投稿者: きらふう
空港からホステルまでの送迎をお願いしました。ドブロブニク発のクロアチア航空が45分程遅れて、ザグレブ空港に到着後も荷物が全然出てこず、ロストバッゲージかも…とバタバタ。結局かなり時間がたってから荷物が出てきて、ドライバーさんが待っていてくれているのか心配でしたが、待っていてくださいました。運転ももちろん何の問題もなし。ドライバーさんはかなり待ったと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/24 |
参加日: | 2018/09/12 |
投稿者: きらふう
空港から旧市街へはシャトルバスを使いましたが、帰りのシャトルバスはケーブルカー乗り場まで行かなければならないので、こちらの送迎サービスをお願いしました。お願いしてよかったと思いました。ケーブルカー乗り場までスーツケースを持っていくのは階段が多いので大変です。
ドライバーは若い男性の方で英語で対応してくださり、まったく問題なかったです。ヒルトンホテルの前に行く途中で私たちを見つけて、荷物を運ぶのを手伝ってくれました。運転も問題なし、時間も予定どおりでした。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/24 |
参加日: | 2018/09/12 |
投稿者: きよみず
搭乗時間の2時間(以上)前にどうしても空港に到着する必要があり、その時間までに到着するようにと伝えた上で予約しましたが、到着できませんでした。予定していた飛行機には乗れたものの、一歩間違うと帰国便を逃すところでした。
今回は現地の手配会社とVELTRAさんの両方に問題があるように思います。
帰国のためのフライトに空港送迎を利用しました。
クロアチア航空でザグレブ空港→ヨーロッパの都市。そこから日本に帰国する便に乗り継ぎでした。
クロアチアに来る便でクロアチア航空でトラブル(大幅な遅れで乗継便に搭乗できなかった)があり、予定よりも一日遅れの移動となりました。大幅な延着にも拘わらず、クロアチア航空の対応が非常に悪く、無事に帰れるのか不安になりました。帰国便の航空会社に相談し、まずは搭乗の2時間前に必ずザグレブ空港に着くようにと指示されました。
そこで確実に時間までに到着するようにと、送迎サービスを予約しました。
このツアーは、申込者が時間の指定ができない上、申込時(支払い時)にもピックアップの時間がわかりません。申込み及び支払いの後、ピックアップの時間がメールで知らされます。
後日知らされてきた時間は、到着希望時間の30分前でした。ザグレブ空港から市内のバスターミナルまでシャトルバスを使った際、夜のすいている時間帯でも1時間以上かかった覚えがあるので、いくら送迎車とはいえ30分でつくのか不安でした。そのため、VELTRAさんに連絡して、ピックアップの時間を早くしてもらおうとしましたが、VELTRAさんの返事は「(前略)催行会社に確認しましたところ、既にご案内しておりますピックアップ時間に出発しても、お客様のご希望には空港に到着予定とのことでございました。そのため、現在ピックアップ時間の変更はしておりません(後略)」(なお、文中の時刻の部分は個人情報のために削除しました)
出発当日、ピックアップ予定の時間の30分前には集合場所であるホテルのロビーに行き、荷物をすぐ積み込める状態にして待つと、予定時刻の15分くらい前にはピックアップに来て下さり、すぐに出発しました。
しかし、途中の道が明らかに渋滞しており(事故等での渋滞ではなく、夕方の通常の渋滞という感じでした)、結論を申しますと、空港到着予定時刻より20分程遅れての到着となりました。
たまたまドライバーが早く来たのでよかったですが、当初のピックアップ時刻通りに出発していたら、40分近く遅れていたことになります(出発時間まで1時間20分前の到着)。
幸い、無事に飛行機に搭乗できましたが、こちらが当初の予定時刻で間に合うと信じたり、ドライバーさんが早めに来なかったらと思うとぞっとします。
しかも、こちらからピックアップの時間が遅すぎないかと指摘したうえで、問題ないと言って、ピックアップの時間を変更しなかったVELTRAさん。ちょっといい加減じゃないですか。
乗車の時に再度間に合うか確認をしたせいか、ドライバーさんも時間がかかっていることを気にしていたようで、途中から目に見えて運転が荒くなり、少々怖い思いをしました。
滞在したホテルのHPに空港からのタクシーの目安料金が書いてあり、●ユーロ~●ユーロとありました。この送迎の価格は、ホテルHPに記載の価格の最高額以上ですので、送迎サービスの予約と言うことを考えても、なかなか高額だと感じました。しかし、私の滞在したホテルは、市内の大変便の良い立地の場合のタクシー料金なので、多少離れたホテルに滞在の方は、逆にタクシー利用よりはお得になるのかもしれません。
搭乗便に間に合ったのでよかったですが、こちらから「この時間では間に合わないから早くしてほしい」と言ったうえで、到着予定時刻に間に合わなかったのですから、こちらは納得がいかない部分があります。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/22 |
参加日: | 2016/10/24 |
投稿者: YAMA
とても親切なドライバーのお兄さんでした。
荷物のピックアップが遅かったですが待っててくれました。よい旅の始まりでした!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/31 |
参加日: | 2018/08/29 |
投稿者: IBA
ホテルから空港に向かう途中、ドブロヴニクの市街が見えるところにさしかかったので車内から写真を撮っていると、眺めのよいところで車を止めてくださいました。ドブロヴニク観光の締めに上から見た市街地の写真を撮ることができました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/26 |
参加日: | 2018/08/23 |
投稿者: IBA
運転に関しては特に問題ない技術の方でした。荷物の移動も進んでやってくれました。ホテルに着くまでは会話はほとんど無かったのですが、簡単な質問には答えてくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/26 |
参加日: | 2018/08/23 |
投稿者: IBA
運転手さんは、英語があまり得意ではないようで、ホテルに行くまでは寡黙な方でした。荷物の上げ下ろしはきちんとやってくださって、特に問題なしという感じでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/26 |
参加日: | 2018/08/24 |
投稿者: IBA
最終便で11時過ぎの到着でした。降りる人も少ない中でお迎えのドライバーさんの姿が見えず不安になりましたが、結局5分遅れ出迎えに来てくれました。
飛行機の到着時刻が30分遅くなる変更があったためかもしれないですが、初めての国で不安がある中なので、飛行機の到着時にはいてほしいものと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/26 |
参加日: | 2018/08/21 |
投稿者: そゆた
ドライバーさんはお話好きな方で、楽しくホテルまで連れて行ってくれました。
小さい子供もいて、寝ていたのですが、ゆっくり走りますと言ってくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/25 |
参加日: | 2018/08/22 |
投稿者: 猫ずきさん
スプリットで午前中の観光をして15時にスタートしてドブロブニクにはドブロブニクの近くが渋滞していて18時過ぎに到着しました。運転手さんは話しずきの親切な方でした。
評価: | |
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プラン: | スプリット⇒ドブロヴニク |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/18 |
参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: マリコ
今回はフライトが1時間半遅くなったので現地着が夜の11時半でしたが
ベルトラでの送迎を頼んでいましたので不安もなくホテルに到着できました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/18 |
参加日: | 2018/08/07 |
投稿者: マリコ
初めて利用の空港でのホテルへの送迎はベルトラが便利。
現地通貨の心配もいらないし、ぼったくりの心配もないのでいつも利用させていただいてます。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/18 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: プチトマト
かなり飛ばしましたが、空港からプリトヴィツェまで3時間ほどかかりました。高速を利用していなかったからかもしれません。帰りはバスでしたが、高速利用で、2時間半でした。
途中にラストケ村で休憩してくれたため、写真などもとることができました。
運転手さんも良い人で、水を買いたい、トイレに行きたいなどこちらのお願いも聞いてくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: プチトマト
4時半と早朝で、ちゃんと来てもらえるか不安でしたが、きちんと時間通りにきてくれました。空港まで安心して移動できました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: sumi
ピックアップ場所は滞在先のアパート前とのことでしたが、アパート周辺に駐車できるスペースがなかったため、早めに到着し、少し離れた場所にて待機されていたようでした。とてもフレンドリーな方で、いろいろおしゃべりしていたら、あっという間に空港に到着しました。ちなみに、ザグレブ大聖堂近くのアパートから空港までの所要時間は25分でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/06/07 |
投稿者: sumi
到着ゲートの出口を出ると、すぐに名前が書かれた紙を掲げたドライバーの方が目に入りました。空港の売店でSIMカードを購入したい旨を伝えたところ、その間快く待っていてもらえました。目的地に到着するまでは、初めて見るクロアチアの景色を堪能しつつ、ザグレブの最新情報をいろいろ教えていただけて、とても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/06/05 |
投稿者: Yachi
夜に到着の便だったので、長旅の後にお願いしました。
少し飛行機の到着がおくれましたが、
運転手さんは、名前のカードを持って、待っていてくれました。
車もキレイで乗り心地もよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/09 |
参加日: | 2018/08/07 |
投稿者: ドブロブニク
到着してもそれらしき人はおらず、会社に電話して、2回目に対応してくれた人から系列のレンタカー会社の空港事務所に行けば助けてくれると言われ、そこで事情を説明した結果、到着から2時間程遅れてようやく送迎車が来ました。
手配してくれた営業所のチーフは親切でした。運転手も丁寧に対応してくれ、目的地に着いた後も気を遣ってくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/07 |
参加日: | 2018/08/04 |
投稿者: まめみ
到着便が元々夜遅かった上に1時間近く遅れたので少し不安でしたが、お待ちいただいていてホッとしました。なお、1週間くらい前に宿泊先を変更し、ウェブ上で変更したはずだったのですがドライバーさんに伝わっておらず、最初変更前のホテルに連れて行っていただいてしまいました。慌てて変更の旨を伝えると、快く変更先のホテルへ連れて行っていただいて助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/04 |
参加日: | 2018/08/03 |
投稿者: まめみ
夜遅い便だったので自分で移動するよりも送迎があると安心だと考え、こちらに依頼しました。普通にタクシーに乗ると夜間割増料金がかかりそうな時間帯に日中と変わらない料金でお願いでき、少し得した気分でした。ただ、国内線であっても2時間近く前に空港に到着する時間に設定されており、もう少し遅くてもよいような気がしました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/03 |
参加日: | 2018/08/03 |
投稿者: まめみ
到着初日だったので早くホテルへ到着したいこともあり、こちらで送迎を依頼しました。タクシーに乗るのと変わらない値段で到着口でのお出迎えもしていただけてとても安心でした。時間にゆとりがあれば安いシャトルバスなどでよいのかもしれませんが、時間がないときにはこちらに頼めば安心かつスムーズかと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/03 |
参加日: | 2018/08/02 |
投稿者: すんすん
ヒルトンロビーに朝8:00集合でしたが、7:50には既にいらっしゃいました。ハイシーズンで渋滞が見込まれると聞いていたのです安心して空港に向かえました。
運転中お話や写真撮影はありませんでしたが(帰り道だから?)、安全運転で快適に過ごせました。
またドブロブニクに行く機会があれば、リピートしたいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/27 |
参加日: | 2018/07/24 |
投稿者: Kyami
空港〜市内ホテルを往復で利用しました。空港からホテルへ移動する日は、クロアチアのサッカー選手の帰国&パレードと重なるとの事で、ホテル周辺は交通規制があり、ホテルの近所で降ろす事になると事前にメールがありました。当日ドライバーが状況を説明し最も近い所まで行ってくれ、ホテルまでの道順も教えてくれました。
ホテル〜空港は早朝の依頼でしたが時間通りにピックアップしてくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/22 |
参加日: | 2018/07/16 |
投稿者: NEO
ザグレブを起点に何箇所か旅行したのですが、この旅では都合3回送迎を利用しました。理由はタクシーを探したり値段交渉等が面倒であったためです。結果的には安全な街ですし問題は無かったでしょうが、疲れ切っていた後の旅で判断力も落ちてたでしょうから事前に予約して正解でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/22 |
参加日: | 2018/07/20 |
投稿者: Kyami
ザグレブからの最終便が1時間半遅れ深夜1時過ぎの到着でしたが、よくある事さと嫌な顔1つせず、ホテルまで歴史や観光ポイントの話をしながらの乗車でした。車も高級セダンで快適でした。
帰りも同じドライバーで、ワールドカップ決勝の話で盛り上がりました。また、ザグレブへの移動というと、同じ時間に選手が帰国しパレードするので、混雑情報など色々アドバイスもらいました。親切なドライバーで気持ち良く過ごせました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/22 |
参加日: | 2018/07/16 |
投稿者: ファルスタッフ
夫婦二人での個人旅行、スプリトからドゥブロヴニクまでの移動に利用しました。もともと移動手段として乗合バスを考慮していましたが、スプリトもドゥブロヴニクも長距離バスターミナルは旧市街地から離れていること、5~6時間かかることを考慮し、このサービスを選択しました。結果は大正解、途中1回の小休止を入れても3時間半、スプリトのホテルからドゥブロヴニク旧市街東側の入り口ピレ門前まで送ってもらえます。この手間と時間の節約は大いに価値ありと思います。道中、運転手さんと旧ユーゴスラビアやクロアチアについていろいろ語りながらの愉しい道中でした。
道は途中から高速道路から一般道路に移り、ダルマチアの美しい海岸沿いの道を走ります。途中ボスニア=ヘルツェゴビナ領内を通過するためにパスポート・チェックがあります。
評価: | |
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プラン: | スプリット⇒ドブロヴニク |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/15 |
参加日: | 2018/06/21 |
投稿者: ミチミチ
クロアチア到着の最初のザブレグ空港で、正確にピックアップしてもらった。我々夫婦と友達夫婦との4人旅行の為、タクシーでは別々になって心配なこともあり、ミニバンで予約しておいて良かった。ピックアップしてもらってから、空港内でスマホのクロアチアSIMを購入するのも待って頂いた。英語は片言しか話せないドライバーだったが、支障は無かった。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/05 |
参加日: | 2018/06/19 |
投稿者: ミチミチ
ドゥブロヴニク観光を終えて、疲れてホテルに帰って待っていたら、予定通り18:35にピックアップしてもらって、助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/05 |
参加日: | 2018/06/23 |
投稿者: ミチミチ
空港着が22時と夜遅かったが、正確に空港ピックアップしてもらって、安心しました。やはり、事前に予約していて良かったと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/05 |
参加日: | 2018/06/23 |
投稿者: ミチミチ
早朝5時55分のホテルピックアップの予定でしたが、10分過ぎても、車が来ないので、現地の緊急連絡先に電話したら、日本人の方が丁寧に対応して頂き、30分以上遅れて車が来ました。ドライバーは大変恐縮していました。しかし、予定の国際線の飛行機には、問題無く乗れ一安心。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/06/27 |
参加日: | 2018/06/24 |
次に体験される方へのアドバイス
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