投稿者: 家族旅行
初めて東欧を旅行した50代の男です。15歳の娘と二人で、セルビア、ボスニア・ヘルツェゴビア、クロアチア、スロベニア、ハンガリー、オーストリアを3週間かけて周遊する中で、本ツアーに参加させていただきました。
当日朝、案内通りに行きましたが、集合場所がわかりにくく、大変困りました。ほかの参加者も戸惑っていましたので、今後の改善に期待します。
当日は天気も良く、ツアー自体は大変良かったです。ただし、案内には、飲料水とライフジャケットが支給されると記載されていましたが、されませんでした。たまたまかもしれません。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/05/21 |
参加日: | 2018/04/26 |
投稿者: Fumi
5月1日に参加しました。晴れでしたがけっこう速い船で風にあたるとジャケットがほしい位の気温。吹きさらしの他のボートを尻目に上着を貸していただき快適でした。スタッフのお姉さんとても親切。スキッパー(船長)かなりのイケメン。他のツアーよりワンランク上と感じました。運よく青の洞窟に入れて、幻想的な光景を堪能、夢がかないました。ラグーンでの水泳タイムは水温が低めで早々に切り上げました。これは真夏が良いかな。。途中、「紅の豚」のワンシーンを思わせる入り江を覗き、雰囲気のある島々を巡り、まる一日楽しめました。昼食タイムの島のレストランは雰囲気良いですがスプリト市内よりもかなり料金高いようです。自分たちは持参したバナナ食べながら浜辺でのんびりしました。これは情報まで。ツアー終わって散歩しながら夕食場所を探し、6番バスでホテルへ・・最高の一日でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/16 |
参加日: | 2018/05/01 |
投稿者: soon
まずは天気が良かったです。
集合場所はわかりやすいです。
青の洞窟に行く時は船を乗り換えします。
綺麗でした。
ガイドさんが進めてくれたレストラン美味しかったです。
楽しい日でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/11 |
参加日: | 2018/05/01 |
投稿者: KE I
さすが世界遺産と言われている国立公園、素晴らしいでした、
ガイドさんがとても親切な方でした。
一生懸命色々と分かりやすく説明して来れました。
評価: | |
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プラン: | 日本語アシスタント+英語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/03 |
参加日: | 2018/05/01 |
投稿者: あいさ
このツアーは参加することに悩んでいたんですが、本当に参加して良かった!と思えるツアーでした。
10人の参加者で日本人は私1人で少し不安での始まりでしたが、想像してたよりもボートも快適でスタッフも親切でした。ピークシーズンでないためか、青の洞窟にも待つ事なくすぐに案内され、かなりゆっくり体験でき、行く予定がないと思っていた緑の洞窟にも行くことができ、ほぼ貸切の状態で観光しました!その他もゆったりと時間が取られ、アドリア海をのんびり満喫しました!四月末でしたが、天気も良く暑いくらいで、参加者みんな海に入ってビーチでのんびりしたりと優雅に過ごし、貴重な体験ができました。天気と時期に恵まれて本当に良かったです。四月は青の洞窟に入れる確率もそんなに高くないと聞いていたのに本当についてました!
スタッフもボートの乗り降りに気配りしてくれて、集合時間も時計を指差して私に分かりやすく教えてくれました。参加者はみんな水着の上に服を着て参加しており、泳いだ後もそのまま服を着て、着替えたりしてる人はいない感じでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/02 |
参加日: | 2018/04/28 |
投稿者: yos
ボートにトイレありというので選んだのに、トイレなし。ミネラルウォーターもついていなかった。
ツアー内容はほぼ同じだったが、Monk Seal Cave内は入れず。
青の洞窟は素晴らしかったが、このツアーにした意味がなかったと思った。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/24 |
参加日: | 2017/10/11 |
投稿者: natpikachu
9月末に行きました。スプリットは日本の8月下旬程度の気温で、日中は半袖半ズボン、夜は女性なら軽い羽織りものがあれば十分でした。青の洞窟までは2時間くらいボートに乗って行くのですが、風がとても冷たく、強く吹くので、十分な羽織りものが必要です。運転手のお兄さんはウインドブレーカーを着ていました。我々はそんなこととは知らずやや寒い思いをしました。青の洞窟は入り口がとても小さいので、海面が高いとボートが入らないそうです。9月下旬 は2日に1回入れるかどうかとのことでした。私たちはラッキーにも入れました。青の洞窟はもちろん素敵ですが、立ち寄ってくれるビーチが静かでとても素晴らしく、はしゃいでしまいました。
水温は低く、慣れるまでは冷たいですが、一度身体をつけてしまえば、あとは大丈夫です。シュノーケリングのゴーグルを貸してくれますが、曇り止めや口にくわえる部分はついていないので、日本から持参した方がシュノーケリングを楽しめると思います。小さな魚やウニもいました。着替える場所はないので、事前に水着をきていき、バスタオルでさっと拭いて服を着るという感じでした。みなさんそのようにしていたので、問題ないと思います。あと、ビーチとはいえ、細かい砂浜ではないので、アクアシューズがあると良いです。ドブロブニクの海でも重宝しました。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、衣類の着脱時にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
現地催行会社に確認しましたところ、お手洗いおよび更衣室はスピードボートの階下にあるとのことでした。すべてのお客様にわかりやすくご利用いただけるよう、弊社ページにて写真とともに言及いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/24 |
参加日: | 2017/09/27 |
投稿者: ケンイチ
スタッフは非常に親切で、他の参加者もフレンドリーで楽しかった。何より、天候に恵まれて青の洞窟に入れたのが良かった。ボートに屋根もあったのがよかった。ただ、疑問点も。
1.緑の洞窟がスケジュールにあったが、訪れていない
2.着替えのスペースがない
これら事前情報と違っていた点があったのが残念。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。緑の洞窟への訪問を楽しみにされていたことと存じます。緑の洞窟は現地で違法占有が行われた影響により、ケンイチ様にご予約いただく前の2017年7月中旬に行程より除かれ、弊社ウェブページも同時に更新させていただきました。緑の洞窟への訪問は、修正前の記載をご覧いただいたことかと存じます。尚、現在は代替箇所としてヴィス島付近の洞窟Monk Seal Caveへご案内しております。
ボートの設備と併せまして、常に最新情報をお客様にお届けできるよう今後いっそう努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/22 |
参加日: | 2017/09/23 |
投稿者: FLOYEN
適切なガイドと、説明でコンパクトにまとまった良いツアーでした。
天気が雨模様で良くなかったのが残念でしたが、それがなければもっと楽しいツアーになったと思います。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/10 |
参加日: | 2017/09/17 |
投稿者: rei
日本語ガイドさん、車内でクロアチアの歴史や景色の説明を一生懸命してくれました。時間があるとのことで、水車の町ラストケにも寄ってくれました。プリトヴィッツェ湖群国立公園では、現地ガイドさんもとても親切で写真もたくさん撮ってくれました。自由時間もこちらの希望の時間をとってくれました。ランチも行きたいお店に行ってくれて、帰りはホテルではなくザグレブの街中で下ろしてもらい、電車の乗り方まで説明してくれました。臨機応変でとにかく親切でした。運転手さんも優しい課題でした。
評価: | |
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プラン: | 日本語アシスタント+英語ガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/24 |
参加日: | 2017/09/18 |
投稿者: Raito
小さい子供連れ(6ヶ月)ということもあり、プライベートツアーを申し込みました。ドライバーや現地ガイドの方も非常に親切で、ストレスなく世界遺産を満喫することができました。日本語ガイドはクロアチア人の方でしたが、日本語もペラペラで道中はクロアチアの歴史を聞くことができ勉強になりました。公園内ではガイド連れということもあり、待ち時間なく入場できたり、ボード乗り場は行列でしたが、横から入れてもらうことができました。公園内は非常に広いので、時間が限られていたり、小さい子供連れの場合はツアーに参加したほうが良いように感じました。また、プライベートツアーということもあり、途中授乳のために止まってもらったり、融通が利いて助かりました。
評価: | |
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プラン: | 日本語アシスタント+英語ガイド |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/09/17 |
参加日: | 2017/09/14 |
投稿者: thesleepingbeauty
参加した日が8月だったからか、参加者がたくさんいました。数人ごとにグループ分けされてボートに乗りましたが、なぜか日本人だけ同じグループにさせられました。
青の洞窟には入れましたが、緑の洞窟には入れず、洞窟の入り口でしばらく待機させられました。また、複数の島を訪れるため、それぞれの島での滞在時間はあまり長くありません。自由行動や青の洞窟に行くまでの待機時間の時に公衆トイレに行けますが、少額のチップが必要なため、小銭はあった方がいいです。(船内にもトイレはありますが、それほどきれいではありません。)
ミネラルウォーターとライフジャケット、シュノーケリングのゴーグルは言わなくても出してくれましたが、フィンはありません。シュノーケリングをやってみましたが、魚が泳いでいなかったのが残念(笑)それでも、とにかく暑いので船内にいるよりは透明の海で少しでも泳いでいるほうがよかったです。
私が参加した時は、昼食は最後の訪問先のフヴァール島でとった為、3時半頃になってしまいました。お菓子などあらかじめ少し持参したほうがいいかもしれません。また、ボートが揺れた時に水がかかるので濡れてもいい服、防水加工のしてあるリュックや鞄での参加をお勧めします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/16 |
参加日: | 2017/08/29 |
投稿者: 匿名希望
スピードボートが思ったよりスピーディーでちょっとしたジェットコースター気分で楽しむことができました。ボートには屋根が付いており、日焼けもほとんど気になりませんでした。
1時間ほど待ちましたが、青の洞窟は非常にきれいでした。夏期でビーチが非常に混んでおりシュノーケリングは1カ所でしたが、夕方7時まで十分楽しむことができました。美しいアドレア海を1日楽しむことができました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/04 |
参加日: | 2017/08/15 |
投稿者: なのは
「青の洞窟」を見てみたくて、こちらのツアーに参加しました。当初は「緑の洞窟」もルートに含まれていましたが、現地の悪質業者が訪問客から手数料を徴収しないと入らせないようにしているとのことで、抗議を兼ねてルートから外したようです(他にも同様の措置を行っているツアー会社あり)。
ボートはトイレ、屋根付きでした。屋根付きといえども、太陽の力強さを感じました。乗客は15人くらいでした。
「青の洞窟」のほか、立ち寄った島で海水浴もでき(ボートからダイブも!)、アドリア海を存分に楽しむことができました。
夏場で日差しが強く、体力も使いましたが、参加して良かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/31 |
参加日: | 2017/07/29 |
投稿者: 旅大好き
日本のツアーのようにすべて手配してあるわけではなく、宿泊とバスチケットおよび送迎を組み合わせてあり、程よいローカル度を楽しめました。プリトヴィツェやドブロヴニクのように世界的観光地以外の都市にも立ち寄れたことで、クロアチアという国や人に接するこができ、貴重な体験ができました。自分でホテルやバスをとって旅をすることもできますが、チケット売り場が長蛇の列だったり、購入方法やどのバスに乗るのかがわかりずらく、プリトヴィツェ乗車時もチケットBOX?の方が「あなた達は私が頼まれているから声かけるわよ」だったので助かりました。(ちなみにインターネットで直接チケット購入の韓国人のかたは、バスがくるたびスーツケースをもってうろうろしていて、たいへんそうでした。)バスも時間通り運行されているわけではないので、ホテルに着くのが遅くなったりしても、特に連絡しなくても待っていてもらえた点もストレスフリーでした。
評価: | |
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プラン: | 3つ星ホテル利用 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/20 |
参加日: | 2017/07/17 |
投稿者: まりっぺ
クロアチア屈指の大自然を満喫しました♪
【プリトヴィツェ湖群国立公園】
こちらは、ボスニア・ヘルツェゴビナとの国境近く、
プリトビツェ湖群市に位置します。
『湖群』と言うだけあって、湖が群をなして16あり、
山間から流れ出てくる水が約8kmにわたって流れ、
湖は2㎢広がり、トレッキングやお散歩コースが
いくつもある公園です。
カルスト地形から出来た湖なんだそう。
滝もあちこちにあり、マイナスイオンに
満ち溢れていて、大自然にどっぷり浸れます。
プリトビチェの湖が有名なのは、その色!
ミルクブルーと呼ばれるこの色は独特で、
他の湖ではなかなか見ることの出来ない色。
不思議なことに、湖によって微妙に色が違うんです。
川も山の上流のような川から、
せせらぎのような川まで様々。
お水がほんとーに澄んでてクリアなので、
お魚もたくさん見えました。
人に慣れてない魚たち。
もちろんここでの餌やりは厳禁です。
透明度が高すぎて、お水がないようにさかなが見えます。
お魚、体の色は、あんまり可愛くないんですがね笑
気持ちがいい~~~!!
ハイキングコースと言っても、
道はすごく綺麗に整備されているので、
歩きやすく、迷うこともありません。
ベビーカーの方もいたくらいです。
トリックアートのような絶景スポットだらけ!
下流のプリトビツェ川が流れ込んで出来た、
一番大きな滝(78m)の下へ。。。
半端ないマイナスイオンっっアップアップアップ
を感じながら、記念撮影ドキドキ
自由時間に乗船もしてみました。
この崖の上には、「さっきクマが見えたよ!」と
言ってる人たちがワラワラいました。
こんな大自然なら、いてもおかしくないわ。。。
こちらは美しく藻が育った珍しい湖。
気の幹をよく見ると、、、ゾウさんに見えるっ♪
こちらには載せきれないので割愛しますが、
可愛らしいお花もたーくさん咲いていて、
お散歩コースとしては、二日連続でも
ぜーんぜん飽きない感じでしたラブラブ
ここは、子どもがもう少し大きくなったら、
ぜひ連れていきたい場所の一つ!
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/02 |
参加日: | 2015/08/13 |
投稿者: プクリン
ザグレブからドブロニクまで、都合5都市をめぐりました。バスのチケット手配を心配することも無く、快適です。山、湖、渓谷、アドリア海。食は鱒から海の幸、本マグロの養殖も盛んで、マグロのフレンチスタイルも美味しいです。トリュフもお忘れなく。ドブロニクの散策と食べ歩きは楽しいです。どのバス停もわかりやくプリトヴィツェは雨だったので、一つ前のバスに乗りました。実はバスは出発した後だったのですが、次のバス停で休憩のため止まっているので、タクシーで行けば間に合うとの事。1000円で隣のバス停まで行くと、バスが待っていました。バス停の職員が連絡してくれたらしい。2時間得しました。
評価: | |
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プラン: | 3つ星ホテル利用 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/13 |
参加日: | 2016/08/19 |
投稿者: ばぼちゃん
観光している時間帯は天気が良かったこともあり、行った場所すべてが良かったです(暑かったですが…)。こればかりは天候など自然の状態に左右されますが、洞窟もどちらもばっちりでした。スピードボートは同じようなツアーがいくつかある中でも(スプリトに行くとたくさんのボートツアーが出ています)そこそこの大きさで、ちょっとした室内がありトイレもついていますのでいざというとき助かります。スピードもほかのボートを追い抜いていたくらいなので、速かったのではないかと思います。
それぞれの場所での自由時間は多少変更がありましたが、昼食時間とフヴァルの時間が思っていたより長めだったのでゆっくりできてよかったです(これはその時の状況によって変わるとは思います)。スプリットについた時間も予定通りでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/06/11 |
参加日: | 2017/06/03 |
投稿者: ngjp
スプリット発で始めの島までの間が2時間弱。5月中頃は、クルーザーに乗っている時の風が強く寒いので、厚めの上着が必要。室内も使用可能ですが5名程まで。青の洞窟に入れる時間は5〜10分程と短いが、期待通りの絶景が楽しめます。アドリア海の島々や、観光スポットを回りながら要所で丁寧に説明してくれました。英語が話せるなら親切なガイドさんに色々質問してみると面白いです。遊泳時間が設けられていましたが、5月はまだ水が冷たく泳ぐには少し早いかなと感じました。
朝の8時に出発して、18時にスプリットに戻ってきたので、市内観光もするなら2日以上滞在される方にオススメのツアーです!!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/03 |
参加日: | 2017/05/14 |
投稿者: cage238
12月下旬だったので、国立公園は雪や吹雪が不安でしたが、暖かめで日差しも良く、凍り付いた滝に日差しともやがかかって幻想的でした。ツアー後、ザダルに移動するというイレギュラーな依頼だったにもかかわらず、最適な時間・コースを調整していただき、プロのコーディネート力だなぁ、と感じられました。3歳まで日本で育ったというクロアチアのガイドの方は、流暢な日本語で、道中、歴史や観光地に関して色々と踏み込んだストーリーを聴かせていただき、勉強になりました。
評価: | |
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プラン: | 日本語アシスタント+英語ガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/01/05 |
参加日: | 2016/12/25 |
投稿者: Hachi
本当に素晴らしい景色でした。それに加え、ドライバーさんが親切でご好意でラストケ村に連れて行ってくれたり、ガイドさんが明るくテキパキ中を案内してくれたおかげで思っていた以上に満喫できました。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/03 |
参加日: | 2016/08/23 |
投稿者: モリタ
プライベートツアーに参加しました。ホテルからプリトヴィツェ湖群国立公園までの途中にドライバーさんの好意でラストケ村に立ち寄ってくれました。
国立公園到着後は専属レンジャー(ガイド)さんと同行。入場のためのチケット売り場は長者の列でしたがチケットは既に用意されており、すぐに公園内へ入れました。レンジャーさんでしか知らないような情報や説明を聞きながら散策。公園内の遊覧船も乗船のために長い列ができていましたが、並ばずに乗船できたりと至れり尽くせりでした。非常に楽しい1日でした!!
絶対に晴れの日を狙って行きましょう。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/12/19 |
参加日: | 2016/07/18 |
投稿者: ルンルン
クロアチア国内の移動手段に悩んでいて、現地調達でなく事前に決めておきたかったのでこちらのパッケージを利用させていただきました。スロヴェニアから列車でザグレブに到着すると、ホームでガイドさんが待っていてくれました。ホテルは駅の目の前で、大変便利でした。
プリトヴィツェでは、停留所が2つあり、予約していただいていたホテルは奥のNo2の停留所に近かったので、間違えないように注意して降りました。降りると係員さんがいて、頼んだらタクシーを呼んでくれました。ホテルまでは歩ける距離でしたが歩道のない車道をスーツケースをひいて歩くのは気がひけたので、頼んでよかったです。スプリットに移動する日にはホテルまでガイドさんが迎えに来てくれ、バスの運転手からチケットを買うところまでやってくれたので、英語しかわからない私でも安心できました。ただ、スプリットまでの道中、トイレ休憩は停留所から10分ほど行ったところにあるレストハウスで一回きり。他のバスターミナルに停まった際に行きたかったのですが、乗降のみ、すぐ出発するからと言われなかなかチャンスがなく、困りました。スプリットに近づいてきた最後のほうで、頃合いを見計らってダッシュで行ってしまいましたが、置いてかれることもあるようなので要注意です。(ちなみにバスターミナルのトイレは有料でした。小銭をもっておくことをおすすめします)スプリットのバスターミナルからホテルまでは1kmほどですが、到着したのが夕暮れ時で土地勘もなかったのでタクシーを使いました。ホテルからバスターミナルに戻ってくるときは、ビーチリゾート風景を楽しみながら、ゴロゴロとスーツケースをひいて移動しました。たくさんの人がスーツケースをひいて歩いているし、道も舗装されているので問題なかったです。ホテルからバスターミナルまでの途中、バスも運行しています。ドブロヴニクのバスターミナルからホテルは、スーツケースをひいて歩いていけました。ツアー自体は5泊6日のものでしたが、2日間同じホテルに延泊させてもらいました。(事前に旅行会社に頼んでおきました)帰りの飛行機は早朝便でしたが、時間通りにホテルまで送迎車が迎えにきてくれて、これまた安心できました。総じて、とてもよいパッケージだったと思います。個人旅行される方にはおすすめです!
評価: | |
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プラン: | 1名1室 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/12/12 |
参加日: | 2016/07/25 |
投稿者: daisy
貸切ツアーでホテルまでの送迎、楽に現地まで行けます。
英語のツアーでしたが、わかりやすかったです。
この日はやや曇りでしたが、前日まで3日くらい雨が続いていたそうで、降られずに歩けたことは幸運でした。公園ハイキングは素晴らしいの一言。次々に景色が変化します。写真を撮りながらゆっくり観光できました。休憩は最後のほうに30分ほどあるだけなので、ランチをとるには少々短いです。ハンバーガーなども買えますが、私は、携帯食を用意していたので、そちらで済ませました。往復の道路も整備されていて、車も乗り心地が良く、ホテルに戻ってから買い物に出かける体力も温存できました。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/29 |
参加日: | 2016/09/20 |
投稿者: shk
専用車のため自分が宿泊しているホテルまで送迎していただき助かりました。ピックアップ時間の5分程前にロビーに行きましたが、既にドライバーさんが待っていてくれました。
プリトヴィツェまではおよそ2時間程で到着。到着後、ガイドさんがまだ来ていないということでしばらく待ちましたが、お手洗いに行ったりできてちょうど良かったです。
濃霧のため水上バスが出ていなかったり、行けない箇所がいくつかあったのですが、水はとても綺麗で感動しました。肉眼で水底まで見ることができ、エメラルドグリーンの水は本当に素晴らしかったです。
私たちはあまり英語が話せなかったのですが、ガイドさんは丁寧に説明してくださいました。お昼は自由に食べて良いということでレストハウスを案内してもらいましたが、用意しておいたサンドイッチを食べました。
帰りは同じドライバーさんのお迎え。夜に国内線に乗る予定があり渋滞しないかと心配だったのですが、ドライバーさんがとばしてくれたお陰で(笑)、予定よりかなり早くホテルに到着しました。
ガイドさん曰く、天候が悪いことがあるのでプリトヴィツェに来るなら最低2日滞在した方がいいとのこと。次回はもう少しスケジュールに余裕を持って行こうと思います。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/09/23 |
参加日: | 2016/09/07 |
投稿者: ウサぼり
初めてのクロアチア旅行だったので、こちらを利用しました。
毎日とても楽しく思い出に残る旅行でした。時間配分もちょうどよかったです。
ザグレブの空港からホテルまで、ドブロブニクのホテルから空港まで送迎が付きますが、ちゃんと時間通りにお迎えに来てくれました。
各都市間の移動は公共バス利用のため、バス停⇔ホテルまでの移動が大変でした。
出発前にホテルまでの距離と所要時間を教えていただきましたが、バス停とホテルの位置の地図や移動手段(徒歩orタクシー)のアドバイス等の情報があったらもっと良かったです。
スプリットのホテル(HOTEL JADRAN)はバス停から徒歩20分くらいかかるようだったので、タクシーを利用しました。スーツケースをひっぱって約20分歩くのは大変です。
各都市到着してからは自由行動のため、時間に縛られることなく観光でき満足でした☆
評価: | |
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プラン: | 3つ星ホテル利用 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/09/17 |
参加日: | 2016/09/07 |
投稿者: きらっぴ
ザグレブ空港以外は忘れられた?手違い?迎えが30分以上も遅れた。遅刻せず来てほしいと当日電話したにもかかわらずです!ZagrebからのバスはPLITVICEが終点と思いこみ寝過ごし30マイル通り越すという失態を。なのでsplitへは到着したら教えてほしいと運転手にお願いして乗車。ドブログニクのホテルは到着したバスターミナルから別バスに乗りかえなければならず、かなり時間がかかる。停留所のアナウンスもなく外は真っ暗で初めてだと不安になると思う。ホテルはドライヤーもWi-Fiも無くまるで迷路のよう。時間にルーズ、到着時間が夕方以降のため翌日午前中しか行動できない、バスターミナルの場所や乗り継ぐバス番号など明記されてなく、全く不親切でいい加減なツアーだと感じた。クロアチアが初めての人には要注意。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
ザグレブ空港の送迎に関して確認したところ、ドライバーは税関、荷物受取場所後のゲートにてお客様を30分以上お待ちしていたとのことです。
また、ご指摘いただきましたバスターミナルの場所や乗り継ぎのバス番号に関しては、他のお客様からもご意見を頂戴しておりますので、
来季からはホテルからバス停までの簡単な地図を、配布するよう催行会社へ強く要望いたしました。
初めてのクロアチアだったとのこと、数々の点で不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
こちらはツアーではなく、ホテルとバスがセットになったパッケージであり、ガイドも同行しないため出来る限り、ご自身で不便なくご移動いただけますよう、
改善に努めてまいります。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 3つ星ホテル利用 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/16 |
参加日: | 2016/09/09 |
投稿者: hawai
当初クロアチア内の移動とホテルを別々に予約しようとしてましたが、このツアーを見つけて変更しました。クロアチアの観光スポットを効率的にめぐることができます。ただし、もともとは5泊6日のツアーでしたが、スプリットで青の洞窟に行きたかったので、スプリットを2泊に変更、さらにドブロヴニクの宿泊を1泊追加(ドブロヴニクでは3泊)の合計7泊のツアーに変更しました。(もちろんホテル費用は追加になりますが。)
課題は行く先々の詳細事項が分かりにくいことです。例えば、プリトヴィッチェやスプリット、ドブロヴニクにバスで到着後、ホテルまでの道のり(各々徒歩10分ぐらい)が分からなかったのですが、人に聞きながらなんとか自力でホテルまでたどり着きました。また、バスチケットをホテルチェックイン時に渡されますが、バス停が分からないのでホテルフロントに確認しました。
ただこの旅行会社Unilineに日本人スタッフがいて、電話やメールで連絡可能だったのでだいぶ助かりました。連絡先はバウチャーに書いてあります。
全体的にはタイトル通り、クロアチア観光を効率よくでき、旅程もフレキシブルに変更できたので非常に満足してます。ただし、このツアー自身にはガイドはいません。各観光地では別の観光ツアーを申し込むことになります。移動は自力での移動なのですが、日本人スタッフに連絡可能で必要に応じて助けてもらえます。
写真がツアー途中のプリトヴィッチェです。プリトヴィッチェでは観光ガイドはいりません。
青の洞窟は初めてなら観光ツアーで行った方がいいでしょう。
評価: | |
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プラン: | 3つ星ホテル利用 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/08/20 |
参加日: | 2016/08/06 |
投稿者: やまぐち
初めて行くクロアチアはよく事情がわからないため、安心に効率よく周りたいと思い申し込みました。ですが、説明にはザグレブ空港での出迎えとしか書いておらず、私達は空路ではなくチェコから陸路の移動だったため、あらかじめザグレブ中央駅での迎えも頼めるかと確認して大丈夫という返事をもらっていたにも関わらず、届いた確認書には「空港で出迎え」とあって再度確認する羽目になりました。さらに、ホテルのバウチャーが1枚、別の方のものでした。旅行社としてはあってはならないミスだと思います。
そんなこんなでこのまま申し込みを継続するか、キャンセルするか直前まで悩みましたが、結局利用することにしました。
旅程的にはなんのトラブルもなく旅自体は楽しめました。お迎えの方たちともすんなり会えました。ですが、結論から言えば、正直料金は高いと思います。長距離バスといってもローカルのバスなのでバス料金は安いですし、ホテルはいずれも中級クラスで、ザグレブ以外は駐車場のすぐ上だったり、海でも山側だったり眺めはまったく期待できません。場所はそれなりに皆便利なところでしたが、逆にザグレブのホテルは駅の目の前でしたので、特にお迎えは不要でした。車で来ているので断るのも悪いかなと思いましたが荷物の出し入れするだけかえって無駄な作業でした。プリトヴィツェはあらかじめエントランスを確認していたので間違えずに降りられましたが、たしかにわかりにくいです。ドゥブロブニクのホテルはレセプションが2階で15段ほどもある階段を荷物をひきずって登る羽目に。あとから聞いて1階のレストランの中を抜ければエレベーターが使えることを知りましたが、そういう細かいところもあらかじめ教えていただきたかったです。
さらに、各ホテルとバスターミナルとの交通手段について何も情報がないのはちょっと不親切。もちろん自分で調べたりホテルで聞いたりして行きましたが、ザグレブのセントラルホテルであればトラムの○番か○番で3つ目、あるいはタクシーでいくらぐらい、プリトヴィツェはイェゼロであればエントランスは2であること(バスは最初にエントランス1に止まること)、降りたら1キロぐらい歩くかバス停でタクシーを呼んでもらうしかないことなどなど。
なお、長距離バスの荷物代はどこも1つにつき7クーナでした。
これらの細かい情報に加えて、欲を言えばプリトヴィツェの公園入場料が料金に含まれていればよい評価を出せたと思います。
貴重なご意見いただきありがとうございます。また、情報提供を中心に、ご提供させていただきますサービス含めツアーの詳細につきましては、ご指摘いただいておりますとおり改善の余地があると考えております。今後のツアー設計、サービスに反映させていきたいと考えております。また、お迎え、バウチャーに関しまして、ご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんでした、確認を徹底してまいります。今後ともご指導ご鞭撻の程何卒よろしく御願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 3つ星ホテル利用 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/08/08 |
参加日: | 2016/07/30 |
投稿者: 非公開
プランする時間がなく、とりあえず申し込み現地に飛びました。一人旅で不安はありましたが、どのホテルもバス停から近く、全く安全でした。良く考えられた時間配分でクロアチアをとても満喫できました。プリトヴィツェは公園に一番近い抜群の立地に泊まるので2日かけて上湖も下湖全てみることができました。プリトヴィツェからスプリットまでのバスが満員というハプニングがありましたがガイドさんが近くのレストランに連れていってくれ、話もはずみ、待ち時間も楽しく過ごせました。クロアチアの公共バスは遅れることが多々あるので焦らず待つことが必要です。ドブロニクでは2泊するので、旧市街やミニクルーズ、ケーブルカーやビーチも満喫できました。旧市街へのバス停も目の前のホテルで、バスは頻繁にすぐくるので夜10時頃まで夜の市街を安全にたっぷりと堪能できました
評価: | |
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プラン: | 1名1室 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/08/06 |
参加日: | 2016/07/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
現地催行会社に確認しましたところ、お手洗いおよび更衣室はスピードボートの階下にございます。今後すべてのお客様にわかりやすくご利用いただけるよう、写真とともに言及いたしました。また、当日の状況によりMonk Seal Caveの訪問がなかったとのこと、遺憾に存じます。
今回の件は現地催行会社へ報告し、当日の天候等により行程が変更となる際はしっかりと状況をご説明する旨、またすべてのお客様がミネラルウォーターをお受け取りになるようご案内する旨申し伝えます。
お客様からのご指摘が現地催行会社のガイドの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスをご提供できるようになれればと弊社としても心より願っております。帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
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