この度はみゅう市内観光にご参加いただきまして誠にありがとうございました。8月の暑いマドリッドでも朝はとても涼しく街の散策は気持ちよくすごしていただけたのではと思います。スペインの歴史、文化、美術に少しでも触れていただけ、楽しく過ごせていただけたのでしたら幸いです。ありがとうございました。　みゅうSTAFF

ワイン様　この度はマイバス　ウォーキング　美術史美術館のツアーにご参加いただきまして誠に有難うございました。充実したひと時を過ごしていただけた様が感想より伺え、私共も大変嬉しく思います。　またご来墺の際は別のツアーでもご参加いただけましたら幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。　マイバスセンター　ウィーン　一同

ご利用いただきましてありがとうございます。
せっかくご参加いただきましたが、ご満足いただくサービスをご提供することができず、申し訳ございませんでした。

現地催行会社に当時の状況を確認しましたところ、その日は全員で61名様の ご参加があり、2グループに分けてのガイド2名の対応となったそうです。

当日の集合場所のマイバス社も、朝から入金やお客様の対応と、立て込んで いた為、スタッフのお客様への気使いが欠けていたこと、お詫び申し上げます。

ヴァチカン博物館内も当日、大変混み合っていたため、ガイドは、時間内にスムーズに鑑賞いただきたいと思い、つい先を急ぎすぎた事を大変反省しているとの事です。
ガイドには参加者の皆様への配慮を怠らずにツアーを円滑にすすめていくよう十分注意をいたしました。

今回、お客様のご意見を厳重に受け止め、今後はお客様にご満足いただけるサービスの提供が出来るよう、ガイド1名に対するお客様の人数を考慮したツアー催行に努めていきたいと存じます。

特別な時期とはいえ、お客様には、不快なご気分にさせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

SKⅡ様

この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き誠に有難うございました。

ルーブル美術館はとても広いので1日では回りきれません。全部制覇するのに1週間以上もかかると言われています。
ガイド付きで周ることで3時間という短い時間の中で主要な作品を鑑賞することが出来ます。
弊社ではルーブル美術館のほかにもベルサイユ宮殿、ジベルニーなど様々なツアーをご用意しております。
是非またフランスにいらっしゃる際はご検討下さいませ。

SKⅡ様のまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。

みゅうパリ　一同