ベルギー
観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
Bruges and Ghent One Day Trip from Brussels
投稿者: Ermina
Per chi alloggia a Bruxelles è ideale per vedere 2 paesi delle Fiandre avendo una guida a disposizione e senza cercare mezzi pubblici per i trasferimenti che tra l'altro non sono nemmeno economici anzi si spenderebbe di più dell'escursione stessa e con più stress e con la possibilità di non vedere tutto. Le località sono stupende , lo consiglio vivamente.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
Brussels Grand City Sightseeing Tour
投稿者: Allison McBrayer
It was frustrating not being able to book locally. No one that I called had ever been to Brussels. I was afraid to book before my arrival because of the cancelation policy. If I gotten snow out, then I would have lost money. But it was difficult to book last minute tours after I arrived.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
Bruges and Ghent One Day Trip from Brussels
投稿者: DONNA
Good tour. However, I would recommend that you go your own way as soon as you get to Bruge, and choose your own venue for lunch. The food was inedible at the place they took us for lunch, and the drinks were extortionate!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
Bruges and Ghent One Day Trip from Brussels
投稿者: Eleni
I did not like the guide that much. He knew things but he was not very nice. All together, an interesting tour.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
Bruges and Ghent One Day Trip from Brussels
投稿者: Madeleine
The restaurant suggested in Bruges was expensive, it will be interesting to get more on what to eat around.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
Bruges and Ghent One Day Trip from Brussels
投稿者: Leticia
El guía estaba un poco desorganizado. Quedaron en recogernos en el hotel y tardaron casi una hora en la recogida. Y luego tardamos otros 20 minutos en salir hacia Gante. Es una pena, porque creo que se podría haber aprovechado mucho mejor el tiempo de la excursión. Gante merece más tiempo para verlo que solo una hora.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
Amsterdam Day Trip from Brussels
投稿者: Mike
There needs to be more free time to explore Amsterdam or the trip needs to be restructured so tourists can see more. It felt as though the stops we made were designed to sell us items, such as cheese and wooden shoes, not to inform us or show us authentic Dutch countryside.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
Brussels Hop-On Hop-Off Sightseeing Bus Tour
投稿者: Paul
Off-schedule; drivers missed several stops; no advance indications as to when & if the bus would be stopping to get off.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
本場ベルギーのチョコレート三昧ウォーキングツアー！チョコ10種試食&手作り体験＜ブリュッセル発＞
子どもも楽しめる&ブリュッセル着いたら初めに参加がオススメ
投稿者: A.M.
日本人参加は私だけでしたが、ゆっくりした英語で分かりやすく説明してくれました！
カカオの知識が身に付きましたし、どのチョコレート店が良質で良心的値段か分かって迷わずにチョコレートを購入できました。紹介されたお店は日本のガイドブックには紹介されない素敵なお店でした！
その上ビール、フリッツやワッフルの美味しいお店までついでに教えていただきました。そのため、着いて最初に参加すると、ごはん選びにも少し役立ちます。
高級店では毎回2コくらいテイスティングできたのが嬉しかったです。
プラリネの製造工程のデモンストレーション、おみやげチョコ作りは、子どもも楽しいと思います。正直最初は、チョコ作りは子ども向けでは？と思いましたが、このチョコレート、日本とは違ってとても美味しかったので、良いおみやげになりました！タッパーがあると崩れなくて良いかもしれません。
気軽に参加する、楽しいツアーでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
| 参加日: | 2017/10/08 |
8種類のビールを試飲 ベルギーのパブ巡り＜英語／ブリュッセル発＞
楽しいツアー
投稿者: Kenny
ブリュッセルの有名どころのビール店を次々に連れてくれます。また日本では飲めないビールも提供してくれます。充実したツアーですが、60ユーロはちょっと高いかな？ということで評価4です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/06 |
| 参加日: | 2017/10/04 |
ゲント＆ブルージュ 日帰りツアー ＜英語ガイド／ブリュッセル発＞
ベルギーに行ったらまた是非訪れたい
投稿者: Steve K
当初、宿泊しているホテルがリストにあるのに、近くのホテルでのピックアップしか出来ないとか、前日になって日曜日は車がしないに入れないのでツアー会社まで来てくれとか、混乱してイヤな感じのスタートでした。 日曜日という事もあってかなりの人数で、２台のバスに分かれて乗車し、ゲントに向かいました。 ゲントに到着すると、何とも言えない歴史を感じさせる風情に感動しました。 次にブルージュへ向かい、まずは案内してくれたレストランでランチをして、その後ブルージュの街を案内して頂きました。 ブルージュは、ゲントとはまた違った雰囲気で、水路を中心とした街並みは独特で、感動の連続でした。 ちょうどパレードも見る事が出来てラッキーでした。 あっと言う間に時間が過ぎて、もう１泊してゆっくり見たいと感じる程の素晴らしい体験で、当初の混乱を忘れてとても満足したツアーとなりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018年3月24日まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/22 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
ゲント＆ブルージュ 日帰りツアー ＜英語ガイド／ブリュッセル発＞
待ちくたびれました！
投稿者: ヒラちゃん
8時15分指定ホテル前に集合と言われたので、8時から寒くて少々危険な屋外で待つ事1時間、やっと来たバスに乗ったら15分程してルクセンブルク行きのバスと合流し、乗客の半数を乗せ替えてしまった。どうなっているの？ーーーこの会社？？？
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018年3月24日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/14 |
| 参加日: | 2017/09/06 |
【列車でベルギー2都市巡り】ゲント＆ブルージュ☆ブルージュで運河クルーズ付＜終日／日本語ガイド／ブリュッセル発＞ by Belgium EXPRESS
とっても楽しかったです！
投稿者: hiro
2都市を公共交通機関利用で巡りましたが、参加者が私達2人だけでしたので、ガイドさんが専属になって至れり尽くせりの観光になりました。
古い街並みを残したゲント、運河を中心にしたブルージュ共に訪れて良かったです。
ガイドさんがとっても知識豊富で、観光スポットの事前レクチャーが分かりやすく、ポイントを押さえながら効率良く観光出来ました。
次回は、もう少しゆったりと泊まりで訪れたいと思いました。
体験談のご投稿ありがとうございます。
ベルギーは知れば知るほど魅力の溢れてくるような国です。、お楽しみいただけたとの事とてもうれしく思います。
ご旅行の疲れもあるかと思いますが、お体ご自愛くださいませ。
ぜひまたベルギーにいらしてくださいね。
ご利用ありがとうございました。
ベルギーエクスプレス
堀越
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/13 |
| 参加日: | 2017/09/04 |
【列車でベルギー2都市巡り】アントワープ＆ブルージュ☆ブルージュで運河クルーズ付＜終日／日本語ガイド／ブリュッセル発＞ by Belgium EXPRESS
プライベートツアー
投稿者: 莉子ぴん
この日は！プライベートツアーみたくて！素晴らしい旅が出来ました！電車にのりたのしく、アントワープとブルージュの旅。分かりやすく尚且つ効率よく行けました。ガイドさんの説明もわかり易くてとても良かったです^ ^また！いきたいなぁ！
体験談のご投稿ありがとうございます。
少々天気が不安定な中でのご観光となりましたが、お楽しみいただけたとの事とてもうれしく思います。
ご旅行の疲れもあるかと思いますが、お体ご自愛くださいませ。
ぜひまたベルギーにいらしてくださいね。
ご利用ありがとうございました。
ベルギーエクスプレス
堀越
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/13 |
| 参加日: | 2017/09/07 |
【観光フリーパス】ブリュッセル・カード＆市内交通乗り放題パス＜24時間、48時間、72時間＞
個人旅行の必需品です
投稿者: ひろしです
観光の際に多変便利に利用できるパスでした。
多くの施設の利用や交通機関がフリーパスで使用できますので、効率的に観光することができました。
注意点は月曜日に多くの施設が休館日となっていることです。
なお、パス購入時には、丁寧に説明もしていただけました。
比較的容易に元をとれるので、観光の必需品だと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 48時間 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/11 |
| 参加日: | 2017/09/04 |
【観光フリーパス】ブリュッセル・カード＆市内交通乗り放題パス＜24時間、48時間、72時間＞
観光がお得に便利に!
投稿者: ひろしです
2日券を購入しました。
スケジュール的に、月曜と火曜日利用になってしまいました。
月曜日はお休みの施設が多いので、出来れば避けたほうが良かったと思っています。
ただ、利用できる施設も多く、メトロ等も乗り放題なので結果的にはお得だったと思います。
つどつどチケットを購入しなくても良いので、利便性も高いと思います。
観光の必需品です！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 48時間 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/10 |
| 参加日: | 2017/09/04 |
【列車でベルギー2都市巡り】アントワープ＆ブルージュ☆プライベートツアー＜終日／日本語ガイド／ブリュッセル発＞ by [みゅう]
自由に動けて良かったです
投稿者: YURIKO
プライベートツアーだったので、自由に動けて、とっても良かったです。ガイドしてくださった女性が、本当に素晴らしいアテンドをしてくださいました。現地の情報の話もはずんで、とっても勉強になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（3月31日までの催行） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/09 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
【乗り降り自由バス】ブリュッセル 観光オープントップバス＜24時間・48時間パス／英語オーディオガイド＞
日本語ガイドがない
投稿者: ヒラちゃん
バス備え付けのイヤホン挿入口には、日本語ガイドの案内が標記されているチャンネルがあるが、実際には他国語に変わっていて、日本語によるガイドは無く、ガッカリさせられました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 24時間パス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/07 |
| 参加日: | 2017/09/05 |
ゲント＆ブルージュ 日帰りツアー ＜英語ガイド／ブリュッセル発＞
見所満載、ガイドさんも良い方でした
投稿者: しらさぎ
このツアーのガイドさんもなかなか気配りがいき届いていて、迷子が出ないように、しっかりと待ち合わせ時間と待ち合わせ場所を紙に書いて示してくれました。
最初に訪ねたのはゲントです。ゲントはレイエ川とスヘルデ川が合流する地点に広がる中世の遺跡の残る町。肉市場の脇を抜け、橋を渡って、旧魚市場=現観光案内所が入った複合施設とフランドル伯爵の居城挟まれた広場で、大体の街の概要の説明を受ける。それから来た道を戻り肉市場を見学しました。
肉市場の建築は中世の船大工の手になるものだそうで、船を上下逆さにして、竜骨が天井になっているような作りになっているそうです。現在のこの天井の木材は中世の当時のままだそうです。
肉市場を出て上を見上げると、ロープに靴が吊り下げられていました。ビールをグラス一杯飲みきれなかった人は、靴をとられてロープに吊り下げられてしまうのだとか。
レイエ川の河畔を、聖ミヒエル橋、聖ミヒエル教会方面に向かって歩きます。ここは西岸がコーレンレイ、東岸がグラスレイと呼ばれて、こった装飾の中世のギルドハウスが立ち並んでいます。このツアーでは聖ミヒエル教会は見学しません。聖ミヒエル橋の橋脚の脇を通って、聖ニコラウス教会と鐘楼の脇をすり抜け、聖バーフ大聖堂前の広場に到着。
ここで聖バーフ大聖堂と中に展示されている有名なファン・エイク兄弟作による祭壇画「神秘の仔羊」説明をガイドの方がしてくれて、フリータイムになります。
もちろん定番の聖バーフ大聖堂の中に入り、「神秘の仔羊」の見学をしましたここは残念なことに写真撮影禁止です。しかし外に出てしばらく進んだところに複製が置いてあり、ここは写真撮影も大丈夫なようです。
大聖堂の見学を、集合時間まで近くのお土産屋さんを覗いて見ました。有名なお土産は繊維、織物関係で、特にレース編みが有名みたいです。このゲントと、次に行くブルージュは、名画の織物もいいものがたくさんあり、本物の原画を持っている美術館のミュージアムショップよりも質が高いです。時間があればゆっくり見たかったのですが、ツアーのスケジュールが押しており残念でした。
次に訪ねたのはブルージュです。バスは愛の湖公園の近くに駐車します。そこから美しい風景を眺めながら、街の中心部を目指します。
たどりついた最初の広場で解散、各自ランチタイムになります。たまたま目についた、すぐそばのビバルディというレストランに入ったのですが、後で調べてみたらここは有名なレストランでした。料理もおいしかったのですが、ドリンクが絶品でした。オレンジジュースもおいしかったですが、話の種にと頼んでみたチェリービールが絶品でした。アイスティーを頼んだらなんと炭酸のアイスティーでした。これまたとてもおいしかったです。
この広場はかわいい陶板や、アートワークの織物など、洗練された素敵なショップが軒を並べていました。ここもじっくり買い物したかったのですが、そうしている時間がなく残念でした。
中世の細い小路を抜け、橋を渡り、ミケランジェロの｢聖母子像｣のある聖母教会の横を通り、裏から鐘楼の中庭を抜けてマルクト広場へ到着。中庭ではハープやバイオリンを持った人々がライブ演奏していました。マルクト広場でまた短いフリータイム。ひとまずブルグ広場を見学し、お土産屋さんを物色しました。
集合すると来た道を戻り、ボートツアー乗り場に。このツアーのハイライト、ボートでブルージュの運河を巡ります。思ったよりも長い時間のボートツアーでとても見ごたえがありました。終えると来た道を戻り、バスで帰路につきます。
充実した盛りだくさんのツアーでした。ただゲントもブルージュもまだまだ見所があり、ツアーの時間だけでは十分に見切れなかったことが少々残念です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018年3月24日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/05 |
| 参加日: | 2017/06/23 |
アントワープ 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ブリュッセル発＞
ガイドさんがよかった
投稿者: しらさぎ
このようなツアーには世界各国から風俗の違う様々な国の人たちが参加します。
そのような場合往々にして、ツアーガイドさんの説明の仕方によっては誤解や勘違いが生じがちですが、このツアーのガイドさんはその点行き届いており、参加者への細やかな配慮がなされていました。
ツアーのコースに謳われているメインのコースも十分適切に回れましたが、土曜日で、ダイヤモンドショップや商店街はお休みだったため、コースには入っていない歴史的建造物でもあるアントワープの駅で十分なフリータイムをくれました。
そのおかげで駅前の大観覧車に乗り、上から駅やアントワープの街をを眺めるなどの有意義な体験ができました。
なお「ノートルダム寺院」では、寺院前に「フランダースの犬」の像があるとの情報を聞いていたので、寺院の売店でどこにあるか聞いてみましたが、「ここにはない」ということ。
おかしいなと思って寺院前を見てみると、寺院の真ん前に石畳が盛り上がって、盛り上がった石畳を布団のようにしてネロとパトラッシュが寝ているという、非常にユニークな像がありました。
どうも、現地の人や西洋人は、モダンアートか写真スポットと思って、「フランダースの犬」が題材だということを知らないような印象を受けました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018年3月24日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/05 |
| 参加日: | 2017/06/24 |
【観光フリーパス】ブリュッセル・カード＆市内交通乗り放題パス＜24時間、48時間、72時間＞
サイトシーイングバスが面白い！
投稿者: ババさん
48時間のブリュッセルカードを購入しました。1ヶ所ずつじっくり見たい場合は3日間がお勧めです。市内の主な観光は有効に活用出来ます。
乗り降り自由なバスは2系列有って、郊外を観るならLINE2に乗ります。バスに乗らなければ知らないまま日本へ帰るところでした。ブリュッセルにはこんな場所もあるのかと嬉しくなりました。降りなくても眺めるだけで満足です。２階に座れば醍醐味が味わえると思います。街路樹の枝が頭に当たったりしてサバイバル感も大で楽しかったです！LINE1と2と続けて乗って正解でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 48時間 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/04 |
| 参加日: | 2017/08/19 |
ゲント＆ブルージュ 日帰りツアー ＜英語ガイド／ブリュッセル発＞
集合場所がわかりづらい
投稿者: かえる
ホテル送迎とありましたが私のホテルは該当でないという事で
他のホテルまで歩きました。さらにバスが30分以上遅れました。解説は英語やスペイン語などその時の乗客の構成によって変わります。事前にボートのチケットを買ってくれたり段取りは良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018年3月24日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/03 |
| 参加日: | 2017/06/27 |
本場ベルギーのチョコレート三昧ウォーキングツアー！チョコ10種試食&手作り体験＜ブリュッセル発＞
申し込んで正解でした
投稿者: Miki
フランクフルトから出発しブリュッセルには昼頃着いたので、まずホテルに荷物を預けてグランプラス周辺を散策。その後14時からのツアーに参加しました。
4人という小さめのグループだったため、ガイドさんやワークショップでのチョコの先生の話も聞きやすかったです。
最初に2軒チョコレートショップを訪問しそのままワークショップ、その後3軒訪問といった流れでした。ほとんどのショップでは試食は1つのみでしたが、とある1軒では4種類＋ホットチョコレートの試飲もさせて貰えて、更にそれがとても美味しかったのと接客が丁寧で優しかったため感動しました。
その場で複数チョコレートを購入し、後日2度目の訪問をし追加でチョコを購入しました。
1つ残念だったのは、ワークショップで作ったチョコレートがきちんと固まりきれてなかったようで、結局全てくっついてぐちゃぐちゃになってしまったことです… ホテルの部屋に冷蔵庫がなくて、また想像より部屋が暑くなってしまったことも要因かと思います。なので冬以外でツアーに参加される方はホテルの部屋に冷蔵庫があるかどうか確認されることをお勧めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/02 |
| 参加日: | 2017/08/30 |
【列車でベルギー2都市巡り】アントワープ＆ブルージュ☆ブルージュで運河クルーズ付＜終日／日本語ガイド／ブリュッセル発＞ by Belgium EXPRESS
申し込んで良かったです！
投稿者: Mariyuki
お値段が高めなので迷いましたが、結果申し込んで良かったです。見所を効率よくまわることができ、ガイドさんが分かりやすく歴史を説明してくれました。おすすめのギフトショップや昼食場所まで教えていただき感謝します。一緒にまわった方々も感じが良かったので有り難かったです。大満足な１日になりました。
体験談のご投稿ありがとうございます。
少々気温差のある天気の中でご不便もあったかと思いますが、最後までツアーをお楽しみいただけたのですね。
ベルギーの魅力に触れ、よりよい旅の思い出として記憶していただけますと嬉しいです。
ご旅行の疲れもあるかと思いますが、どうかお体ご自愛くださいませ。
ベルギーエクスプレス
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/30 |
| 参加日: | 2017/08/19 |
ゲント＆ブルージュ 日帰りツアー ＜英語ガイド／ブリュッセル発＞
かなり忙しい
投稿者: えぐ。
ゲントとブルージュを1日で廻る。
なかなかハードでした。
自由な時間はあまりなく。
1つ何かを見られたら集合時間。
ブルージュでは、私達はボートにのらなかったのですが、
昼ご飯(案内されますがそこではないところで食事しました)のあとの自由時間の後
一緒にボート乗り場まで行き、
30分ほどその周りで時間をつぶす。
と言う、時間が勿体ない感じになりました。
また、アメリカ人親子がボートに乗れず、
激怒する。と言う事件？もあり。
最後バスで返金していたようですが。
その時間も乗らない人の自由時間にしてもらえたら
ヒストリウムにも行けたのに。。
ガイドさんの英語は聞きやすいですが。
淡々と話す感じの方でした。
もう少し、自由時間があるとよかったです。
ブルージュは1、2泊する方が楽しめると思いました。
私個人ではゲントに1泊したかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018年3月24日まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/23 |
| 参加日: | 2017/08/18 |
ブリュッセル市内 半日観光ツアー 初めての方にぴったりのブリュッセル・ハイライト＜貸切／午前 or 午後／日本語ガイド／ブリュッセル発＞ by [みゅう]
サマーフェスタのせいか思った様に歩けず、
投稿者: aki
通行止めが多くて、効率よく歩けませんでした。
それでも2人だけのツアーでしたので、こちらの希望に沿って動けたので良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | ベルギーの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載！ 事前予約はこちらから！
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ピックアップは当日の参加者のホテルを順番にまわりますため、混載であることや当日の交通事情によってお迎えが遅れる場合がございます。本来であればそのような場合にはお客様のホテルへ連絡を入れる等の対応を行なうべきであり、結果としてお客様へご迷惑をおかけする事態となってしまい、大変申し訳ございません。また、ピックアップ後にバスの乗り換えが生じ、混乱されたことと存じます。当ツアーのような混載ツアーでは、様々な目的地のツアー共通でピックアップされ、合流地点で目的地別に分かれる場合がよくございます。しかしながら、事前に十分な説明がなく失礼いたしました。
今回の件につきましては現地催行会社に申し伝え、口頭での説明を含め今後のサービス向上を要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム