全体的に良かった。満足。
気になった点は、集合場所が分かりづらかったこと。ボート上の屋根がある場所に人数分の座席が無かったこと(2人分足りなかった)。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/08 |
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[はい]
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イタリアのカプリ島では波が高く入れなくて、クロアチアでリベンジ!スプリットから2時間くらい揺られて島に着くので船酔いしやすい人は気をつけた方が良いと思いますが、見る価値は本当にあります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/09 |
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[はい]
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ベテランキャプテンと観光学勉強中の真面目なガイド女性コンビで充実したツアーになりました。日本人は我々2名だけでしたが国籍多様な定員12名でいつもこんなに時間を守ってくれるお客さんだといいのにとガイド女性が言う程皆協力的で和気あいあいと一日過ごせました。(事前予約して行く方が素性の良い客と同行できる可能性が高いと思いました)待合場所での順番取りは早い者勝ち(添付写真)だったので早い時間のツアーに参加して良かったと思いました。
昼食場所は(フヴァル島Gostorica Moli Onte)小型ボートで上陸する岸辺のレストランでしたが思いの外美味しく値段もリーズナブルでした。
何より洞窟内の幻想的風景に感動しました。洞窟入口は船底に擦りつけなければ頭が岩にぶつかるほどの大きさでその意味でも面白かったです。
天気を見計らい是非参加する事をお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/30 |
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アドリア海を満喫したく参加しました。
屋根のない小さなボートで凄い勢いで青の洞窟まで進みます。集合時間が早めのツアーなので、青の洞窟は10分程度の待ち時間ですんなり入れました。これはとても良かったです。
緑の洞窟はガイドさん?のやる気がなかったのか、行ったものの緑に光っているところは見えず。。しかしながら記載の島は全て巡ってくれました。本当に色んな島に行ってスイミングする感じです。どの島も海が綺麗で素晴らしかったです。
記載のシュノーケリング道具などは貸してもらえませんでした。
細かいことは気にせず、特に青の洞窟含む色んな島を効率的に巡りたい人向けだと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/27 |
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[はい]
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スピードボートを選択しましたが、とても効率的に様々な島を回れました。 参加した日は波が若干高くそんななかスピードも出すので少し船酔いしました。 そんな日もあると思うので船酔いしやすい人は要注意です。
天候に合わせて臨機応変にスケジュール変更をしてしてくれるので時間のロスはほぼありません。 ただ乗員の方がツアー中に客に相談しながらどんどん行程を変更するので (ココで泳ぐ人いる? 居ないなら次行くよー、今日はこのビーチは混んでるから違う島行くよーなど) もしどうしても行きたい島がある場合はツアーの最初にちゃんと伝えることをお勧めします。 尚 青の洞窟は特に素晴らしくカプリ島よりも綺麗だと感じました。 大満足です
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/23 |
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[はい]
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ショルタ島、ブルーラグーン、トロギールの順に回りました。それぞれの自由時間は1時間ほどであまり余裕がなかったのでスピードボートから降り立ったらすぐに散策やシュノーケリングを開始することをお勧めします。スピードボートには屋根がほぼないため、晴れている間は日差し対策が必須です。移動中は風が強いので帽子は飛ばされない工夫も必要。あいにく今回は天候不順のため晴れたり曇ったり小雨が降ったりでした。小雨の中のスピードボートでは雨粒が顔面に当たり痛く、寒かったのでコンパクトに畳める薄手の長袖ウィンドブレーカーが重宝しました。11名ほどのグループでしたがブルーラグーンでのシュノーケリング用具(ゴーグルと息をする管)は十分な数がありましたが浮き輪等は置いていないので必要な方は持参する必要があります。透明度は悪くはなく岸周辺と5,6mほどの深さの場所までシュノーケリングが可能でした。ただシュノーケリングを十分に楽しみたい方は、別のツアーの参加(離島巡りツアー)の方が良いと思います。離島の海は桁違いに透明度が高く、より深い場所に案内してもらえるはずです。(天候の問題もあったのかもしれませんが)
いずれにせよ参加の皆さまが天気に恵まれることを祈っています。ご参考になれば幸いです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/22 |
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[はい]
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青の洞窟が見たかったのに洞窟で撮影があるから入れないと当日に説明される。天候や波のせいなら納得できるが洞窟に入るには抜群の天候だっただけに腹が立つ。説明文にあったミネラルウォーターの提供もなし。メインに行けなかった代わりにミリタリートンネルと緑の洞窟に連れって行ってくれましたがメインに行けないならキャンセルか返金してほしかった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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小さな子連れで参加できるとの事で申し込みました。当日は、これまでの体験談にもありますが、ガイドは平気で遅れてきました。
こちらも他の口コミにもありますが、突然、行き先を変更したりボートが違うなど、散見されますが、天候以外の理由でも発生している可能性もあります。
今回も、晴天にもかかわらず撮影で青の洞窟が見れないとのお話を突然され、その代わりで別の島に2島に行くという話をされました。撮影予定であれば前々からわかっているのではないか?とも思いましたが、当日集合してからの話では、真偽確認する術も無く、選択の余地もありません。
皆さん(17名程参加)、止む無くキャンセルせずに10名ほどの名前を呼ばれボートに案内され、うちの家族含め7名程が残りました。
その後、別のボートで行くのかと思えば、こちらのボートは小さく波が高いので子供は危険なので、さっきの大きなボートでないと小さな子供は乗せられないという話をされました。
同じく残った方が、「じゃーさっきのボート(大きい)のメンバーと代われば?」と提案してくれましたが、「もう出発してしまった(すぐ見えるとこを歩いているにもかかわらず)」といわれ、とにかく波が高くて子供は載せられないの一点張りでした。青の洞窟で撮影できるような晴天で、これで行けないならいつ行けるんだ?という天気にもかかわらずです。
不可解で、納得もできるはずも無かったですが、結局、トルギールなど3カ所周遊するプランに変更を強く勧められ、このツアー為に一日明けていたので、何もしないわけにもいかないので1時間以上出発の遅く、14時には終わるプランに変更しました。
他の数名も小型のボートになっていたようなので、オーバーブッキングしてでも集客して、当日仲間でボート手配して、手配仕切れない場合に何らか言い訳つけて別のツアーに入れている印象です。
評価が高いので申し込みましたが、現地はとても美しいので、天気が良ければ、評価は自然と上がりますが、こちらで申し込むガイドは、お客が来るので、当日丸め込めば何とかなるとあぐらをかいて商売しているという姿勢に感じました。
最初で最後の機会かもしれませんので、ケチらず、ガイドの対応如何でどうなるか分からないツアーより、大手のオプショナルツアーに申し込むか、英語が必要ですが、現地でも沢山のツアーの集客もありますし、Airbnb(エアービアンドビー)はじめ、日本から予約できる他のサイトもありますので、そのようなものを利用した方が良かったと思いました。
今後、行かれる方の参考になれば幸いです。
追記↓ 原因を悪天候と安全上の記載ありますが、当日は快晴でこの日に子供が乗れないのであればいける確率がほとんど無いツアーだと思うくらい晴天でした。
別の回されたツアー行って、波が高いような事は全く無かったですし、8人しか乗れないより、小さなボートに乗せておいて、安全上の理由で納得できるはずもないですよ。子供は全然余裕でした。単なる言い訳ですが、VERTRAは、結局、業者の言い分しか伝えてこないようです。
口コミもトップ画面には、意図的にいい口コミしか表示されない様になっていますので、公平な取り扱いでは無いですね。
<VELTRAからのコメント>
この度はツアー中、複数回に渡り、ご不快なお気持ちとさせてしまいましたことを、お詫び申し上げます。
せっかくお子様とご参加いただけるツアーとしてお申込みいただきましたにも関わらず、ご期待を裏切るような案内となってしまいましたことを大変残念に感じております。
当日のガイドの遅れから始まり、急な案内箇所変更となり、ツアー中十分にお楽しみいただけなかったことと存じます。
催行会社に確認しましたところ、当日は悪天候のためご移動中の安全を考慮しお子様のご参加をお断りさせていただいたとのことでした。当ツアーは遠方の島への訪問が含まれており、出発地点は晴天であっても、訪問箇所の天候はツアー催行に適さない場合がございます。そのため、毎回船長により案内箇所の天候を十分に確認した上で、ご案内可否の判断を行っておりますことを何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、ボートの大きさに限らず、当日の天候は風が強く船の大きな揺れが予想されていたため、お子様にはご参加いただけない状況であったとのことでございます。
そのため、近場の島へ訪問するトルギールとブルーラグーンのツアーへの参加をご提案したとのことでございました。
当日の現地スタッフとしましても、ご参加いただく全てのお客様の安全を最優先に考え案内を差し上げたとのことですが、恐らくお客様との会話の中で行き違いが発生してしまったことにより、ご不快なお気持ちだけが残るツアーとなってしまったことと拝察しております。今回の件を受けまして、現地催行会社には全てのお客様に対し、よりわかりやすい案内を行うよう依頼しております。また、弊社販売ページにもお子様のご参加に関し追記をさせていただきました。
なお今回代替ツアーにご参加いただいたとのことですので、返金に関しまして別途カスタマサポート担当者より案内を差し上げております。
最後になりますが、この度は数ある旅行会社の中から敢えて弊社をお選びいただきましたにも関わらず、ご不快なお気持ちとさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後も日本からのお客様がご満足いただけるようなサービスクオリティを目指し尽力してまいりますので、もしよろしければ、次回のご利用もご検討いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/02 |
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天候と季節に恵まれず、このツアーメインであるシュノーケリングと青の洞窟、パクレニ諸島へは行けなかったものの、代わりに行った緑の洞窟やHvar島のビーチはとても綺麗でした。
メインが行けなかったためツアーガイドさん曰く、$10払い戻しがあると聞いていましたが、全く音沙汰なし。その点は残念です。
<VELTRAからのコメント>
この度はせっかくご参加いただきましたにも関わらず、あいにくのお天気のため代替箇所へのご案内となりましたこと、残念に感じております。
しかしながら、代わりにご案内した場所にてお楽しみいただけた様子が伝わってまいり、少しばかり安堵しております。
通常このような場合、現地にて現地通貨にてツアー料金の差額の返金を行っているようですが、今回のガイドの理解不足により誤った案内を差し上げてしまったようでございます。
別途弊社よりメールにて返金に関するメールをお送りしておりますので、ご確認いただけますようお願いします。
この度は返金時の不手際があり申し訳ございませんでした。
次回のご旅行の際にもぜひお手伝いさせていただきたく存じます。
今後共VELTRAをよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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世界遺産のトロギールの建物の上からの景色が綺麗でした。ブルーラグーンでは遊泳する時間もあって綺麗な海を満喫できました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/22 |
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[はい]
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クロアチアの青の洞窟が見たくて参加したツアー。集合時間に一部の方が現れなかったので出発が遅れました。天気は良いけど風か何かの影響で波が高くて青の洞窟が見れる確率は50%と伝えられましたがボートに乗りました。ビシェボ島に向かい小型ボートに乗り換えるために順番待ち。自分達の番になると洞窟に向かう途中にボートが上下に大きく揺れて波の高さを感じました。いざ洞窟の中に入ろうとした時に高波でボートの先頭が洞窟の入り口に激突。船主の判断であえなく戻る事になりました。自分達の数十分前に小型ボートに乗った方達は洞窟に入れて動画も見せてくれました。1番の目的だった青の洞窟を自分の目で見れなかった事が心残りですが、ヴィス島、綺麗な海で遊泳、フヴァル島を観光できて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/21 |
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青の洞窟が見たくて参加したツアー。
イタリアカプリ島よりキレイ!
人も少なくたっぷりと鑑賞させてくれました。
イルカの群れにも遭遇し、キレイな景色を思う存分楽しめるツアーです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/01 |
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[はい]
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青の洞窟はとても神秘的で素晴らしかったです。ビシェヴォ島まで小さなボートですごいスピードで1時間半ぐらいで着きます。晴天で景色も楽しめましたが、朝は風が冷たいので風除けの衣類を用意したほうがいいです。
フヴァル島も街中を散策して楽しめました。
ボートに乗船している時間が長いので日焼けや水分補給の準備が必要です。
充分楽しめるツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/21 |
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[はい]
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2018/8/9に参加。集合場所は分かりやすく、各国から集まった他のお客さんも集まっていたので、それほど不安にはなりませんでしたが、他の方の口コミ同様、スタッフさんは当たり前のように遅れてきました。
まず青の洞窟のある島に行き、入場券を購入し、待ち時間が長くなりそうということで、時間潰しも兼ねて別のポイントでの海水浴を先にしました。
その後、青の洞窟のボート乗り場に行きましたが、結局更に90分程待ちました。朝の出発がスムーズならもう少し早く入れたのでは?と思ってしまいました。まさかここで更に長く待つことになるとは思わず、お金をボートに置いてきてしまったので、何も買えず、ただただ待つことになりました。
待ってる間は不満もありましたが、青の洞窟に入ると、そんなこと忘れるくらいの絶景でした。行って良かったです。
しかも他の島に移動中、イルカの群れにも遭遇しました!スタッフさんもこのツアーでイルカ見れたのは初めてだと言っていたので幸運でした。スタッフさんの遅刻のおかげかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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バナナボートが少ししっかりした形の船に乗り島を巡りました。
船はものすごいスピードで3時間ほどは乗ることになるので、船酔いしやすい人が気をつけたほうがいいかもしれません。
私たちが行った際には天気にも恵まれ、すべての島を巡ることもでき最高でした!
クロアチアらしい様々な綺麗な海にはいることができ大満足でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/07/18 |
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[はい]
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ガイドの方の感じもいいし、青の洞窟もビーチも実に美しかった!一点だけ残念だったのが、任意で案内されたレストラン。リゾート価格にしても高くて不味かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/08 |
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[はい]
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日本人が5組位いましたが、海外の参加者の方も含めて2艘のスピードボートに分かれて出発しました。
私のボートは、ブラチ島からの参加者を拾いに寄っていたので、直接向かったボートより1時間ほど遅く青の洞窟があるビジェヴォ島に到着しました。1時間弱、青の洞窟へ入るボートに乗り移るために待機しました。電光掲示板で番号を知らせてくれるので、座って待つことができます。
青の洞窟は予想以上に青くて驚きでした!天候に恵まれて良かったです。
その後は、海水浴やフヴァル島散策。今振り返ってスケジュールを見ると行っていないところがあったり、時間も全くあてになっていないですが、とても満足できるツアーでした。
スピードボートのトイレが壊れていて使えませんでした。スタッフの方は感じの良い方で、イルカの背びれが見えた時は、皆に教えてボートを止めて静かにイルカが現れるのを待ってくれました。(結局現れなかったですが。)
1人参加は私だけでしたが(もう1人の日本人の1人旅の方とはボートが違った( ; ; ))皆さんフレンドリーにしてくださって、全く気にならなかったです。
食事ができるフヴァル島に着いたのが14時過ぎだったので、軽食を念のため持参すると良いかもしれません。
また、すごく酔いやすいタイプですが、スピードが早いのであまり酔いませんでした(酔い止めは飲んでいました)。ただ、海水浴はボート拠点で、私は停まっているボートに座って足をつけただけなので、自然のゆらゆらで酔いました(*_*)
天候次第なので、期待値低めで予約していましたが、天候に恵まれれば最高のツアーです♪♪
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/23 |
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[はい]
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青の洞窟と島々を巡るツアーでした。少々曇っていたので不安でしたが、青の洞窟には無事に入れました。緑の洞窟も行きたかったのですが、私の参加した日は入口まで行って入らずに終わってしまいました。海はとてもきれいで、寒くて一度しか入りませんでしたが足をつけているだけでも楽しかったです。ただ岸までは行かないので、入るときは一気に入らないといけませんでした。1人参加だったからというのもありますが、パクレニ諸島の自由時間が長過ぎて持て余したのと、フヴァル島の時間が足りなかったので、そこだけ調整できたら良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/13 |
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[はい]
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スケジュールに記載されている島は全て巡ってもらえず残念です。
高い料金を払っているわりには、現地で催行している半額くらいのツアーと同じではと感じてしまいました。
ボートの中も、8名くらいの団体がスーツケースを持ち込み席を占領していて、半分くらいのスペースにしか座れず、揺れも激しいので移動は辛かったです。
青の洞窟は本当に綺麗で満足ですが、このツアーじゃなくてもよかったなと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/16 |
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[はい]
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青の洞窟を見たくて参加しました。
天気が良い日だったためか、洞窟は非常に混雑しており待ち時間が長くなるとのことで、先に他の遊泳スポット等に連れていってくださいました。おかげで無駄な待ち時間がなく、洞窟に向かうボート乗り場に着いてから20分程度で入れました。ガイドさん達の臨機応変な対応に感謝しています。青の洞窟は本当に綺麗で幻想的で、感動しました!
9月中旬の海水は晴れていても少し冷たかったですが、震えるほどではなく、気持ちよく泳げました。船から直接海に入り浜に向かったので、泳ぎが苦手な方は、浮輪を持参したほうが良いと思います。(ライフジャケットを借りている方もいらっしゃいました。)
洞窟の混雑の関係で全体的にスケジュールがやや押したので、見るだけの島ができたりフヴァル島の滞在時間が少し減ったりはしましたが、充分楽しめましたし、総じて満足なツアーとなりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/11 |
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[はい]
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ガイドさんが渋滞に巻き込まれて集合時間に遅れるという、ヨーロッパらしいと言えばらしい幕開け。ただ、その後は無駄なく島々を渡り歩き、青の洞窟も澄んだ海での遊泳も思う存分、楽しめました。船酔いが心配でしたが、海が穏やかで全く問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/12 |
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[はい]
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ツアー全体を通して、6つの島を一気に巡る内容の濃いものでしたが、当初ツアー代金に含まれていたはずのスナック(軽い食事)が含まれておらず、その点ちょっとがっかりでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/04 |
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[はい]
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シーズン期ということもあり、青の洞窟は2時間待ち。でも待った甲斐がありました。とても美しかったです。
青の洞窟待ちで、その後の予定の時間が押してしまい、時間短縮された島もありましたが、青の洞窟は絶対に行きたかったので満足しています。
ブルーラグーンでの海水浴も最高でした。
ボートのシートの乗り心地良く、参加人数も少数だったのでボートの中も快適でした。
島々を効率よく回れ、案内してくれた現地の方もとても感じがよかったです。忘れられない1日になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/18 |
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[はい]
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青の洞窟へ入るまではかなり待ちました。ですが臨機応変に対応してくれたのでよかったです。フヴァル島にも行くことができたので満足しています。ここに記載してあるスケジュール通りには全然いかなかったですが、良い体験になりました。スタッフの方もフレンドリーで1人で参加しても問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/21 |
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[はい]
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青の洞窟へと確率も80%となっていましたが、天気もよく時期も8月なので何も心配せず参加しましたが波が高く予定を変更して午後に洞窟へとの案内でした。しかし結果は波が高いので中止となりました。参加者全員がっかり島めぐりと海水浴で終わりました。
見たかった、行きたかった洞窟でした。
参加者も多く2台のボートで、私たちのボートは全員日本人でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/08/16 |
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[はい]
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青の洞窟が神秘的でキレイでした。客は集合時間前にみんな来ていましたが、ツアーは集合時間の25分後くらいにスタートしました。スタッフが当たり前のように遅れて来て何も説明はありませんでした。洞窟のある島に到着後、整理番号のあるチケットを先に購入する必要があり、私たちのグループは洞窟に入るための小型ボートに乗るために2時間待たされたので、集合時間後すぐに出発できていればもっと違ったのだろうと想像しました。また、そこで待たされることを知らずに乗って来たスピードボートに荷物を置いて来ていたので、お金や飲み物などもないままに2時間待たされることになりました。ピークシーズンでしたので混雑は仕方ないし、個人で行くのはとても難しいと思うのですが、少なくともツアー会社がきちんと時間を守ったり、説明をしたりする義務があると思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/09 |
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[はい]
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夏のハイシーズンのため、青の洞窟入場までの時間が必要であったため、先に海で泳ぐ時間を設定したり、臨機応変に対応してもらえ、時間を有効に使うことができた。
ランチの時間が遅くなる場合もあり、軽食などをあらかじめ準備しておくのが良さそう。
集合場所もわかりやすく、ビーチで泳ぐ時間もたくさんあり、充実したツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/08 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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親子で参加しました。口コミを見て青の洞窟に入れなかったどうしょうかと心配になりましたが、結局ハイシーズンで凄い人でしたが3時間以上待ってやっと見れました。待ち時間にBisevo島のビーチに連れて行ってくれ、浮き輪なども貸してくれたので子供も喜び快適に待つ事が出来ました。
ただ、青の洞窟にほとんどの時間をとられたため予定の島々には行けなく残念でした。自由時間はHvar島のみでした。
昼食はガイドさんの紹介のレストランに希望すれば予約してくれ、疲れていたし少し休憩出来て良かったです。食べたのは15時半すぎ、サンドイッチやスナックを持って行って正解でした。
酔いやすく親子で酔い止めを飲んで行きましたが、意外に酔わず乗り心地が良いボード、トイレにシャワーまでついていてとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/07 |
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[はい]
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晴天にもかかわらず、青の洞窟に行くとすると、2時間待ちで中には数分しか入らないということで、青の洞窟に行かないとの説明があり、洞窟は行けず。
ツアーの醍醐味であり、悪天候でいけないのならば理解できるが、待ち時間が長いという理由で回避されるとすれば、事前に教えていただきたいもの。
只々がっかり。青の洞窟目的の方はこのツアーに参加されない方が良いと思う。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/22 |
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[はい]
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集合時間にガイドさんが15分以上遅れて来ました。20人以上の人
が待ち合わせ場所で待っていたので場所を間違える事はありません
でした。
総勢30人くらいの参加者がいましたが、10人弱のグループに分け
られてジェットボートで島に移動しました。日差しは本当に強い
ので日焼け止め対策は必須です!
青の洞窟がガイドさん曰く、"Super crowded!"だったので、近く
の島で海水浴をしながら順番待ちをしていました。青の洞窟は思っ
たより狭くて頭を皆でかがめて小さいボートで入ります。でもとっ
ても綺麗でした。
ガイドさんおススメのランチを別途薦められましたが私はパンを
買って持っていったのでお昼頃立寄った島で食べておきました。
参加者の殆どがおススメランチを食べていましたが、青の洞窟後、
スティニヴァ湾で遊泳をしてからなので2時を過ぎていました。
真夏といえども海水は冷たく体力を消耗しますので軽く食べれる物
を持っていってもいいかと思います。
あとジェットボートは物凄く揺れました。ヨーロッパの人たちは
揺れをとっても楽しんでいましたが、酔う人は辛いかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/18 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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ブルーラグーン (アドリア海の島巡り/青の洞窟) | クロアチアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
アドリア海の宝石といわれるクロアチアにもブルーラグーンがあります! 一面に透明度の高い海が広がる景色は見ているだけでもうっとりしますが、透きとおった海での海水浴やシュノーケリングはきっと旅のハイライトになること間違いなしです♪
<VELTRAからの回答>
この度は青の洞窟へのご滞在を強くご期待されてお申込みいただきましたにも関わらず、当日のご案内がかなわず大変残念でなりません。
催行会社に確認しましたところ、当日は快晴であったものの洞窟付近の波の高さが規定以上に高く安全な停泊に適さないと判断されたため、ご案内ができなかったとのことでございました。洞窟付近の波の様子を係員が随時確認し船長に伝えることにより、船長が案内可否の決定を行っており、ご出発直前にならないと案内可否の判断はできかねるとのことでございます。今回弊社販売ページには詳細の説明の記載がございませんでしたため、疑問が残る内容とお感じになってしまわれたことと存じます。今回の件を受けまして、青の洞窟の入場に関する詳細事項を販売ページにも追記させていただきました。
また、ミネラルウォーターに関しては、船内の冷蔵庫に常備しているとのことでございます。ガイドにお尋ねいただければいつでもお渡しするとのことでございました。しかしながら、こちらも日本のサービスクオリティから考えますと、ガイドよりお渡しすることを想定されることと存じます。販売ページには詳細のお受け取り方法の記載がございませんでしたため、こちらも合わせて追記させていただきました。
なお今回は代替の箇所に案内させていただきましたため、ツアー料金の返金等はできませんことを何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度はツアー中ご不快なお気持ちとさせてしまい、また販売ページにも十分な情報の記載がなく誤解をお招きすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
今回はご不便をおかけしてしまいましたが、今後も催行会社と共にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、次回のご利用もご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス