投稿者: sue
8:30の待ち合わせだったので場所がわからなくて時間がかかってはいけないと早めにホテルを出て8:10に到着。そのうちに皆が集まってくるが、8:30になってもそれらしきガイドもバスも来ない。10分を過ぎた頃外人のドライバーがやってくるが、彼はガイドではない、日本語は話せないと言うし、どうなってるんだとツアー客の一人がオフィスに電話するも、早朝で繋がらなく、ロンドンのオフィスまで電話して問い合わせていたが、なかなか要領がつかめなく、ドライバーが誰かと連絡を取り、とりあえずガイドなしで市内を周りシェーンブルン宮殿まで行くという。皆あきれてしまい、これは返金ものだと怒っていたが、結局そうこうしているうちに9時前にガイドが到着。時間が以前と変更されたので勘違いしていたと言い訳をして謝られたが、この30分のロスはどうなるんだろうと納得できなかった。
街中もサーっと急いで周りシェーンブルンに行ったのでろくに見ることができなかった。
お安くないツアーなのに、納得できません。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/08/30 |
参加日: | 2015/08/25 |
投稿者: とみー
フランスのパスと同じ感じかなあと思って購入したのですが、使いにくい!まだまだ浸透していない感じです。パスがあってもチケット売り場でチケットを買う場所も多いので全くお得感がありません。シェーンブルンは、パスの人は右の奥で列に並ばずにチケットに交換出来ましたが、案内も無いので見つけたもんがちでした。思わず、列に並んでてパスを首にかけてる人にあっちで変えられるよって教えてしまいました。シシィパスとも違うので、入場に待ち時間もあるし。バスも詳しい時刻表が無くざっくりしています。ウィーンカードの方が便利だったかも…と思いました。ベルベデーレとかもパスには含まれていないので、最終的にどっちがお得だったか…。
評価: | |
---|---|
プラン: | 3日間パス |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/29 |
参加日: | 2015/08/12 |
投稿者: momo
市内観光がしたくてこのツアーを選んだのですが、車でさーっと通りすがる時に建物の名前を教えてくれる程度なので、ガイドブックを見た方が分かります。
30分はシェーンブルン宮殿まで車で移動兼市内観光、1時間はシェーンブルン宮殿のツアー、残りの1時間は自由行動。宮殿内の説明もいまいちでした。自分で行って音声ガイドを聞いた方が良かったんじゃないかと思いました。
他の街でも同様のツアーに参加しましたが、今回の満足度は低かったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/28 |
参加日: | 2015/08/26 |
投稿者: momosanyo
普段からクラシック音楽好きでプロのオーケストラを聴きに行きますので、ウィーンではぜひ最高峰の音楽を聴きたかったのですが、夏はオフシーズンと言うことで一般的な観光客向けのコンサートを聴きに行くことにしました。そういうわけであまり期待はしていなかったのですが、本当に満足できる素晴らしい演奏でした。歌や踊りもあってとても楽しめました。
室内楽的な小編成で安い席のせいで遠かったせいか少し音響は良くありませんでしたが、一人ひとりのレベルが本当にとても高くて粒が揃っているので心地よく聴くことができました。
ディナーも他に食べるところがなさそうなのセットにしましたが、なかなか本格的でかなり満足です。
評価: | |
---|---|
プラン: | C席 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/28 |
参加日: | 2015/08/10 |
投稿者: 本田典子
と言いましても、35年前ですが、、
また来て良かったと思いました。
友人と二人できました。
ガイドの方が、日本語がとてもお上手で
好感が持てました。
実は、道に迷ってしまい、大変遅刻してしまいました。
皆さんにご迷惑おかけして、申し訳ありませんでした!!
評価: | |
---|---|
プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/08/27 |
参加日: | 2015/07/26 |
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
投稿日: | 2015/08/26 |
投稿者: ぴよすけ
参加したとき3人という少人数だったこともあって、じっくり説明してもらえてゆっくり宮殿を堪能することができました。ガイドさんが幅広く雑学も知っていらしたので、説明を聞いていても楽しかったです。
自身の旅工程では完全フリーで、自分でいろいろ計画していたのですが、シェーンブルン宮殿など名所を訪れるときは説明が聞けるとうれしいと思って申し込んだので、とても満足です。翌日に行こうと計画している場所について質問したり、初めてのウィーンだったので交通機関のこととかついでに聞いたりしたときも丁寧に教えてくださいました。
シェーンブルンからの帰りは、車で送迎でなく自分たちで電車で帰ることを選択したのですが、そのときは帰りの切符をくれたので、そういう心配りもうれしいなと思いました。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/08/24 |
投稿者: Sammy
みなぎるホスピタリティー! 豊富な知識、笑顔、100点満点でした。
また、お願いしたいガイドです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/08/23 |
参加日: | 2015/07/31 |
投稿者: ワイン
シェーンブルン宮殿は、今まで見たことのない豪華さと壮大さで、家族全員、本当に感動しました。洗練された美しい建物や装飾品すべてにおいて、ハプスブルグ家のレベルの高さ、財力のすごさに圧倒されました。ガイドさんは、豊富な知識で一生懸命説明してくれました。ガイドさんに教えていただいた情報を活かして、次回はゆっくりと広い宮殿を散策してみたくなりました。ただ一つ残念なことは、5星ランチを期待していましたが、あまり美味しいとは思いませんでした。帰りに、自分たちでトラムに乗ったのも、とてもよい経験になりました。
ワイン様 マイバス デラックス ウィーン市内観光ツアーにご参加いただきまして誠に有難うございました。 ハプスブルク家の歴史に触れて頂けて嬉しく思います。ランチがご期待に添えなく大変申し訳ございませんでした。今年度の反省を活かし、来年度はメニューを変更させていただきました。ご感想をいただけました事を心より感謝申し上げます。いつかオーストリアにいらした際はまたマイバスをご利用いただけましたら幸いです。またのご来墺をお待ち申し上げます。 マイバスセンター ウィーン 一同
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/22 |
参加日: | 2015/08/14 |
投稿者: いのき
ガイドは日本人の女性の方でしたが、やや日本語がわかりづらい時がありました(こちらでの生活が長い為?)。集合時間などを明確にしていただけると、より快適に参加できたと思います。
初日のオリエンテーションに良いと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/19 |
参加日: | 2015/08/10 |
投稿者: アトム
素敵なコンサートでした。指揮者の方はじめ、出演者全員が楽しい気分を盛り上げていました。受付の方もとても親切で、気持ちのいいスタートでした。
A席を予約していましたが、少し早めに行ったので、A席の最前列に座ることができたこともラッキーでした。
残念なのは暑さで、観測史上初めての猛暑のため、途中休憩のころには汗だくでした。出演者の方も、特にダンサーは気の毒な感じでした。
評価: | |
---|---|
プラン: | A席 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/15 |
参加日: | 2015/08/13 |
投稿者: Jen
We were able to see all of Vienna using the four lines of the hop- on hop- off bus. We also took advantage of the included walking tour. The busses were on schedule and the longest wait was fifteen minutes. The busses also waited for a couple of minutes, so that the people could have made the bus if they saw it from a block away.
The walking tour was great. We covered the main sights of the old city. The tour guide was very eloquent and made sure we understood him. He took his time at every sight so that we could taj pictures and then waited for everyone to congregate again to move on to the next sight.
評価: | |
---|---|
プラン: | 24-Hour Ticket + FREE Guided Walking Tour |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/08/13 |
参加日: | 2015/08/04 |
投稿者: momosanyo
どちらにしようか迷いましたが、主要な観光名所の入場料込みというウィーンパスを選びました。乗り降り自由のバスは観光の足にするつもりでしたが、停留所での停止時間が長く、しかもワンウェイなので足にはならず、結局地下鉄フリーチケットを購入しました。
バス停もよくわかりませんでした。
観光バスのつもりで乗れば説明付きでお得だと思います。ただ、エアコンがなく夏は非常に暑いです。
入場券としては、そのまま使えるわけではなく、結局チケット売り場で紙のチケットに交換するために並ばなければならないことが不便でした。
それならウィーンカードと優先入場券のシシーチケットセットの方が良かったかなと思っています。
評価: | |
---|---|
プラン: | 3日間パス |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/11 |
参加日: | 2015/08/09 |
投稿者: HIROKO
ふんぱつしてVIP席にしました。一番前の中央という、後にも先にもないようなよい席で楽しむことができました。座席に段差がないので背の低い私としては正解だったと思います。ソプラノとバリトンのソロやバレエも堪能しました。ワインも付いていて、休憩に庭でいただき、よい思い出になりました。
評価: | |
---|---|
プラン: | VIP席(2020年3月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/10 |
参加日: | 2015/08/04 |
投稿者: Jacek Bielawski
I went through all routes inside the city and my experience was wonderful even with this extremely hot weather.
My only problem was finding your office, so it would be helpful if more detail information was provided , e.g. "our office is located at the opera subway station next to>>>"
評価: | |
---|---|
プラン: | 3 Day Vienna Pass |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/08/10 |
参加日: | 2015/07/16 |
投稿者: るろけん
クラシック初心者かつドイツ語も英語も流暢ではありませんが、十分楽しめました。
チケットはVELTRAで予約しましたが、当日券もオランジェリー前の道路で販売されていました。ただこの日は16時くらいで完売になっていたので、やはり予約しておいた方がよさそうです。
オランジェリーの入り口は、地下鉄シェーンブルン駅から宮殿入り口へ向かう途中にあります。(宮殿内の案内板にも記載があります。)
VELTRAのバウチャーをオランジェリー横の事務所で提示するとチケットと交換してもらえました。リュックサックなどはクロークに預けます。
会場は結構広いので、A席かB席前列がおすすめです。私はA席を予約して入場15分前に行ったところ、A席最前列に座れました。
正装は不要です。海外の観光客の方などはTシャツ短パン多数です。日本人の観客も多いです。
帰りは地下鉄で市内のホテルまで戻りましたが、ウィーンは比較的治安がよいため一人でもそれほど心配なさそうです。不安な方はタクシーでお帰りください。
評価: | |
---|---|
プラン: | A席 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/08/08 |
参加日: | 2015/07/12 |
投稿者: カゲトラ
現地の日本語ガイドさんは、よかった。
市内見学も大変丁寧で、宮殿の案内も的確。
帰りの地下鉄もいい経験でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/03 |
参加日: | 2015/08/02 |
投稿者: MEくん
ウィーン到着の次の日に行きたかったのですが、予約がとれず三日目に。
街の主だったところをさっと観光するには充分です。自分でいくには時間と体力が必要です。
熱波の影響ですごく暑かったですから・・・ガイドさんはとても流暢な日本語ですごく詳しく説明してくれましたが、早口なのでそばにいないと聞き取れませんでした。宮殿も見所満載でよかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/07/25 |
参加日: | 2015/07/06 |
投稿者: Remi☆彡
オーストリア旅行の中でこのツアーも行く前から大変楽しみにしていたものでした。
実際行って見たら予想以上に見どころ満載なので、
見学をする方はもしかしたら半日使ってゆっくり見た方が良いかもしれません。
コンサートもあったので、ヒールで行ってしまって友達と後悔しました。
そのくらい広い面積に見どころがあるので、次行く時はヒールは持っていこうと思いました。
お料理も大変美味しく、海外では珍しいくらいのウェイターさんがとても親切な方ばかりなので、雰囲気で倍楽しくなりました。
コンサートこじんまりしていましたが、楽器演奏だけではなく、
オペラが入ったりバレーが入ったりパフォーマンスがあるので、
見ていて充分楽しめました!
ここの施設の方たちは大変優しいサービス精神ある方ばかりで本当に楽しかったです^^
評価: | |
---|---|
プラン: | B席 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/07/20 |
参加日: | 2015/06/24 |
投稿者: manbow32
市内の名所をバスの車窓から見て、少し郊外のシェーンブルン宮殿の案内をしてもらうという午前半日コースです。ガイドさんはオーストリア人の若い女性の方でしたが、日本語も流ちょうで歴史の知識も豊富で関心しました。シェーンブルン宮殿ではヨーロッパを支配したハプスブルク家のさまざまな歴史、エピソードを実際に使われた物品を見ながら説明してもらい、昔に勉強した世界史の勉強の総復習をしているような感じで、とても楽しめました。ただ、城内での一時解散後、庭園を散策しているときにスリにあってしまいました。被害そのものは眼鏡ケースだけだったので(スリは財布とまちがえたのか?)よかったのですが、みなさんは十分気をつけてください。また、一言注意があればなあ、と思いました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/07/20 |
参加日: | 2015/06/17 |
投稿者: A. Lee
Being picked up at the hotel. Love the pick-up service, brilliant and convenient! Changed bus for your own language after arrived a large bus stop. Unfortunately, the tour guide of English and French was not friendly at all (monotone!). Seems like he hates his job, everything is memorized by script, and not willing to elaborate more about my questions. If he was willing to throw some fun facts out there, that would helped a lot for me to enjoy the tour. The bus went thru the city very quick without stopping, and again his intro of the city was dull and lack of interest. 1st stop was the palace. Very grand and the cafe was a good place to enjoy a cup of viennese coffee and have a pastry before you start the tour. Quick tour in the palace, very packed, again no time for you to enjoy the design of the palace. The tour guide said something about the view of the garden, but the windows were shut, could not even looked thru the window, ridiculous! The whole tour was quite rush. Hope it could slow down and let the tourists enjoy this beautiful city more! And instead of tell us the style of the architectures, tell us the history behind them! For instance, why neo-renaissance, why neo-barque? How did these genre being developed in Vienna? etc.
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/13 |
参加日: | 2015/07/04 |
投稿者: 匿名希望
初めてのウィーンでしたので、一日ツアーを選びました。
とても楽しいガイドさんでした。
ウィーンの森は広大で、とても個人ではまわれないと思います。
参加してよかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【3月31日まで】通常プラン / 昼食付 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/06/27 |
参加日: | 2015/05/02 |
投稿者: Silvia
Bellissimo giro in pullman, buona descrizione in italiano della città, il palazzo di Schonbrunn spettacolare, forse solo poco tempo per girare i giardini.
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
投稿日: | 2015/06/24 |
投稿者: Peter
These tours are always a great way to get an overview of the city. I always do it in a new city. The yellow line was kind of a waste of time, unless you feel the need to go to that palace.
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
投稿日: | 2015/06/22 |
投稿者: 夢見る旅人
日本語がお上手なオーストリアの素敵な女性の方がガイドさんでした。とても広大なシェーンブルン宮殿の中、やはりガイドさんに案内して頂き、要所要所で説明を聴くことが出来たのは良かったと思いました。大変に勉強になりました。個人で行ったらさっと見学して終わっていたと思います。
また観光とは別に地下鉄の乗り方や現地の情報なども教えて頂き感謝です。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/06/16 |
参加日: | 2014/11/26 |
投稿者: デイジー
48時間のチケットを購入しました。
母と行きました。乗り場は分かりやすい方だったと思います。季節の変わり目でパンフレットの時間が違っていて気がつくのが遅かったのが残念でした。
なかなか全てのコースに乗るのは難しいですね。
評価: | |
---|---|
プラン: | 全ライン(48時間) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/06/15 |
参加日: | 2015/05/16 |
投稿者: Passant M.
It was one of the most unbelievable places I've been.I would tell anyone to go there. Just make sure you give yourself almost all day if you want to see everything.
I visited beautiful Schonbrunn as part of a tour but had some free time afterwards to wander at will - unfortunately not enough time to see the whole garden. The inside of the palace is something to see - fabulous rooms decorated in many styles which gives you an idea of the life of the royal family and their wealthy friends and patrons
at night I want to the concert which was amazing like the whole day ,excellent musicianship, interesting program, in a beautiful, intimate space. We enjoyed a magical evening here
評価: | |
---|---|
プラン: | C Seating |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/06/14 |
参加日: | 2015/06/05 |
投稿者: Peter .E
Really it was an amazing day, you can spend a whole day there,, the palace, park, fountains,Concert
I went there and found my tickets and concert is booked by VELTRA so I didn't need too waste my time in a long queues after entering the palace We received a guided tour which was excellent. The guided (audio-guided) tour through the palace is well organized and informative and well worth the time.
Quite an amazing and historical palace and the grounds are extensive. We could have spent hours there.
After visiting the palace and gardens we had our dinner at Café-Restaurant Residenz really it was a yummy meal
then we finish our this beautiful trip with an amazing concert
評価: | |
---|---|
プラン: | C Seating |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/06/14 |
参加日: | 2015/06/05 |
投稿者: Yuki
A席を購入しました。S席が1〜3列目なので、早く行けば4列目のど真ん中で見られます。会場30分前には列ができていると口コミがあったので1時間前にいったら誰もおらず一番乗りでした。端から詰めて座るのではなく、Aゾーンの好きなところに座れます。こんなに早く来なくても良かったかなと思いましたが、途中で団体ツアーの人たちが来て待ってる列は一気に伸びていました。
バレエのダンサーが二人、歌手が二人、ミニオーケストラの演奏です。後ろの方の席だと何をしているかわからないと思います。
しかしこのコンサートはシェーンブルン宮殿というか敷地内にあるオランジェリーで行われます。豪華な感じは一切ありません。シェーンブルン宮殿を見学するついでに行くには時間帯が遅くて宮殿はしまっているし(私たちはディナーなしにしました。同じ価格でウィーンでもっと美味しい物が食べられますよ)、一旦市街地に戻ってから再び来るにはアクセスが面倒です。
気軽に楽しめるコンサートですが、個人的には他のコンサートをおすすめします。
ウィーン少年合唱団のコンサート(普段は日曜に王宮礼拝堂のミサで歌っていますが、たまにコンサートがあるのでネットで探せます。オーケストラの演奏もありました)のがずっと感動的でしかも安かったです。
比べてみると、この価格でこの規模のコンサートでは少しもったいないかなと感じたので評価は星3つです。
評価: | |
---|---|
プラン: | A席 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/06/09 |
参加日: | 2015/06/06 |
投稿者: bluetiger
悪くはないが、急ぎすぎの感あり。もう少しゆっくり見たかった。まあ、とりあえずガイド付きで見るぶんにはいいでしょう。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/05/30 |
参加日: | 2015/05/22 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
シェーンブルン宮殿と庭園群 (オーストリアの世界遺産) | ウィーンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ウィーン郊外にあるハプスブルク家の離宮。18世紀後半には皇后マリア・テレジアや娘のマリー・アントワネットなども滞在し、19世紀にはウィーン会議の舞台となったことも。ウィーン風ロココ様式が素晴らしいこの宮殿は、ヨーロッパのさまざまな歴史を物語っています。
ご利用ありがとうございます。
この度はツアー開始時間に遅れが生じ、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところご指摘いただきました通り、担当ガイドが開始時間を正しく認識しておらず集合時間に遅れが生じてしまったとの報告でございました。
ガイドへの情報確認、伝達が徹底されておらず、大変申し訳ございませんでした。
別途ご案内させていただきました通り、遅れが生じました分は一部ご返金とさせていただきます。
今回の件につきましては、現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めて参ります。
ご帰国後のお忙しい中、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム