ガイドさんは面白くて話が飽きないし、何より親切!天気も良くて最高でした!有名なお土産や人気やデザートも教えてくださり、時間もそんなにかつかつじゃないのでちょうどいいスケージュールでした
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/09/29 |
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[はい]
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リュブリャナの可愛い街並み、美しいブレッド湖を1日で見て回ることができ、充実したツアーでした。
タイムスケジュールはほぼ事前に書いてあった予定通りでした。
英語のガイドさんが解説をしてくださり、その後解散して自由時間でした。
リュブリャナでは2時間弱の自由時間がありましたが、お昼ご飯を食べたらほぼ時間が余りませんでした。欲を言えばもう少し時間が欲しかったですが、移動があるので仕方ないとは思います…。
もちろんパスポートは持って行きましたが、国境でのパスポートチェックは特にありませんでした。日によるみたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/09/18 |
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[はい]
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英語が話せないのに加えて一人旅のため少々不安もありましたが、無事に参加できました。
ガイドさんが沢山説明してくれていることを全て理解できないことや他の参加者の方とコミュニケーションをとることができないのは残念ですが、スロベニアは満喫できました。
リュブリャナの街を散策するのも楽しかったですが、ブレッド湖がとても綺麗で癒されました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/27 |
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[はい]
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スロベニアのいいとこどり、
都市部も自然も見れるツアーです。
ガイドさんの英語も詳しく、クロアチアやスロベニアの歴史などについて教えてもらえます。
リュブリャナはコンパクトにまとまっているのでとても見やすいですし、東欧感がとてもよいです。
ガイドさんおすすめのソーセージやさんも最高です。
ブレッド湖、城はボート代入場料がかかるので注意です。
夏のブレッド湖は泳いでる人もたくさんいてびっくりでした。ボートにならないのであれば水着があるといいかもしれません。
ブレッド城からはブレッド湖がきれいに見えます。ワインの試飲や活版印刷の様子が見れて面白いです。
ハイシーズンで道が混んでホテル到着が1時間遅れてしまいましたが、大満足でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/15 |
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[はい]
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ザグレブ訪問の際に日程に余裕があったため、行ってみたいと思っていたブレッド湖を訪問できるこちらのツアーを予約しました。
公共交通機関を利用して訪問することも出来ますが、日帰りで時間を上手く利用できたため、ツアーにして正解でした。
リュブリャナもとても可愛い街ですごく気に入ったのですが、時間が足りずお城に登れなかったので、3時間くらいあっても良かったなと。
お目当てのブレット湖は少し天気が崩れてしまったものの、とても綺麗な場所でした。
特にブレット城が良かったです。
ツアー人数も7人と少なかったことで、より回りやすかったです。
ガイドさんも分かりやすい英語で丁寧に案内してくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/18 |
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[はい]
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このツアー申し込みの前にドゥブロヴニクからモンテネグロにいくツアーを経験しました。
モンテネグロのツアーと比較しますが、スロベニアリュブリャナへは車で1時間半。モンテネグロはかなり時間かかりました。モンテネグロのツアーは7時から17時過ぎまで。スロベニア行くツアーはリュブリャナでガイドさんが待っていて2時間。何も食べる時間もなく、そのまま来た車に乗せられてザグレブにとんぼ帰り…なんかなーリュブリャナ行った記憶は2時。ツアーには14時にザグレブと書いてありましたが、13時前にはつきました。帰りはかなりドライバー飛ばしてました。ドライバーは一言も話さないし。予定より1時間早く着くならリュブリャナでお茶ぐらいさせて欲しかった。
不満はまだあります。予約時に前日にザグレブ着くのが遅いからツアー時間を変更できるか確認して予約したのに直前に送られてきたバウチャーには時間変更前の予約時間になっていました。慌ててベルトラ さんを通して確認すると催行会社の都合と日本人ガイドの都合のため…時間変更できるから予約したのに。希望時間にするなら英語ガイドしかできないと言われ、仕方なく受け入れました。
こちらのツアーは催行会社の都合だけで動いています。投げやりツアーです。あまりすすめられないです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/15 |
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[はい]
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ガイドさんが、とても親切にしてくれて凄く楽しいツアーでした。ブレッド湖もとても綺麗で最高のロケーションです。是非おすすめします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/06 |
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[はい]
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友人・夫婦が2組と私含め1人参加が3名の少人数のツアーでした。私は英語が苦手ですが、ガイドさんの英語は聴きやすく大変助かりました。
リュブリャナは見どころも多く可愛らしい街で、フリータイムがあっという間に終わってしまいました。
その後ブレッド湖に移動。あいにくの悪天候で霧がかっており見晴らしが悪かったですが、それも思い出ということで。
なお、ベルトラのバウチャーにツアー料金に含まれない事項が記載されていましたが、一部金額が上がっていました。以下ご参考までに。
- ブレッド城入場料(17€)
- ブレッド湖ボート乗船代(18€/現金のみ、船頭さんに支払うので釣り銭切れも発生していた。お釣り無しで払うと"Perfect!"と喜ばれます。笑)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/05/15 |
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[はい]
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ブレッド湖は本当に美しい何も言うことがありません。曇り→雨の天気でしたが薄靄がかかる景色も幻想的で素敵でした。
しかし、訪れたのは5/2 現地ではレイバーデイズという労働者の祝日でリュブリャナでは多くのお店がcloseしており、行きたかった雑貨屋さんやレストランはやっていませんでした。
それなら祝日じゃない他の日に予約したのになぁと思わないこともなくて、ベルトラのサイトに現地祝日のリストを書いてもらえたらなぁと思い、★4評価です。
リュブリャナも景色はとても美しいので行く価値はあります!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/05/02 |
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前から行ってみたかったブレッド湖
ブレッド城にも、島に建っている聖マリア教会にも訪れることができてとてもよかったです。
ただ人気の観光地だからなのか、島に渡るボート代、城の入場料など、結構高額です。そこそこのお値段のツアーだから、こういった料金がツアー代金に含まれていたらよかったのにと思いました。
あと、ブレッド湖に浮かぶ聖マリア教会がある小さな島では、1時間も滞在時間があり、他のツアー参加者も長すぎると驚いてました。
ブレッド湖を出た後リュブリャナ観光とフリータイムだったのですが、観光後フリータイム中にやっとランチにありつけました。14:30くらいでした。
フリータイムはランチを含めて1時間ちょっとしかありませんでした。島での滞在を30分くらいにして、リュブリャナでの時間をもう少し長く取って欲しかったなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/23 |
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[はい]
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海外バスツアーで最も難しいのは集合場所ですが、とてもわかりやすい場所でした。同行してくれたクロアチア人の添乗員の方が親切で、たいへん好感が持てました。リュブリアナは予想以上に美しい街で、観光して本当に良かったと思います。是非、友人にも薦めたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/13 |
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ガイド兼ドライバーさん+8名のツアー
リュブリャナ到着後、市内観光とフリータイム、その後、ブレッド湖のボートを乗りに行きました。
ブレッド湖のボートは現金のみです。
※現金がなく乗れない方がいらっしゃいました。
ブレッド城はカード決済出来ました。
帰りはザグレブ市内が渋滞しており19時頃解散となりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/19 |
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[はい]
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天気に、恵まれ良い旅になりました。オリンピックの出場経験があるカヌーの漕ぎ手の方が私を召されていましたが、素敵でした。オススメのツアーです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/17 |
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【良かったところ】
・ガイドさんの説明が丁寧
スロベニアの町やブレッド湖について多く説明してくれて勉強になった
【注意事項】
・夏に訪れる場合、日焼け止めとサングラスは必須
日差しが強いので日焼け止めとサングラスは必需品です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/09 |
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日本人が3組、6人のツアーでした。
ポストイナ鍾乳洞やプレジャマ城は、とても素晴らしく大満足でしたが、ガイドさんがイマイチでした。
帰りもホテルまで送ってくれる予定だったのですが、帰りの時間が遅くなったから全員一緒のところで降りてくれないか?とのこと。
無理と伝えて、予定通りホテルまで送ってもらいましたが、本当に気分が悪かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/13 |
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[はい]
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10月半ばに参加しました。ブレッド湖に到着後、先にブレッド島に行き、その後でブレッド城に行ったのですが、湖に浮かぶブレッド島が逆光でよく見えませんでした、、、この眺めを一番楽しみにしていたので残念です。
ツアー全体については、運転手さんも親切で、しばしばトイレ休憩を取ってくれたので安心して観光できました。リュブリャナとブレッド島もきれいでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/12 |
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[はい]
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宿泊ホテルのエスプラネードに時間通り迎えにきてくれました。
ツアーの参加者はまさかの私たちグループだけでした。
スロベニアへ行く高速で事故があり渋滞にはまってしまい時間的にポストイナとプレジャマ城をみることができないと言われました。
ポストイナさえ行ければ私たちはよかったので先にリュブリャナの街を散策し、3時のポストイナへ向かうことにしました。
リュブリャナの街は期待していなかったのですが思いの外、建物が可愛くてどこを切り取っても絵葉書のような街並みでした。ガイドさんが丁寧に説明してくれてオススメの食べ物屋さんも教えてくれました。ソーセージとてもおいしかったです。
プレジャマ城へ行かない代わりにリュブリャナ城もあることを教えてくれてケーブルカーに乗って行きました。
リュブリャナの街を後にし、お目当のポストイナへ。
世界各国から訪れてるたくさんの観光客と共にグループになって出発です。
2人ずつ座れるトロッコはインディジョーンズのようでした。
3ユーロで日本語ガイドのオーディオを貸してくれます。洞窟の中に番号札があるので該当スポットについたら同じ番号のオーディオのボタンを押すとガイドが流れます。
しばらく歩いて帰りもトロッコに乗って帰ってきました。
時間はきっちり1時間半。
中はとても寒いのでダウン必須です。
上からポタポタ水が垂れるのでかっぱを着ている人もいました。
個人でいこうかも迷ったのですが国境越えるのとバスの時間等あったためこのツアーに参加しました。
結果、ツアーに参加して本当に良かったと思います。とても素晴らしいガイドさんが臨機応変に対応してくださりすてきな思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/16 |
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[はい]
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ザグレブ市内のホテルで迎えを待ちました。8時20分集合だったので8時10分くらいから待っていても来ず、8時40分まで待った後主催会社に電話をしました。するとガイドに確認して折り返しますと。その電話を聞いていたホテルのフロントの人から、さっきガイドから渋滞で遅れるとホテルに電話があったと教えてくれました。結局ガイドがついたのは8時55分頃で、他の参加者に対しても何度も渋滞のせいだと謝っていました。ただ出発が30分ほど遅れたものの、車をかなり飛ばして、その後のスケジュールには問題がないようにしてくれました。注意点としては、リュブリャナにはATMはあるものの両替所が見当たらなかったこと、プレジャマ城とポストイナ洞窟のチケットはセットになっていて、現金かカードが聞いてもらえたものの、一応40ユーロは現金で用意しておいた無難なこと、そしてポストイナ洞窟の防寒対策です。ポストイナは年中10度程度とのことで、うっかり厚手の半袖ポロシャツにパーカー1枚という薄着で行ってしまったため、結果的に大丈夫だったものの、かなり冷えました。リュブリャナの時点で小雨が降っており既に凍えていたので、かなり不安でした。私はその日の夜22時台の便で移動だったのであらかじめその話をガイドさんにしていて、20時30分過ぎにはザグレブのバスターミナルに到着となりました。内容としては大満足で全体的には特に問題なかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/18 |
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[はい]
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最初は自力でリュブリャナ、プレジャマ城、ポストイナ鍾乳洞に行くことも考えましたが、時間的に厳しかったので、このツアーに参加しました。効率良く観光ができて大変満足です。
リュブリャナは、本当に可愛らしい街で、マーケットも賑やかで、歩いていて楽しいです。
ただ自由時間が短かったので、ちょっと残念に思いました。スケジュール的にしょうがないんでしょうけど。
プレジャマ城は、ヨーロッパの他のお城の中でもユニークな雰囲気です。日本語解説イヤホンもあるので、歴史や時代背景、城についても知ることができます。
ポストイナ鍾乳洞は、トロッコ列車に乗り、鍾乳洞の奥の方まで行きます。アトラクションみたいで、なかなかスリルがあって楽しいです。その後はガイドさんについて約1時間歩きます。これが結構な距離があり、体力が必要です。神秘的で壮大な鍾乳洞は圧巻です。日本では観たことのない規模です。スロベニアに来たら絶対外してはいけないスポットだと思います。
ちなみに防寒着、歩きやすい靴はマストです。
すっかりスロベニアの魅力にハマるツアーです。大変おすすめです。お一人様でも充分楽しめます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/25 |
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[はい]
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8時ピックアップ、VELTRAさんのツアーは今までだいたい15分から30分前に迎えにきていただいてます。この日ドライバーが来たのは8時3分!しびれを切らして電話した直後でした。2時間でリュブリャナに付く予定が道も混んでいないのに、10時半過ぎ!何故?後から考えるとドライバーの陰謀か!?
10時半から3時間観光、ガイドさんは本当にいい方でした。でこの時点で1時半。でお腹ペコペコ。ガイドさんにお店を紹介して頂きました。こちらに来てご飯を食べるのは時間がかかることを理解していたので、ドライバーとの合流を昼食後午後3時(1時間半後)にしてもらえないかとガイドさんにきいてもらったら、ドライバーOK!とのこと。この時点で時間オーバーの話は全然なし。3時に合流してザグレブへ帰る途中、ドライバーが時間2時間オーバーしているので20€自分に払ってくれ、て言った。
えーっ聞いてないよ!英語もまともにしゃべれない私達、仕方ないのかなと降りる時20€払いました(チップはいくらか払うつもりでしたがなしで)その時刻16時半(2時間オーバーじゃないよ1時間半じゃあ?)でもやっぱり納得できない!このツアーはお昼ご飯食べることができないツアーだったのですね。そういう時間配分だったのですね。いままでVELTRAさんでいやな思いしたことがなかったのですごく残念です!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/14 |
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[はい]
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予定外で急遽参加を決めたツアーでした。
旧ユーゴ圏のクロアチアとは少し違う中世の街並を散策。
名物のソーセージやジェラートを堪能。
近郊のポストイナ鍾乳洞とプレッドヤムスキ城にも足を伸ばせて大満足の一日ツアーでした。
断崖の中腹に建つ洞窟城はの中で昔の生活を再現していて、過酷さ伝わってきました。
ポストイナ鍾乳洞はトロッコで奥まで進んでから更に1時間歩くほど広大で数百万年の鍾乳洞が素晴らしかったです。
今回はザグレブからの日帰りツアーでしたが、次はリュブリャナにも長く滞在したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/13 |
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[はい]
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ドライバー兼ガイドさんは
若い男性でしたが終始話題を振りまいてくれ和やかな雰囲気でとても良かったです。メンバーはインターナショナルでアメリカ、中国、エクアドル、シンガポール、日本。ヨーロッパで有名なガイドブックで紹介されたツアー会社だとアメリカの人が喜んでいました。
リュブリャナは趣のある可愛らしい街で、カフェや雑貨屋さん、不思議な彫刻など見所が結構ありました。バルト3国が好きな方には特におススメです。
ツアーでは旧市街全体をざっとひとまわりし、その後1時間ほど自由時間。おススメの食事場所やデザートを教えてくれます。
その後、ブレッド湖で自由時間。わたしたちは島にボートで渡りました。ゆったりとした眺めはとても幻想的でおススメです。
その後、ブレッド城へ。ここも入場料は現地払いですが、原則全員で中に入り、簡単に案内してもらったあとに1時間ほど自由時間。先程までいた湖を一望できる絶景を楽しみながらクリームケーキを楽しめますので入って後悔はありません。
この後、2時間ほどかけてくるまで戻ります。長い1日ですがスロヴェニアの雰囲気を楽しめよかったです。また、車でボーダーを超えるのも新鮮で面白かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/19 |
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[はい]
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朝8:45にホテルでピックアップしてくれるとの事でロビーで待っていました。
ガイドさんは、私たちが参加者だと分かると「宜しく。〇〇です。」と握手を求めて自己紹介をして来て、とても感じの良い方でした。
国境超えには30分かかりました。帰りはほとんど時間はかかりませんでした。
パスポートをガイドに預け私たちは車から出る事はありませんでした。
参加者は10人弱程度で、バンで移動しました。
ツアーガイドは、運転しながら目的地に到着するまでずーっと色々な事を話し続けます。
その中で、参加者の出身国を全員答えるという場面もあり、これで一気に車の中が和んだ様に思いました。
私たちの乗ってきたザグレブ発の車はブレッド湖へ行く車だったらしく、リュブリャナの街散策が終わったあと、スロベニア発のポストイナ鍾乳洞とプレジャマ城に行くスロベニア発の車に乗り換えました。
帰りもまた、最初に乗ってきたザグレブ発の車に乗って帰らなければならなかったのですが、待ち合わせ場所のガソリンスタンドで、私達が乗っていたスロベニア発の車が最初に着き、ザグレブ発の車が到着するのを待たなければならなかったのですが、スロベニア発の車は私たちをそこに降ろして行ってしまったため、ガイドなしで2人だけで待つ時間があり、電話も持っていなかった為、私達の事を忘れてしまい、置き去りにされたらどうしようとなかなか不安だったのですが、ガイドさんの人柄を信じて待ち、無事にザグレブ発の車に乗って帰る事が出来ました。
また、ポストイナ鍾乳洞とプレジャマ城の入場料の支払いについて、ガイドさんに「カードで支払い出来ますか」と聞いた所、今日は端末を持っていないので、現金でしか出来ないと言われました。事前に言っておいてくれれば可能だとも言っていましたが、もし、事前に言っておいても端末を忘れたり、動かなかったりする事もあるかと思うので、現金支払いが一番確実だと思いました。
たまたま2人のガイドさん(ザグレブ発、スロベニア発)と出会う事になりましたが、とても明るく仲良しで、雰囲気の良い会社なのだなと個人的には思いました。
リュブリャナの街は可愛らしく、ポストイナ鍾乳洞は迫力があり、プレジャマ城は珍しく、結果的にはとても楽しむ事が出来ました!
詳細は、ブログに書きましたので、よろしければご覧ください♪
https://4travel.jp/travelogue/11536967
https://4travel.jp/travelogue/11537050
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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私達以外に日本人1組、多国籍の方2組の少人数のツアーでした。ガイドさんは聴きやすい英語を話す方で、大変分かりやすかったです。
パスポートは国をまたぐので絶対に忘れずに持ってください。
行きは途中トイレ休憩もあり€50セントの使用料が必要です。
リブリャナではガイドさんにお勧めのソーセージのお店やアイスクリーム屋さんを紹介してもらいました。人気店で美味しかったです!
ブレッド島にはボートで。湖が綺麗で感動しました。戻ってからブレッド城に行ってケーキを食べましたが、意外に甘すぎなくて美味しかったです!
ぜひぜひ行ってみてください。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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8/16に友達2人と参加しました。
待ち合わせ場所はとてもわかりやすいです。
(写真参照)
他にカナダとシンガポールからの計6人のツアーでした。
リュブリャナへ向かう車の中と、リュブリャナでガイドさんによる歴史解説があり、ランチタイム時間がフリータイムです。
その後ポストイナの15時のツアーに参加するよう移動しました。
(団体チケットで手配済みで、現地精算です。)
ポストイナの後はプレジャマ城まで車で15分ほど移動。城には日本語音声ガイドがあります。
待ち時間などなく、とてもスムーズな進行でとても楽しめました。おススメです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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ポストイナ鍾乳洞に行くためにツアーを予約しました。鍾乳洞は想像以上におもしろく、また、途中で立ち寄ったリブリャナもとても可愛いらしい街でした。公共交通機関で行くことも考えましたが、バスの本数も少なく、そこまで値段も大きく変わらなかったので、ツアーに参加して効率的に回れてよかったです。リブリャナでの自由時間が1時間以上あり、ランチと買い物ができました。物価はクロアチアよりスロヴェニアの方が安かったです。ツアーガイドもいろいろ面白い話を聞かせてくれて一日楽しませてくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/19 |
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[はい]
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日本人4名、他の国の方3名計7名の参加でした。
リュプリャーナ、ブレッド湖、ブレッド城どれも素晴らしい景色でした。8時45分発19時前ホテル着で時間的にも良いツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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ポストイナとプレジャマ城は、ハイシーズンということもあり、バス停にずらっと人が並んでいたので、効率よく回りたい方には個人ツアーが良いかと思いました。一人で参加しましたが、他の参加者と感動を共有でき、そんな出会いも旅ならではで、楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/08 |
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[はい]
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スロベニアの歴史等分かりやすく教えて頂き楽しかったです。ガイドさんもキャラも良かったです。
その中でも鍾乳洞が凄いです。
スケールが違いました。
感動しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/18 |
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[はい]
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ザグレブから日帰りでスロベニアの観光名所に行けるのでおすすめです。個人で行くことも考えましたが、ツアーで効率的に回れたので結果参加してよかったです。
鍾乳洞もお城も見ごたえがあるのでぜひ行ってみてください。
ただ、残念だったことも幾つか。。。
ガイドさんから、鍾乳洞とプレジャマ城どちらも行きたいかと質問されました。時間が押していたからかもしれませんが、2か所行くことが目的のツアーなのでこの質問はおかしいなあと思いました。ちなみにガイドさんは日本人ではないので、英語でしっかり自分の意志を伝えられないと流されそうです。
もう一つは、首都リュブリャナでの自由時間がゼロでした。1時間弱説明を受けながら観光して終わりです。これも時間がなかったからでしょうか。英語で自由時間が欲しいと伝えましたが、反応なしでした。楽しみにしていたので残念でした。
ポストイナ鍾乳洞は入場制限があり、時間で区切られております。ツアーならば、あらかじめ入場時間も予約されているかと思っていましたが、予約はしていないです。到着してから、入場時間が何時になるかという感じです。(45分ぐらい待ちました。)
全体的に、スムーズには進まないツアーでしたが、ザグレブから日帰りで鍾乳洞とお城に行きたいという方でしたらおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/09 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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スロベニア/リュブリャナ (隣国への日帰りツアー) | クロアチアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
クロアチアから隣国スロベニアへは日帰り観光ツアーが人気!ザグレブから陸路で国境を超え、もう1ヶ国旅行してみませんか?思わず写真を撮りたくなる美しい古都リュブリャナはもちろん、ブレッド湖やポストイナ鍾乳洞など、周辺の見どころを一緒に巡る1日プランがおすすめ。混載バスツアーや専用車で移動するプライベートツアーなどお好みの観光スタイルからお選びください。言葉がわからず個人ではちょっと不安という方も、日本語ガイド付きツアーなら安心です。
<VELTRAからの回答>
いつもVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はお客様のご期待に沿いかねる結果となってしまいましたことお詫び申し上げます。
現地催行会社に確認したところ、お時間を延長した場合の追加料金につきましては通常ガイドよりご説明差し上げているとのことでございます。
しかしながら今回事前にご案内できていなかったとのことで、現地催行会社にガイドの教育強化を申し入れました。
観光後に追加料金についてご案内があり、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
また、スケジュールにつきましていただいた貴重なご意見は催行会社と共有させていただきました。
今後も現地催行会社と共にご利用の皆様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス