ツアーそのものはよかったですが、全日の夜にウィーンに到着したため、集合場所の確認ができず、当日さがすことになり、大変でした。集合場所までの地下鉄からのもよりのいき方ヒントなど、初心者をもっと考えてほしいと思いました。午前のガイドさんは質問を受け付けてくれないような雰囲気でした。また、シェーンブルンでゆっくりしたかったですが、ガイドさんと一緒ではないと、自力で昼ごはんのところまで行けなど、これは初めてのオーストリアで、言葉もわからない人にはもう少し配慮が必要だと思います。午後のウィーンの森はすばらしく、カフェの休憩もよかったです。ケーキがついていませんでしたが、みんなでシェアーしました。これはツアー参加者がみなさん言い方ばかりだったからできたことでしょう。初めからつけていおいてもいいと思います。午後のガイドさんは良い方でしたが、伝えたいことがたくさんおありなのか、話が飛んでわかりづらいこともありました。説明も必要ですが、こちらから質問したここともあるので、もう少し余裕をもって接していただければ完璧でした。ですが、いろいろ買い物の情報もいただけ、助かりました、ありがとうございました!!
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/08/18 |
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8:30の待ち合わせだったので場所がわからなくて時間がかかってはいけないと早めにホテルを出て8:10に到着。そのうちに皆が集まってくるが、8:30になってもそれらしきガイドもバスも来ない。10分を過ぎた頃外人のドライバーがやってくるが、彼はガイドではない、日本語は話せないと言うし、どうなってるんだとツアー客の一人がオフィスに電話するも、早朝で繋がらなく、ロンドンのオフィスまで電話して問い合わせていたが、なかなか要領がつかめなく、ドライバーが誰かと連絡を取り、とりあえずガイドなしで市内を周りシェーンブルン宮殿まで行くという。皆あきれてしまい、これは返金ものだと怒っていたが、結局そうこうしているうちに9時前にガイドが到着。時間が以前と変更されたので勘違いしていたと言い訳をして謝られたが、この30分のロスはどうなるんだろうと納得できなかった。
街中もサーっと急いで周りシェーンブルンに行ったのでろくに見ることができなかった。
お安くないツアーなのに、納得できません。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/08/25 |
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市内観光がしたくてこのツアーを選んだのですが、車でさーっと通りすがる時に建物の名前を教えてくれる程度なので、ガイドブックを見た方が分かります。
30分はシェーンブルン宮殿まで車で移動兼市内観光、1時間はシェーンブルン宮殿のツアー、残りの1時間は自由行動。宮殿内の説明もいまいちでした。自分で行って音声ガイドを聞いた方が良かったんじゃないかと思いました。
他の街でも同様のツアーに参加しましたが、今回の満足度は低かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/26 |
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と言いましても、35年前ですが、、
また来て良かったと思いました。
友人と二人できました。
ガイドの方が、日本語がとてもお上手で
好感が持てました。
実は、道に迷ってしまい、大変遅刻してしまいました。
皆さんにご迷惑おかけして、申し訳ありませんでした!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/26 |
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参加したとき3人という少人数だったこともあって、じっくり説明してもらえてゆっくり宮殿を堪能することができました。ガイドさんが幅広く雑学も知っていらしたので、説明を聞いていても楽しかったです。
自身の旅工程では完全フリーで、自分でいろいろ計画していたのですが、シェーンブルン宮殿など名所を訪れるときは説明が聞けるとうれしいと思って申し込んだので、とても満足です。翌日に行こうと計画している場所について質問したり、初めてのウィーンだったので交通機関のこととかついでに聞いたりしたときも丁寧に教えてくださいました。
シェーンブルンからの帰りは、車で送迎でなく自分たちで電車で帰ることを選択したのですが、そのときは帰りの切符をくれたので、そういう心配りもうれしいなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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みなぎるホスピタリティー! 豊富な知識、笑顔、100点満点でした。
また、お願いしたいガイドです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/31 |
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シェーンブルン宮殿は、今まで見たことのない豪華さと壮大さで、家族全員、本当に感動しました。洗練された美しい建物や装飾品すべてにおいて、ハプスブルグ家のレベルの高さ、財力のすごさに圧倒されました。ガイドさんは、豊富な知識で一生懸命説明してくれました。ガイドさんに教えていただいた情報を活かして、次回はゆっくりと広い宮殿を散策してみたくなりました。ただ一つ残念なことは、5星ランチを期待していましたが、あまり美味しいとは思いませんでした。帰りに、自分たちでトラムに乗ったのも、とてもよい経験になりました。
ワイン様 マイバス デラックス ウィーン市内観光ツアーにご参加いただきまして誠に有難うございました。 ハプスブルク家の歴史に触れて頂けて嬉しく思います。ランチがご期待に添えなく大変申し訳ございませんでした。今年度の反省を活かし、来年度はメニューを変更させていただきました。ご感想をいただけました事を心より感謝申し上げます。いつかオーストリアにいらした際はまたマイバスをご利用いただけましたら幸いです。またのご来墺をお待ち申し上げます。 マイバスセンター ウィーン 一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/14 |
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ガイドは日本人の女性の方でしたが、やや日本語がわかりづらい時がありました(こちらでの生活が長い為?)。集合時間などを明確にしていただけると、より快適に参加できたと思います。
初日のオリエンテーションに良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/10 |
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We were able to see all of Vienna using the four lines of the hop- on hop- off bus. We also took advantage of the included walking tour. The busses were on schedule and the longest wait was fifteen minutes. The busses also waited for a couple of minutes, so that the people could have made the bus if they saw it from a block away.
The walking tour was great. We covered the main sights of the old city. The tour guide was very eloquent and made sure we understood him. He took his time at every sight so that we could taj pictures and then waited for everyone to congregate again to move on to the next sight.
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/08/04 |
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現地の日本語ガイドさんは、よかった。
市内見学も大変丁寧で、宮殿の案内も的確。
帰りの地下鉄もいい経験でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/02 |
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ウィーン到着の次の日に行きたかったのですが、予約がとれず三日目に。
街の主だったところをさっと観光するには充分です。自分でいくには時間と体力が必要です。
熱波の影響ですごく暑かったですから・・・ガイドさんはとても流暢な日本語ですごく詳しく説明してくれましたが、早口なのでそばにいないと聞き取れませんでした。宮殿も見所満載でよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/07/06 |
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市内の名所をバスの車窓から見て、少し郊外のシェーンブルン宮殿の案内をしてもらうという午前半日コースです。ガイドさんはオーストリア人の若い女性の方でしたが、日本語も流ちょうで歴史の知識も豊富で関心しました。シェーンブルン宮殿ではヨーロッパを支配したハプスブルク家のさまざまな歴史、エピソードを実際に使われた物品を見ながら説明してもらい、昔に勉強した世界史の勉強の総復習をしているような感じで、とても楽しめました。ただ、城内での一時解散後、庭園を散策しているときにスリにあってしまいました。被害そのものは眼鏡ケースだけだったので(スリは財布とまちがえたのか?)よかったのですが、みなさんは十分気をつけてください。また、一言注意があればなあ、と思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/06/17 |
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Being picked up at the hotel. Love the pick-up service, brilliant and convenient! Changed bus for your own language after arrived a large bus stop. Unfortunately, the tour guide of English and French was not friendly at all (monotone!). Seems like he hates his job, everything is memorized by script, and not willing to elaborate more about my questions. If he was willing to throw some fun facts out there, that would helped a lot for me to enjoy the tour. The bus went thru the city very quick without stopping, and again his intro of the city was dull and lack of interest. 1st stop was the palace. Very grand and the cafe was a good place to enjoy a cup of viennese coffee and have a pastry before you start the tour. Quick tour in the palace, very packed, again no time for you to enjoy the design of the palace. The tour guide said something about the view of the garden, but the windows were shut, could not even looked thru the window, ridiculous! The whole tour was quite rush. Hope it could slow down and let the tourists enjoy this beautiful city more! And instead of tell us the style of the architectures, tell us the history behind them! For instance, why neo-renaissance, why neo-barque? How did these genre being developed in Vienna? etc.
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/04 |
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初めてのウィーンでしたので、一日ツアーを選びました。
とても楽しいガイドさんでした。
ウィーンの森は広大で、とても個人ではまわれないと思います。
参加してよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/02 |
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Bellissimo giro in pullman, buona descrizione in italiano della città, il palazzo di Schonbrunn spettacolare, forse solo poco tempo per girare i giardini.
評価: | |
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These tours are always a great way to get an overview of the city. I always do it in a new city. The yellow line was kind of a waste of time, unless you feel the need to go to that palace.
評価: | |
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日本語がお上手なオーストリアの素敵な女性の方がガイドさんでした。とても広大なシェーンブルン宮殿の中、やはりガイドさんに案内して頂き、要所要所で説明を聴くことが出来たのは良かったと思いました。大変に勉強になりました。個人で行ったらさっと見学して終わっていたと思います。
また観光とは別に地下鉄の乗り方や現地の情報なども教えて頂き感謝です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/11/26 |
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48時間のチケットを購入しました。
母と行きました。乗り場は分かりやすい方だったと思います。季節の変わり目でパンフレットの時間が違っていて気がつくのが遅かったのが残念でした。
なかなか全てのコースに乗るのは難しいですね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/05/16 |
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悪くはないが、急ぎすぎの感あり。もう少しゆっくり見たかった。まあ、とりあえずガイド付きで見るぶんにはいいでしょう。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/22 |
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After pick up from the hotel,It was very easy , the driver who picked me was very kind we go for a transfer to the meeting point for a big bus with air con, then we start our visit on time. The tourist guide waited for us , she was bilingual, English end French speaking.. so nice to hear both explanation.She did a professional job.. many stories and exact explanations during the tour. She was very easy to understand.It was my first time I went for a tour, The tour began with visiting the main monuments and museum and other principal old specific attractions around the city. All this by bus with air co.The guide was so interesting and explained everything on the way and the driver was driving slowly, so we had time and It was able to take pictures.
After , mainly 45 minutes visiting we arrived at the Schoenbrunn Palace.
From the outside, its look very simple but the interiors are simply gorgeous. And the gardens are so beautiful
So We entered in the palace, we got headset to hear the explanations of our guide .
She explain so many details , room after room.the life of The House of Habsburg monarchy who was one of the most important royal houses of Europe.
Maria Theresa-Franz Joseph- and many others
it's not possible to remember all of them , but the palace reflects Maria Teresa's way of living. Then after the Palace we went to the Belvedere.The Belvedere is a historic building complex in Vienna, consisting of two Baroque palaces (the Upper and Lower Belvedere), the Orangery, and the Palace Stables. The building himself is very nice.
We stopped there , just the time for exterior photos.Then we went to our final destination : The OPERA. the Vienna State OPERA , dating back to the mid-19th century. It is located in the center of Vienna, REALLY, REALLY for the price who is not very expensive,
I learned a lot with this guided tour otherwise I would have missed a large part of the history of Austria and the the Habsburg Monarchy.
HIGHLY RECOMMENDED
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/12 |
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[はい]
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日本語ガイドの方の適切な説明と時間配分には、大変満足しました。
こちらの質問に対して、的を得た回答からも、とても良く勉強されている感じでした。
移動の車両は、少人数ということもあり、快適なバンでドライバーも気さくな方で、アットホームな雰囲気の内にツアーができました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/15 |
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ウィーン初日、街の様子を知るのによかったです。
ガイドさんの説明を聞いてから、その後の予定を立てることができました。
帰りは宮殿に残ってカフェでゆっくりしました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/06 |
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5月の連休と言うことで人が多いかと思いきや、2組4名で8人乗りワゴンでゆったりと観光、食事できた。5/1のメーデーで人が少なかったのかも知れませんが。
ガイドの女性は 40室のシェーブル宮殿内の説明をよどみなく、詳しく説明いただき大いに満足できる内容でした。食事は高層階のレストランで展望は良いが、日本人には味付けの濃い、塩辛さがあり、同席のもう1組の夫婦ともども評価はいまいちでした。
マイバス ツアーにご参加いただきまたこと心より御礼申し上げます。お声頂戴いたしましたレストランのお味の件につきましてはレストランにも報告をさせて頂きます。景観重視のため高層は中心地には少ないウィーンですが、その中でウィーン中心地を眺望できる数少ないレストランです。ガイドより説明させていただきましたリング周辺の歴史をお聞きいただいての眺望はまた一味違った景色であることを願っております。今回頂きました体験談は今後のツアー改善の参考にさせて頂きますので、またご来墺の際はご利用頂けましたら幸いです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/01 |
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このツアーにはホテルの送迎がなかったので少し不安でしたが、集合場所はわかりやすく問題ありませんでした。
ガイドさんのお人柄は良く説明も的確で、お薦めのツアーです。
帰りは解散場所まで戻らず地下鉄を途中下車してナッシュマルクトに行きました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/04 |
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ウィーンに到着した次の朝にツアーに参加しました。
車窓から市内の名所を見学し、その後宮殿を案内して頂きました。
ガイドさんは若い女性でとても感じが良く、説明も分かりやすかったです。
車窓からの見学は、その後の街歩きに役立ちました。
午前中にツアーが終わるから、午後の時間を有効に使えます。
オススメです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/05 |
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午前中はウィーンのメインスポットであるシェーンブルン宮殿をご案内いただきました。広大な敷地ですが、GW時期は他国も連休が多く、様々な国から観光客が団体で来ているので、気持ちも焦り、ガイドさんなしに個人で回ると見るべきポイントを見失いがちになりますのでこのツアーに参加してポイントを絞って見学できて良かったです。午前午後両方参加した方はおらず、午後のツアーはまた別の方々が我ら以外におりました。午後はウィーンの森南側にある欧州最大の地底湖を訪問しましたが、まるでディズニーランドのパイレーツオブカリビアンのような水面を船で進む、自然の地底湖は幻想的です。普段は混んでいるとのことでしたが、ほとんどお客さんがおらず、ほっと一息つける観光地でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/30 |
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ツアーの良いところとして、効率よく周れる事があるかと思いますが、今回もそれは当てはまっていたと思います。しかし、ガイドさんに少し問題があったように思います。
声も大きくなくマイクもないのに、説明する時、こちらを向かず他のところを向いて話すので、声が全く聞こえず、説明が、ほとんど聞こえませんでした。
まだ人が少ない所はマシでしたが、特にシェーンブルン宮殿は最悪で説明はほとんど聞こえませんでした。ツアー参加者全員が「何も聞こえない」と不満を言っていました。これではツアーに入った意味がありません。
午後も同じ方でしたが、時間配分が良くなかったのか、他に問題があったのか、カフェでの時間は15分と言われ、ケーキが来るのに何分か、かかりましたので、10分あるかないかでケーキを食べトイレも済ませなければならず、全く楽しめませんでした。それでも、ウィーンに戻った時、予定時間を少し超過していました。
ウィーンの森の地底湖に行くのが一番の楽しみだったので、それに行けて満足なのですが、多くを周るため、駆け足観光は仕方ないとしても、もう少しガイドさんの説明を聞き取りやすくする工夫があれば、と思います。
なぁたん様
この度は、みゅうツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくツアーにご参加いただいたにも関わらず、ガイドの声が聞こえなかったとのことで、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
なぁたん様からのご指摘のように、今後このようなことが起こりませんよう、ガイドと再度確認し、ツアーの質の向上に努めてまいります。
また機会がありましたら、みゅうツアーにご参加いただけましたら幸いでございます。
みゅうウィーン
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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Wien is a lovely city, SChonbrunn Palace is absolutely fantastic, visiting all of them with our guide Angela was an unforgettable experience!!
評価: | |
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ウイーン到着の翌日に参加しました。8:50集合になったので、オーバーラーで朝食をとり参加しました。
市内の建物やモーツアルト像などについて車内から説明があり後の観光に役立ちました。
シェーンブルン宮殿は、自力で見学するよりもこのツアーに参加してよかったと思いました。シェーンブルンで解散するので、その後宮殿内のグロリエッテに行き、そこのカフェで昼食をとりました。グロリエッテからの眺めは素晴らしくカフェの食事もよいので、このツアーに参加される方にはお勧めです。ツアー旅行ではまずたちよらない場所だと思いますし。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/03/26 |
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家族4人で参加しました。ずいぶん前の海外駐在中にこれまで3回ほど訪れたことのある街でしたが、いつもガイドブック片手に歩き回ってあまり効率よくなかったこと(父親の解説など家族は全く聞かない(笑))、今回は13年ぶりで子供も学齢に成長したので、勉強・向学の意味も含めて半日ツアーに参加してみましたが、予想以上によかったです。他にご夫婦が一緒で、当地35年になる日本人ガイドさんと運転手を含め8人乗りのバンで移動、ウィーン市内はRingをぐるりと車窓から見て回り、ざっくり街中の見所を確認。ベルベデーレ宮殿は公園内をさらっと見て写真を撮っただけでしたが、見る所は限られている宮殿なので、もうそれで十分楽しめました。一方、シェーンブルン宮殿は内覧もガイドさんが面白楽しく説明しながら案内してもらい、じっくり見て回ることができました。現地解散なので、そのあと宮殿の庭園をのんびり散策できたし、天気にも恵まれ、気持ちよく過ごせました。初めてウィーンに来られる方には勿論、何度か訪れていてもう少し深くシェーンブルン宮殿を知りたい方にもお勧めしたいツアーです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/03/24 |
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催行会社からのコメント
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ウィーン歴史地区 (観光情報) | ウィーン観光| VELTRA(ベルトラ)
ウィーンにある旧市街が歴史地区として世界遺産に登録されています。歴史地区はリング状になっていて周囲を環状線の電車が走っているといいます。1周は約20分から30分ほどでまわれます。歴史地区の主要な観光名所は、環状線の中心にあるシュテファン寺院、ウィーン国立歌劇場、ベルヴェデーレ宮殿、王宮周辺、市立公園などがあります。環状線の1日パスも販売されています。散策も楽しめ歴史地区では、観光用の馬車も走っているとされています。中世から残る建物と石畳の調和をゆっくりと味わえるでしょう。
ご利用ありがとうございます。
この度はツアー開始時間に遅れが生じ、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところご指摘いただきました通り、担当ガイドが開始時間を正しく認識しておらず集合時間に遅れが生じてしまったとの報告でございました。
ガイドへの情報確認、伝達が徹底されておらず、大変申し訳ございませんでした。
別途ご案内させていただきました通り、遅れが生じました分は一部ご返金とさせていただきます。
今回の件につきましては、現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めて参ります。
ご帰国後のお忙しい中、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム