投稿者: 匿名希望
個人ではなかなか行きにくい場所なので、一日で効率的に色々なところを行けて良かったです。メジュゴリエは少し時間を持て余しましたが、モスタルでは戦争の傷跡や歴史を感じ、非常に貴重な体験ができました。またこの日のガイドさんがとても素晴らしく、車内でも旧ユーゴの歴史やドブロブニクの経済など多岐にわたる説明を受けてしてくださり、とても楽しかったです。ドブロブニクには18時頃に戻ったので、時間もちょうどでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/01 |
参加日: | 2017/06/12 |
投稿者: 匿名希望
訪れた順序がガイドさんのアレンジにより予定と違
いプドヴァが先、その後コトルでしたが、おかげでコトルでの時間が長めに取れて良かったです。ただ城壁を登る時間が無かったのは残念でしたが。あとガイドさんはほとんどドライバーで、車内でも工程の説明があったのみ。この2日前に参加した同じ会社のツアーではガイドさんがたくさん説明をしてくれたので、ガイドさんによるのかもしれません。ドブロブニクには18時頃に戻れたので、夜もゆっくりできました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/01 |
参加日: | 2017/06/14 |
投稿者: ちゃこ
なかなか行けない国に行きたくて参加しました。ツアーはスペイン語ガイド兼の英語ガイドさんでスペイン語なまりの英語が少し聞きづらかったですが、人柄は良かったです。
美しい景色は大満足です。コトルで城壁に途中まで登りましたが、時間がなくてかなり急ぎました。もう少し自由時間があれば良かったですが、全体的に満足です。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/06/27 |
参加日: | 2017/06/20 |
投稿者: ちゃこ
ボスニアヘルツェゴビナというなかなか行けない国に日帰りで、かつ交通機関の心配もせずに行けるということで参加しました。
モスタルでは紛争の跡が残る建物を見たり、ツアー中VTRを見たりして平和について考えさせられました。たまにはこういう観光もいいなと思いました。
小型バスの座席ピッチがきつめなのが残念でした。背の高い男性はさらにきついかもです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/06/27 |
参加日: | 2017/06/19 |
投稿者: いのうえ
英語ツアーに参加しました。国際色豊かなメンバーで1人参加の人も多く、道中とても和やかな雰囲気でしたが、この日の参加者はみんな英語のレベルが高かったので、英語が話せないと厳しいだろう感じました。治安面を心配していましたが、モスタルは想像以上に観光地化していて危険を感じることはありませんでした。
モスタル以外の街にも寄ってもらい、ガイドさんから戦時中の話を聞けて、他ではできない貴重な体験ができたと満足しています。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/12 |
参加日: | 2017/06/07 |
投稿者: まるこ
モスタルの街並み、とてもきれいでした!
本当に足を伸ばして行って良かったです。
他の小さな街にも立ち寄ってもらえて、効率よく観光できました。
お勧めです!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/05 |
参加日: | 2017/05/02 |
投稿者: Sachiky
ドブロクニクから、7:20am発で20:00pm戻りのバスツアーでした。国境を越え、コトル湾をバスごとフェリーで渡り、ブドゥバで昼食&自由行動。そしてコトルで自由行動。帰りには、湖に浮かぶ小島の教会へのボートツアーが体験できました。めったに単体では行くことのない国と町へ日帰り体験をできたこと自体は、貴重でした。が、けっこうあちこちヨーロッパを見ているので、町々の感想は『どこも似てるな』でした。エストニアのタリンの縮小版、という感じが一番近いでしょうか。特に、ブドゥバは造られた観光地感がアリアリでした。でも、日本にない美しい風景という点は、どの町も間違いありません。
特に渋滞することもなく、行きの国境越えに少々時間がかかった以外はスムーズでした。トイレ休憩も、キレイなガスステーションで取れましたし、売店もあり、遅めの昼食までの時間も困らなかったです。
また、好きなように自由に歩き回りたい私たちには、自由行動なのでとてもよかったです。が、方向音痴&ガイドさんの英語がわからなかったり、知らない街を自分だけで散策するのが心配な方には向かないです。中には、個人的に日本語ガイドを引き連れて参加している方もいました。
今回のツアーのガイドさんは、わかりやすい英語だったので、中学生レベルの英語が理解できれば問題ないレベルでした。走行中も、いろいろと周りの町や建物の由来などを説明してくれていました。ただ、集合時に道路で、数十人分のパスポートを片手で集めて、そのまま無造作に手にもっていたのが恐ろしかったです(一度、海外でひったくりにあい、なかなか帰国できずパスポートの重要性を思い知った経験があるので気が気じゃなかった!)。袋に入れるとかすればいいのに…人の貴重品を預かってるんだよ!何かあったらどうするんだよ!と心配で怖くて、パスポートの束を乱雑に片手に持ち、バス外の歩道でアレコレしているガイドさんから、ずっと目がはなせませんでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/04 |
参加日: | 2017/05/29 |
投稿者: masa
天候に恵まれ十分景色を楽しむことができました。女性ガイドの英語が聞きづらく(何処かのナマリガ強くて理解不能な点多数)説明が殆ど理解できませんでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/30 |
参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: 一人旅
ホテルを出てから戻るまで約12時間と長旅でしたが、観光地4か所を周り(うち1つは写真を撮るだけでしたが)、途中でフェリーに乗ったりと退屈することはありませんでした。車内ではガイドさんが英語とスペイン語でいろいろ解説をしてくれて、興味深かったです。とにかく、12時間とはいえ、1日でモンテネグロの見所を効率的に見て周ることができて、満足です。あえて言えば、コトルでもう少し時間がほしかったな。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/29 |
参加日: | 2017/05/24 |
投稿者: 音楽好きの一人旅
ドブロヴニク発のプライベートツアーに参加してみました。プライベートということで、時間がとてもフレキシブル、目的地でもゆったりできました。クロアチアとの国境ではパスポートコントロールがあるので、少々時間がかかります。大集団の運転手さんがプライベートツアーの我々を先に行かせてくれてありがたかったです。少人数の恩恵を被ることができました。
滞在したのは2箇所、モンテネグロのコトルとプドヴァです。スヴェティ・ステファンは、途中通りががりにちょっと様子をみるという感じ。コトルは海沿いに作られた旧市街でドブロヴニクと雰囲気が似ていました。コトルの城壁は山頂へと続いています。ガイドさんのお勧めで途中の小さな教会まで登ってみましたが、やはり上から眺める旧市街はとても綺麗で、登って良かったです。その後プドヴァで昼食と小観光、こちらの街も雰囲気がありました。
自力でモンテネグロまでに行くのは難しいと思いましたので、このツアーに参加しましたがとても良い思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | 日本語アシスタント+英語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/28 |
参加日: | 2017/05/07 |
投稿者: 匿名希望
ドブロブニクのピレ門前に集合、観光バスでモンテネグロを目指しました。4月からEUが国境でのチェックを厳しくしたとのことで、国境での出入りにそれぞれ1時間以上かかり、帰着は約3時間遅れでしたが、ツアー自体は時間も削られることなく楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/28 |
参加日: | 2017/05/01 |
投稿者: きひろ
モンテネグロは良い国です。コトルではツアーガイドの時間以外にフリータイムがもう少し欲しかった。城壁の上から街を見下ろしたかったが、城壁は3ユーロかかり、手持ちユーロがなく断念しました。クーナは利用できなかた。プドヴァはフリータイムで旧市街地区を散策しました。城壁の側にはビーチもあり街で水着をもっていけば良かったと思いました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/24 |
参加日: | 2017/05/21 |
投稿者: きひろ
モスタルはまあまあ。橋から飛び込みをしている強者もいた。スプリット周辺には見所がたくさんあるので、時間的に余裕がある人であれば参加しても良いと思う。本来は青の洞窟が一番の目的であったが、このツアーが曜日限定でありこのツアーを先に日程に入れてしまったので翌日に予約していた青の洞窟ツアーが悪天候のため催行中止。前日までは天気がよかったので悔やまれる。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/24 |
参加日: | 2017/05/18 |
投稿者: ろちぇ
ドゥブロブニクとまた違った雰囲気でとても楽しむことが出来ました。ドライバーはフォーミュラ1の大ファン、車好きの主人との会話も弾み、また日本の事も色々質問されてドゥブロブニク⇔モスタルの往復5時間強のドライブも飽きることなく楽しく過ごす事が出来ました。通関は片道3回通ります。(クロアチア→ボスニア、ボスニア→クロアチア、そしてクロアチア→ボスニアの計3回)その度に入国出国スタンプを押してもらえるので、コレクターとしてはなんだか得した気分です(笑) モスタルで現地ガイドと合流します。この方がとても楽しい方でした。
悲しく辛い過去も、ジョークを交えながら詳しく説明してくれ(途中、年号、穴埋めクイズを出されました(笑))、非常に頭に入りました。モスタル旧市街で自由行動が有ったのですが、ランチで、食べたかったチェバッピとバクラバを食べる事が出来ました。ドゥブロブニクではシーフードが中心でしたがこちらはお肉が美味しかったです。帰り道に寄ったポテチリは上の方まで登りましたが、眺めが最高でした。美しいエメラルドグリーンに輝くネトレヴァ川、オレンジ色の屋根、濃い緑の木々。自然を楽しみ、歴史を学び、美味しい食事を楽しみ・・・大変有意義でした。一つだけ、ここのページには、14時解散とありますが、実際ホテルに着いたのは18時前でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/17 |
参加日: | 2017/05/13 |
投稿者: sei
お得なツアーだと思います。
自分でバスを予約しても
同じぐらいの値段なので
それならばこちらのツアーに参加した方が断然お得でした。
満足です。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/15 |
参加日: | 2016/10/29 |
投稿者: Ken
英語ガイドのみのコースを予約。ぺラスト、コトル、ブドヴァ、スヴェティステファンと盛りだくさんでとても充実した1日を過ごせました。どの訪問地も素敵で、ガイドさんも親切で面倒見がよく、とても楽しめました。コトルでは現地ガイドが45分間ガイドをしてくれますが、とってもわかりやすい英語で、道すがら雑談も楽しめ、とても良かったです。
なお、バス右側の席がオーシャンビューが眺められるベストの席でしたが、私がまだすいているバスに乗って着席しようとしたときに、日本語ガイド付きの参加者のために日本語ガイドが右側のオーシャンビュー席をまとめてブロックしており(まだそれら日本語ガイドつきコースの参加者が乗っていないにもかかわらず)「それらの席は取っていますので」と注意されて、他の席に追いやられ、アンフェアで大変不愉快でした。このような行為は控えて頂きたく存じます。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/13 |
参加日: | 2017/05/05 |
投稿者: YRN
1日フリーがあったので参加しました。あいにく曇り空でコトルでは小雨でしたが、効率よくモンテネグロを観光出来たので良かったです。大型バスで行きましたが、ドブロブニク到着が予定の19:00頃より遅れて20:30過ぎの到着でした。そのため旧市街辺りで降ろしてもらう予定でしたが、ホテルまで送ってもらいました。急に変更してしまって申し訳なかったですが、思っていたより到着が遅かったのでホテルに送ってもらえて助かりました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/08 |
参加日: | 2017/05/05 |
投稿者: Nao
自力ではなかなかアクセスしづらいボスニアヘルツェゴビナへ、デイトリップで行けるという素晴らしいツアーでした。日本ではモスタルはメジャーではありませんが、5月の連休中は観光客でとても賑わっていました。内戦の爪痕もまだ残っており、歴史を改めて学ぶ良い機会にもなりました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/03 |
参加日: | 2017/05/01 |
投稿者: のりママ30
ボスニアは個人で回るのは不安だったため、このツアーに参加しました。ガイドの英語も分かりやすく良かったです。子どもとの参加だったのでチャイルドシートも用意してくれました。モスタルでは十分に時間も取ってくれたため、ゆっくり出来ました。参加して良かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/04/27 |
参加日: | 2017/04/19 |
投稿者: のりママ30
子どもを連れての参加でした。チャイルドシートも用意してくれて安心でした。ガイドの案内も分かりやすいです。個人で1日でここまで回るのは厳しいので、ツアーに参加をして良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/04/27 |
参加日: | 2017/04/20 |
投稿者: taro
ドブロヴニクを朝出発し、コトル、プドヴァに行く日帰りツアー(英語のもの)に参加しました。コトルは世界遺産だけあって、見ごたえがありました。自由時間もあるので自分の好きなお店で買い物や食事もできました。日帰りで国境をお手軽に行き来できるので、こうしたツアーに参加するのがおすすめです。大満足でしたので、ドブロヴニクで日数があるようでしたら参加してみてはいかがでしょうか。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/09 |
参加日: | 2016/08/03 |
投稿者: はっしー☆
とてもよかった。地球の歩き方にも掲載されていない隠れスポット、プドヴァやペラストも行けて大満足。プドヴァでは、透明度の高い海を眺めながら、新鮮の海の幸を堪能できて、とても有意義な時間を過ごせました。1つだけ、気になったのがコトルの自由行動時間が短すぎると思います。そのせいで、一番の見どころでもあるコトルからの展望台に足を運べなかった方が多かったので、コトルの自由行動時間を30~1時間伸ばしたほうが良いと思いました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/03/29 |
参加日: | 2017/03/23 |
投稿者: はっしー☆
ボスニアヘルツェゴビナのハイライトツアー。個人では、周りずらいポテチリも行けて大満足でした。ただ、ガイドの英語が聞き取りずらかったので、そこが良ければ、5つ星でした!ツアー内容は、大満足です!個人的に、メジュゴリエが見どころが少なく自由行動の時間も長かったので、その分モスタルかポテチリに時間を作ってほしかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/03/29 |
参加日: | 2017/03/22 |
投稿者: Lobus
30代夫婦で参加しました。
参加者の国籍はバラバラ、バスはほぼ満席でした。
1台のバスに英語ガイド、ドイツ語ガイドの2名が乗車し、車内では英語話者、ドイツ語話者に分かれて着席しました。
ドイツ語話者は車内で私たち夫婦2人だけだったので、車内での案内はほぼ英語でしたが、ドイツ語ガイドさんが時々補足しながら私たちの面倒を見てくれました。
ガイドさんはお二方とも現地の方のようで、その土地のユーモアなど交えながらガイドしてくださいました。バスの乗車時間が長いですが、景色はどんどん変わりますし、ガイドさんのお話も面白いので退屈しません。
また、何か質問してもとても親切に教えてくれました。
自由時間のあとの待ち合わせ場所や時間などが分からないときは、すぐ質問したら大丈夫です。
安心して参加できると思います。
コトルではまた別のガイドさんが案内してくれました。そこの現地の方のようでした。
観光地とはいえ、コトルはドブロブニクよりも物価が安く、ムール貝バターいため?がかなり良心的なお値段、しかも大量(殻が多いですので実際満腹にはなりませんが)でおいしいので、お勧めです。
終始楽しめる充実したツアーでした。ぜひお勧めしたいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/02/01 |
参加日: | 2016/05/20 |
投稿者: Ken
朝から予報通りの天気でほぼ終日雨でした。が、ツアーは友人と2名。ドブロブニクからモスタルの往復もドライバーさんの簡単なガイド付きで、片道2時間半程度でしたが、とても快適な旅でした。モスタルでは、現地ガイドさんのポイントを押さえた説明と写真撮影の場所を教えて頂きました。ガイドさんのとても聞き取りやすい英語の説明に最初は心配でしたが、何の心配も無用でした。
とても記録と記念になる旅となりました。
お世話になりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/01/03 |
参加日: | 2016/11/26 |
投稿者: ルンルン
なかなか個人では行きづらく感じていたボスニアに行けるチャンス!と思い、参加しました。メジュゴリエ、モスタル、ポテチリ(ここではダッシュで山のてっぺんまで行きました!)のどの場所でも自由散策時間がしっかり取れて、観光したいところをしっかりとまわることができ、大満足でした。特にモスタルでの現地ガイドさんの話(この地の歴史について)は大変勉強になりました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/12/12 |
参加日: | 2016/07/31 |
投稿者: ルンルン
モンテネグロまで日帰りで行けるところに魅力を感じて参加しました。ガイドさんもフレンドリーで、同じく1人参加の子と友達にもなれ、とても思い出に残るツアーになりました。コトルでは現地ガイドによる城内ツアーをスキップして、その裏にある山を城壁に沿って途中までのぼりました。そこから見る景色はとてもよかったので体力のある人にはおすすめです。帰りは国境付近で道が渋滞してホテルに着くのが大幅に遅れてしまったけれど、それさえも楽しく思えるほど。参加してよかったです!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/12/12 |
参加日: | 2016/07/30 |
投稿者: タクラクイズム
2016年10月中旬に一人で参加しました。
参加人数は20人くらいで、他にも日本人の参加者がいました。
訪問場所は希望通りでしたし、ガイドさんはフレンドリーで一人参加者にも割と気をかけてくれる人で、満足できました。
ただし、不満だった点が2つあります。
1点目はフリータイム時間についてです。コトル1時間でブドヴァ2時間なのですが、訪問時間帯と街の規模から考えると逆にしてもらいたいです。
ガイドさん曰く、ブドヴァのシーフードが絶品なのでそこでランチを食べてもらいたいからこの時間配分とのことでしたが、到着時間が15時半と遅くなったので、正直空腹がつらかったです。コトルでも、もう少し自由時間があれば城壁の上の方まで行く事ができたのになぁ、という気持ちです。
2点目はドライバーについてです。対応や運転の質が悪かったとかではないのですが、モンテネグロの入国審査後に警察官に車を止められ、その場でしばらく停車させられた後に国境管理局まで戻って税金を支払っていました。これのせいで30分以上ロスしました。
毎日催行しているツアーなら、このようなミスが無いように事前に準備をしておいてもらいたかったです。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
概ねツアーにご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。
ツアーの自由時間やランチのタイミング等、催行会社へお客様のご意見をお伝えし改善をするよう申し伝えます。
また、ドライバーに関しても段取りが悪かったためお客様をお待たせしてしまい、不便な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び差し上げます。
タクラクイズム様の仰るとおり、毎日催行されているツアーですのでツアーの進め方をもう一度、ドライバー及びガイドへ再教育するよう要望いたします。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/12/08 |
参加日: | 2016/10/22 |
投稿者: nobu
私が参加した日は大型バスでしかもほぼ満席でした。
コトルを一望できる協会までは片道15分ほどで絶景でした。
ただ、教会まで上がるとプドヴァまで食事取れません。
自分はコトルで持ち帰りピザを調達。ユーロが必要になるのでご注意を。
個人では回りずらい箇所を一気に観光できたので、お買い得でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/10/30 |
参加日: | 2016/10/03 |
投稿者: Brown
旧市街に宿泊したので、指定通りヒルトン駐車場前?に行ったのですがどこかわかりません。
地図の表示はホテルの奥の方に印があります…(これは間違いなので修正していただきたい)英文では in front of garage とされており、これで理解できました。道路に面したガレージの前です! 初めての場所ですから戸惑います(…他のツアーも同じ集合場所ですから注意が必要です)ツアーそのものは8人でマイクロバスとなり、ドライバーが往復ともガイドも兼ねて、車内は和やかで快適な時間でした。ボスニアに行くチャンスはあまりないと思いますが、現地ガイドの体験も含めて戦争等によるの悲惨な現状を目の当たりにし、平和な日本の日々に罪悪感すら感じました… 貴重な体験でした。現地ではもっと見るところがあると思いますが時間がないのか特に案内がなく、色んな土産物店の通りを歩くだけだったので少し残念でした。もっと下調べをしておけばと思いました。尚、買い物はクーナでもユーロでもOKでした。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ご集合場所に関して、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、弊社ページの集合場所地図のピンの位置が
少々ずれていたため、混乱をお招きしたかと存じます。集合場所に少しでも誤りがございますと、ご参加いただけない場合がございますので、
このような重要な情報は、誤りがないよう確認を強化してまいります。
またツアーの内容に関しましても、催行会社へお客様のご意見を申し伝えます。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/10/23 |
参加日: | 2016/10/01 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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隣国への日帰りツアー | クロアチアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
クロアチアの周辺諸国には、美しい古都や世界遺産の街が点在しています。ドブロブニク、ザグレブ、スプリットからの日帰りツアーで、個性豊かな隣国を訪れてみませんか?ボスニア・ヘルツェゴヴィナにあるのは、東洋の香り漂う世界遺産の街モスタル。真っ青なアドリア海に囲まれた美しい街、モンテネグロのコトルや、ルネッサンス、バロック、アール・ヌーヴォーなど様々な様式の建築物が並び中世の面影を残す芸術の街スロベニアの首都リュブリャナなど、どこもおすすめです!
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ツアーを通してボスニアヘルツェゴビナを満喫していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。催行会社やガイドへもお客様のお声は伝えさせていただきます。
しかしながら、ツアー終了時間に関して、大幅に誤りがありご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
催行会社へ確認したところ、ブラガイの出発時間が15:00でドブロヴニクへは18:00頃に到着を予定しているとのことでした。弊社ページの記載に誤りがあり申し訳ございません。
貴重なご旅行時間にご予定を立てていらっしゃったことと存じます。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
終了時刻等の大事な情報に関して、よりチェック体制を強化し再発防止に努めてまいります。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム