投稿者: まあちゃん
添乗員さんが知識豊富で、説明も良く分かり、集合、解散など適切な誘導でした。効率的に観光出来て、大変満足です、
評価: | |
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プラン: | 4~10月のご参加 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/25 |
参加日: | 2024/09/24 |
投稿者: タンタン
公共バスやザルツブルク城のケーブルカー、主要な観光施設の入場に1回1回券を買う手間も省け、カード1枚あれば並ばずスムーズでした。
評価: | |
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プラン: | 24時間カード |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/25 |
参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: Robert
英国人の若いカップルと一緒に行きました。とてもフレンドリーで楽しく過ごすことができました。
ワイナリーも2件とも一生懸命に説明してくれ、試飲もたっぷりとあり、とても満足することができました。伝統的なワイナリーとモダンなワイナリーを選んでいただき、リオハの特徴を体現することができました。
帰りに近くの古い街によって食べた昼食もとても美味しく、ツアーを終えることができました。
ガイドの方はバスク人でとても色々な歴史や今の状況に詳しく単なるワイナリー案内に止まらず、この地方の状況がよく理解できるガイドでしたq
評価: | |
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プラン: | 【大人2名様の参加限定】体験談投稿で2人目半額プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/25 |
参加日: | 2024/09/24 |
投稿者: Yuu
英語と日本語のツアーを申し込みましたが、当日参加すると英語とスペイン語のツアーでした。印刷した英語のバウチャーを示しても、手続きしたエージェントに問い合わせろとのこと。現場では解決しませんでした。仕方がないのでそのまま参加しましたが、添乗員の英語はネイティブではなく、特定の単語以外は聞き取れません。どうやらイタリア語かスペイン語のチャンポンになっているようで、英語圏の参加者さえも集合場所や時間を聞き直すレベル。おかげで、ツアーの説明はほぼ分からず、次のツアーの内容や集合時間と場所などの確認に心を砕かれ、ツアー中は常に心配しかありませんでした。今までのベルトラのツアーは満足度が高かっただけに、残念で最低のツアーでした。
ご希望に沿ったツアー提供が出来なかったとのこと、誠に申し訳ございません。
しかしながら、本ツアーは日本語での催行はおこなっておりません。英語のみでなく多言語で催行されるツアーとなっておりますこと、またイングリッシュネイティブのガイドはおりませんこと、予めご理解いただけますと幸いです。
今回記載いただいた内容は催行会社にもお伝えし、今後よい良いサービスを提供できるよう改善してまいります。
この度は貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | オフィス集合プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/25 |
参加日: | 2024/09/24 |
投稿者: T.Y.
家族みんな団体ツアーよりも個人でフライトやホテルをアレンジすることが好みで、この20年、コロナ禍の時を除いてほぼ毎年海外旅行を楽しんできました。当然、大英博物館はいうに及ばずルーブル美術館やメトロポリタン美術館にもそれなりの時間を割いて訪問してきたわけですが、私どものような素人にはその良さがほとんどわからず・・。そこで、これまでも長距離の現地ツアーを中心にお世話になっていたベルトラさんに大英博物館だけに絞ったガイドのアレンジをお願いしてみました。 結果は・・、これまでなぜ自分たちだけで博物館や美術館を訪問していたのだろう、と反省しかありませんでした。今回はご案内頂く日程がほぼ1週間後に差し迫っていたにもかかわらず、ベルトラさんにはきちんとしたアレンジをして頂きました。当日ご担当下さった清水さんは年配の(失礼・・)男性であったにもかかわらず、とても丁寧にご説明下さり、また当方からの質問にも歴史への造詣の深さを感じさせるご説明を頂くなど、家族全員感謝と感動の4時間でした。清水さんはツアーガイド専門というより、様々な深い知識やバックグラウンドをお持ちで、そうした背景に裏付けられたご案内は、何物にも代え難い素晴らしい体験となりました。ベルトラさんには、当方の希望を完全に反映したスケジューリングと清水さんのような素晴らしい方をアサインしてくださったことに、心から感謝です。
今回、特例としてランチと衛兵行進の時間を外したツアーを、ご希望に沿って(代金はそのまま、貸し切りリクエストをいただきました) 休憩込みの4時間ツアーのアレンジを、現地ガイド山城がさせて頂きました。清水は、科学ジャーナリストが専門でいつもご担当をさせていただいている訳ではないのですが、今回特別に追加で勉強と調査をさせていただきました。ご満足いただきよかったです。ご利用ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/25 |
参加日: | 2024/09/23 |
投稿者: ねこ
雨の天気は仕方がないけど 人の多さで全く見れずにガッカリしました。
言語によってはガイドがつかないのは分かっていたけど、他に方法があるのでは。
評価: | |
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プラン: | 日本語オーディオガイド付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/25 |
参加日: | 2024/09/24 |
投稿者: りー
(旅行前)・プパトラベルT永さんが事前から様々な情報を連絡してくださり、旅行前の楽しみも増した。とても丁寧でわかりやすかった
(カッパドキア観光)
・空港につくとドライバーの方が迎えにきてくださり、その後Tメルさんと合流した
・Tメルさんは本当に素敵なガイドさんだった、自分たちで回ったら楽しさは1/4程度だったと思う
・Tメルさんのおかげで1日目気球に乗れなくても元気でいられた
・一日、大変だったと思うけどずっと笑顔で説明してくれた
(気球や予約変更について)
・気球が強風でキャンセルになり、その後急遽もう一泊+飛行機+再度気球の予約することを決めたが、その時にT永さんがとても力になってくださり、本当にこのツアーを利用してよかったと感じた。フレキシブルに対応してくれた
・気球は自分たちで予約したため、きちんとギョレメで乗れた、圧巻の景色がみたいならやはりギョレメでの飛行をするツアーを申し込むべき(ギョレメで飛ぶか確認すべき)だと思う
・helike caveに泊まったが、シャワーの水圧がきちんとしている、夜景が素敵、ベットがふかふか、朝ごはんが美味しかった
・T永さんおすすめ近くのFelis restaurantの壺ケバブはとってもおいしかった
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/25 |
参加日: | 2024/09/23 |
投稿者: やまだ
現地出発の時間が英語でドライバーさんの説明がわからず2時間の所を1時間で帰えってドライバーさんからお前英語が出来ないのか馬鹿にされたりしても良い場所でした。ただ天気が悪いと風をさえぎる所が無いので防寒対策をしっかりしなくてはいけないです。
評価: | |
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プラン: | 午前発 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/25 |
参加日: | 2023/10/04 |
投稿者: masa
ガイドのEvaさんの英語が丁寧でわかりやすかった。
頻繁に写真を撮ってくれ、SNSでも集合時間と場所の連絡もくれ安心できました。
メテオラまでの往復8時間のバスは疲れたけど、最高の思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/25 |
参加日: | 2024/09/24 |
投稿者: su
長年の夢だった、ヴェネツィアでのゴンドラ遊覧最高でした!
大きなゴンドラが小さな路地をゆったりと曲がり、橋をくぐる時は船頭さんもしゃがんだりと、その見事なオールさばきを褒めると、「今日は初めての乗船!」なんて英語で冗談を言ってくれました。まさにテーマパークの中にいるような感覚になる島を満喫できる乗船でした。
楽しかったです!
評価: | |
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プラン: | カナル・グランデ ゴンドラ遊覧プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/25 |
参加日: | 2024/09/12 |
投稿者: びー
知識がなくても安心。興味を惹かれるトーク。あっという間の3時間! 行くならガイドさんは必須だと思ったツアーでした。
この度はみゅうをご利用いただき誠にありがとうございました。
サグラダファミリア午前観光を満喫していただき大変嬉しく存じます。
また機会がありましたらみゅうをご利用ください。
みゅう バルセロナスタッフ
評価: | |
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プラン: | 鐘塔エレベーター付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/25 |
参加日: | 2024/09/23 |
投稿者: あおいビジン
英語対応のツアーだったので、多少の不安はありましたが、参加者が多いため添乗員さん2人で対応でした。
ラッキーなことに1人の添乗員さんが日本の方だったので何かと気をつかっていただき助かりました。ワイナリーはオーナーさんのテンション高めの長い説明がいまいちでした。
軽く試飲して、買い物して30分位でいいのではないかと思いました。
シエナ、サン・ジミニャーノの街の素晴らしさに感動しました。
カズエさん、親切にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/25 |
参加日: | 2024/09/20 |
投稿者: AA
お店も良く、一緒に参加した方々も良い方ばかりでしたが、ツアーガイドがイマイチでした。
お国柄のジョークだったのかもしれませんが、失礼な発言や注文を覚えられないなど気分が悪くなる場面がありました。
せっかくお酒と旧市街を楽しみたかったのに残念です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/25 |
参加日: | 2024/09/23 |
投稿者: はちみつクマ
ガイドさんが明るく、ユーモアのある方でとても楽しめました。
ガイドの内容もとても分かりやすく、とても良いツアーでした。また参加したいです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/25 |
参加日: | 2024/09/22 |
投稿者: K小凛
バスは英語専用と他国語対応のイヤホン対応のバスに分乗します。バスはほぼ満席で日本人は見かけませんが集合時間等は紙で掲示されるので問題はないです。イヤホンはバスの中だけなので観光地ではガイドは添乗員さんの英語、スペイン語だけですが大きな問題はないと思います。風車、チーズ工房、湖岸(1時間くらいの自由昼食タイム)、遊覧船、靴工房と回り14:30頃に帰着します。内容はとても濃いツアーだと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/09/18 |
投稿者: もか
フランクフルトからプラハまでの9泊10日、1人で参加しました。英語は話せないので出発前は少々不安がありましたが、日本人の添乗員さんがずっと付いてくれてるので安心出来たツアーでした。
ホテルも綺麗なところが多くて私には十分でした。中心街からはやや離れていましたが駅に近かったりと、公共交通機関を使えば街に出掛けやすかったです。
自由散策時には無料の御手洗や地元で有名なお土産品、美味しいレストランなども紹介して頂けて助かりました。
ブダペストの旅行中にバスの窓が割れてしまうというハプニングが発生しましたが、運転手さんが手を怪我しながら一生懸命に応急処置をしてくれ、最後は添乗員さんや参加者の皆さんで手伝ったのも今となっては良い思い出です(笑)
ドイツやオーストリアでは大雨にみまわれたりと始まりから終わりまで大変なこともありましたが、添乗員さんにも他の参加者の方々にも良くしていただいたおかげで女一人旅でも安全に楽しめました。
不満を感じた点をあげるならば、フランクフルト到着時に迎えのドライバーが来ておらず、会社に問い合わせたり電話したりとバタバタしました。過去の体験談を見ると同様の事が以前から何度もあったようなのでそろそろ改善されると良いかと思います。
個人的な要望をあげるとすれば、ブダペストにもう1泊したいです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/09/13 |
投稿者: yamayum
二軒訪れたワイナリーの対応もとても素晴らしかった。昼食も美味しいポルトガル料理のレストランだった。途中で寄った街もとても素敵な街でした。
何より素晴らしかったのは、ガイドのジョージ。参加者の皆に素晴らしい気遣いのできる、最高のガイドでした。お別れの時は皆『あなたが良かったは!』と皆が口々に言っていました。
ひとり旅の時にガイドが意地悪な人だと悲しくなる…ですが、今回はお陰様で幸せなツアーでした。彼のお陰で他の皆も優しい気持ちになったと思います。参加したメンバーにも恵まれました。
とても楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/09/22 |
投稿者: けいちゃん
ベルサイユ宮殿までは電車でも行けますが、時間短縮のために観光ツアーを利用しました。見学時間もちょうど良く、なかなか自分たちだけでは行けないマルシェにも行けるということでこのツアーにしました。マルシェでの買い物も楽しく、子ども達もそれぞれ自由に買い物を楽しみ、とても良い経験ができました。ベルサイユ宮殿の入場は予約時間が決まっていたり、遅くなると入場に時間がかかることもあるそうなので、入場までアシストしてもらえるツアーで朝一の時間帯で行く方がスムーズに入場できて良いと思います。朝一で入場できるこのツアーに参加して正解でした。 とても楽しい経験になりました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/02/13 |
投稿者: Apple Pie
とても詳しくアムステルダムの事を教えて下さり、写真もこだわりを持って撮って下さいました。
日本語が得意でない主人には英語で説明して下さり、至れり尽くせりでした。
写真の出来上がりが楽しみです!
評価: | |
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プラン: | プライベートプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/09/20 |
投稿者: Kk
Great tour with 8 glass of wine tasting.
At the first winery
-Sparkling Wine (you choose from sweet or dry)
-Red wine×2
-Desert wine
At the second winery
-Sparkling Wine (White)
-Red wine×2
-Sparkling Wine (Rosé)
*they serve two different balsamic vinegar as well.
Small bread and Salami there.
And the tour guide Silvia gives you a great explanation of the history and legends of Toscana by using English and Spanish.
Also, at the second winery we got met a entertaining guy Marco, explaining everything about your wine with a huge showmanship:)
評価: | |
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プラン: | 【午前発】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/09/24 |
投稿者: ナッキー
個人的には、おすすめ!
圧巻の景色、建物、歴史を感じ、美味しいガレット屋さんも見つけれました!
往復8時間のバスと、混み合うモンサンミッシェル内と、登り降りの階段がなかなかハード!
50代以降で、普段運動してない方ぐらいから、キツくなる程度!
履き慣れたくつで、ぜひ行って欲しい感じです!
評価: | |
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プラン: | 日本語オーディオガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/09/12 |
投稿者: K小凛
アテンドして頂いた小坂氏のご対応はとても丁寧でこちらのサイドに立たれたアテンド、気配りをして頂きました。おかげ様で約半日の時間をとても有効にまた楽しく過ごすことが出来心より感謝しています。
評価: | |
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プラン: | 車種:セダン(1~4名/推奨3名様まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/09/16 |
投稿者: ユキさん
当日は午前中にバルセロナ到着予定でちょうど午後から参加できるこちらのプライベートツアーに夫婦で参加させて頂きました。はじめはモンセラット目的で参加したのですが、もうひとつツアーに含まれていたガイドさん一推しの教会
コロニア•グエル地下礼拝堂が素晴らしかったです。他に来場者もおられず独占状態でガイドさんから細やかな説明をしていただき、翌日にサグラダファミリアのツアーにも参加しましたが前もってこちらの教会を鑑賞できておいてよりガウディ建築の理解も深まり本当に良かったです。
またモンセラットでは教会の歴史的背景などのガウディのインスピレーションになったであろう自然を体感できて良かったです!ありがとうございました!ドライバーさんも穏やかな運転で安心して乗っていられました。
評価: | |
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プラン: | 午後プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/09/13 |
投稿者: 櫻井
レッドツアーの要所全て連れて行っていただき、大変満足するツアーでした!
ガイドの方が大変日本語が上手で各所の説明をしっかりしていただき、その上で自由時間も十分設けていただいたので楽しく周ることができました。
当日は全ての料金が含まれていますので支払いも不要でとても簡単でした。
1日でレッドツアーしっかり見たい方にはおすすめです!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/22 |
投稿者: Tulip
市内ホテル集合解散トレド半日観光に行ってきました。出発から1時間弱でトレドに到着します。トレド近くからビューポイントで停まって写真を撮ったり、トレド街中の観光は想像以上に充実していました。街全部が世界遺産であるトレドですが、教会内にある大理石造形、素晴らしい絵画、歴史ある街並み、全て素晴らしいものでした。立ちよったお店で可愛いフラメンコのリアドロを購入できて良い思い出になりました。また、女性ガイドさんのお人柄も良く、トレドでは私達をスリなどから守るSP男性も付いてくださり安心して観光することができました。充実した観光でした。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/22 |
投稿者: Y.O
こちらの業者様に、ツアー参加直前まで色々と質問や要望を連絡したにも関わらず、快く応答頂けたことで、安心してツアーに参加することが出来ました。
ツアー当日は、基本的な観光スポットを巡りましたが、追加オプションで地下都市とローズバレーを加えていたので、全ての観光地を十分に回れるよう組み直しを頂きまして、しっかり満喫する事ができました。
また、日本語ガイドのTAMER(タメル)さんの日本語の上手さと豊富な知識、コミュニケーション能力の高さに驚きました。一日中、とても笑わせてもらい、楽しい時間を過ごすことができました。
ガイド付きツアーだと、ガイドさんのペースに合わせて自分のペースで回れないイメージがありましたが、プライベートツアーということもあり、当日にこちらが希望した事は全て出来ました(時間の制約がある以上、ある程度の妥協などは必要ですが)
当ツアー以外の話になりますが、こちらの業者様を介して申し込んでいなかった気球フライトに関してや、イスタンブールに関する情報など、諸々の相談にも乗って頂き、大変助かりました。
また、トルコに訪れる機会があれば、再度こちらのツアーに参加したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: Paris
今回の旅の目的は、学生時代に行ってみたいと思ったアルハンブラ宮殿訪問でした。一人旅でのプライベートガイド費用はかかりますが、独り占めで質疑もできて、むしろ、有意義に過ごすことができました。
装飾の意味や逸話など、現地でないと得られない情報を沢山聞かせてもらえました。気さくな女性ガイドさんで、ずっと会話しながら周りましたので、あっという間の楽しい時間でした。
広大で、内容が濃いアルハンブラ宮殿は、オーディオガイドでは語り尽くせない物語が潜んでいますし、限られた旅行中の時間の中で見逃す事なく効率的に観る事が出来るように、やはり、ガイドのかたを依頼するのがオススメです。
タラセア工房にも立ち寄れて制作方法の説明を聞いたりできたのも良い経験になりました。お気に入りの作品を購入でき、これを見ながら、また思い出したいと思います。
ありがとうございました!
この度はみゅうをご利用頂き誠にありがとうございました。アルハンブラ宮殿観光を思う存分楽しんで頂いたようですね。ガイドさんと一対一の観光は充実した時間となられた事でしょう。ガイドさんにはお言葉をつたえさせて頂きます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/22 |
投稿者: OGT
一緒に参加された方々と仲良くなる事ができガイドさんの軽快なトークもあり楽しく過ごせました。高速道路を移動中は日本の法定速度を超えたハラハラドキドキのドライブを楽しむ事もできます。全体的に満足していますが軽食はついていなかったので車内で気軽に食べれる物を持参される事をおすすめします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/07 |
投稿者: ミュンヘン初めて
オクトーバーフェストのパレードの影響で、午前中の運航が中止となっていました。
それならそれで、メールを貰えれば、予定変更が出来たのにと思いました。
評価: | |
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プラン: | 24時間チケット |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/22 |
投稿者: ActiveMadam
ホテルから船着き場までドライバーに送られ、
フェリーに乗る時は、この船でよいのか?
少し不安になりました。かなりの人が乗るので、
聞きながら、教えてもらい、デッキに行き、
まずは席取り。潮風にあたりながら、
ゴゾ島に着き、ドライバーさんに出迎えられ、
島巡り開始。
ソルトパン天然塩が有名ですが、本当に上質です。
飛行機の荷物の関係もあり、加減しましたが、
もっと買えば良かったと、真に後悔しています。
タコラ風車、城塞、神殿等、盛り沢山に廻りました。
最後にカフェでビ-ルと食事で締め、
フェリーに乗り、 ドライバーさんに、
ホテルまで送ってもらい、
充実した日を過ごしました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン ※2024年以降のご参加 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/07 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
お客様
この度は、当社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、素晴らしいレビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
英国人のカップルと楽しい時間をお過ごしいただけたこと、そしてワイナリーの見学や試飲を通じて、リオハの魅力を感じていただけたことを大変嬉しく思います。伝統的なワイナリーとモダンなワイナリーの両方をご満足いただけたことも、私たちにとって光栄です。
また、ガイドによるバスク地方の歴史や現状についての説明をお楽しみいただけたこと、そして古い街での美味しい昼食もご堪能いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。お客様のご旅行が素晴らしい思い出となるお手伝いができたことは、私たちの何よりの喜びです。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。