この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当日の状況につきまして、現地催行会社へ確認をとりました。
お客様よりトイレ休憩のご希望をいただいた時には、一番最寄りのトイレ休憩箇所がチーズ工房でしたため、その旨をお客様にご案内差し上げたそうです。
基本的には、予定しているトイレ休憩箇所以外への立ち寄りは、行程管理上、行っていないとのことでしたが、
交通渋滞など催行会社側で管理できないことはあるにしましても、お客様のご気分を害することとなり、大変申し訳なく存じます。
催行会社に代わり、改めてお詫び申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

グッチ　様

ご感想の投稿ありがとうございます。
無事ご帰国の事と思い、安堵しております。
お天気の悪い中の徒歩観光にご不便もあったかと思いますが、最後まで楽しくお付き合いくださり、誠にありがとうございました。
情勢が変わり、しばらくは厳しい状況となっておりますが、ベルギーは知れば知るほど魅力の出る国です。
ノートルダム教会の訪問時間と、ブルージュへの移動距離につきまして、ご意見もありがとうございます。
今後のツアー催行の参考にさせていただきます。

是非お土産のTシャツを幅広くお使いいただき、ベルギーでのご旅行を思い出していただけると嬉しいです。

ご利用誠にありがとうございました。

現地ガイド
堀越

yourmamahoney　様

５つ星体験談のご投稿ありがとうございます。
ベルギーでのご滞在を堪能され、無事ご帰国の事とお察しいたします。
短い時間ではございましたが、秋模様に色づく天気の中アントワープのチョコレート屋さんや教会、ブルージュの街並みと運河クルーズなどをお楽しみいただけてうれしく思っております。
ベルギーは都市ごとに雰囲気も性格も違いますし、それぞれがほとんど徒歩で市内観光できます。
ベルギーの歴史はヨーロッパの縮図といわれることもあるほどで、時代背景なども一緒にご覧いただきますとより魅力が出てくるところです。
ガイドのお話も興味をもって聞いてくださりありがとうございました。
ご旅行の疲れもあるかと思いますが、ご体崩されませんようご自愛くださいませ。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

現地ガイド

吉村みなみ様

５つ星体験談のご投稿ありがとうございます。
ガイドのお仕事をさせていただいてから、様々なお客様にお会いでき、お楽しみいただく事で私自身もとても楽しんでご案内させていただいております。
ツアー中もいろいろなお話が出来ましたね。
また、吉村さんは修道院ビールや、イーペルの戦場としての歴史などについても大変詳しく、ベルギーについても大変興味を持ってくださっており、とても嬉しく思いました。
またのご来訪の際には是非新しい穴場をご案内できるよう更に勉強しておきますね。

ご利用誠にありがとうございました。
現地ガイド
堀越