この度はマイバスオーストリアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当日王宮で銀器コレクションの見学がなかったという事で、大変申し訳ございません。当日のガイドに詳細を確認しておりますので、今しばらくお待ち頂けるようお願い申し上げます。当ツアーでは行程がかなり詰まっておりますが、プライベートガイドですので、説明もゆっくりお聞きになる事ができたのではと思います。またこちらからご連絡させて頂きます。マイバス　オーストリア

Topazio様　コメントを頂戴しまして、改めて御礼申し上げます。当日のガイドに確認しました所、時間的な問題、博物館の構造上の問題（シシー美術館が３階にあり、そこから見学を始めるのが通常ですが、王宮の内装的に部屋が狭いため前のグループを追い抜かすことができない事、反対に銀器コレクションから見学する場合はメインであるシシイ美術館の鑑賞ができなくなる可能性がある事）から銀器コレクションの見学ができなくなってしまったとの事です。かなり内容の詰まったツアーの中で、早足で忙しく説明すると消化不良になってしまい、ゆったりとした時間が過ごせなくなってしまうため、お客様に満足頂けるよう時間と内容を考慮した上での判断でしたが、ご希望に沿う事ができず本当に申し訳ありません。また説明不足であった事も併せてお詫び申し上げます。　マイバス　オーストリア　鈴木

yu-KO 様、この度は、貴重なコメントのご記入を誠にありがとうございました。みゅうプライベートツアーをお楽しみ頂けましたこと、心より嬉しく思っております。また、ご旅行の際には、他のみゅうプライベートツアーも、是非、お試し下さいませ。

masahiro　様、この度は貴重なコメントのご記入をありがとうございます。みゅうツアーをお楽しみ頂けましたこと、大変嬉しく思っております。今後共、みゅうツアーをどうぞよろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
弊社ページに記載がございます通り、A～C席には休憩時のワンドリンクが含まれませんことご理解賜りますようお願い申し上げます。恐らくVIP席の含まれるものを参照されたことと思料します。
今回のご指摘を受けまして、すべてのお客様にとってわかりやすいページの記載となるよういっそう努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

バロカル様、この度はガイドが遅刻してしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、ガイドにも注意致します。ツアー自体はお楽しみ頂けましたこと、大変嬉しく思っております。今後共、みゅうツアーをどうぞよろしくお願い致します。

この度はマイバスオーストリアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ガイドにもお客様のコメントを申し伝えます。当日のガイドはほぼ独学で日本語を習得したそうで、日本語だけではなくフランス語なども堪能で、頭が下がります。ユニークな所も加わって当日のガイディングを楽しんでいただけたようで、こちらもとてもうれしく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。マイバス　オーストリア　一同