールフランスの羽田午前１時発、パリ経由でミラノ リナーテ空港に14時頃着。人も少ないため到着ロビーでドライバーさんを見つけるのも容易でした。ドライバーさんは穏やかな感じの方で、運転も丁寧。安心して車窓から市内の様子や石畳みのゴツゴツを感じながら速やかにホテルまで移動できました。リナーテ空港はマルペンサ空港より市街に近くてアクセスに便利でした。タクシー乗り場は混雑しているようには見えませんでしたが今回は送迎利用してよかったと感じてます。その日は早速ドゥオーモのクリスマスマーケットやスタバ リザーブなどを楽しめました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/04 |
| 参加日: | 2023/12/05 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
違うホテルに連れて行かれた
投稿者: gon
パリに到着、空港からの送迎で安心して乗っていて、ホテル到着、やっと眠れると思ってフロント行ったら、おたくさんはこのホテル宿泊ではないと言われ、バウチャー見せたら違ってた、初日からガッカリすぎました。ドライバーはすぐにいなくなるし。
ただ良かったのは、間違えたホテルの方々が優しくてフォローしてくださり、無事にホテルに着けたことでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/03 |
| 参加日: | 2023/12/29 |
シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI
送迎サービス
投稿者: gon
最終日、空港まで早めに行きたいと思ってたので、集合時間より20分早く迎えに来てくださって、空港に早く付き助かりました。ウォーターサービスも良かったです。ありがとうございます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現地語ドライバー】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/03 |
| 参加日: | 2024/01/01 |
【空港送迎】マルタ島またはゴゾ島ホテル ⇒ マルタ国際空港 ＜貸切／英語ドライバー＞
親切でした。
投稿者: ちゃこ
私たちは高齢でどうしようかと思っていましたが、さっさとカートを取りに行って重いスーツケースをのせてくださり助かりました。ベンツの乗り心地も最高で運転も丁寧でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種：メルセデスベンツ（1～3名） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/03 |
| 参加日: | 2023/12/30 |
【空港送迎】グラナダ空港 ⇔ グラナダ市内ホテル＜貸切／現地語ドライバー＞
アルハンブラ宮殿の休日でも安心
投稿者: atap
往復でお願いしました。空港でもホテルでも、ipadで大きく名前を表示して出迎えて頂き、車両も綺麗でゆったり。
グラナダのパラドールに宿泊だったので、ゲートからフロントまで重いスーツケースを引っ張って頂き、ホント助かりました。(古石畳は大変!)
また、アルハンブラ宮殿休日の1/1にお願いしたので、閑散とした山の上でも安心でした。
帰路は、空港のカウンターとその後のセキュリティーの方向まで示して頂き、必要最低限の英語で充分、こと足りました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/02 |
| 参加日: | 2024/01/01 |
【空港送迎】ブリュッセル国際空港 ⇔ ブリュッセル市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
予約内容と確認書内容が違い、調整に手間がかかった
投稿者: shu
Veltraの予約サイトにて入力したピックアップ時間と行き先のホテル名が、確認書の内容と異なっていた。他に予約した3件の予約確認書内容もピックアップ場所やホテルが間違えていた。変更連絡がWhatsAppで現地代理店との英語対応のみ。最後は変更できたものの、途中で変更した後の確認書がさらに間違えていたり、最終の確認書が届かなかったり、最後まで不安が尽きなかった。ドライバーや送迎対応は丁寧で問題はないものの、英語に不安がある方は対応が困難かもしれません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/01 |
| 参加日: | 2023/12/26 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
仕方ないのかな…？
投稿者: パリっこ
英語ドライバーが終始無言。宿までスーツケースを引いて番地を探して歩くのがすごく大変であまりいい気分ではありませんでした。途中で降ろしたことなど話してくれてもいいと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/31 |
| 参加日: | 2023/12/30 |
ビルバオ市内⇔サン・セバスチャン市内 送迎サービス＜貸切／スペイン語ドライバー＞by Discovery Basque
ビルバオからサンセバスチャンまでの移動
投稿者: Mucci
車も綺麗で、お水も用意していただき、とても快適に移動する事ができました。
安全運転でとても親切なドライバーでした。また機会があればお願いしたいです。
Mucci様
この度は弊社の送迎サービスにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
担当ドライバーにもこちらの嬉しいご意見伝えておきました。また是非お越しの際はお声かけ頂けましたらスタッフ一同嬉しく思います。ありがとうございました。沼山
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ビルバオ市内⇒サン・セバスティアン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/30 |
| 参加日: | 2023/12/29 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ ディズニーランドまたは周辺ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
待ち合わせ時間に遅れずに来てくださったら…良かったです。
投稿者: kanami
午前便で早かったので、余裕を持って空港に到着したかった為、ディズニーランドパリ近辺ホテルから空港までの送りをお願いしました。
ホテルロビーに、名前の表示されたiPadを持ったドライバーが…と案内されましたが来られず…。
当日朝少しハラハラしました。１０分ほど遅れて、ホテル外から手招きをするドライバーがおられて、バウチャーを表示して、車体の社名を確認して会う事ができました。
そこからは、高速をビュンビュンと走ってスムーズに空港に到着しました。早朝に迎えに来てもらえるのは、とても便利でした。待ってる１０分は長く感じたので残念なのは、その点だけです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディズニーランド⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/30 |
| 参加日: | 2023/12/07 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
快適なドライブでした
投稿者: さと
時間通りにお迎えに来ていただき、荷物の積み下ろしもスムーズで、車の乗り心地も良かったので、満足しています。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/27 |
| 参加日: | 2023/05/29 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
アプリの不具合？
投稿者: Theo
往復チケットを購入しましたが、アプリで参加日が１つしか選べず片道しか使えなかったです。
往復料金を払っているのに、アプリの不具合で到着日しか使えませんでした。
帰国日にバウチャーを見せて発覚。
一度しか乗ってないのに使用済みだと言われ、その場で13ユーロ払って乗りました。
これは詐欺です。
片道分の返金をお願いします。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/24 |
| 参加日: | 2023/12/20 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
安全運転でした
投稿者: YN
ドライバーさんは時間よりも前から待っていて下さいました。レクサスも乗り心地もよく、安全運転でした。
荷物が多い人はいいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/20 |
| 参加日: | 2023/11/22 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
早朝/深夜の移動には安心です
投稿者: noa
朝5:30ホテル前ピックでした。時間ぴったりにいらしたのでちょっと不安でしたが来てくれてよかったです。そして良くも悪くもムダな会話は一切なく気を遣うこともなかったですが、他の方の口コミを拝見しているとドライバーさんによるのかな、とも思います。ともあれ、確実に送り届けてくれましたので、次回また機会があれば利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/18 |
| 参加日: | 2023/12/13 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
往復チケット買ったけど、帰り分使えない！
投稿者: 旅好き
バウチャーをみせて、行きドライバーからもらったレシートをちゃんと保存して、帰り乗るときに出したら、これは使えないと言われ、帰り分払わされました。これって詐欺ですよね！料金二重取りです。
【VELTRAからのコメント】
旅好き様
この度は旅行後の貴重なお時間を割いての体験談ご投稿誠にありがとうございます。
お受け取りいただいたチケットが使用不可だったとのことで片道分の代金については返金させていただきました。
ベルトラより催行会社へ照会を進めておりますが、ドライバーの認識誤りが推察されており、なぜこのようなことが起こったのか現在状況を確認させていただいております。
この度はご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございません。
またベルトラをご利用いただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポート
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/17 |
| 参加日: | 2023/12/12 |
マドリード空港 ⇔ マドリード市内 空港送迎サービス＜貸切＞
予約して良かった！！
投稿者: かしわもち
初めてのスペイン。５０代夫婦の旅、マドリード到着予定は２３：３０頃のため何かと不安だったので送迎サービスを予約しました。しかし飛行機は到着予定時間を３時間半以上も過ぎてAM３：００過ぎにマドリード到着。もうドライバーさんは居ないだろうと半ば諦めながら到着ロビーに出ると、私のネームプレートを掲げた担当ドライバーさんがニコニコしながら待っていてくれました！飛行機の遅延でクタクタでしたが、無事にホテルまで送り届けてくれました。約束の時間を大幅に遅れたにも関わらず３時間半も待っていくれたドライバーさんに感謝です。予約して本当に良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/17 |
| 参加日: | 2023/12/03 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
よいです
投稿者: おい
シンプルでわかりやすく、内容に何も問題がありませんでした。
時間通りに出発でき、何のトラブルなく、空港到着できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/12/14 |
| 参加日: | 2023/11/17 |
【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
空港送迎サービス
投稿者: momoji
飛行機の時間が４０分ほど遅れましたが、ちゃんと空港内の
わかりやすいところで待っていてくれて、大変助かりました。
感じの良いドライバーさんで良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/12/11 |
| 参加日: | 2023/12/02 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
土地勘をつかむためにも便利
投稿者: Yuji
運転手がとても陽気な方でした。
オリンピックに向けての街の様子、スタジアムはどこにあるのか、ホテルの周辺には何があるのか、色々なことを教えてくれました。
初回訪問でしたので、電車の乗り換えで苦労するところでしたが、送迎サービスのおかげでだいぶ助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/10 |
| 参加日: | 2023/08/05 |
【空港送迎】ワルシャワ・ショパン空港 ⇔ ワルシャワ市内ホテル ＜貸切／日本語オプションあり＞
疲れているときに便利
投稿者: Yuji
空港アクセスは、初めての訪問地の場合はやはり送迎サービスが便利です。
特に往路の場合、ホテルまでの土地勘、ポーランド語の駅名の読み取り、重い荷物を運ぶことなど、完全初心者にとってはかなりの難題ですので。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/10 |
| 参加日: | 2023/08/03 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
とっても良いです
投稿者: em1472
空港に着くとメッセージ(英語)で連絡をくれたので、心配なく待ち合わせできました！
そして、かなり早めに外に出てしまったのですが、それも伝えるとこちらまですぐに向かってくれ。
不安なく過ごせました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/10 |
| 参加日: | 2023/12/04 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
時間に正確です
投稿者: em1472
時間に正確で、大きなバンでお迎えに来てくれました。人数が増えたり不安なことがあった時のお問い合わせした時も真摯に対応してくださり安心が持てました！また利用します！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/10 |
| 参加日: | 2023/12/09 |
【空港送迎】デュッセルドルフ国際空港 ⇔ デュッセルドルフ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
空港送迎サービス
投稿者: Susumu
到着口で名前を書いたボードをもって待っているということでしたが、そこにはいませんでした。仕方がないので電話をかけてみると、出発階の出口にきて
その出口番号を教えてほしいとのこと。何度も電話を受けたりかけたりしなければならず通話料金がかなりかかり、その部分が不満です。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/08 |
| 参加日: | 2023/12/07 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
ベルトラさんの迅速な対応に感謝♪
投稿者: クリスマスローズ
今回の旅はたまたま大雪の日に当たってしまい、電車は遅延や全面運休を繰り返していました。そんな中、車(バスとタクシー)だけはちゃんと動いていましたから さすがドイツ車ですね。それだけに空港バスの混雑はスゴかった。(特に夕方の行列は長かった)冬に行かれるなら往復の購入をお勧めします。
ただ私の場合 往路にもらったQRコードに復路の便がついて無かったようで、行列を並んで漸く乗車という時に運転手にこれでは乗車できないと言われてしまいました。後ろも並んでいるし、このバスはあと5人だけ と言われて仕方なくその場でカードで片道購入しました。
ショックでバスの中からベルトラさんにメールで連絡を取ると空港に着く頃には返信がありました。依頼通り往路の分と新たに購入したQRコードの写真を送信すると帰国してすぐに購入した分の返金があり、迅速な対応に感激した次第です。また旅行の際にはお世話になります。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/12/08 |
| 参加日: | 2023/11/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎／ラウンジ | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力！】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
この度はご利用いただきありがとうございます。ご指摘いただきました点を確認いたしましたところ、確かに混乱をきたす記載となっておりましたので、催行会社には今後十分に気を付けるよう注意をいたします。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。（ベルトラカスタマーサービス）