時間通りに
投稿者: Ame~furashi, 2016/08/29ドブロヴニクからクロアチア入りし、最終地のザグレブは街の中心部のホテルに宿泊していました。昼過ぎの出発だったので、それまで中心部で心残りのないように買物や食事をし、再パッキングまで出来てしまう余裕があるのは嬉しかったです。
ドライバーさんは時間通りに迎えに来て下さいました。
立地上車が横付け出来ないホテルだったのですが、駐車場まで荷物を持って下さって、遅れることなく空港まで送り届けて下さり感謝です。
トラムでバスターミナルまで行って、空港行バスに乗る事も出来ますが、何があるか分からない交通機関。
ザグレブでトラムを利用していて気付いたのですが、工事やイベントごとがあっての迂回ルートなのか何なのか、トラム路線図とは違う道を通っているのです。
地図を頭に入れていたので、路線番号は合っているのに、何故そっちに曲がる！？と、不安になったものの、目的地にはそのまま着けたのでよかったのですが、だいぶ遠回りしていました。
乗り合わせた別の女性２人組の日本人観光客は「何か違う。おかしくない？」と焦りだし、「とりあえず一度降りよう」と外はもう暗いのに下車していきました。
個別に対応してくれる送迎サービスの方がやはり安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/05/06 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/07/23 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/09/04 |
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便利でした！
投稿者: hitoritabi, 2016/07/12空港から市内ホテルまでスムーズに、また時間に正確でした！
到着後からホテルまで快適に行けたので、とても楽でした！
優しいドライバーさんでした！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/06/28 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/07/01 |
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早朝便にはありがたい
投稿者: hiro, 2016/06/256:45ザグレブ空港発の飛行機を予約してたのでこちらを利用しました。4:45に迎えの車が来るとのこと。ホテルのレセプションで会計についてやり取りをしているうちに時間が過ぎ4:50頃に車が少し遅れるとレセプションに電話がありました。その後すぐに車が来たのですがこちらの事情で5時10分頃出発、早朝だったため5時半過ぎには空港に着きました。駅の近くのホテルから空港まで通常は40分くらいかかるとドライバーは言っていました。クロアチア航空のチェクインカウンターは混み合っていましたがwebチェクインをしていったためセキュリティーを通る前にホテルでもらった朝食を摂る余裕もありました。楽に空港に行け時間に余裕が持てるのでこのサービスはお得だと思います。昨年のドブロヴニクの街から空港への利用に続きクロアチアでは2回目の利用です。安心して利用ができます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/06/22 |
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感じが良かった
投稿者: 匿名希望, 2016/06/19クロアチアでタクシーを使うのが不安だったので、申込みしました。
飛行機が少し遅れたのですが、しっかりと待っていてくれて、またとても親切な方でヨカッタです。
道中、クロアチアの旅についていろいろと話しておすすめポイントなども教えていただきました。
★を一つ減らしたのは、やっぱりタクシーと比較すると高かったので、タクシーでもよかったかしら…と思ったからです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/04/28 |
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総じて満足度が高いです
投稿者: TAISEI, 2016/06/18今回クロアチアの旅行では、スプリト、ザグレブ、ドブロブニクと三つの都市を訪問しましたが空港ホテル間の送迎はすべてユニラインの送迎タクシーを事前に頼みました。どのドライバーさんもしっかりして感じの良い方ばかりで、車もきれいで新しかったです。サービスレベルは高いと思いました。頼んでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/06/16 |
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遅い時間でもきっちり対応してくれます
投稿者: TAISEI, 2016/06/18ザグレブの空港についたのが夜10時くらいでまっくっらでした。すぐに車に乗り込めてホテルまでまっしぐら。空港で客待ちしているタクシーが少なかったことを考えると、このサービスを頼んでおいてよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/06/15 |
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時間通りで正確です
投稿者: TAISEI, 2016/06/18当たり前といえば当たり前ですが、そういうことが個人旅行では受けられるサービスとしてはとても大切。ユニラインというのはクロアチアの大手トランスポート＆トラベル代理店ということで、提供されたどの車もきれいで新しく、ドライバーさんも感じのいい人たちばかりでした。おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/06/13 |
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短い間でもコミュニケーション
投稿者: TAISEI, 2016/06/18空港からホテルまで20-30分の間ですが、片言の英語で町のことをいろいろ話してくれました。それが案外ガイドブックに載っていないようなことばかりで楽しかったです。単純なタクシーではない面白い体験もできました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/06/10 |
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ドライバーが道に迷いまくり
投稿者: Naoko s, 2016/06/11きちんと迎えには来てくれていました。
車内はwifiも使えてその点は良かったのですが、
旧市街の中心部の近くて、非常に交通量の多いあたりに宿があったのですが、
事前に住所を知らせてあったにもかかわらず全然わからないらしくて、
持っていた地図や住所を見せてもわからず、
結局住所をナビに入れてそれでも
何周か同じ場所をまわってやっと着きました。
宿のオーナーが呆れていました。
この街の中心部の地理がわかってないドライバーってどういうこと？
と言ってました。
住所は事前に知らせてあるのだから、
せめてナビにあらかじめ登録しておくなどの準備をしておくべきではないでしょうか？
宿に着くまでにかなり時間がかかりました。
返金してほしいぐらいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/05/20 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/09/20 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/09/22 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/11/20 |
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車がきれい
投稿者: タヌキ, 2015/10/31新車と思えるような綺麗なくるまでの送迎でした。ザグレブの案内も口頭でしてくれました。飛行機が遅れても待っててくれました。プリトビツェにいくのにザグレブは便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/10/15 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/10/17 |
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本当に楽チンでした！
投稿者: よもぎもち, 2015/10/26ザグレブ⇔ホテル間の送迎を頼みました。行きの飛行機が20分ほど遅れてしまいましたが、嫌な顔をせず出迎えて頂きました。また、空港での両替やトイレの心配もして頂き、ありがたかったです。現地では交通機関の遅れで時間通りに来ない事もあると聞いていたのですが、しっかり時間通りに待っていて下さり、慣れない英語で市内の説明をしてくれました。本当にありがとうございました。なにより、空港⇔ホテル間の移動が本当に楽チンでした！！また利用させていただきたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/10/22 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/10/06 |
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便利でした。
投稿者: とくめい, 2015/10/05到着口に、自分の名前が書いた紙を持って待ってくれていたのですぐにわかりました。このまま車に乗っても大丈夫かというようなことを聞かれたので、もし、空港で両替などしたければ、案内してくれたと思います。（私は必要なかったので、直接車に乗りましたが。）
キャリーも車まで運んでいただき、ホテルの入り口で降ろしてくださいました。
ドライバーは若い男性でした。拙い英語で話しかけたら、一生懸命英語で道中の案内をしてくれました。多分あまり英語が得意ではないのだと思いましたが、色々教えてくれようとしてたのがが伝わってきて、楽しかったです。（私も英語がダメなので、流暢に話されるより逆によかったです。）渋滞などもなくかなりスムーズに到着しました。むしろ早く着きすぎるくらいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/07/29 |
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安心して到着できました
投稿者: かもめ気分, 2015/09/14当初空港からのシャトルバス利用を予定していましたが、到着が夜21時をすぎる予定であることと荷物が大きく重いため比較的直前に申し込みました。
結果、大正解！
飛行機が急遽おくれてしまったことと、到着時大雨でとてもバスとトラムで移動する気にはなれずタクシーに行列ができていたためです。
飛行機の到着は1時間20分程度遅れましたが運転手の方は特に問題なく待っててくださいました。名前のカードを何度も確認して、乗車時にホテルの名前を確認してという具合に、安心してホテルまで行くことができました。
Hotel Dubrovnikは広場に面していてタクシーを含めた一般車は入れないのですが、少し手前(100mぐらい？）のところで停車してそこからホテルの入り口まで荷物も運んでくれて一緒に来てくださりとても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/09/05 |
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フライト遅延の対応
投稿者: 上林三子雄, 2015/09/14８月繁忙期にザグレブ空港からの送迎サービスを利用しました。出発するドブロブニク空港からのフライトが遅れたのに、出発時間の放送や出発掲示板での表示もありませんでした。定時出発、定時到着で送迎サービスをお願いしていたので、サービスを受けられないのではと、不安になり、ドキドキしながら連絡先に電話しました。すると、現地担当者が、ザグレブ空港で到着時刻を確認するので、問題ないとのことでした。結果的に３時間近く遅れましたが、ザグレブ空港で担当者が待っていてくれました。とてもほっとしたのと、市内までの送迎中親切かつ丁寧に市内のことを教えてくれたのは、とてもうれしかったです。また送迎サービスを受けたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/08/18 |
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空港~ホテル お迎え
投稿者: Kimiko Koizumi, 2015/08/11タクシーでのお迎え自体は荷物を運ぶ時間もアクセスに戸惑うストレスもなく快適でしたが、
英語力が乏しく、道中の会話もなく、車中が重苦しい感じになっていました。
車で運ぶだけのドライバーだけに留まらず、観光SPOTのお話なども努力されると
更に観光客が喜ばれると思うのは私だけでしょうか？
いわゆる「おもてなしの心」です。
ドライバーの青年に「英語の勉強をすれば、更にお給料を増やせばいいのかも・・・？」
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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丁寧な対応でした
投稿者: Yuki, 2015/08/04夜も遅くの到着のうえ、さらにロストバッゲージになってしまい手続きに2時間かかってしまいましたが、その間待ってもらってホテルまで送迎してもらえたので助かりました。
ホテル周辺は車乗り入れが出来ない場所でしたが、ホテルフロントまで一緒に来てもらえました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/07/23 |
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スムーズ快適！
投稿者: ぶうちゃん, 2015/06/30ホテルから空港への送迎。
当初ピックアップ時間がフライトの2時間前に空港到着するよう設定されていましたが
私たちが乗るのは国内移動の飛行機だった為、1時間前到着に変更して頂きました。
変更もスムーズで何の心配もなく、本当に助かりました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/06/21 |
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安心感バツグン！
投稿者: ぶうちゃん, 2015/06/30空港出口ですぐに分かるよう名前入りカードを持って待って下さっていました。
とてもフレンドリーで感じの良い方で安心でした。
前払いですし到着してすぐにホテルに向えるのは本当に助かります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/06/20 |
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1 人が参考になったと言っています。
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とても便利！
投稿者: N.Yamada, 2015/06/04空港で出迎え、ホテルまでスムーズに移動できました。金額もタクシーでの移動と比べても、とてもリーズナブル。飛行機の移動に疲れているときにはとても便利。事前に支払いできるので、空港での両替も必要なく助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/05/26 |
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1 人が参考になったと言っています。
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非常に便利
投稿者: K.Goto, 2015/04/19どこでも同じことでしょうが、初めて訪れる所ですので非常に便利です。大きな荷物を持ってバスなど公共交通機関を探すのは大変なので事前予約しておけばよいので非常に助かります。特に英語が通じるかどうかも分からないときはなおさらです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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早朝の移動でも安心！
投稿者: のんたん, 2015/04/02宿泊先のホテルはイェラチッチ広場前なので、トラムとバスで空港まで問題なく移動することもできるのですが、早朝便ということと荷物のことを考え、依頼しました。
道路の渋滞状況も考慮し、バウチャーに記載されていた予定時刻より30分早くにピックアップしてほしい旨、事前にお願いをしたのですが、そのリクエストも快く引き受けていただき、おかげで安心して空港に向かうことができました。
ドライバーさんも、予定時刻より10分ほど前にホテルに迎えに来てくださるなど、緊張感ある早朝便の出発ですが、ストレスなく移動できて本当に良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/03/31 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/05/13 |
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このたびは、ドライバーの経験不足により、お客様にご迷惑おかけしまして誠に申し訳ございませんでした。ドライバーの再教育に努め、サービスの向上に努めてまいりますので今後とも何卒よろしく御願いいたします。