投稿者: rei
夜遅めの到着便でしたが、笑顔で出迎えてくれました。
両替の間も待っていてくれ、ホテルまでもスムーズな運転でした。ホテルの中まで荷物も運んでくれて、満足です。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/24 |
参加日: | 2017/09/17 |
投稿者: rei
ザグレブからの飛行機が1時間遅延し、待っていてくれるか不安でしたが、到着したら笑顔で出迎えてくれました。
英語を話はせない旨を伝えると、分かりやすい英語で景色等を説明してくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/24 |
参加日: | 2017/09/19 |
投稿者: しぶや
フライトが早かったので、5:00前にピックアップでした。
多少遅れて来るものだと勝手に思っていましたが、オンタイムで迎えに来ていただけました。
ドライバーさんは日本が好きだと仰っており、日本のことを話し、こちらの拙い英語にも耳を傾けてくださいました。
他の国でタクシーにボラれたことがあるので、今回は最初から送迎を申込みましたが、大正解!
大きなスーツケースもあるし、歩かなくて良いし、料金の心配もないし、安心して最後まで旅行を楽しめました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/18 |
参加日: | 2017/08/25 |
投稿者: ミッキー
旅行初日、少し不安を感じながら到着ゲートを通ると、お迎えが。空港でクーナに両替する必要もなくホテルまで移動できました。夜だったので、余計安心でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/17 |
参加日: | 2017/08/22 |
投稿者: ドーム
到着ゲートにドライバーさんが来ておらず、焦りました。ヴァウチャーに載っていた空港入り口出たところのレンタカーの事務所に行ってみたら、そこでおしゃべりしてました。まだ出て来ないと思ったとのことです。そこからホテルまでは問題なく快適に乗車できました。
次回からは、早めにお願いしますね。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/17 |
参加日: | 2017/08/23 |
投稿者: ありとママ
重いスーツケースを抱えてトラムとバスを乗り継いで空港に行くことにとてもストレスを感じて、送迎をお願いしました。今回は家族なので同じお財布からの支払いでしたが、お友達同士でしたらコスパはいいと思います。車中では運転手さんも冗談を言い、笑いながら過ごした楽しい時間でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/16 |
参加日: | 2017/08/23 |
投稿者: ありとママ
夜の10時過ぎにザグレブ空港に到着のため、送迎をお願いしました。
事前にホテルの住所を知らせておいたのに、近くまで行っても分からず、運転手さんが歩いて探していました。結局、ホテルに電話をかけて、迎えに来てもらったのですが、今度はホテルのオーナーさんと運転手さんがちょっと言い争いに。(!)
お二人とも悪い人ではないだけに、残念です。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご期待に添えるサービスをご提供できず深くお詫び申し上げます。ドライバーが正しいホテルの位置を把握しておらず、ご不安なお気持ちになられたことと存じます。
今回の件は現地催行会社およびドライバーへ注意させていただきますとともに、お送り先に係る不明点は必ず事前の解決を図るようサービスの改善を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/16 |
参加日: | 2017/08/25 |
投稿者: 匿名希望
他都市から移動中に、どうしてもプリトヴィツェ湖畔国立公園に行きたく、1泊2日の強硬日程。ザグレブ市内からの1泊2日オプショナルツアーもありましたが、ホテルは自分で国立公園近くの便利な宿を予約し、こちらの送迎サービスを往復利用しても、ツアーとほぼ同じ金額。限られた時間で、無理無駄なくプリトヴィツェを往復して公園散策を二日間満喫することができました。かなり有意義でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/16 |
参加日: | 2017/08/24 |
投稿者: 匿名希望
待ち合わせ場所でドライバーさんはすぐ見つかりました。
(時間通り)
ホテルまで大きな荷物を引きずっていくのは
大変だし、安全上も不安だったので
空港送迎はよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/10 |
参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: ききらら
時間通り来てくださいました。途中、絶景スポットで停まってくださり、写真をとってくださいました。いろんなお話もしてくださり楽しかったです。日本人は日焼けしないのを不思議がっていました。こんなすばらしい太陽のもと、日焼けした肌でヨーロッパのバカンスを満喫したほうが楽しいと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/06 |
参加日: | 2017/08/17 |
投稿者: えかちぇ
ドライバーさんの見た目と一緒で安全運転でホテルまで送っていただけました。音楽の音量の気遣いもあり丁寧でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/05 |
参加日: | 2017/09/01 |
投稿者: 匿名希望
プリトヴィチェ⇔空港間を利用しました。時間どおりで運転の腕も上手で、安心して乗っていられました。クロアチアのことについても詳しく説明してくれて、2時間の道中あっという間でした。サービス精神旺盛なドライバーさんでよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/03 |
参加日: | 2017/08/23 |
投稿者: NAKA
ドライバーが、待ち合わせ時間前に来てくれていたのがよかったです。荷物をもって、電車を乗り換える必要がなく快適です。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/02 |
参加日: | 2017/08/05 |
投稿者: NAKA
空港での待ち合わせが、スムーズにいかなかったのは残念でした。
車内では、日本の話で楽しく過ごせてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/02 |
参加日: | 2017/08/08 |
投稿者: NAKA
ドライバーが人柄がよさそうな、もの静かな方で安心してホテルまで行くことができました。
空港から電車だと、一度、電車を乗り換える必要があったので、直接ホテルまで行けるのは助かります。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/02 |
参加日: | 2017/08/11 |
投稿者: NAKA
バス利用だと、スーツケースを引いてホテルの最寄りの停留所から坂道を歩く必要があり、大変なので利用しました。利用してよかったです。ただ、空港での待ち合わせがスムーズにいかなかったので残念でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/02 |
参加日: | 2017/08/11 |
投稿者: NAKA
到着時間が遅い便だったので、スムーズにホテルにいけて便利でした。
ホテルの駐車場からは、少し歩きましたが、荷物を持ってくれ助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/02 |
参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: nobu
空港を出たところ、待っておらず、現地の担当者に電話したところ、30分遅れで到着しました。なぜ遅れたかと聞いたところ「混んでいた」と。ドブロヴニクの町に行く途中、特段交通渋滞もありませんでしたし、空港で送迎を待っていた他の客は滞りなくピックアップされていましたし、ただの言い訳でした。現地のUnilineと言う会社の問題か、たまたま当たった運転手のせいかわかりませんが、改善を促します。今クロアチア旅行中でこのあともスプリット、ザグレブで同じUnilineに予約が入っているので不安です。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/31 |
参加日: | 2017/08/30 |
投稿者: 1人旅好き
少し探すのかな?と不安に思っていましたが出口の先頭で待っててくれてすぐ見つけることが出来ました。両替の場所も教えてくれて英語の分からない自分でも問題なくホテルまで着きました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/26 |
参加日: | 2017/08/02 |
投稿者: りきまま
泊まっていた場所はアパートメントタイプの宿でしたが、時間きっかりに名前を書いた紙を持ってドライバーさんが来てくれました。利用してとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/25 |
参加日: | 2017/08/23 |
投稿者: Eifuku
スプリット空港着時間に遅延が発生したが、出口の分かりやすい場所で名札を持ち、きちんと待っていてくれた。
若いドライバーの方だったが、運転も荒くなく(欧州では荒い人多)丁寧で、何より有難かったのが、この日の宿泊ホテルが個人オーナーのアパートで車の入れないエリアだったことを事前に調べ、オーナーに連絡をして当日車の入れる場所まで迎えに来てもらえるよう手配をしてくれていたこと。
おかげで降車地にオーナーが待っており、私たちだけでは分かりにくかったであろうホテルまで案内してくれて、真夏の移動で疲れた後に非常にスムーズに宿に到着することが出来た。
海外ではあまり気の利いた配慮を求めることはないが、今回は大変行き届いた対応で有難かった。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/24 |
参加日: | 2017/08/03 |
投稿者: MSH
高級車にゆったりと座して旅の疲れが癒される時間でした
ドライバーとも適度な会話が行え、町の情報も教えてもらえました
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/19 |
参加日: | 2016/09/23 |
投稿者: MSH
深夜着でしたが、空港が小さいこともありスムーズに見つかりました。
高級車の出迎えで、ゆったりとホテルまで送ってもらえました
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/19 |
参加日: | 2016/09/25 |
投稿者: yuka
早朝のフライトだったので利用しました。時間通りに待ち合わせ場所にドライバーさんが来てくれて、英語でいろいろコミュニケーションをとってくれました。余裕を持って空港に到着できて、とっても助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/08 |
参加日: | 2017/08/05 |
投稿者: ひこちゃん
約束の5分前にはホテルに来てくれました。英語ドライバーさんで、いろいろと話しかけてくれました。とにかく、この時期のドブロブニクは観光客で混んでいて道路も狭いので、早め早めの行動が求められます。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/26 |
参加日: | 2017/07/21 |
投稿者: ひこちゃん
現地の英語の運転手でした。約束の時間の10分前にはホテルに迎えに来てくれました。余分な会話もなく、淡々と仕事を果たしてくれました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/26 |
参加日: | 2017/07/23 |
投稿者: Kさん
ホテルから空港まで送迎を頼みました。
来るときの不親切なドライバーとまた同じ人でした。
ドライバーとしてマナー等を学んで欲しいと思います。
今回は空港⇔ホテル間の移動はあまり良い気持ちがしませんでした。
とても残念です。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/19 |
参加日: | 2017/05/15 |
投稿者: Kさん
毎回空港⇔ホテルの移動の送迎を頼んでいます。
快適で良いのですが、今年からザグレブの空港が新しくなり今までより少し遠くなりました。
従いまして駐車場まで僅かですが遠くなり、その分少し歩かなければなりません。
今回のドライバーの方はこちらが重いスーツケース、その他の荷物が有るにも関わらす、さっさと駐車場まで歩き、荷物を運んでくれそうにも有りませんでした。今まで出会ったドライバーの方とは違い、親切とは言い難いです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/19 |
参加日: | 2017/05/13 |
投稿者: なみやんン
時間通りに、ピックアップして頂き安全運転で余裕をもって空港に投薬できましたが少し時間が早く着き過ぎた感じでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/09 |
参加日: | 2017/06/12 |
投稿者: りぷす
予定通り空港に着きましたが、待ってるはずの運転手さんが、どこを探してもいませんでした。
30分ぐらい探した後、現地の連絡先に電話すると、どこからともなく運転手さんが現れました。
サボってたんだろうなぁ。。。
ご利用ありがとうございます。せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便またご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
交通事情等によりお迎えに遅れが生じる場合もございますが、そのような場合にはお客様へご連絡を差し上げる等の対応を行なうべきであり、この度は担当者のお客様への配慮が足りていなかったと存じます。こちらの件につきましては、現地催行会社に報告しサービス改善を要請いたします。
ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/08 |
参加日: | 2017/06/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | クロアチアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。見知らぬ土地でお疲れのところ、ドライバーがピックアップ場所に現れずご不安なお気持ちになられたことと存じます。
今回の件は現地催行会社へ報告させていただきますとともに、常にフライト情報を確認し、柔軟にお客様をお迎えできる態勢を整えるようサービス向上を要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート