投稿者: Choko
Opera駅前からのピックアップでしたが、当日直接参加の人がいたのか不明ですが、1台目のバスに乗れず、2台目に乗車。そのバスは直行ではなく、他のピックアップ場所に立ち寄り、そちらのバスへ移動させられました。少しでも早くディズニーに行きたいのに時間をロスしました。帰りのバスも、行き先の提示もなく、あたふたしながらOpera駅に帰着。チケットはしっかり手配できていたし、ディズニーは楽しく行ってくることができたので、よかったです。海外のツアーはこんなものと思えばおおむね⭕️です。
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/25 |
参加日: | 2019/08/19 |
投稿者: みちゃん
ハリーポッター好きにはぜひオススメしたいです!!口コミを読んだ時に、集合場所で迷うかな?と思ったのですが、全然大丈夫でした!!チケットを配る方が、こっちの列に並んでね!と優しく教えてくれるので、迷ったり、不安になることはありませんでした。日本人はほとんどおらず、世界各国からいろんな方がいらしていました。
バスは、ハリーポッターのラッピングバスではありませんでした。(15分前の人たちは、ラッピングバスでした。)すこしがっかりしたのですが、チケットを配る方の説明では、私たちが乗ったバスの方は、エアコンがついていて座席も快適で、15分前に出発した方よりもはやくスタジオに到着するとのことでした。たしかにバスは快適でしたし、ラッピングバスはバス停にとまっているので、そこで写真もとれました!
スタジオは、とても素晴らしかったです!
評価: | |
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プラン: | ヴィクトリア駅発(スタジオ見学4.5時間)(2020年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/24 |
参加日: | 2019/08/18 |
投稿者: KUMI
待ち合わせ場所が分かりずらい。もっとまともな地図を載せるか、場所の再考を望む。
運転手の方が私たちを探して走り、見つけてくれました。助かりました。
ディズニーランドでへとへとだったし、夜遅く地下鉄で帰るのは怖いと感じました(行きは地下鉄)からホテル前まで送ってくれるのは楽でした。
運転手の方もよい方でした。
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/24 |
参加日: | 2019/08/16 |
投稿者: みたこ
電車の遅延により、集合時間ギリギリの到着となってしまったのですが、快く対応してくださり、他の乗客の方も意に介さずという感じで 本当に有り難かったです。公共機関の遅延を十分考慮して行動すべきと反省しました。
車内ではハリポタの映画が流され、気分を盛り上げてくれました。
滞在時間にはこだわって、長めのこのツアーにしたのですが、大正解!ちょうど良かったですし、更にもうちょっと長くても良い感じ。これ以上短いツアーは考えられません。
7年前にもハリポタミュージアムに来たのですが、その頃とは全く変わっていて、それにもビックリ。楽しかったです。また数年後来てみたいと思いました。
評価: | |
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プラン: | ヴィクトリア駅発(スタジオ見学4.5時間)(2020年3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/24 |
参加日: | 2019/07/31 |
投稿者: mickeyyys
一番最後のプロジェクションマッピングは23:00スタート。終わってから帰るとなると、電車では怖いし、バスはもっと早く出てしまう。今回、送迎を利用したが最後まで見ることができて大満足でした。お迎え場所には、たくさんのクルマが止まっているため、見つかるかドキドキしましたが見つけていただきました。私の時はiPadではなくiphoneで名前の表示してました。他の交通機関より、割高ですが、荷物もたくさんあったので、楽に帰れ良かったです。
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/22 |
参加日: | 2019/08/19 |
投稿者: ポッテン
8月で陽気が良かったですが突然雨も降るので傘必帯です。午前はロケ地巡り。英語ガイドの方とグループでイヤフォンをしながら3時間ロンドンの街並みを歩きました。日本人はうちだけでしたが多国籍で浮くことはありませんでした。ガイドの方はたまたまルーピン先生似で笑いあり良かったと思いますが、ある程度の英語力がないと内容理解は難しいかもしれません。子供は飽きていました。
午後はハリポタスタジオへ。集合場所は、解散したキングスクロス駅からビクトリア駅へと移動ですが15分程度でしたしGoogle MAPがあれば何処に行くにも大丈夫です。ロンドンの地下鉄は分かりやすく、大抵の観光地はオイスターカードで上限あり動けるので便利です。(48時間経たないと払い戻しが出来ないので注意です。)荷物には気をつけていましたが治安が悪いとは感じませんでした。昼食の時間がやや少なく外で座って食べる場所はないのでファーストフード店に入るのが良いかと思います。殆どクレジットカードでOK。小銭は、有料トイレの場合50ペンスとホテルでのチップ2-3£/日でいりました。
用意された貸切バスに乗って1時間15分でスタジオへ。入る予約時間にも間に合い、帰りも同じ場所集合で安心してバス内で眠れました。
オーディオガイドは見ている時間はあまりありませんが、館内 MAPがあるので助かりました。詳しいハリポタファンなら内容は見なくとも良いと思います。
15時から18:50(集合)迄でしたが、混んでいたのか短く感じました。かなり巻きで回りました。箒に乗って撮影の並びに時間を取られたり、他にも撮影で並ぶので全部は難しく端折りました。9と3/4番線の撮影場所もあるのでキングスクロス駅で2時間も並ぶ必要はありません。賢者の石でハリー達が出会った列車内、ハリーの家、ホグワーツ城の廊下、ハリーとロンが乗った車やバイクはワクワクしました。途中でお土産屋さんがいくつかあり、カフェもありバタービールが売っています。バタービールは日本のUSJで経験しているので時間の都合でやめました。
最終ホグワーツ城の部屋の出口で、箒に乗って撮影したUSBを貰う場所があるので、見落とさないようにして下さい。
最後の売店は広く日本では売ってない物が沢山
あります。ファンはここを訪れることを含めて是非オススメです。私も子供達も大満足です。また行けるならば行ってもっと詳しく見たいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【完売】ロケ地巡り付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/22 |
参加日: | 2019/08/19 |
投稿者: 初ディズニーパリ
往路はホテル最寄りAuber駅からRER利用、
復路にRERが工事でVincennes駅までの
運行の為に送迎を利用しました。
予約前に、時間の指定方法と母娘2人の為
不安である旨をメールで問い合わせました。
予約時間は、ログイン後に時間指定ができます。
当日は予約時間11時50分に指定場所Paul Seramy通り環状交差点(ディズニーを出て真っ直ぐ、ロータリー右側にバス停があります)でドライバーさんを探していると、電話をくれて自分の位置の写真も送ってくれたので、多数の送迎のなか無事に会えました。黒色の車ばかりの中グレー色の車でわかりやすく、またドライバーさんもスーツ着用で話し方も運転もソフトな方と、
色々と配慮して頂いたのがわかり大変有難かったです。おかげさまで閉園後のプロジェクションマッピングも楽しめ、12時半頃に帰れました。
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/22 |
参加日: | 2019/08/19 |
投稿者: TEA
4時間の滞在でしたが、ちょうどよかったです。バスの乗り心地もよく、快適でした。ロンドン滞在中、この日だけ雨でしたが、屋内なので全く問題なく安心でした。ハリポタファンの高校生と中学生の子ども達も、とても喜んでいました。
評価: | |
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プラン: | 【7~8月/1日10名限定!】 即予約確定プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/20 |
参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: たかえり
ハリー・ポッタースタジオのためにロンドンに来ていると言っても過言ではないくらい、とても楽しみにしていたツアーです。勝手に日本人向けのツアーだと思い込んでいましたが、参加者の国籍が様々で、日本人が少ない印象を受けました。私達が乗っていたのは普通のバスで、乗り心地は悪くはないけど、当日は雨だったせいでしょうか、バスの中は寒かったです。ハリー・ポッタースタジオは期待通りに楽しかったのですが、音声ガイドはどこで借りたら良いのかは分からなくて、何人ものスタッフさんに聞いても中でもらえるとしか答えてくれなくて、結局借りることがなくそのまま回りました。スタジオ内でホウキに乗って写真やビデオの撮影をしましたが、渡されたレシートで写真を受け取りに行くと、全然知らない男の子が写っていて、自分の写真じゃないと説明してもなぜか通じなくて、何度もこの人を知らないとアピールしないと伝わらなかったです。写真の受け取りとは別に、最後の部屋でビデオのUSBを受け取ることになるけど、「USBはその男の子じゃなくて、ちゃんと私が写っているものをくれるよね?」と念を押したところ、レシートに何かを書いてくれて、パソコンで操作してくれたように見えましたが、USBを受け取った時はやはりその男の子のものでした!しかもなぜかその子が私の息子だと思い込まれて、無理矢理渡されそうになりましたが、この子とは関係ない、知らない人だ、スタッフのミスで違うレシートを渡されたんだと必死に説明して、最終的にやっと自分のものをもらえました。その適当加減なところもイギリスのご愛嬌だと思って腹は立ちませんが、こちらから強く主張しないと正してくれないのでちょっとめんどくさかったです。これから行く方、写真を撮る予定がある方はちゃんと確認することをおすすめします。
評価: | |
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プラン: | ヴィクトリア駅発(スタジオ見学4.5時間)(2020年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/19 |
参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: もりの
7:50集合のツアーでしたが、当日集合場所で、たまたま別のツアーで来ていた旅行会社の方に、ハリポタツアーの集合時間は9:10と言われました。遅く来るよりましですが、しっかりしてください、ベルトラさん。
一時間ほど時間を潰してから、出発。4時間たっぷり遊び倒しました。あと一時間位あると余裕があります。
旅行会社のみゅうさんのガイドさんがバスの中でロンドンの話をしてくれ、好感が持てました。バスも広く、子供達ともども楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 【7~8月】通常プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/19 |
参加日: | 2019/08/09 |
投稿者: にゃー
私たちが行った日は、最初にハリーポッタースタジオツアー、後半にオックスフォードでした。
ハリーポッタースタジオツアーは約3時間ぐらい。後半は駆け足になってしまったので時間配分には気をつけた方が良いです。
レプリカでなく、ほとんどが撮影に使われていた本物なので感動しました!有料ですが、日本語音声ガイドを借りたので、より楽しめました!
オックスフォードは、はじめにガイド+全員で主要観光箇所まわり、そのあと自由行動でした。オックスフォードもハリポタの聖地なので、おそらくロケ地の説明をしてくれてたんですが、なんせ英語がわからず、、
英語できなくても、(自由行動前に)集合場所、時間はかなり強調して説明してくれたので分かりやすかったです。
ロンドンから少し距離のある2カ所を、1日で効率よく回れる良いツアーでした!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/18 |
投稿者: かずちゃん
人が余り居ないと期待して行けば、かなりの人で待ち時間が酷い時に3時間〜。後は、ファストパスなども使ったけど人が多すぎて疲れました。
評価: | |
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プラン: | 1パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/16 |
参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: まいまい
口コミを読んで当日まで不安でしたが、ちゃんと往復ともに無事にバスに乗ることができ、とっても楽で安心でした!!!
他の方が書かれているマイナス面の口コミを補足?フォローさせていただきます。
回し者ではありません(笑)
まず往復ともに、バスは集合場所に1台ずつしかきません。そして、満員になったら出発し、次のバスがくるようになっています。口コミにすごく待たされた等の口コミがありましたが、それは2台目以降だったんじゃないかなと思います。
私は余裕を持って集合時間より5分ほど早めに(出発時刻の20分前)到着しましたが、その時にはすでに1台目は待機しており、1台目に乗車することができました!そして1台目が満員になるとすぐに出発したため、予定の出発時刻より早く出発し、早めに到着しました。
そのため、もし待たされるのが嫌であれば、少し余裕を持って行動した方がいいです!
そして復路の集合場所ですが、到着時と全く同じ場所に集合なので、場所を覚えていれば間違いなく到着できます。
恐らく他の方の口コミを見る限り、毎回同じはずで、降車場所と同じニモの看板の付近です!
そして集合場所と時間については、バス発車前に何度も英語で案内があります。
英語が得意ではない私も聞き取れた簡単な英単語で案内してくれるので、大丈夫です。
不安であれば、降車時に運転手さんに再度確認してみてください!
また往復ともに乗車場所には、赤いお洋服(MAGIC WAYSと記載。写真あり)を着た方がいるので、その方を目印に探してみてください。
もちろん日本であれば、1台ずつではなく人数に応じてバスが時間通りに全台数が到着しますが、ここは日本ではないので(笑)その気持ちを忘れずに、少し余裕を持った行動をすれば、ストレスも問題もなく利用できるかと思います!!!
私は初日に地下鉄に乗った時に、パリの地下鉄が苦手だと感じたので、本当にバスを利用して良かったです・・。
他の方の口コミにもあるように、帰路の集合時間は閉園時間よりも早いので、何を優先させるか考えられた上で決めると良いかと思います★
私は本当にこの口コミを読んで当日まで不安だったので(笑)、これから行くみなさんが少しでも快適に利用できるようにと思い、長々とすみません!また、2019年8月時点の情報なので、変更があればすみません。
ユーロディズニーは、世界でここだけのアトラクションやレストランもあり、本当に楽しかったです!
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(エッフェル塔近く集合) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/16 |
参加日: | 2019/08/09 |
投稿者: lonlonlon
公式HPでチケットを予約しようとしたところ、売り切れていたのでこちらから予約しました。
バスで往復してもらえるのですごく楽でした。スタジオに関しては大満足です!映画の中で見たセットやコスチュームが目の前にあり感動しました。日本語のオーディオガイドを5£で借りられるのですが、撮影の裏話がたくさん聞けるので面白かったです。
また、4時間の中でじっくりコスチュームなどを見たり、お土産、ご飯の時間も十分ありました。
箒に乗ったり、ホグワーツ特急に乗っている合成写真をとれるポイントもいくつかあるので、そういうのも楽しみたい場合は4時間の方がゆとりがあるかなと思います。
評価: | |
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プラン: | 【7~8月/1日10名限定!】 即予約確定プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/14 |
参加日: | 2019/08/12 |
投稿者: PPPP
遅刻でした。電話してしばらくしてから来ました。運転も荒く特に態度は悪くなかったですがサービス良いとは言えません。電話対応も丁寧ではなかったです。
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/14 |
参加日: | 2019/08/12 |
投稿者: PPPP
早めではなかったですが時間通りでした。運転は荒かったですが態度は問題なく普通でした。っっっっっっっっっっっp
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒ディズニーランド(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/14 |
参加日: | 2019/08/12 |
投稿者: moon
丁寧に対応していただきました。
終園が遅いディズニーは帰りは車送迎安心です。
VELTRA様は皆さん丁寧で予約は全て感じの良い方ばかりで印象に残りました。ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/14 |
参加日: | 2019/08/12 |
投稿者: kei
フランスだから仕方ないだろうけど、
・出発時間に20分程度遅れてくる。
・行き先はホテルまでなのに、道を知らず、一方通行の反対に来た結果、最後は歩いて自分で探す羽目に。
・日本で言う「プロ」とはかけ離れてるので、普通の期待はせずに、少なくとも「遅れる前提」の心づもりが必要と感じました。
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/13 |
参加日: | 2019/08/10 |
投稿者: レモン
友人と共に2人で参加しました。夏休み期間だったので混んでいてバスは2台、どちらもほぼ満席でした。
ロンドンを出てまずWarner Brothers Studioに向かいます。滞在時間は4時間ほど。着いてからまず朝ご飯を食べ、その後駆け足で回って何とか集合時間に戻って来れました。4時間と聞くと時間に余裕があるように感じましたが、中はかなり広い為、急ぎながら見ないとあっという間に時間がなくなってしまいます。セットはどれも圧巻で見事の一言、とても楽しめて大満足でした。
オックスフォードは途中の道が渋滞しており到着時間が大幅に遅れてしまい、あまり見れなかったのが残念でした。なので星4つで。
評価: | |
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プラン: | オックスフォード観光付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/10 |
参加日: | 2019/08/03 |
投稿者: ミーゴ
朝7時45分集合、18時30分解散と丸々1日たっぷり楽しめました。
両方個人で、交通機関を使っていこうとするとなかなか大変ですが、
バズで連れてってくれるので助かりました‼
40名ほどで、日本人は私たちだけでしたが、多国籍なメンバーで楽しかったです。
集合場所は、事前にGoogleMAPでも確認していましたが、バス停でもないので、少し不安でした。
地下鉄はリージェントパーク駅の方を利用しました。路線が違うので、こちらでもとても近いです。
International StudentHouseの前に駐車場に入るバーがあります。
時間になると大勢集まってこられます。
その前で合っています。StudentHouseでトイレも借りられます。
バスの中にトイレもありました。
オックスフォードでは現地のガイドさんとバス同行のガイドさんとに2グループに分かれて。
クライストチャーチは入場時間ギリギリで入れなかった‼
ゲートに向かうとゲートが閉じられてしまった…
希望される方は、時間確認して向かってください。
帰りの時間はしつこいほど、ガイド中に確認が入りましたので、問題ないと思いますが、場所の確認は全然されていないので、しっかり覚えておいた方がいいです。
クライストチャーチに入れなかったので、少し時間があまりましたが、ゆっくりと散策しました。
ワーナースタジオは4時間滞在。
ゆっくり回ると足りないと思います。
最後買い物したいなぁと思ったので、後半は駆け足になりました。
外のエリアがもう少し見たかった!
グッズはUSJに売っているようなものと同じでしたので、しゃらーっと見て
何も買わずに出ました。お土産は、動画と写真を撮ってもらいましたので、
それで十分だと思いました。
音声ガイドを有料で借りました。
なくてもいいと思います。
後半は辛気臭くなって、やめました。首から下げるのですが、少し手が当たったりすると、また一から聞き直しになるので…
場内MAPが音声ガイド端末に表示されるので、それ相当の価値はあったかと。
時間15分ほど前にバスに戻りましたが、大半の方がすでに戻っていました。
みなさん楽しかったというより、ぐったり疲れ果てていました。
オックスフォードとのセットはお勧めです。是非1日観光に!
評価: | |
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プラン: | オックスフォード観光付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/09 |
参加日: | 2019/07/31 |
投稿者: ゆうきゃん
大好きなハリーポッターの世界にいることに感動して涙が止まりませんでした。とても素晴らしかったです!英語ガイドでのツアーだったので説明の内容などはよくわかりませんでしたが、集合時間と集合場所だけしっかり聞いて把握してたら大丈夫です!
評価: | |
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プラン: | オックスフォード観光付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/09 |
参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: ぶんりゅう
小さい子供がいたため、本サービスを利用しました。朝8時のピックアップでしたが、5分前には迎えに来て出発。土曜日朝ということもあり、30分程でディズニーに到着し、開門予定30分前に入れました。ひとつ注意は、帰りのピックアップも頼んでいたので、ピックアップポイントを降りる際運転手に尋ねたところ、降りた場所付近とのことでしたが、実際は反対側のラウンドアバウトでした。いい加減ですので、気を付けて下さい。
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/06 |
参加日: | 2019/08/03 |
投稿者: ぶんりゅう
小さい子供がいたため、本サービスを利用しました。ピックアップ時間の夜10時を前に9時半前にはディズニーランドを出て、外のショップでお土産を買っておりましたところ、突然、運転手より電話がかかってきて、特に理由を告げず30分程遅れるという内容でした。小さい子供がいるだけに困りましたが仕方なく待っていると、一応10時半には、迎えの車が来ました。その際、流石に暗くなっており、ラウンドアバウトで巡り合うのにも電話でやりとりしなくてはならない状況でした。帰りの車中は特に問題なく、パリのホテルには夜11時過ぎ着になりました。トホホ。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒ディズニーランド(2019年12月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/06 |
参加日: | 2019/08/03 |
投稿者: モーリー
ハリーポッター好きの娘と参加しました。
集合場所からはバスで50分ほど。バスでの説明は英語ですが、
帰りの時間を確認するだけなので心配はいりません。
スタジオを入るとハリーポッターの曲が流れ、セットや小道具、衣装など
映画の世界が広がり、テンションが上がります。
スタジオの見学のほか、お土産を買ったり食事をしたりしたので
4時間はちょうどいい時間でした。
評価: | |
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プラン: | 8:45発(2018年12月31日催行まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/05 |
参加日: | 2018/09/13 |
投稿者: リロ大好き家族
ホテルへのお迎えを8:30にお願いしていましたが、早く来て待っていてくれました。
私達も早くチェックアウト出来たため、15分程早く出発し、ディズニーホテル宿泊者特典のオーブン前のディズニーも楽しめました♪
6人乗れる大型車に3人で乗ったため、ドライバーさんとの会話はできませんでしたが、送迎後はとても素敵な笑顔で握手してお別れしてくれました。
大変快適に送迎していただき、ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒ディズニーランド(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/04 |
参加日: | 2019/08/01 |
投稿者: かえる
デスクは日本語が通じませんでしたが、親切に案内していただけました。ディズニーでもいい思い出がたくさん出来たので良かったです。
電車の移動に慣れない方は、事前に他のエリアに行って電車に慣れておくのがおススメです!
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/04 |
参加日: | 2019/08/02 |
投稿者: ゆきかな
市内ホテルからディズニーへの送迎を依頼しました。
いつもウーバーを使用していて、半額程度で行ける距離ですが、確実に開園時間に間に合うよう行きたかったので高額ですがこちらで予約しました。
結果30分以上遅刻して来られ、名前や送迎の表示もありませんでした。
時間より前に早く来るようバウチャーに書かれていたので、10分前には行きましたが意味なかったです。
5分経っても来ない場合の緊急連絡先への電話も繋がらず、掛けてもらったホテルのフロントにチップを払っただけになりました。
30分来なかったので4回電話し、4回分のチップが無駄になりました。
迎えがきてからもiPad等での名前表示もなく、こちらから話しかけて予約したものだとわかりました。
車の中でも130キロで走りながら、運転手の方はメールや電話をされておりヒヤヒヤしました。
着いてからも、ドアを自動で開けるだけで、話しかけられたりは一切しませんでした。
フランスですから、時間に遅れることは日常かもしれませんが、バウチャーの連絡先、緊急連絡先どちらも繋がらなかったのはとても不愉快でした。
良い口コミが多かったので、信頼して申し込みしましたが、旅行の時間を無駄にし、ショックでした。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒ディズニーランド(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/02 |
参加日: | 2019/07/30 |
投稿者: みいこ
車内で、20時45分に集合と案内され、20時30分から待っていたがバスが来ず。21時の出発時間になってもバスが来ず、連絡を取りたくてもコンタクト先が18時までしか営業していなかった。
他の参加者も連絡を取ろうとしたけど、とれず、結局、出発時間の1時間すぎてもバスが来ず、電車で帰るはめになった。せっかく予約して、お金まで払っているのに、、、もう利用しません。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。
この度は現地にてご不安な思いをされ、ご自身にてパリへお戻りになられたとのこと、残念でなりません。
催行会社に確認をしましたところ、行きのバス車内で、お帰り時の再集合場所・時間をスタッフよりご案内を差し上げているとのことでした。何らかの理由により、お客様へのご案内が行き届いていなかったようで、弊社としましても大変心苦しく思います。
今後は、行きのバス下車の際にも、十分にお客様へ帰りの集合場所・場所をご案内差し上げるよう催行会社へ申し伝えました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/01 |
参加日: | 2019/06/13 |
投稿者: Yoshi
集合場所では、複数のツアーがあったので、どれが自分のツアーなのか分かりにくかった。
それ以外は特に問題もなくガイド頂けました。
娘がとても楽しんでいたので良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【7~8月】通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/31 |
参加日: | 2019/07/29 |
投稿者: ハリポ
子どもがハリーポッターファンの為、わざわざ滞在時間4時間30分を選択しましたが、
実際の滞在時間は3時間45分でした。残念でした。
評価: | |
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プラン: | ヴィクトリア駅発(スタジオ見学4.5時間)(2020年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/31 |
参加日: | 2019/07/29 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
テーマパーク | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
世界のテーマパークを体験しよう!
【VELTRAからのコメント】
もりの様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、弊社の商品ページにて誤った集合時間を案内していたため、ガイドの到着まで長時間お待ちいただくことになり、大変 申し訳ございませんでした。
お子様も含めご家族でのハリーポッター体験を心待ちにしていただいていたかと存じますが、ご迷惑をおかけしましたこと 心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたツアーページの集合時間は、早急に修正いたしました。
今後は同様の問題が起きないよう、催行会社との連携を密にとり、常に正しい情報を商品ページ内でご案内するよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサービス