わたくしどもの目標、「確実・安心・快適」、そして、「役にたつ・ためになる・ともにある」が達成されたことを知り、大変うれしく思います。　　　　K. F(o^^o)さま、すてきなコメントをありがとうございました。「ステキな紳士」、パスカルはじめ、Paris My Wayチーム一同、K. F (o^^o)さまの、パリ、そして、フランスへのまたのお越しを楽しみにお待ちいたしております。K. F (o^^o)さまの「ワクワクひとり旅」のよき伴侶、コンパニオンを、再度、また全力をつくして務めさせていただくことを夢みつつ．．．

Naoki, Japanese Community Manager

最後まで、いつでも、どこでも、良きひとり旅であったことを願っております。K. F (o^^o)さまが次におみえになるときには、K. F (o^^o)さまのひとり旅を今回よりもさらに「ワクワク」にするお手伝いをすることをお約束いたします。Paris My Way一同、K. F (o^^o)さまにまたお目にかかれますことを、そして、さらに一層のサービスに努めさせていただけますことを楽しみにいたしております。

Naoki, Japanese Community Manager

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はサービスのご利用がいただけなかったとのこと、私どもも大変心苦しく存じます。本ツアーにつきましては販売ページに記載があります通り、フライト到着定刻時間から最大80分まで待機可能なサービスとなっております。催行会社からは当日フライト到着が定刻より80分以上遅れたため、ご利用いただくことができなかったと報告がございました。また往路につきましてもお迎え時間予定から1時間程度お待ちしておりましたが、お客様とお会いすることができず、やむを得ず出発したとのことでございました。誠に恐れ入りますが、催行会社のキャンセル料規定に準じ、返金ができませんことを何卒ご理解お願い申し上げます。また帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はサービスのご提供ができなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認しましたところ、担当者は時間通りにブダペスト空港到着ロビーにて待機し、1時間ほどお待ちしていたとのことです。しかしながらぴよぴよ様とお会いすることができず、やむを得ず空港を後にしたとのことです。こちらの件はお客様からの貴重 なご意見として催行会社に申し伝え、今後のサービス改善を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。