投稿者: まつーん
ツアー自体の送迎などは良かった。が、ガイドが早口過ぎて一緒の車だったアメリカ人(フロリダ)とオーストラリア人からも「早口で何言っているのか…」と言われる始末。また、時間は4時までコルチュラ島と書いてあるが、実際は14:30の船で現地を出た。それ自体はあまり見所のないコルチュラ島ではちょうど良かったのだが。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/07 |
参加日: | 2016/09/05 |
投稿者: AAA
天気も良く、波も穏やかで小さなボートで2時間の移動も大丈夫だったが、少しでも風が強くて酔いやすい人は大変かもしれない。
自分以外が全員スペイン語を話す人たちでちょっと寂しかったけど、それはしょうがない。
ツアー自体はちゃんとされていて、自分からシュノーケリングやライフジャケットなど聞いたら快く貸してくれる。
評価: | |
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プラン: | 昼食つきプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/08/23 |
参加日: | 2016/08/21 |
投稿者: だいすけ
娘2人(8歳、4歳)の4人家族で参加しました。
昼から雨の予報だったものの、湖群公園についた時はかろうじて晴れ間が見え、幸先の良いスタートでした。上湖へ向けてスタートし、非常に透明度の高い、美しい湖たちを見つつのハイキングは素晴らしいものでした。駆け足のハイキングだったため、写真を撮る時間があまり無いのが難点でしたが、しっかり目に焼き付ける事ができました。美しい上湖から下湖への期待が高まったところで、突然の豪雨。残念ながらツアーを続ける事ができないとガイドが判断し、途中で終了となってしまいました。下湖の絶景ポイントを通りましたが、豪雨のためほとんど見えず、美しいエメラルドグリーンがチラリと見えただけでした。ガイドさんもしきりに謝っていましたが、この天気では仕方ありません。ガイドさんのせいではなく、我々の中に雨男雨女がいたせいでようね。。この旅のハイライトだったので、非常に残念。いつかリベンジしたいですが、無理でしょうね。。。
以下、注意点です。
集合場所の白いボックスのJadrolinija社の方と話したところ、本ツアーとは関係無い会社だったらしく、別の場所へ案内されそうになりました。近くに本ツアーのアテンダントがいたため事なきを得ましたが、全然別の場所で待ってたかもしれないと思うとちょっと怖かったです。
評価: | |
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プラン: | 入場料なしプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/08/22 |
参加日: | 2016/08/17 |
投稿者: HIROKO
今回日本語ツアーはこれだけだったのですが、色々教えてくれて、とっても役立ちました、ガイドさんもチャーミングですごくよかったです。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/08/20 |
参加日: | 2016/08/13 |
投稿者: hawai
ホテルに迎えが来て、まずはドブロヴニク橋で10分ほどの写真休憩。
その後ストンという塩の街に行き、1時間ほど過ごします。ここにはヨーロッパで2番目に長い城壁があり、ストンの街から見上げます。この城壁に行く時間が無いと言われましたが、下の方だけ30分ほど歩いて行ったカップルがいました。写真がストンからみた城壁です。
その後メインのコルチュラ島に。小さな島かと思ってましたが、コルチュラ島は大きく、その中の街がコルチュラで、歩いて20分ほどで回れます。コルチュラ島でランチを取りましたが、レストランのテーブルが海岸線の沿道に置いてあり、ランチ後レストランのトイレで水着に着替えてアドレア海にザブン!気持ちよかったです。
コルチュラの街自体は小さく、写真が船から見えるコルチュラの街です。
コルチュラ島では3時間ほど過ごし、帰りにワイナリーによってワインの試飲をします。5杯の試飲しましたが、リクエストすればおかわりできました。
最後にホテルに帰るのですが、手違いで私たちのホテルを通り過ぎてしまい、ガイドと交渉してドブロヴニクの街で降ろしてもらいました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/08/20 |
参加日: | 2016/08/12 |
投稿者: hawai
日本語を勉強しているクロアチア人女性の案内でドブロヴニク旧市街を観光しました。
待合せはピレ門前のピレ広場。ここで湧き出ている水が飲めることを教えてもらい。ペットボトルに水を満たしてツアースタート。旧市街の中を一通り案内してもらった後、ケーブルカーに乗って山の上に行って旧市街を望むことができます。
ツアーは3時間ほどで終了しますが、ガイドさんがその後どこに行けばいいのかアドバイスしてもらえます。そのアドバイスの1つが城壁の上を歩くもの。写真が城壁の上からの旧市街の風景です。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/08/20 |
参加日: | 2016/08/10 |
投稿者: nabe
夏のスプリットにやってきたので、海だけではなく川遊びもやってみたくてこのツアーに参加しました。
当日は川遊びにはもってこいの良いお天気で、泳ぐ気満々で水着着用で出発しました。
ホテルからのピックアップをお願いしましたが、時間度通りに迎えにきてもらい、ミニバンでピックアップ後、途中で大型バスと合流し乗り換えました。オンシーズンということもあり満席だったので、事前に予約申し込みをしておいて良かったと思います。
シベニクに行く途中、トロギールでも数名合流で満席となり、聖ヤコブ大聖堂を見学後、クルカ国立公園へ到着です。
バスの中でランチの有無の確認と料金回収がありました。私たちはWebでの予約の際にランチオプションも込みで支払い済だったので(印刷したクーポンにもOption込みの記載ありました)その旨をガイドさんに伝えたところ、そういう話は聞いていないけど確認してみるということでした。
で、シベニクに到着した際に、ガイドさんが本部の方にメールで確認したようなのですが、ランチ分の支払いは受けていないという話で少しこまったのですが、現地購入したSIMを入れたタブレット端末を持って行っていたのでベルトらさんのWebからマイページを開いて支払い金額を見せたところ(ランチ分の金額入りの明細を見せた)、ガイドさんのスマホで画面の写真を撮って再度本部に確認してくれました。クルカに到着したところでランチ分も含まれていることが確認できたとのことで、問題なくランチ(結構なボリュームでした)も食べられました。
ランチをWeb予約時に申し込む場合は念のため支払い金額が分かる明細の画面を印刷して持って行った方が良いかもしれません。最初日本語の画面は見ても分からないと言われたのですが、ユーロ表記の金額は読めるでしょ?と言ったら納得してました。
上記のようなことはありましたが、ツアー自体は大満足でした。念願のスクラディンスキ・ブクで泳ぐこともできましたし、この周辺の遊歩道の散策も素晴らしかったです。
夏のスプリットで時間が取れるならオススメのオプショナルツアーです。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ツアーにご満足いただけたとのことを伺い、大変嬉しく存じます。
ランチに関してご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
確かに事前に弊社を通してランチオプションをご購入いただいておりましたが、当日のスタッフが把握していなかったようです。
お客様ご自身で交渉をしていただき、大変ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後のトラブルを避けるためにも、ランチは現地購入とし弊社の事前申し込みは廃止することとなりました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/08/18 |
参加日: | 2016/08/11 |
投稿者: あーこ
船に乗って、青の洞窟をみたり、シュノーケリングしたり、島を観光したりして、クロアチアの綺麗な海を楽しく旅できました!スタッフの方も親切で、クロアチアが好きになりました!おすすめです。
評価: | |
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プラン: | 昼食つきプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/08/17 |
参加日: | 2016/07/18 |
投稿者: トナカイ26号
すごく暑い8月5日に参加しました。無茶苦茶暑かったので、海で泳いで過ごせたのは良かったと思います。小さいボートに15人ぐらいの客を乗せて初めに行く島のビーチは荒い小石や岩でしたが、クロアチアのビーチはどこもこんなものだと思います。そこに1時間以上はいました。次は、レストランのある島へ移動しました。飲食代はツアー代金には含まれません。この島では2時間半ほどいたかと思います。こちらのビーチの方が細かい小石で、クロアチアの他のビーチと比べると良いビーチですが、日本人が思うような細かい砂ではありません。海水はどちらもきれいでした。
私は、水泳の後、トロギオールにも行く朝出発のツアーに申し込んでいましたが、前日に集合時間が早まったという連絡があり、早く行っていましたが、なかなかツアーの人も来ず、来たと思ったら、そちらが当日にキャンセルになり、こちらの14時30分発に変更になりました。このツアーに入るか返金すると言われましたが、泳ぎたかったので入りました。浮き輪をホテルに忘れてしまったので、フロートはありますか?とい何度も確認し、「ある」と言われてホテルに浮き輪を取りに行きませんでした。実際にはなくてライフジャケットを借りたのですが、ライフジャケットでは、ちょとした潮に流されやすく、私は結局なしで泳ぎました。カナヅチの娘は泳げず、残念でした。どこにいても一番みたいのは娘が喜ぶところですから。シュノーケリングの水中メガネとシュノーケルは船内にいくつかあり、早い者勝ちですが、偶然、貸してほしいのにない人はいませんでした。フィンはありません。
泳いでいて感じたのは、日本の海で泳ぐより、体が浮きやすいことです。帰国して調べましたが、太平洋より、アドレア海は塩分が濃いようです。
岩場からの入水だったり、海の底も岩なので、私はクロックスを履いたまま泳いでいました。船内や島に貴重品を預かる場所などもないので、ホテルで管理できる日にツアーに入るといいです。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
催行会社へ確認したところ、当日は悪天候のためツアー時間が変更になったとのことです。急な変更にも関わらず、柔軟にご予定をご調整いただきありがとうございました。
また、浮き輪に関して貸出は行っていないとのことです。当日のスタッフは、フロート(浮き輪)とライフジャケットを誤ってお答えしたのではないかと思われます。
娘さんと一緒に泳ぐことを楽しみにされたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。ご指摘を受けまして、浮き輪が必要な方は当日お持ちいただくよう注意事項を追記しました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/08/10 |
参加日: | 2016/08/05 |
投稿者: kann
青の洞窟に行きたくて決めたクロアチア旅行だったので、Vis島からのツアーなど色々検討しました。結果、行きやすさと、Veltraのツアーは何度か利用したことがあり、安心感から1日でスプリット周辺の島を巡れるこのツアーに決めました。スプリットから青の洞窟のある島まではかなり揺れるボートで向かうので、酔いやすい人には向かないかもしれません。普段酔わない私でも2時間くらいで到着した頃には少し頭がクラクラしてしまいました。でもその後行った青の洞窟は本当に息を呑むほど美しく行ってよかったと心から思いました。緑の洞窟はそれに比べると小規模ですが、エメラルド色に光る水面が幻想的ですがした。
その後は近くの小さなビーチ二箇所ほどに寄り、泳ぐことができました。水はとても冷たくてちょっと寒かったのですが、水中マスクも貸して頂けて海の中の景色も楽しめて大満足でした。また、最後に立ち寄ったHvar島ではランチと散策を楽しみました。ランチは揚げ物ばかりでちょっと重たかったけれど、島の景色は最高でした。
Vis島からの半日のツアーよりコストはかかりますが、1日で効率よく見所を見て回れたので大満足です。
評価: | |
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プラン: | 昼食つきプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/08/06 |
参加日: | 2016/07/25 |
投稿者: from KYOTO
ピックアップ場所が、朝7時10分に「ホテルロビー」になっていたのに、30分たっても迎えがあらわれず、ホテルのレセプションから何度電話しても、営業時間外で、本当に不安だった。ホテルのレセプションの人々が一緒にさがしてくれて、道路の反対側の右の方に、ツアーの車を見つけたのは、7時50分ぐらいだった。他のたくさんのお客さんをも待たせて、それに対する事情説明もしてもらえず、朝から、ずっといやな気分だった。湖群は、九寨溝・黄龍と同じぐらいよかったことと、現地ガイドが、とても心つ‘かいをしてくれたので、少し気分が変わった。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
プリトヴィツェ公園をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。朝のお迎えの際は、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
確認したところ、お申し込みいただきました2月に、ホテルの前とは反対の道路沿いのバス停にお越しいただくよう、ピックアップ場所に関してご案内を差し上げておりました。
しかしながら、弊社及び催行会社よりメールでのみご連絡差し上げており、重要なピックアップ場所の情報であるにも関わらず、弊社からのご案内が不十分でございました。
ご不便とおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。待たれていた他のお客様に対しても気を使わせ、ツアー中大変不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ピックアップ時間や、ピックアップ場所のような重要な情報は、必ずお客様にご確認いただくまでフォローするよう徹底いたします。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 入場料なしプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/08/03 |
参加日: | 2016/07/27 |
投稿者: tomo
片道約3時間半のバス移動でした。ガイドさんも運転手さんもとても親切で総じて快適でした。3歳の子連れということもあり、私たちはやさしいコースで回りましたがそれでもそこそこアップダウンがあり距離もありました。中にはサンダルで参加している人もいましたが、スニーカーなど歩きやすい靴で参加されることをお勧めします。天気がよく湖の色がとても綺麗でした。スプリットからだと遠いし行くかどうか迷っていましたがツアーに参加して大正解。家族皆で楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 入場料なしプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/07/27 |
参加日: | 2016/07/22 |
投稿者: Sim
友人と2人で参加。ツアー自体は12人。
青の洞窟、緑の洞窟、ブルーラグーン、フヴァル島と1日盛りだくさんで、移動の効率を考えたら全部スケジュールされていて楽なので少々高い値段ではありましたがかなり満足です。ランチは素朴な料理でしたが最後デザートまでつきます。
しいて言うなら最初の集合場所が少しわかりにくかったです。ツアーオペレータの到着も少し遅れ、本当にここであっているのかと不安になりました。(教会向って左手の港)
ボートはかなりバウンスして楽しかったですが、海風が冷たく寒かったので、ウインドブレーカなど羽織るものもお持ちすることをオススメします。ボートではペットボトルの水とジュースがありますので言えばもらえます。言わないともらえません。
評価: | |
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プラン: | 昼食つきプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/07/27 |
参加日: | 2016/07/01 |
投稿者: もっち
公園自体は見応えがあり、お勧めです。ただずっとガイドさんと一緒に団体で行動していました。シーズンのせいかグループの人数も30人はいたので全員集まるまで待たされたり、結構無駄な時間もありました。お土産屋さんにも入りませんでした。自由なのはお昼くらい。と言っても指定されたレストランの中でですが。とても暑い日で、日陰もところどころありましたが、帰りに頭が痛くなってしまいました。ピークの時期は観光客も多いし暑いので避ければよかったなと思いました。グループは私以外全員欧米人で多国籍、若いカップル(かなりイチャイチャしてます)と中年夫婦が多かったです。
評価: | |
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プラン: | 入場料なしプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/07/24 |
参加日: | 2016/07/20 |
投稿者: クロアチア最高
7月頭に参加。船の移動が長いけど、遊び心満載の運転手で帰りはビショビショになったけど楽しかった。海の上の朝は陸地より寒く上着があった方が良いが、帰りは濡れたもののそこまで寒くなかった。晴れていたので、青の洞窟も透き通る海もとても綺麗。ずっと泳いでいたかった。最後に寄った島の魚ランチが美味しかった。昼食は遅くなるのでお菓子等あった方が良い。
評価: | |
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プラン: | 昼食つきプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/07/24 |
参加日: | 2016/07/01 |
投稿者: こういち
車でストンを経由してからコルチュラ島へ行く船の乗り場まで3時間かかります。
その間、ロンドンから来た夫婦とガイドさんがず~と喋っていました。外人さんてよく会話が続くなと感心しました。途中でこちらに会話を振られてもほとんど理解してなかったので、笑ってごまかしてました。車中からの景色は素晴らしいです。コルチュラ島はのんびりとした雰囲気でとても落ち着きます。ワイナリーでの試飲も堅苦しくなく気楽に飲めます。ただ、ワイナリーで買ったワインは空港で没収されました。残念!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/07/23 |
参加日: | 2016/07/18 |
投稿者: nozomin
このツアーはガイドさんが本当にプロの方で、バスの中からずっと冗談を交えて盛り上げて下さり、素敵な思い出が沢山出来ました。バスでひとりひとりにどの国から来たのかの自己紹介をさせたり、参加者同士が打ち解けられるような工夫もして下さいました。国立公園内でも豊富な知識で安全上の注意や公園内の自然の説明など本当に興味深く、カエルの鳴きまねをして本物のカエルを鳴かせたりして子供たちのヒーローになっていました。
ため息が出るほど美しい公園内を散策したあとはスイムエリアで滝を見ながらスイミングが出来るのですが、川なので当然流れがあり、全く思うように進むことが出来ず、足が届かない場所では危険だと感じました。なので水遊び程度で楽しみました。浅いところでも石で足の裏が痛かったり岩場がぬめぬめしたりと慣れていないと移動もやや難しいので、スイムシューズなど流されないシューズ(ビーチサンダルではなく)を履いていった方がいいと思います。子供は浮き具があった方が安心です。
私たちはスイムエリアにレジャーシートを敷いて持参したサンドイッチでピクニックランチをしましたが、多少出店もありますし、レストランもあり、また当日100kn(現金)でツアー専用のランチが申し込めるようでした。
ピクニックエリアとはいえかなり砂っぽく汚れるので注意が必要です。
クルカ国立公園を満喫したあとはシベニクへ。
教会にガイドさんと一緒に行ってもいいし、自由行動でも構わないとのことでしたが、私たちはガイドさんと一緒に教会へ行きました(ほとんどの方がそうしていました)。子供たちが英語の説明がわからず退屈するので、さわりだけ聞いたら私たちはパンフレットを参考にしながら自分たちのペースで教会を見学しました。最後に教会の外側でグループに合流し、ユーゴ内戦の銃弾の痕などを見せてもらったりしました。あえて修復していないようです。
シベニク滞在時間は1時間と短く教会を見ただけで終わってしまいました。かわいらしい街並のようでしたので、あと一時間くらい余計にあればより楽しめたのになと少し残念でしたが、その分スプリットには6時に戻って来られたので早目にお夕食を食べる事が出来ました。
ツアーの内容も大満足でしたが、今回はなによりガイドさんが本当に素晴らしく、バスの道中も色々説明して下さったり、様子をみて寝かせて下さったりと、参加者への細かい配慮が感じられました。
とてもオススメのツアーです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/07/22 |
参加日: | 2016/07/12 |
投稿者: nozomin
集合時間に間に合うように着きましたが、多くの参加者をボートに振り分けるためもあり子連れの私たちは30分ほど炎天下の中待たなければなりませんでした。最初の目的地まで2時間半ほどモーターボートでかかりますので、子連れの方は時間の過ごし方を考えておいた方がよいかなと思います。海の上の移動はとても気持ちよかったですが、ちょっと長かったので。
青の洞窟、緑の洞窟ともに息をのむ美しさでそれだけでも来てよかったです☆
青の洞窟がみられただけで、このツアーの満足度は☆5でも構わないくらいの満足度なのですが、やはりツアーとしていくつか問題があるかなと考えましたので、☆を3つにしてあります。
青の洞窟に入る時にガイドのお姉さんがチケットを買って来てくれるのですが、大人と子供で料金が異なりますので別々に渡されます。また、チケットには整理番号がついています。うちだけ何故か子供たちの番号と大人の番号が離れたチケットを渡されて、あやうく同じボートに乗れないところでした。すぐに私が気付き指摘しましたが結局他の方も子連れだったりして整理券の交換が上手く出来ず、最終的には係の人との直接交渉でなんとか一緒に乗れた次第です。特に交渉にガイドさんがサポートしてくれることもなく、自力でなんとかしなければなりませんでしたので、子連れの方は注意が必要です。
緑の洞窟は沢山泳いでいる人がいましたが、私たちのボートは時間の都合なのかそこでは泳ぐスケジュールではなかったようでした。太陽光が一点だけ緑にきらめき幻想的で本当に美しかったのですが、シーズンだからかひっきりなしに洞窟内に船が来てガソリン臭もありますし、わざわざここで泳がなくてもいいかなと思いました。その後有名だという美しいビーチに寄ったものの「今日はボートが多過ぎて岸に近づけない」という理由から船からは降りれず、「写真タイム」と称して遠目から10分弱の滞在。不満に思っていると少し離れた海の真ん中で「ここで40分ほど水泳タイムです」とのこと。美しく素晴らしい場所でゆっくりと海を楽しめました。ただ、シュノーケルは「他のひととの共同」で3つほど出してくれましたが足ひれはありませんでしたし、ライフジャケットもなし。ライフジャケットと書いてあったので子供の浮き輪など持って行かず、最初の予定のビーチではなく海のど真ん中ですので、小さい子供たちはもちろん大人も全く足がつかず、子供たちは泳げるとはいえ怖いのでロープや浮き具につかまって楽しみました。大人だけならともかく、ライフジャケットなしで安全上どうなのだろうと思いました。他の船で全員ライフジャケットをつけている人たちもいたので、同じ会社かはわかりませんが、この違いも非常に残念でした。また、「料金に含まれる」とされていた水もジュースも全く支給されず、「水支給」とあったのでペットボトルを少なめに持って行ったことも悔やまれました。
他の方の体験談にもあったように、フヴァール島では「軽食」ではなく普通にデザート付きのランチが出ました。おいしく頂きましたが、ランチの場所までかなり歩くのでシーズン中は熱中症対策など注意が必要です。また、飲み物の料金は別でした(その説明もなし)。
最後は子供たちはリベンジで、フヴァール島のビーチでゆっくり泳ぎました。
以上つらつら書きましたが、他の参加者(全員外国人)は特に不満そうではなかったので、もともと「水、ジュース、ライフジャケット、足ひれ」などは含まれていないと彼らは理解していたのかなと思います。「緑の洞窟でのダイブ」なども、全く期待している様子もありませんでした。書いていなければ別の心構えや準備をしたのにとちょっと残念だったので、催行会社にご確認されるとよいのかなと思います。
書いてあったこととのズレをのぞけばツアー自体は全体的に素晴らしく、子供たちも大満足でした。アテンダントのお姉さんが親切で子供たちにとてもよくして下さり、最後もハグでお別れをしました^^
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
お子様とツアーをお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご満足いただけない点もありご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
青の洞窟に入るボートに関しては、他のボート会社により運行されているため管理が難しい場合がございます。
お客様の仰る通り、お子様と別のボートに乗船するのは大変不安かと存じますので、同じグループはできるかぎり同じボートに乗船いただくため、調整するよう催行会社へ申し伝えました。
お子様も含め、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
なお、ライフジャケットや水は人数分用意してあると確認がとれました。ご自身でスタッフへお声がけいただかないといけないようですが、
催行会社へはお客様からお声がけいただく前に、ご提供差し上げるよう指導しております。
ランチに関しても弊社ページの記載に不足がございましたこと、お詫び申し上げます。確認したところ、ランチは含まれておりますが、飲み物は別料金でございました。
ご指摘を受けまして、弊社ページの記載を修正しております。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 昼食つきプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/07/22 |
参加日: | 2016/07/11 |
投稿者: emma
私たちの乗った船は女性9名・男性1名参加でした。
青の洞窟目当てでしたが、洞窟はもちろん海水浴やフヴァル島観光など
見どころがたくさん!
どの場所も期待以上で大満足です~♪
欲を言えばフヴァル島にもう少し長く滞在したかったです。
評価: | |
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プラン: | 昼食つきプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/07/19 |
参加日: | 2016/07/02 |
投稿者: p−j
青の洞窟はまさに神秘の世界です。絶対見るべき!と思いました。これを見れただけでもう、この旅行は大満足です。
我々の参加した日は天気はとてもよかったのですが、波がやや高く洞窟に入れるか微妙とのことで出発が少し遅れました(前日、前々日とも入れなかったらしい)。
そのせいか何度か出発時間の変更があったので、メールチェックは必要ですね(ショートメールが入ってました)。
ボートはスピードが出ると結構バウンドしていました。酔うようなことはありませんでしたが、ボートの先頭に座った人は何度も飛び上がっていました。その様子も面白くて皆ゲラゲラ笑って楽しかったです。ボートの後方は水飛沫が大量で結構濡れてしまいました。それも皆で笑っていました。
緑の洞窟では皆飛び込んで泳ぎました。日本人はシャイな人が多いですが、やはり参加すべきです。楽しいですよ!。
昼食はイカと魚のグリルをそれぞれ頼みましたが、美味しかったです。期待値が低かったからかもしれませんが(^^
評価: | |
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プラン: | 昼食つきプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/07/10 |
参加日: | 2016/06/18 |
投稿者: じんじん
実は英語がそれほどでもない私でも楽しく過ごせました。英語が分からなかったから、料金に含むとなっていたシュノーケルは出てはきませんでしたし、期待していた緑の洞窟には誰も飛び込む様子がなかったのと、ランチのリゾットは塩辛くてとても食べられなかったことだけが残念でした。
評価: | |
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プラン: | 昼食つきプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/06/23 |
参加日: | 2016/06/21 |
投稿者: rose
約15人ほどのツアーでした。ビィス島までの時間が予定時間よりかかっていましたが、他の所で時間調整していて、全ての島に予定通りいくことができました。予定では軽食のみありとなってましたが、フヴォール島で普通のランチが選べて、他にポテトとデザートがついてきました。味はともかくとして予定していなかったのでよかったです。もう少し青の洞窟の中とフヴォール島での滞在が長ければと思いますが、沢山の場所を訪れるので難しいのかもです。ちなみに船は殆ど揺れませんでした。
評価: | |
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プラン: | 昼食つきプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/06/14 |
参加日: | 2016/06/06 |
Daenerys in Meereen may not be my favorite storyline but Split is GORGEOUS and it was surreal to be in a Game of Thrones setting.
評価: | |
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プラン: | Bay of Islands Cruise with Lunch |
投稿日: | 2016/05/31 |
投稿者: taka_fumi
スプリトでの集合場所がイマイチ分からずウロウロしていたところ、ツアーバスを見つけて無事参加することができました。
9時出発で休憩を挟み、公園到着は11時。
ツアーは所々説明を聞きながら、上湖群のヴェリキ・ブルシュタヴツィ滝を見つつグラディンスコ湖を周回。P2から船でコズィヤク湖を渡り、下湖群のミルカ・トルニナ滝で終了。
途中10分くらいのトイレ休憩があり、素晴らしいお天気の下、たっぷり4時間、滝と湖と緑を堪能してきました。
帰りはレストランに寄ってかなり遅い昼食をとり、スプリトに戻ったのは午後7時半くらいです。
滝だけなら他にも壮大だったり、落差の凄いところもあるでしょう。
透明度の高い湖はほかにもあるかもしれません。
でも、『それぞれが異なる色合いの、素晴らしい透明度の高い湖が、滝を作りながら連なるさま』はここだけではないでしょうか。
確かに4時間だけではもったいないですが、それでも十分堪能できます。
評価: | |
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プラン: | 入場料なしプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/05/27 |
参加日: | 2016/05/25 |
投稿者: 2016年5月初めの利用者
コルチュラ島は、こじんまりしていて日帰りにはいいところでした。
また、行く途中に立ち寄ったStonという町は、城壁があり街並みも趣があり期待以上でした。
帰りに寄ったワイナリーは、歴史はあるようですが、試飲等は全くの期待外れ。
ツアー説明の含まれるものに記載のあった ミネラルウォーターは添乗員に聞いたところ、それは含まれていなく、記載間違いと明言していました。また、入場料も含まれるとありますが、入場料が必要な所には案内されませんでした。
ツアーの内容は悪くわないので、説明内容の修正が必要と思います。
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
本来こちらのツアー自体には、ミネラルウォーターと入場料が必要となる観光地への入場は含まれておりませんでした。
しかしながら、弊社アクティビティページの記載に誤りがあり、「含まれるもの」に「ミネラルウォーター/入場料」と記載がございました。
弊社の過失により、現地でご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
アクティビティページの記載はすぐに修正をいたしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/11 |
参加日: | 2016/05/03 |
投稿者: カワサキ
ガイドさんはローカルの女性でしたが日本語が大変上手で良くわかりました。残念ながら強風のためにケーブルカーが休止していましたがバウチャーを持って2日後に行ってスムーズにチケットと交換ができました。教えてもらった薬屋さんでハンドクリームを後日買いました。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/03 |
参加日: | 2016/05/01 |
投稿者: stage
夫と私、8歳と3歳の娘の4人で参加しました。英語のツアーでしたが、これからガイドを始める予定という日本人の方が訓練のため(?)同乗されており、その方に少々案内していただけラッキーでした。プリトヴィッツェは本当に美しいところで行ってみる価値ありです。
評価: | |
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プラン: | 入場料なしプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/05/02 |
参加日: | 2015/08/05 |
投稿者: ハナコ
GWに参加したが日本人は私と1人旅の男性2名だけ。ガイドは英語とドイツ語(ドイツからの団体がいた為)のみ。分かりやすく説明してくれるので、ガイドも集合時間なども特に問題なかった。
コチュラは本当に海が綺麗で癒された。帰りのワイナリーも何種類も試飲させてくれて、とても充実したツアーだった。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/04/08 |
Loved our guide, she is amazing. As an archaeologist herself, she added value to the tour because she has actually worked on the excavations in Split! She pointed out the filming locations, which of course is a major reason I chose for selecting this tour.
評価: | |
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プラン: | Bay of Islands Cruise with Lunch |
投稿日: | 2016/02/12 |
投稿者: ほんだびーと
シーズンを少し外していましたが、天気にも恵まれ、最高でした!
紅葉がとてもきれいでした。
乗り合いのシャトルバスで移動で、移動時間も結構長いですが、それでもスプリットからの距離を考えると楽ちんで、費用対効果は十分にあります。
添乗員さんも、ガイドさんも親切でした。
昼ご飯はツアーがすべて終わってからレストランに立ち寄るので、午後2時半頃になります。
行きの途中(午前9時半~10時頃)にドライブインに寄るので、そこでしっかりと食べておくか、そうでない場合は軽食を持って行く方がよいでしょう。結構歩くので、途中でお腹がすきます。
あと水が歩道の上を激しく流れているところがあるので、携帯の長靴のようなものを持って行く方がいいかも。
ツアー時間もこれで十分だと思います。
評価: | |
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プラン: | 入場料なしプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/10/30 |
参加日: | 2015/10/21 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただいましたのに、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
催行会社へご意見をお伝えしたところ、当日のガイドを再教育すると報告を受けております。
また、スケジュールに関しては当日の交通状況や、ツアー参加人数、船の乗船人数等により前後する可能性があるとのことです。
しかしながら、事前にご案内差し上げておらず滞在時間が大幅に短くなってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
催行会社へはスケジュールとなるべく差がでないよう、オペレーションの整備やスケジュールの見直しをするよう申し伝えました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム