投稿者: kochi
集合時間にかなり遅れてきて
旧市街撮影したいと言ったところ適当に止められ
全く樹木で撮影もできないところ
今回はピックアップだからしょうがないといえばしょうがないのですが
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/06/10 |
参加日: | 2015/04/07 |
投稿者: ホテル-空港
ドブロブニク最終日に利用しました。
予約していた時間になっても迎えが来ず、不安になったころに大きな車が到着しました。
私だけだったので、広々とした車を独り占めでした。
でも、総じて気分良く空港まで送ってもらえました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/06/05 |
参加日: | 2016/05/02 |
投稿者: 初ドブロブニク
時間通りに迎えに来ていただけました。当初はバスを予定していたのですが、初のドブロブニクであることを考えて、念を入れてお願いしました。
空港では、両替の時間も待ってくれたので急かされずにすみました。
空港からはそれなりの距離がありましたが、ところどころ解説をしてくれながらの送迎は快適でした。
写真は車窓からの眺めです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/06/05 |
参加日: | 2016/04/27 |
投稿者: grand piano
空港に到着すると時間どおり、痩せた若い女性がネームボードを持って待っていました。
ユニラインのロゴもなく名前も名乗らない、ツンとした感じでした。英語は普通に話せていました。
出発して旧市街を過ぎたあたりでしょうか、スマホのGPSマップを取り出して何やらゴソゴソ…。
そしていきなり、ホテルの電話番号を知っているかと尋ねてきました。伝えたら運転しながら電話しはじめました。
そしてホテルからどう見ても離れた高台で停車…そして「これからホテルのオーナーがここに来るから待っていて」と。
どうやら場所が分からないので私が止まるホテル(正確にはアパートメントになります)のオーナーに<送迎の>電話をしていたもよう。
いやいや、あなたがホテルの場所まで送らないといけないのでは…と思いつつ、とりあえず待つことに。
なぜか5分後また電話。おそらくオーナーが「送迎サービス会社ならここまで連れてきなさい」とドライバーの申し出を断ったのでしょう。そしたらドライバーは「とりあえず、ホテル近くまでいく」と。
そして数分運転したところで「ここまでね。道が細くて車が通れない。たぶんこの坂を歩いて下りていったところに表札があると思うから大丈夫」と車から降ろされました。
まぁ海外のピックアップサービスでは、このような類のプチハプニング&トラブルは良くあることなので(過去に2度経験あり)、苦笑しながら別れて重いスーツケースを引っ張りながら探し歩きました。私の予約したホテルは、いわゆるアパートメントタイプのものなので表札がなく、坂を登ったり通行人に声をかけながら少々苦労しましたが、まぁあっさり見つけることは出来ました。
ですが、その場所は住宅街でしたが、車2台が充分すれ違うことができるような普通の道路に面していました。地理的にもそれほど複雑なところではありません。
要するに…送迎に来る前に、<事前にホテルの場所&運行ルートをまったく把握していなかった>ということです。
おそらくこの催行会社にとっては<場所やルートが分かりづらいホテルの場合は、とりあえず付近まで行ってオーナーに電話するか、あとはお客さんに見つけてもらえば、それで充分>というのがスタンスのようです。
これは送迎サービスとしてはダメです!!宿泊したホテル(アパートメント)のオーナーも怒っていました。
帰国時の送迎も、日本で予約済みでしたが、<早朝帰国であるのにホテルの場所が分からない>となれば、お話になりません。ヘタすれば便に間に合わないリスクがあります。当然、速攻キャンセルしました(キャンセル料30%かかった)。
個人での海外旅行にある程度慣れている方は、これぐらいの対処は大丈夫でしょうが、不慣れな方だったり英語が得意でないという方には、驚いてプチパニックになる場面でしょう。
私の場合、当日は午後3時の到着だったので問題なかったですが、もし深夜到着にこんなサービス対応されていたらと思うと、それなりに経験値がある私でも、怖くてヒヤヒヤするだろうな思います。
まとめると…
予約したホテル(orアパートメント)が旧市街から離れた、かつ大通りに面していない場合 ⇒ 最後まで送迎してくれないリスクあり
よって、深夜到着、あるいは早朝帰国の旅行者様は申し込み時に、そのリスクを充分注意しておきましょう
…ということになります。
心配な方は、ホテルにメールして送迎サービスを調整してもらうと良いでしょう。
大通りに面していたり、有名なホテルであれば、問題はないと思いますし、むしろお勧めすることは出来ます。
空港に出迎えに行く前に、きちんと依頼者の宿泊先場所をチェックしないとは(Googleマップで簡単でしょうに)…。
日本ではありえないですが、まぁ海外ではさもありなんという感じでしょう。やっぱり面倒くさいのでしょうかね…(^_^;)
サインボードにロゴがございせんでした件、女性運転手の手配の最終確認が出来ておりませんでした。ご迷惑おかけしました事、お詫び申し上げます。
アパルトマンへのご送迎に関しまして、事前に住所の確認しておりまが、ドブロブニクのアパルトマンは車でのアプローチが難しい場合が多く、オーナーと連絡をとりながらのご送迎となります。今回、お電話番号ご確認頂き、オーナーに指定された場所までお送りさせて頂きました。
ホテルのオーナーからお客様が多くお迎えに上がれない旨伝えられたため、オーナーに指定された場所でご了承いただき、サービス終了させていただきました。
サービスに関しまして、ご不明な点がございましたら緊急連絡先にドライバーに連絡させ確認するようご指示いただけましたら、状況確認し対応させて頂きますので何なりとお申し付けください。ご迷惑おかけしました事お詫び申し上げますとともに、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご指導のほど何卒よろしく御願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/05/15 |
参加日: | 2016/04/30 |
投稿者: てんてん
ドブロブニクは、空港は近いが、海外線を走り、バスは出発地が離れてるため
往路はいいが、復路は送迎をつけるのが便利。
若い男性がすんなり迎えに来て、何も話さず空港へ到着。スムーズだし何も特にない。
便利だと思う。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/05/11 |
参加日: | 2015/05/15 |
投稿者: リリー
帰りの空港までの送迎で依頼。15分ほど遅れてホテルに迎えに来たので、予約ができているか不安でした。ホテルの方に手配会社に連絡していただきましたが、朝早く連絡がつきませんでした。その後直ぐに来ていただき、飛行機も滞りなく乗れたので、不満はありませんが、ホテルでタクシーを手配してもらってもよかったかなと感じます。料金体型が明確な点は安心です。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/04/22 |
参加日: | 2016/04/08 |
投稿者: りんご
早朝出発のフライトだったために利用しました。時間通りに迎えに来てくれて、問題なく空港まで送ってもらえました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/04/13 |
参加日: | 2015/06/28 |
投稿者: YOSHIJUN
スーツケースが出てこなくてロストバゲッジ。そのための手続きもあってかなり遅れて出てきたにもかかわらず、大変親切に対応していただきました。申し訳なかったくらい。到着したのが夜でもあったし、この送迎サービスはとてもよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/04/04 |
参加日: | 2015/07/11 |
投稿者: 欧州在住日本人
ホテルに時間通りに黒いリムジンが到着し、スムーズに空港まで移動出来たのでよかったです。タクシーと比べどちらが安いのかよくわかりませんが、あまり変わらないような気がしますし、こちらの方が高級感があります。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/03/31 |
参加日: | 2016/03/29 |
投稿者: coco
わかりやすいところで待っていてもらえたのですぐ見つけることができました。料金も安く往復利用しました。良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/01/12 |
参加日: | 2014/09/20 |
投稿者: coco
時間通りにお迎えに来てもらえたのでとても良かったです。料金も安く、運転も丁寧でした。また次回来ることがあったら利用したいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/01/12 |
参加日: | 2014/09/22 |
投稿者: Kさん
今回はホテルからザグレブ空港まで利用しました。
ピックアップ時間に正確でとても良かったです。
また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/12/12 |
参加日: | 2015/11/20 |
投稿者: gen
ホテルからの直接送迎でしたが、時間前の待機で、ホテルのポータにも連絡済みだったので車への荷物の積み込みもパーフェクト!
車内も超絶清潔でドライバーの紳士的な接待に満足でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/11/15 |
参加日: | 2015/11/10 |
投稿者: melon
初めてのクロアチアがドブロヴニクだったのですが、空港を出て送迎車から見た景色が今でも忘れられません!本当にテレビや本で見たような美しい旧市街に飛行機の疲れも忘れて見とれてしまいます。思ったより山坂が多い地形ですので、バスで行かれると途中からスーツケースを押す羽目になるので送迎はお勧めですよ。行だけもつけておくと旅の始まりがとってもいい物になると思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/11/15 |
参加日: | 2014/07/18 |
投稿者: オイカワ
往路は20時過ぎ着なので使用しました。
安全運転で時間にも正確でしたので満足!
往路で安心したので復路も予約しました。
時間にも正確でした。
大満足です!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/11/02 |
参加日: | 2015/10/10 |
投稿者: ぴかこ
飛行機の時間がとても早かったので利用しました。約束の時間ぴったりにドライバーさんが登場して、かなり飛ばして空港に到着。安定感のある車だったので、飛ばしていても気になりませんでした。周りは真っ暗だったのでフォトストップはお願いしませんでした。ヒルトンで頼むよりは安かったけど、旧市街周辺では30ユーロの看板をよく見かけました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/11/01 |
参加日: | 2015/10/04 |
投稿者: かおる
値段が一般のタクシーと変わらないのに、空港でまっててくれるサービスは安心でした。車が入れない場所にホテルがあるため、こちらから頼んでもいないのにホテルの人に電話をしてくれ、荷物をとりにきてもらう手配をしてくれました。とても親切でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/10/31 |
参加日: | 2015/10/10 |
投稿者: タヌキ
新車と思えるような綺麗なくるまでの送迎でした。ザグレブの案内も口頭でしてくれました。飛行機が遅れても待っててくれました。プリトビツェにいくのにザグレブは便利です。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/10/31 |
参加日: | 2015/10/15 |
投稿者: Some
ホテルから空港まで使いました。出発の時、天気が大雨でしたが、ホテルまで来ていただき全く濡れずに飛行機に乗れました。旧市街の中には車が入れないので、雨などの天候も考えると車が入れる旧市街外にホテルをとったほうが良いです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/10/31 |
参加日: | 2015/10/15 |
投稿者: あかさ
こちらが出発時間を遅く勘違いしており、
飛行機に乗り遅れそうになりましたが、ピックアップの電話で気付き、飛行機に間に合って助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/10/31 |
参加日: | 2015/10/17 |
投稿者: オイカワ
往路が良かったので復路も使用しました。
往復の時間が夜遅くと、早朝だったので悩んでいましたが使って良かったです。
ドライバーは安全運転で時間にも正確でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/10/27 |
参加日: | 2015/10/14 |
投稿者: よもぎもち
ザグレブ⇔ホテル間の送迎を頼みました。行きの飛行機が20分ほど遅れてしまいましたが、嫌な顔をせず出迎えて頂きました。また、空港での両替やトイレの心配もして頂き、ありがたかったです。現地では交通機関の遅れで時間通りに来ない事もあると聞いていたのですが、しっかり時間通りに待っていて下さり、慣れない英語で市内の説明をしてくれました。本当にありがとうございました。なにより、空港⇔ホテル間の移動が本当に楽チンでした!!また利用させていただきたいと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/10/26 |
参加日: | 2015/10/22 |
投稿者: まつじゅん
ドブロヴニク市内ホテルからドブロヴニク空港でしたが、早朝4時にも関わらず、時間通りに迎えに来ていただけました。20分ほどで到着し、空港には余裕で到着しました。とても助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/22 |
参加日: | 2015/10/19 |
投稿者: よしけい
10月中旬に利用しました。
往路も同じ空港送迎を予約しました。
フライトの2時間前に空港に着けるように、ホテルまで迎えに来てくれます。
私達のホテル(旧市街中心から東に徒歩5分ぐらいの所)から空港までは約25分くらいで着きました。
お迎えは指定時間通りに、ホテル玄関に車をつけてくれます。
行きの運転手さんは陽気な方でしたが、帰りの運転手さんは静かな方でした。
ただこちらから話しかけると、しっかり答えて下さいました。
空港に到着した時に、クロアチア語で「ありがとう」と「さようなら」を伝えると、笑顔で返して下さいました!
往復とも利用しましたが、時間通りにお迎えに来て下さり、車内での対応も良かったので、次回訪問時もぜひ利用したいと思いました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/21 |
参加日: | 2015/10/18 |
投稿者: よしけい
2015年10月中旬に利用しました。
ドブロヴニク空港から市街地までは空港バスもあるとのことでしたが、事前情報で発着所が旧市街中心から少し離れていると聞いたので、往復ともこちらの送迎を事前予約しました。
(タクシーは値段が心配だったので、そういう意味でも予め値段がわかっている空港送迎にしました)
空港の到着口を出ると、私達の名前のプレートを持った運転手さんが立っていました。
(すぐに見つけられる場所に立っていて下さいました)
運転手さんはとてもフレンドリーな方で、ホテルに着くまでの30分ほどの間、ずっと片言の英語でおしゃべりを楽しみました!
歌うのが好きな方で、運転をしながらクロアチアの民謡を歌って下さったり(とてもお上手でした!)、クロアチア語の挨拶を教えて下さったりしました。
観光案内もして下さり、スルジ山のケーブルカーの乗り場と料金の案内や、宿泊ホテルから旧市街の入口までの所要時間なども教えて頂きました。
道中は海岸線を通るので、美しいアドリア海を一望できます。
初めてのクロアチア・ドブロヴニク訪問でしたが、この運転手さんとの出会いで旅の始まりから気持ちよく過ごせました!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/21 |
参加日: | 2015/10/16 |
投稿者: K.O
英語がダメだったようだが、愛想の良い態度で空港まで送って貰えた。空港からの送迎が愛想の悪いドライバだったが、それに比べると気持ちが良かった。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/06 |
参加日: | 2015/10/01 |
投稿者: K.O
下手な英語でも運転しながら話し掛けてくれ、ごく簡単にホテルまでの道を案内して貰えた。
気持ちの良いドライバだった。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/06 |
参加日: | 2015/10/06 |
投稿者: とくめい
到着口に、自分の名前が書いた紙を持って待ってくれていたのですぐにわかりました。このまま車に乗っても大丈夫かというようなことを聞かれたので、もし、空港で両替などしたければ、案内してくれたと思います。(私は必要なかったので、直接車に乗りましたが。)
キャリーも車まで運んでいただき、ホテルの入り口で降ろしてくださいました。
ドライバーは若い男性でした。拙い英語で話しかけたら、一生懸命英語で道中の案内をしてくれました。多分あまり英語が得意ではないのだと思いましたが、色々教えてくれようとしてたのがが伝わってきて、楽しかったです。(私も英語がダメなので、流暢に話されるより逆によかったです。)渋滞などもなくかなりスムーズに到着しました。むしろ早く着きすぎるくらいでした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/10/05 |
参加日: | 2015/07/29 |
投稿者: K.O
空港到着口の端っこでお迎えされたので中々見つけられませんでした。英語が出来いのか、一言も声を聞きませんでした。
空港からホテルまでの送迎は安全運転さえして貰えればそれで良いと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/04 |
参加日: | 2015/10/04 |
投稿者: Mie
フランクフルトからの乗り継ぎ便が2時間遅れとなり、夜10時40分のドブロブニク着となりました。心配でしたがちゃんと待っていてくれて、夜遅く、長距離フライトで疲れていたのでとても助かりました。またドライバーの運転も丁寧で、ケーブルカーの駅や城壁ライトアップも説明してくれ、好印象のクロアチア第一歩となりました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/03 |
参加日: | 2015/09/12 |
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お迎えが遅れましたことお詫び申し上げます。ドライバーのサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしく御願いいたします。