投稿者: grand piano
空港に到着すると時間どおり、痩せた若い女性がネームボードを持って待っていました。
ユニラインのロゴもなく名前も名乗らない、ツンとした感じでした。英語は普通に話せていました。
出発して旧市街を過ぎたあたりでしょうか、スマホのGPSマップを取り出して何やらゴソゴソ…。
そしていきなり、ホテルの電話番号を知っているかと尋ねてきました。伝えたら運転しながら電話しはじめました。
そしてホテルからどう見ても離れた高台で停車…そして「これからホテルのオーナーがここに来るから待っていて」と。
どうやら場所が分からないので私が止まるホテル(正確にはアパートメントになります)のオーナーに<送迎の>電話をしていたもよう。
いやいや、あなたがホテルの場所まで送らないといけないのでは…と思いつつ、とりあえず待つことに。
なぜか5分後また電話。おそらくオーナーが「送迎サービス会社ならここまで連れてきなさい」とドライバーの申し出を断ったのでしょう。そしたらドライバーは「とりあえず、ホテル近くまでいく」と。
そして数分運転したところで「ここまでね。道が細くて車が通れない。たぶんこの坂を歩いて下りていったところに表札があると思うから大丈夫」と車から降ろされました。
まぁ海外のピックアップサービスでは、このような類のプチハプニング&トラブルは良くあることなので(過去に2度経験あり)、苦笑しながら別れて重いスーツケースを引っ張りながら探し歩きました。私の予約したホテルは、いわゆるアパートメントタイプのものなので表札がなく、坂を登ったり通行人に声をかけながら少々苦労しましたが、まぁあっさり見つけることは出来ました。
ですが、その場所は住宅街でしたが、車2台が充分すれ違うことができるような普通の道路に面していました。地理的にもそれほど複雑なところではありません。
要するに…送迎に来る前に、<事前にホテルの場所&運行ルートをまったく把握していなかった>ということです。
おそらくこの催行会社にとっては<場所やルートが分かりづらいホテルの場合は、とりあえず付近まで行ってオーナーに電話するか、あとはお客さんに見つけてもらえば、それで充分>というのがスタンスのようです。
これは送迎サービスとしてはダメです!!宿泊したホテル(アパートメント)のオーナーも怒っていました。
帰国時の送迎も、日本で予約済みでしたが、<早朝帰国であるのにホテルの場所が分からない>となれば、お話になりません。ヘタすれば便に間に合わないリスクがあります。当然、速攻キャンセルしました(キャンセル料30%かかった)。
個人での海外旅行にある程度慣れている方は、これぐらいの対処は大丈夫でしょうが、不慣れな方だったり英語が得意でないという方には、驚いてプチパニックになる場面でしょう。
私の場合、当日は午後3時の到着だったので問題なかったですが、もし深夜到着にこんなサービス対応されていたらと思うと、それなりに経験値がある私でも、怖くてヒヤヒヤするだろうな思います。
まとめると…
予約したホテル(orアパートメント)が旧市街から離れた、かつ大通りに面していない場合 ⇒ 最後まで送迎してくれないリスクあり
よって、深夜到着、あるいは早朝帰国の旅行者様は申し込み時に、そのリスクを充分注意しておきましょう
…ということになります。
心配な方は、ホテルにメールして送迎サービスを調整してもらうと良いでしょう。
大通りに面していたり、有名なホテルであれば、問題はないと思いますし、むしろお勧めすることは出来ます。
空港に出迎えに行く前に、きちんと依頼者の宿泊先場所をチェックしないとは(Googleマップで簡単でしょうに)…。
日本ではありえないですが、まぁ海外ではさもありなんという感じでしょう。やっぱり面倒くさいのでしょうかね…(^_^;)
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/05/15 |
参加日: | 2016/04/30 |
投稿者: てんてん
ドブロブニクは、空港は近いが、海外線を走り、バスは出発地が離れてるため
往路はいいが、復路は送迎をつけるのが便利。
若い男性がすんなり迎えに来て、何も話さず空港へ到着。スムーズだし何も特にない。
便利だと思う。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/05/11 |
参加日: | 2015/05/15 |
投稿者: リリー
帰りの空港までの送迎で依頼。15分ほど遅れてホテルに迎えに来たので、予約ができているか不安でした。ホテルの方に手配会社に連絡していただきましたが、朝早く連絡がつきませんでした。その後直ぐに来ていただき、飛行機も滞りなく乗れたので、不満はありませんが、ホテルでタクシーを手配してもらってもよかったかなと感じます。料金体型が明確な点は安心です。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/04/22 |
参加日: | 2016/04/08 |
投稿者: りんご
早朝出発のフライトだったために利用しました。時間通りに迎えに来てくれて、問題なく空港まで送ってもらえました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/04/13 |
参加日: | 2015/06/28 |
投稿者: YOSHIJUN
スーツケースが出てこなくてロストバゲッジ。そのための手続きもあってかなり遅れて出てきたにもかかわらず、大変親切に対応していただきました。申し訳なかったくらい。到着したのが夜でもあったし、この送迎サービスはとてもよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/04/04 |
参加日: | 2015/07/11 |
投稿者: 欧州在住日本人
ホテルに時間通りに黒いリムジンが到着し、スムーズに空港まで移動出来たのでよかったです。タクシーと比べどちらが安いのかよくわかりませんが、あまり変わらないような気がしますし、こちらの方が高級感があります。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/03/31 |
参加日: | 2016/03/29 |
投稿者: gen
ホテルからの直接送迎でしたが、時間前の待機で、ホテルのポータにも連絡済みだったので車への荷物の積み込みもパーフェクト!
車内も超絶清潔でドライバーの紳士的な接待に満足でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/11/15 |
参加日: | 2015/11/10 |
投稿者: melon
初めてのクロアチアがドブロヴニクだったのですが、空港を出て送迎車から見た景色が今でも忘れられません!本当にテレビや本で見たような美しい旧市街に飛行機の疲れも忘れて見とれてしまいます。思ったより山坂が多い地形ですので、バスで行かれると途中からスーツケースを押す羽目になるので送迎はお勧めですよ。行だけもつけておくと旅の始まりがとってもいい物になると思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/11/15 |
参加日: | 2014/07/18 |
投稿者: オイカワ
往路は20時過ぎ着なので使用しました。
安全運転で時間にも正確でしたので満足!
往路で安心したので復路も予約しました。
時間にも正確でした。
大満足です!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/11/02 |
参加日: | 2015/10/10 |
投稿者: ぴかこ
飛行機の時間がとても早かったので利用しました。約束の時間ぴったりにドライバーさんが登場して、かなり飛ばして空港に到着。安定感のある車だったので、飛ばしていても気になりませんでした。周りは真っ暗だったのでフォトストップはお願いしませんでした。ヒルトンで頼むよりは安かったけど、旧市街周辺では30ユーロの看板をよく見かけました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/11/01 |
参加日: | 2015/10/04 |
投稿者: Some
ホテルから空港まで使いました。出発の時、天気が大雨でしたが、ホテルまで来ていただき全く濡れずに飛行機に乗れました。旧市街の中には車が入れないので、雨などの天候も考えると車が入れる旧市街外にホテルをとったほうが良いです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/10/31 |
参加日: | 2015/10/15 |
投稿者: オイカワ
往路が良かったので復路も使用しました。
往復の時間が夜遅くと、早朝だったので悩んでいましたが使って良かったです。
ドライバーは安全運転で時間にも正確でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/10/27 |
参加日: | 2015/10/14 |
投稿者: まつじゅん
ドブロヴニク市内ホテルからドブロヴニク空港でしたが、早朝4時にも関わらず、時間通りに迎えに来ていただけました。20分ほどで到着し、空港には余裕で到着しました。とても助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/22 |
参加日: | 2015/10/19 |
投稿者: よしけい
10月中旬に利用しました。
往路も同じ空港送迎を予約しました。
フライトの2時間前に空港に着けるように、ホテルまで迎えに来てくれます。
私達のホテル(旧市街中心から東に徒歩5分ぐらいの所)から空港までは約25分くらいで着きました。
お迎えは指定時間通りに、ホテル玄関に車をつけてくれます。
行きの運転手さんは陽気な方でしたが、帰りの運転手さんは静かな方でした。
ただこちらから話しかけると、しっかり答えて下さいました。
空港に到着した時に、クロアチア語で「ありがとう」と「さようなら」を伝えると、笑顔で返して下さいました!
往復とも利用しましたが、時間通りにお迎えに来て下さり、車内での対応も良かったので、次回訪問時もぜひ利用したいと思いました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/21 |
参加日: | 2015/10/18 |
投稿者: よしけい
2015年10月中旬に利用しました。
ドブロヴニク空港から市街地までは空港バスもあるとのことでしたが、事前情報で発着所が旧市街中心から少し離れていると聞いたので、往復ともこちらの送迎を事前予約しました。
(タクシーは値段が心配だったので、そういう意味でも予め値段がわかっている空港送迎にしました)
空港の到着口を出ると、私達の名前のプレートを持った運転手さんが立っていました。
(すぐに見つけられる場所に立っていて下さいました)
運転手さんはとてもフレンドリーな方で、ホテルに着くまでの30分ほどの間、ずっと片言の英語でおしゃべりを楽しみました!
歌うのが好きな方で、運転をしながらクロアチアの民謡を歌って下さったり(とてもお上手でした!)、クロアチア語の挨拶を教えて下さったりしました。
観光案内もして下さり、スルジ山のケーブルカーの乗り場と料金の案内や、宿泊ホテルから旧市街の入口までの所要時間なども教えて頂きました。
道中は海岸線を通るので、美しいアドリア海を一望できます。
初めてのクロアチア・ドブロヴニク訪問でしたが、この運転手さんとの出会いで旅の始まりから気持ちよく過ごせました!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/21 |
参加日: | 2015/10/16 |
投稿者: K.O
英語がダメだったようだが、愛想の良い態度で空港まで送って貰えた。空港からの送迎が愛想の悪いドライバだったが、それに比べると気持ちが良かった。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/06 |
参加日: | 2015/10/01 |
投稿者: K.O
空港到着口の端っこでお迎えされたので中々見つけられませんでした。英語が出来いのか、一言も声を聞きませんでした。
空港からホテルまでの送迎は安全運転さえして貰えればそれで良いと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/04 |
参加日: | 2015/10/04 |
投稿者: Mie
フランクフルトからの乗り継ぎ便が2時間遅れとなり、夜10時40分のドブロブニク着となりました。心配でしたがちゃんと待っていてくれて、夜遅く、長距離フライトで疲れていたのでとても助かりました。またドライバーの運転も丁寧で、ケーブルカーの駅や城壁ライトアップも説明してくれ、好印象のクロアチア第一歩となりました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/03 |
参加日: | 2015/09/12 |
投稿者: いずきん
空港から旧市街への移動は連絡バスでも問題なかったが、帰りはロープウェイ乗り場までいかないといけないので、この送迎を利用。ヒルトンの駐車場入口まで時間通り、普通のおじさんの様な人がむかえに来てくれ、遅れもなく安心してつく事が出来た。旧市街に泊まる人には非常に便利。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/02 |
参加日: | 2015/09/25 |
投稿者: Hiro
イスタンブール〜ザグレブ〜ドゥブロヴニクの20h以上のフライトだったので、すぐにホテルに行きたくて利用。待つことなく、親切なドライバーでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/26 |
参加日: | 2015/09/02 |
投稿者: クロアチア好き♪
ドブロブニクの旧市街のすぐ近くのアパートから空港までの送迎依頼でした。フライトが早朝だった為、安心して空港まで行けるようにと頼みました。
アパートの前まで車で来れるような場所でなかったので、事前に近くの車が通る道まで出るべきか、アパートの前で待つべきか確認の連絡を取りました。
回答はドライバーが迎えに行くのでアパート前で待つようにとのことでした。
4時55分の待ち合わせだったので少し前から、アパート前で待機していたのですが、全く現れず不安になりあちこち探しました。そしてようやく黒い車が道路で待機しているのを見つけました。
真っ暗な中、知らない車に近づくのが怖くて、しかも何台か同じような車が止まっていたのでなかなかどれが私の頼んだ車かわかりませんでした。
現地ドライバーとのコミュニケーションがうまく取れていなかったようです。
事前に、確認していただけにショックでした。
車は快適で実際には予定通り到着したので良かったですが…。
現地ドライバーとのコミュニケーションをしっかり取っておいて頂きたかったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/09/25 |
参加日: | 2015/09/22 |
投稿者: かもめ気分
指定された時間ぴったりにホテルのロビーに運転手の方が来てくださいました。
空港までのシャトルバスが市街地→空港方向はピレ門近くに停車しないので送迎を依頼しましたが安心していくことができました。
途中眺めのよいところで一旦停車してくださり、夕焼けの市街地をみたり写真を撮ったりさせてくれました。
運転手の方はあまり英語が得意そうではありませんでしたがとても親切でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/14 |
参加日: | 2015/09/05 |
投稿者: Koz
事前のリサーチで、ドブロブニクは、空港・ホテル間を公共交通機関を使って移動するのが大変であることが分かったので、日本で予約してから行きました。
空港では、名前のプレート(若干綴りが間違っていましたが、支障ありませんでした)を持った男性ドライバーが待っててくださり、スムーズにホテルまで送っていただきました。車内では特段会話しませんでしたが、送迎はきちんとしており、満足しております。
なお、現地でタクシーに乗っても、最低で35ユーロくらいのようでしたので、現地で、帰り(ホテル→空港)も前日に予約しました。帰りも問題ありませんでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/07 |
参加日: | 2015/08/29 |
投稿者: Koz
事前のリサーチで、ドブロブニクは、空港・ホテル間を公共交通機関を使って移動するのが大変であることが分かったので、日本で予約してから行きました。
空港では、名前のプレート(若干綴りが間違っていましたが、支障ありませんでした)を持った男性ドライバーが待っててくださり、スムーズにホテルまで送っていただきました。車内では特段会話しませんでしたが、送迎はきちんとしており、満足しております。
なお、現地でタクシーに乗っても、最低で35ユーロくらいのようでしたので、現地で、帰り(ホテル→空港)も前日に予約しました。帰りも問題ありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/07 |
参加日: | 2015/08/26 |
投稿者: おさいふくん
夜22時過ぎにドブロヴニク空港に到着しました。タクシーを探す必要も無いので、すごく便利だと思いました。ドライバーの方もすごくフレンドリーでよかったです。車も快適でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/24 |
参加日: | 2015/08/11 |
投稿者: mio
ホテルから空港送迎をお願いしました。10分前くらいからホテルで待機していたところ、予定時間5分前にドライバーの方が来られました。途中、写真スポットに停車していただき、旧市街をバックに撮影! ほかの方の口コミにも停車してくれたとあったので、このドライバーさんは止まってくれるか…と期待半分だったのでうれしかったです。ポイントも使えて少しでもお得にできたのでよかったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/16 |
参加日: | 2015/08/10 |
投稿者: クーちゃん
ヒルトンの送迎車が片道40ユーロだったので,1割お得ということで,往復利用しました。帰りは,運転手さんの方から話があって,ドブロブニクが良く見えるビュースポットに停車して,写真も撮ってくれました。タクシーには,ないサービスだと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/15 |
参加日: | 2015/07/23 |
投稿者: Kimiko Koizumi
バス停やエアーポートシャトルバス停とか探す手間もなく、空港に着いたら
お名前ボードを持ち、迎えてくれるのは、助かります
今回はベンツで気持ちも快適・・・
色々なドブロニクの紹介もあり道中も楽しい時間でした
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/11 |
投稿者: よぴこ
実は、ローカルバスで迷ってしまい、ホテルに到着が待ち合わせの時間の5分前でした。(遅刻はしなかったのですが・・・) 荷物はロビーで預かってもらっていたので、急いでロビーに向かおうとしていたら、「ハロー!」と声をかけられましたが、どこから声がしたのかわからず、無視してロビーへ。 荷物をもらって、玄関を出ると、先ほど声をかけて下さった方であろう、ドライバーさんが、にこにこして待っていて下さいました。 「遅れてすいません」というと、笑顔で、「ぜんぜん、待ってないし、時間より早いから気にしないでー」と言って下さいました。 急いでいたので、気を使ってか「エアコンは、これぐらいでいい?」など聞いて下さり、とっても気を使って下さいました。 行きと帰り、同じツアー会社で、違うドライバーさんでしたが、快適でした。 かかっていたラジオも私の好きな’80だったのもポイント高いです。(笑)とくかく、時間に正確、丁寧な対応の信用できるツアー会社だと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/07/25 |
参加日: | 2015/07/08 |
投稿者: よぴこ
到着口の真ん前に、大きな紙に私の名前が書かれたものを持って、お迎えに来てくださって、がっつりと握手しました。 おかげですぐに見つけることができました! 両替がしたかったので、その旨を伝えると、「その間に車を回してくるから、ここにいてね!」と言って下さいました。 空港からホテルまでは、特にお話はしませんでしたが、丁寧な運転で、クーラーもちょうどいい温度で、とても快適でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/07/25 |
参加日: | 2015/07/05 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港⇔ドブロブニク市内 (空港送迎/都市移動サービス) | クロアチアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ドブロブニクの空港と市内ホテル間を、安全快適にお送りします。
サインボードにロゴがございせんでした件、女性運転手の手配の最終確認が出来ておりませんでした。ご迷惑おかけしました事、お詫び申し上げます。
アパルトマンへのご送迎に関しまして、事前に住所の確認しておりまが、ドブロブニクのアパルトマンは車でのアプローチが難しい場合が多く、オーナーと連絡をとりながらのご送迎となります。今回、お電話番号ご確認頂き、オーナーに指定された場所までお送りさせて頂きました。
ホテルのオーナーからお客様が多くお迎えに上がれない旨伝えられたため、オーナーに指定された場所でご了承いただき、サービス終了させていただきました。
サービスに関しまして、ご不明な点がございましたら緊急連絡先にドライバーに連絡させ確認するようご指示いただけましたら、状況確認し対応させて頂きますので何なりとお申し付けください。ご迷惑おかけしました事お詫び申し上げますとともに、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご指導のほど何卒よろしく御願いいたします。