投稿者: たっぴー
2日間有効のパスを購入しました。
宿泊ホテルが、主な観光地から近いシュテファンスプラッツ駅周辺にしたため地下鉄・トラムをあまり使わないこと、また、いろんなスポットに行きたいと思ったため、地下鉄・トラムなどが乗り放題の「ウィーンカード」ではなく、主な観光スポットと周遊バスが無料の「ウィーンパス」を買いました。
結果としては、「ウィーンパス」にして大正解。パスを使えばタダだし!と思い、行く予定のなくふらっと立ち寄った美術史美術館に感動したり、気軽に様々なスポットを楽しめたのでよかったです。
周遊バスは、シェーンブルン宮殿に行くときのみ乗りましたが、日本語でのガイドがあり街並みも楽しめました。バスに乗るときに貰ったイヤホンは宮殿などのガイドにも使用できて非常に便利でした。日本と違い時間通りにバスが来ませんでしたが海外なのでそれもご愛嬌。
ただし、他の人のコメントであるように有名だけれども使えないスポットもあるのでご注意を。
観光スポットめぐり、中心地に宿泊の人にはオススメのカードです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/01/23 |
投稿者: いろはにほへと
前回は宮殿内は個人でざ~っと回りよく理解していないので、今回は解説を聞いてゆっくり回ってみたくて参加しました。やはり解説があったほうがいいですね。ただ、丘の上に行く時間は、ツアーの時間内だと正直厳しいので、宮殿の解説後そこでツアーは離脱させてもらって、ゆっくり登ったほうがいいと思います。時間内に登って降りるには正直脚力体力が必要です(笑)
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/01/17 |
参加日: | 2015/07/06 |
投稿者: sayaka
シェーンブルン宮殿や美術史美術館、モーツァルトハウスなど、おおよその観光スポットに無料で入場できます。ウィーンパスで無料になる施設を事前に調べて、行きたいところがたくさんあればお得だと思います。シュテファン寺院など有名でも対象外だったりするので、必ずしもお得なカードとは言えないかな。ホーフブルクの国立図書館も対象外でした。2日間有効のパスを利用しましたが、宮殿や美術館など時間をかけてゆっくり満喫すると、たくさんはまわれないので、その都度入場券を買うのとそんなに変わらないかもしれません。ですが、人気の観光スポットでは、チケットを買うのに並ばずにすむので、スムーズに入場することができたのは良かったです。ウィーンパスを買うと無料で乗れるバスには、シェーンブルン宮殿に行くときに1度だけ乗りました。2階建てバスで、各国のオーディオガイドがあるので車窓を見ながら、ウィーンの歴史や文化などについて知ることができます。ただ、このバスがなかなかバス停に来ず、来ても回送車で、乗れるバスはいつ来るんだろう?みたいな感じでした。
上手に使えばお得にウィーンを満喫できると思うので、事前の下調べが大事かと思います。
あと、個人的には首から下げる黄色のストラップが可愛くて好きでした。
評価: | |
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プラン: | 2日間パス |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/01/13 |
参加日: | 2015/12/24 |
投稿者: shin
日本人のガイドさんとは3時間半でお別れしましたが、ドライバーさんは8時間お願いしていましたので、あらかじめ午後はハイリゲンシュタットの観光をしたいと伝えてありました。ベートーベン遺書の家・散歩道 他を回るようにお願いしましたところ、遺書の家まで連れて行ってもらいましたが車から降りずにすぐに次の場所へ移動しました。後から考えましたがそこで降りて中を見学すればよかったと少し後悔しています。小川に沿った散歩道はベートーベンが「田園」を作曲した雰囲気を味わうことが出来ました。廻りは高級住宅地といった感じで途中にベートーベーンの記念像があっただけで他に観光客は誰もいませんでした。次にデメールへ行こうということで街に戻りました。カールマルクト通りとグラーベン通りの角のあたりで下車しました。大晦日だったのかすごい人並でした。ホテルザッハーと同じくここもカフェのほうはすごく並んでいましたのでショップでケーキを色々購入し、寒さも厳しくなってきたので少し早かったのですがマリオットに戻って食べました。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドのみ(公共交通機関利用)3.5時間または4時間プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/01/04 |
参加日: | 2015/12/31 |
投稿者: shin
10時にマリオットホテルに迎えにいただくようにお願いしました。1時半までの短い時間でウィーンのガイドさんを依頼しましたが、まず行きたいところをリクエストて、その中で3時間半の中で見学できそうなところを案内してもらいました。まず、ホーフブルクへ向かいシシーミュージアムへ行きました。車内では色々な建物や銅像の説明をわかりやすくして頂き、王宮でチケットを購入する際は、翌日シェーンブルク宮殿へ行くことも伝えてあったので、お得なシーシーチケットを購入したほうが並ばずにスムーズに入れるとのアドバイスをしていただき助かりました。次にモーツアルトハウスを案内していただき、少しわかりにくい場所でしたがスムーズに進むことが出来ました。その後、ザッハトルテを買いにホテルザッハーに向かいましたがカフェは大変な行列ができていたためあきらめて、ホテルの隣のショップのほうを案内してもらいおすすめのお土産サイズのケーキなどを教えてもらいスムーズに買い物が出来ました。最後に昼食のおいしいレストランまで案内していただき有意義な3時間半を過ごすことが出来ました。
評価: | |
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プラン: | 車+英語ドライバー 8時間プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/01/03 |
参加日: | 2015/12/31 |
投稿者: おーたく
たった一日のウィーンということで時間をいかに有効に使うかをポイントに4時間を利用させて頂きました。今回はあらかじめコースを連絡していたので、交通機関の待機時間等の無駄なく観光地点を回ることが出来てとてもありがたかったです。特筆すべきは日本人だと当たり前なのかもしれませんが、朝待ち合わせ時間がとても早かったのですが15分以上前から待ち合わせ場所のホテルのロビーにいらっしゃたことです。(実は空港の送迎を深夜と早朝だったのでお願いしていたところ同じドライバーさんで、これもとても早くから待っていてくれました。)これまで同様のサービスを他のところ(国・都市)で利用しましたが、だいたい来られるのはぎりぎりでこちらがはらはらするのが常なのですが、それが無くとても安心出来ました。今回は日本語ガイドさんも同乗していたのでわかりませんが、あまりしゃべるのは好きではないかもしれません。それかこちらがろくにしゃべれないので遠慮したのかもしれません。とにかくうるさく話しかけて来るようなことはありません。時間厳守で的確に行きたいところへ時間ロス無く安心して回りたい方にはお勧めだと思います。
おーたく様 この度は弊社プライベート観光にご参加いただき誠にありがとうございました。通常の観光コースと異なり専属ガイドによるご案内は、多種多様な観光要素を持ったウィーンならではのプランかと思います。是非次回はゆっくりと観光いただくように、世界遺産の街ウィーンへお越しください! 担当 :奥村
評価: | |
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プラン: | 車+英語ドライバー 4時間プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/01/03 |
参加日: | 2015/12/30 |
投稿者: おーたく
妻と二人で12月30日4時間をお願いしました。ウィーンは一日しか時間が無かったので、いかに効率よく見ることが出来るかが一つ目のポイントです。また、せっかくの素晴らし史跡なので説明があると見方がまった異なります。これが二つ目のポイントです。今回はそれらをかなえることが出来ました。私たちのガイドさんは40年のベテランの女性でした。リンク通りを車でぐるっと説明を伺いながら見た後に下車しシェーンブルン宮殿、ホーフブルク宮殿をじっくりと詳しく説明していただきました。当然大変色々と深い知識をお持ちなので、こちらの質問にも丁寧にお答えいただきました。説明は我々のような低レベルでもとてもわかりやすかったです。鑑賞のポイントポイントすべてご説明いただきました。何よりも年末で入場が大変混雑していても公認ガイドさんなので行列無しで入場出来るという点は時間の節約になりガイド料に代えがたいと思いました。説明だけではなくウィーンの町や人々の様子や、いつも旅行の際は地元のスーパーマーケットへ行くのが楽しみなのでお勧めのお店を教えていただいたりもしました。4時間が過ぎ次に夫婦だけで行く予定の美術史美術館の入場までわざわざお付き合い頂き、これもおかげさまで並ばずに済みました。おそらくチケットを購入するために並ぶであろう時間はかなり混雑していたので延べ2時間近くあったと想像できますが、これが鑑賞時間に充てられたのはかなりのポイントです。その他オペラ座の内部見学の並び方とか豆知識も教えていただき大変助かりました。本当にお世話になりました。
おーたく様 この度は弊社プライベート観光にご参加いただき誠にありがとうございました。通常の観光コースと異なり専属ガイドによるご案内は、多種多様な観光要素を持ったウィーンならではのプランかと思います。オーストリアのガイドさんは非常に難しい国家資格を取得されプロのガイドとして皆様へ案内をする非常にレベルの高いガイドさんばかりです。沢山の見所がある世界遺産の街ウィーンへまた是非お越しください! 担当 :奥村
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドのみ(公共交通機関利用)3.5時間または4時間プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/01/03 |
参加日: | 2015/12/30 |
投稿者: こえだ
体験談がないので恐る恐る利用しました ヴェルヴェデーレ、シュテファンの塔、カタコンベツアー、カプチーナ納骨堂など、メジャーと言える箇所が含まれていない点は気になりましたが、全体的には良かったと思います。
事前に行きたかった箇所の入場料と、ウィーンパス、ウィーンカードの料金を綿密に比較しましたが(パリのミュージアムパスには確かに劣りますが)ウィーンカードよりはウィーンパスがお得で便利です リング内の観光がメインでしたらウィーンカードより、ウィーンパスです
ただし、オペラ座前から乗ったホップオンバスは最低でした 殺到する観光客に係員が対応しきれず突然一旦乗ったバスを降ろされ後続車に乗るよう言われたり、発車時刻を尋ねても間もなくの一点張りだったり、これが観光シーズンだったらどうなるのか?と思いました
ホップオンバスはオペラ座前からは乗らないことを勧めます
なお、ウィーンパスを購入するとカードを入れられる首から下げる黄色のストラップをプレゼントしてくれます これがかなり目立つので入り口で迷っても係員が見つけて入り口を案内してくれる可能性大ですのでご心配なく
評価: | |
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プラン: | 3日間パス |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/01/02 |
参加日: | 2015/12/26 |
投稿者: のびのびこ
友達と友達のお母さんの三人の為、プライベートでウィーンの街を効率よく周りたいと思い申込ました。
希望を事前にお伝えしておいたので、当日も無駄な時間を過ごす事なく、その予定で観光を案内していただきました。
リンク内の観光名所をまわり、トラムや地下鉄にも乗ってみたいと希望しました。
ホテルに朝迎えに来て頂き、地下鉄にまず乗車しました。その際に切符の買い方、乗り換え方法、出口の案内看板の内容、路線図の見方などを教えていだだきました。
観光はリンク内を中心に最初はオペラ座からスタートしました。
徒歩でケルントナー通りを進み、カプツィーナ教会、シュテファン寺院、ミヒャエル教会、スペイン乗馬学校、アウグスティーナ教会、王宮など主な観光名所を周りました。
歩きながら色々な説明もして頂いて、教会の中に入ったり、オススメケーキ屋さん、レストランなども教えていだたきました。私達も色々な質問をしながら楽しく観光しました。
そして王宮は内部見学する時間があったので、入場券を買い入場しました。(入場券は別なので自分達で支払ました)
内部の博物館も詳しく説明していただき、ハプスブルグ家の事が完璧にわかりました!!
ツアーが9時〜13時だったので、13時になる時にランチをお店も教えていだだきました。なおかつ、お店でメニューの説明もしてもらいました。食べたいランチを美味しくいだだきました。
翌日からは、自分達で観光でしたが、プライベートツアーで、たくさん教えていただいたおかげで、地下鉄やトラムもかなり乗りこなしてその後の観光はとても充実できました。
食事もおすすめのレストランやカフェ、メニューなどもとても参考になり、美味しいものを沢山食べる事が出来ました。
徒歩で観光出来たのおかげて、リンク内や周辺の地図が頭に入り、翌日からの観光はスムーズにまわる事が出来ました。
ガイドの方が効率よく案内していだだき、楽しい旅行が出来ました。
本当にありがとうございました!
のびのびこ様 この度は弊社オプショナルツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました。プライベートツアーでの素晴らしき旅の思い出つくりをサポートできたこと嬉しく思います。貴重なご意見、誠にありがとうございます。 担当:奥村
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドのみ(公共交通機関利用)3.5時間または4時間プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/12/19 |
参加日: | 2015/11/24 |
投稿者: うさぎ耳
日本で調べたらシェーンブルン宮殿に入場するチケットに時間が指定されるということだったので、このツアーに参加しました。ガイドの方との二人だけで、とてもわかりやすくて慣れていて凄く勉強になりました。庭園の丘の上にも行け最高の眺めです。是非行ってください。また、クリスマス市が開かれていて、帰る頃にはすごい人でした(11時半頃です)。地下鉄で帰る時にもチケットの買い方から市内の行き方まで(乗り物、美術館等)、いろいろ教えてもらい、それからの参考になりました。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/12/19 |
参加日: | 2015/12/16 |
投稿者: 音楽大好き老Violine愛好家
雨が降ったりやんだりのため、市内観光はバスの中からみるだけですぐシェーンブルン宮殿へ直行しました。宮殿の中は見応えがありましたが、日本語ガイドが若い方で小さい声の上、早口でやや不満でした。午後のウイーンの森のガイドさんは大学で日本語を学んだオーストリア人のシニアの方で日本語が少しおかしかったですが心がこもっていて良かったです。シューベルトの美しき水車小屋の娘の歌のもととなった水車小屋のあったところで”菩提樹”を一緒に歌ったり、ベートベンの交響曲第六番”田園”はこの風景から生まれたなど詳しい説明に私のようなアマチュア音楽愛好家にとっては非常に満足のいくウイーンの森の旅でした。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン / 昼食付 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/11/29 |
参加日: | 2015/11/20 |
投稿者: トンキー
参加した日は時期的に春前ということもあり、風が冷たく手袋マフラーが必要な寒さでした。ツアー自体は日本語によるツアーではありましたが、日本人ではなく現地の日本語が話せるスタッフの方でした。多少聞き取りにくい部分はあるものの、ハプスブルグ家の歴史、ウィーンの文化・芸術の話を丁寧に説明していただきました。宮殿の中は豪華な装飾、調度品で説明を聞かないと分かりにくいものも多くツアーに参加してよかったと思いました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン / 3月31日まで |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/11/14 |
参加日: | 2015/03/03 |
投稿者: mar
ウィーンの滞在時間が短かったので効率よく市内を回りたかったので申し込みしました。
待ち合わせ場所が少しわかりにくかったのですが、ウィーンの人たちはとても親切で聞くと丁寧に教えてくれるのでなんとか行けました。ガイドさんの感じがよく知識豊富でわかりやすく説明してくれました。日本語もとても上手でした。途中から電車に乗って行くので電車の乗り方、ザッハホテルの場所、有名なカフェ、おすすめ料理と色々と教えてくださいました。初日に行く方お勧めです
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/11/12 |
参加日: | 2015/08/02 |
投稿者: 荒木俊江
参加者は、我々2人だけ。宮殿内もすいすい。足の悪い母でしたが、問題なし。運転手さん御親切。途中で、希望のところにもよってくれました。ランチも予想外によかったです。
ウィーンが大好きになってしまった。
マイバス ウィーン市内観光へご参加いただきまして誠に有難うございました。ウィーンを好きになっていただけて大変嬉しく思います。 また是非オーストリアへお越しくださいませ。マイバスセンター ウィーン一同お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/11/08 |
参加日: | 2015/10/17 |
投稿者: 二児のの母
10歳と8歳の子供を連れてのウィーン旅行でした。音楽も世界史も詳しくない家族なので、ウィーンの素晴らしさは教えてもらわないとわからないと思い、1日でウィーン周辺をめぐるツアーを申し込みました。小さい子供は建物や音楽ばかりだと飽きてしまうので、地底湖にも行けるのも魅力でした。
体験談などで評価の高いこのツアーにして本当によかったと思います。
建造物の説明も歴史的なことも含めて詳しく説明してもらえて、ガイドブックを読むだけではわからない価値を知ることができたので、ツアーもとても勉強になりました。
ウィーンの森はなかなか短時間で個人では回れそうなないところをコンパクトに回って頂いて、市街地だけでないオーストリアを見ることができたので、とても価値がありました。
子供が喜んだのは、やはり地底湖と、シェーンブルン宮殿の迷路の庭でした。かなり長い時間迷路で楽しみました^^;
このツアーに参加したお陰で、ツアーの後の観光も興味深く楽しいものになりました。参加してよかったです。本当にありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン / 昼食付 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/10/31 |
参加日: | 2015/10/09 |
投稿者: ちゃあちゃん
ウィーンの初日に利用したので、リンク沿いの幾つかの建物の説明や地下鉄の乗り方などがわかってとても良かったです。
シェーンブルン宮殿ではガイドさんの説明がわかりやすく、ハプスブルグ家の人びとの生活やその思いの一端がわかって、本当にこのツアーを選んでよかったと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/26 |
参加日: | 2015/10/23 |
投稿者: 荒木俊江
馬が大好きなので、満足です。宿泊先のサッハーでお茶もしました。ガイドさんも押しつけがましくなくて、まずまず
荒木様 この度は弊社オプショナルツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました。フィアカー乗車と観光をセットにしたコースですが、お楽しみいただけましたこと御礼申し上げます。素晴らしき旅の思い出つくりをサポートできる商品を今後も提供できるよう努めたく思います。素晴らしいご意見、誠にありがとうございます。 担当:奥村
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/10/22 |
参加日: | 2015/10/20 |
投稿者: momo
いつも海外では、みゅうさんにお世話になっております。
今回も大変有意義に過ごすことができました。
案内の岡本様には、本当によくして頂き感謝です。
また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 混載プラン *10月31日まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/10/17 |
参加日: | 2015/10/10 |
投稿者: MMMR
日本語観光案内もありとても便利でした。
ただ自由時間が短かったので2ラインのみしか使えませんでしたのが残念でした。
評価: | |
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プラン: | 全ライン(24時間) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/06 |
参加日: | 2015/10/02 |
投稿者: andrea
I'm satisfied with everything and I recommend you to others.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2015/09/27 |
投稿者: お抹茶
一人旅、ウィーン3日目に参加しました。
朝はアルベルティーナ美術館前で集合。
マイクロバスで名所をちらちらと見ながら(位置関係を把握する程度でしょうか)シェーンブルンに到着。ハプスブルグイエローが美しいです。9時台から入場しましたが、すでにかなりの人でなかは混雑していました。
個人で回るかたはオーディオガイドをもって回るようですが、数ある部屋のなかから、今回ツアーでは有名なところや注目すべき点を、歴史を交えて教えてくださったので効率よく見学できました。
帰り道は全員で地下鉄でオペラ座まで戻って解散しました。
大きすぎる観光名所の場合はこのようにガイドさんについていただくほうが理解も深まりよいと思います。また、地下鉄の乗りかたも教えてくれますので初日あたりに参加するとその後の活動がスムーズかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/26 |
参加日: | 2015/09/24 |
投稿者: きなこ
シェーンブルグ宮殿ではガイドの井上さんの説明がとても明確で、よく歴史を勉強されていることに関心しました。短い時間でしたがとても内容が充実していたと思います。
評価: | |
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プラン: | 【7/18~9/30限定】お子様無料キャンペーン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/24 |
参加日: | 2015/09/22 |
投稿者: Hide
ウィーン滞在が24時間未満と限られた時間で効率よく回りたいと選びました。ベテランのガイドさんは市内の見どころを簡潔に説明してくれ、シェーンブルン宮殿では、詳しくハプスブルク帝国の歴史やしきたりを冗談やこぼれ話を織り交ぜながら話してくださいました。様々な国からの観光客が多様な言語の説明を聞いていますが、ガイドフォンの混線もありませんでした。お勧めのお土産やお店など、さらに楽しめるヒント満載の半日でした。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/09/24 |
参加日: | 2015/09/20 |
投稿者: @SD
前日の夕方、オペラ座近くのホテルに到着。集合場所を確認した。当日朝集合時間には日本語をウイーン大学で学んだ現地のガイドさんがベンツのワゴン運転手付きでお迎え。ツアーは我々2人に男性1名だけ。日曜朝だったので、町はガラガラ、スピードを殺しながら市内の名所を車窓見学。事前に地図をみてあるため、位置関係がわかり、後に自分の足とトラムで移動する時の助けになった。車窓見学だけで満足できるものではない。ウイーン初日にシェーブるん宮殿を選んで大正解。その後訪れるたいていの観光地はハプスブルグ家にまつわることが多い(ウイーンからチェコに行くのも同様、逆は世界史を元々知っていないと)。ここしっかりガイドさんに世界史を軽く習うことは大変参考になった。宮殿見学40部屋あるが、パリのルーブル美術館ほど時間を掛からない。見学後は地下鉄で一緒にオペラ座に帰るのであるが、そのまま宮殿にとどまって自力で地下鉄で帰っても良い(切符はもらえる)。奥の中庭、丘を見学をするのも元気だったら素晴らしい景色が眺められる。今切符は後日使うことにして、我々は24時間切符を買った。
評価: | |
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プラン: | 【7/18~9/30限定】お子様無料キャンペーン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/20 |
参加日: | 2015/08/30 |
投稿者: 旅好き
熟練のガイドさんで、わかりやすい説明でした。ウィーンの街の初心者にぴったりのツアーです。ツアーの後、宮殿の庭園のグロリエッテまで歩いて素敵なカフェでお茶をして帰りました。おすすめです。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/06 |
参加日: | 2015/08/23 |
投稿者: 梅岡巳香
ツアーそのものはよかったですが、全日の夜にウィーンに到着したため、集合場所の確認ができず、当日さがすことになり、大変でした。集合場所までの地下鉄からのもよりのいき方ヒントなど、初心者をもっと考えてほしいと思いました。午前のガイドさんは質問を受け付けてくれないような雰囲気でした。また、シェーンブルンでゆっくりしたかったですが、ガイドさんと一緒ではないと、自力で昼ごはんのところまで行けなど、これは初めてのオーストリアで、言葉もわからない人にはもう少し配慮が必要だと思います。午後のウィーンの森はすばらしく、カフェの休憩もよかったです。ケーキがついていませんでしたが、みんなでシェアーしました。これはツアー参加者がみなさん言い方ばかりだったからできたことでしょう。初めからつけていおいてもいいと思います。午後のガイドさんは良い方でしたが、伝えたいことがたくさんおありなのか、話が飛んでわかりづらいこともありました。説明も必要ですが、こちらから質問したここともあるので、もう少し余裕をもって接していただければ完璧でした。ですが、いろいろ買い物の情報もいただけ、助かりました、ありがとうございました!!
評価: | |
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プラン: | 【7/18~9/30限定】お子様無料キャンペーン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/08/31 |
参加日: | 2015/08/18 |
投稿者: sue
8:30の待ち合わせだったので場所がわからなくて時間がかかってはいけないと早めにホテルを出て8:10に到着。そのうちに皆が集まってくるが、8:30になってもそれらしきガイドもバスも来ない。10分を過ぎた頃外人のドライバーがやってくるが、彼はガイドではない、日本語は話せないと言うし、どうなってるんだとツアー客の一人がオフィスに電話するも、早朝で繋がらなく、ロンドンのオフィスまで電話して問い合わせていたが、なかなか要領がつかめなく、ドライバーが誰かと連絡を取り、とりあえずガイドなしで市内を周りシェーンブルン宮殿まで行くという。皆あきれてしまい、これは返金ものだと怒っていたが、結局そうこうしているうちに9時前にガイドが到着。時間が以前と変更されたので勘違いしていたと言い訳をして謝られたが、この30分のロスはどうなるんだろうと納得できなかった。
街中もサーっと急いで周りシェーンブルンに行ったのでろくに見ることができなかった。
お安くないツアーなのに、納得できません。
ご利用ありがとうございます。
この度はツアー開始時間に遅れが生じ、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところご指摘いただきました通り、担当ガイドが開始時間を正しく認識しておらず集合時間に遅れが生じてしまったとの報告でございました。
ガイドへの情報確認、伝達が徹底されておらず、大変申し訳ございませんでした。
別途ご案内させていただきました通り、遅れが生じました分は一部ご返金とさせていただきます。
今回の件につきましては、現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めて参ります。
ご帰国後のお忙しい中、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/08/30 |
参加日: | 2015/08/25 |
投稿者: とみー
フランスのパスと同じ感じかなあと思って購入したのですが、使いにくい!まだまだ浸透していない感じです。パスがあってもチケット売り場でチケットを買う場所も多いので全くお得感がありません。シェーンブルンは、パスの人は右の奥で列に並ばずにチケットに交換出来ましたが、案内も無いので見つけたもんがちでした。思わず、列に並んでてパスを首にかけてる人にあっちで変えられるよって教えてしまいました。シシィパスとも違うので、入場に待ち時間もあるし。バスも詳しい時刻表が無くざっくりしています。ウィーンカードの方が便利だったかも…と思いました。ベルベデーレとかもパスには含まれていないので、最終的にどっちがお得だったか…。
評価: | |
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プラン: | 3日間パス |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/29 |
参加日: | 2015/08/12 |
投稿者: momo
市内観光がしたくてこのツアーを選んだのですが、車でさーっと通りすがる時に建物の名前を教えてくれる程度なので、ガイドブックを見た方が分かります。
30分はシェーンブルン宮殿まで車で移動兼市内観光、1時間はシェーンブルン宮殿のツアー、残りの1時間は自由行動。宮殿内の説明もいまいちでした。自分で行って音声ガイドを聞いた方が良かったんじゃないかと思いました。
他の街でも同様のツアーに参加しましたが、今回の満足度は低かったです。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/28 |
参加日: | 2015/08/26 |
投稿者: 本田典子
と言いましても、35年前ですが、、
また来て良かったと思いました。
友人と二人できました。
ガイドの方が、日本語がとてもお上手で
好感が持てました。
実は、道に迷ってしまい、大変遅刻してしまいました。
皆さんにご迷惑おかけして、申し訳ありませんでした!!
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/08/27 |
参加日: | 2015/07/26 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ウィーン歴史地区 (オーストリアの世界遺産) | ウィーンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
中世から20世紀の初頭までハプスブルク家の帝都であった、オーストリアの首都ウィーン。ホーフブルク宮殿やシュテファン大聖堂、ウィーン国立歌劇場など、当時の繁栄の様子をうかがい知ることができます。
shin様 この度は弊社プライベート観光にご参加いただき誠にありがとうございました。通常の観光コースと異なり専属ガイドによるご案内は、多種多様な観光要素を持ったウィーンならではのプランかと思います。是非またウィーンへお越しください! 担当 :奥村