投稿者: 本田典子
と言いましても、35年前ですが、、
また来て良かったと思いました。
友人と二人できました。
ガイドの方が、日本語がとてもお上手で
好感が持てました。
実は、道に迷ってしまい、大変遅刻してしまいました。
皆さんにご迷惑おかけして、申し訳ありませんでした!!
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/08/27 |
参加日: | 2015/07/26 |
投稿者: タマゴタマゴ
観客を十分に楽しませるプログラムで演奏も歌も堪能しました。会場の装飾がモダンアートで斬新でした。お勧めできます。
評価: | |
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プラン: | カテゴリー2 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/26 |
参加日: | 2015/08/20 |
投稿者: 本田典子
地底湖は圧感でした!
修道院も男性と女性の二軒行き、
ティータイムには、自腹ですが、
美味しいアプフェルシュツルーデルをいただきました。
シューベルトの水車小屋の娘を作曲した
場所にも行きました。
4人だけでベンツのワゴンで回れて
とても楽しかったです!
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/08/25 |
参加日: | 2015/07/31 |
投稿者: ぴよすけ
4月下旬に参加。メルク修道院で有名なメルクから、ドナウ川クルーズ、絵本みたいな町デュルンシュタイン。天候にも恵まれとっても楽しい一日になりました!!
修道院を詳しく説明してもらえるのはもちろんですがメルクの町散策の時間ももらえるし、デュルンシュタインでもゆっくり時間がもらえて本当に楽しかった。デュルンシュタインは小さい町で「きっと時間余っちゃうと思います」って言われてたんですが(フリータイム2時間半くらいあった)、ワインも見たいし雑貨屋さんも見たい、町も歩きたいしドナウ川を見ながらカフェも楽しみたい…とやりたいことてんこ盛りだったわたしには時間足りず、カフェに行けなかった(笑)。
一緒の友人がワイン通で、可能であれば手に入れたいと思っていたワインがあったらしく、そういう細かい質問だと英語だとむずかしかったのでガイドさんに相談したら快く通訳して一緒にお店を回ってくれました。
ツアーといっても自由度が高いので、思い思いに楽しめてすごくいいと思います。移動が大変なときは車が来てくれるし(笑)。ぜひおすすめしたいツアーです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/08/24 |
投稿者: ぴよすけ
参加したとき3人という少人数だったこともあって、じっくり説明してもらえてゆっくり宮殿を堪能することができました。ガイドさんが幅広く雑学も知っていらしたので、説明を聞いていても楽しかったです。
自身の旅工程では完全フリーで、自分でいろいろ計画していたのですが、シェーンブルン宮殿など名所を訪れるときは説明が聞けるとうれしいと思って申し込んだので、とても満足です。翌日に行こうと計画している場所について質問したり、初めてのウィーンだったので交通機関のこととかついでに聞いたりしたときも丁寧に教えてくださいました。
シェーンブルンからの帰りは、車で送迎でなく自分たちで電車で帰ることを選択したのですが、そのときは帰りの切符をくれたので、そういう心配りもうれしいなと思いました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/08/24 |
投稿者: Sammy
みなぎるホスピタリティー! 豊富な知識、笑顔、100点満点でした。
また、お願いしたいガイドです。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/08/23 |
参加日: | 2015/07/31 |
投稿者: いのき
ガイドは日本人の女性の方でしたが、やや日本語がわかりづらい時がありました(こちらでの生活が長い為?)。集合時間などを明確にしていただけると、より快適に参加できたと思います。
初日のオリエンテーションに良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/19 |
参加日: | 2015/08/10 |
投稿者: にこちゃん
ウィーンでは、毎日たくさんのコンサートが開かれてますが私がこのコンサートを選んだのは、夜に帰るのに便利がいいということ。思った通り王宮の中なので終わって帰るのもメトロを使うことができました。おまけに王宮内でのコンサートなのでとても豪華な中でのフルオーケストラには感激でした。また機会があれば参加したいです。
評価: | |
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プラン: | カテゴリー 1 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/08/18 |
参加日: | 2015/07/30 |
投稿者: MIKAMI
クラシックを初体験させて頂きました。コンサート時間も90分とお手頃ですし、「初体験」としては、非常に貴重な体験となりました。聞かせる所あり、笑わせる所ありと…。
また、行きたいです。
評価: | |
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プラン: | カテゴリー2 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/14 |
参加日: | 2015/08/01 |
投稿者: MIKAMI
天気があまり良くなかったのは残念でしたが、ぶどう畑に囲まれた街中で、おいしいワインを購入する事が出来ました。ガイドさんの通訳付で、試飲させてもらいながら…。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 【7/18~9/30限定】お子様無料キャンペーン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/14 |
参加日: | 2015/08/02 |
投稿者: Jen
We were able to see all of Vienna using the four lines of the hop- on hop- off bus. We also took advantage of the included walking tour. The busses were on schedule and the longest wait was fifteen minutes. The busses also waited for a couple of minutes, so that the people could have made the bus if they saw it from a block away.
The walking tour was great. We covered the main sights of the old city. The tour guide was very eloquent and made sure we understood him. He took his time at every sight so that we could taj pictures and then waited for everyone to congregate again to move on to the next sight.
評価: | |
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プラン: | 24-Hour Ticket + FREE Guided Walking Tour |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/08/13 |
参加日: | 2015/08/04 |
投稿者: KyonC18
毎年3回程度海外の個人旅行に行っているものです。よって、これまでにもさまざまなガイドツアーに参加しています。場合によっては英語ツアーにも参加します。
しかし、このツアーは私の経験史上間違いなく最低最悪のツアーと断言できます。とにかく、ガイドがガイドとしての役割を全く果たしていない。英語能力が不十分なためか、説明が全くない。質問しても十分な答えができない。出発後少しツアー説明はあったものの、その後しばらく何の説明もない後に、突然「あと20分後(これも間違いで実はほぼ1時間後)に停車してトイレと食事休憩をします。20分後に出発です」。おなかはすいていなかったけど、スープとパンを大急ぎで食べました。まるで、闇鍋状態でこの後の行程がどうなているのか、まったくわからず。あとどの程度で到着するのか、プラハで食事をできるところがあるのかなど一切説明なしです。ラッシュで食事を終えてバスに戻ったら今度は“トラブルが発生したので、すこし待ってくれ”といわれ、結局20分ほど熱いバス内で足止め。この際も何のトラブルかの説明なし(英語で説明できない?)。プラハに到着したらやっと日本語が通じるガイドがいたものの、この人がまた気が利かない。無駄な待ち合わせ時間のみを設定し、食べ物や飲み物の心配しかできないものの、そんな十分な時間もない。先にどんどん歩いて、興味のあるものをゆっくり見る時間もなし。プラハの町は、確かに外観は東欧の宝石ですが、整備がいい加減。橋の像がすべて真っ黒で蜘蛛の巣だらけ。
バスの英語ガイドは、当然帰りもほとんど何の説明もなし。このような人によくありがちなことですが、常に運転手とおしゃべりを機関銃のようにしている。7-8月はウィーンからトップレベルの音楽家はすべていなくなっているように、ひょっとして同乗しているガイドと称する人間は本当はガイドではない?。
バスツアーの最後のおちは、出発場所と到着場所が全く違っていたということ。出発時のガイドの説明では「町に帰着したら、町に残るかタクシーでホテルに帰るかを決めて知らせてください」とのことだったので、ホテル名をいったら「すぐなので大丈夫ね」。たしかに出発地は徒歩3分ですよ。しかし、あなたが連れて行った到着地からは絶対に徒歩不可能だよね。地下鉄で2駅目」。こんなレベルの低いツアーに参加するなら、Alan1さんに支払った半額のお金で、自分で計画してプラハまで行けばよっぽど楽しい思いができたと思います。もしくはウィーンで一日ゆっくり楽しんだほうがよっぽどよかった。
Alan1さんは履行会社に改善を要求するべきです。また、日本語ガイド料金の上乗せ分も高すぎ。今回の経験で、今後御社にツアーを申し込む際には十分気を付けるようにして申し込むようになると思います。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド+日本語ガイド【大人2名以上】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/13 |
参加日: | 2015/08/07 |
投稿者: HIROKO
全体的に言うと、行程や時間を含め説明が曖昧で消化不良なツアーでした。通貨もユーロからバスの中でチェンジしてもらうつもりでいたらNOだったので、トイレのチップに困りました。あらかじめ用意されておくとよいです。バスのトイレも途中で水切れ?なのか流れず、つまったままで不便でした。帰りもオペラ座の前で解散のはずが、違うところで全員降ろされ、ホテルがオペラ座の近くだったのに大変な思いをして帰りました。
現地のガイドさんは親切だったし、プラハの街並みはきれいでしたが、印象の悪いツアーになり残念です。
ご利用ありがとうございます。
オペラ座とは異なる場所で解散となったとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。催行会社へ確認しましたところ、当日オペラ座周辺にて交通規制が敷かれておりましたため、止むを得ず最寄りの場所までの送迎になったとの報告でございました。当日のご案内が不足しており、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティのご提供に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド+日本語ガイド【大人2名以上】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/10 |
参加日: | 2015/08/07 |
投稿者: HILL
“森”とはいうもののバスで地底湖や修道院を回るだけで“森”そのものを楽しむには不適です(ただしガイドさんは大変わかりやすく良いガイドでした)。確かに個人では行きにくい所を回ってくれるので、その意味では価値がありますが、“森”を歩いてみたい、感じてみたいという場合には、個人でウィーン市街北部にトラムとバスを乗り継いで行けば簡単そうです。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/09 |
参加日: | 2015/08/04 |
投稿者: ひろさん
一人の参加しました。他は、ご夫婦、カップルでした。
全体的には、車窓からの観光で案内通りでしたが、ドライバーさんが気を利かせて要所要所で、長めの停車をしてもらいよかったです。
また地底湖では、他のツアーとかぶってしまい混雑してしまい一部見れないところもありましたが、おおむね満足でした。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/08/06 |
参加日: | 2015/04/30 |
投稿者: カゲトラ
現地の日本語ガイドさんは、よかった。
市内見学も大変丁寧で、宮殿の案内も的確。
帰りの地下鉄もいい経験でした。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/03 |
参加日: | 2015/08/02 |
投稿者: 川上佳史
鉄道でメルクへ、メルクからデュルンシュタインへとドナウ川クルーズを楽しみましたが、案内の方に歴史や地理、旬の食べ物からスーパーマーケットまで何を質問しても適格で詳細なご説明をいただくことができ旅の楽しみがぐっと増えました。デュルンシュタインではゆっくりと時間を取るようにコースを変更されたとのことでリチャード獅子親王が捕らわれた古城址まで行って来る時間が十分あり、古城からドナウの渓谷をじっくりと眺めることができました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/03 |
参加日: | 2015/07/20 |
投稿者: YUZ
一番印象に深いのは何と言っても地底湖!自然の湖でも観光のためのものでもなくて実際に人が作業していた場所ということでより臨場感がありました。なかなか個人で訪れることはない場所だと思うのでお勧めです。エリザベートゆかりの場所や品々を実際目にすることができたのも歴史を生々しく感じることができました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/02 |
参加日: | 2014/08/19 |
投稿者: yumichan
アンコールを含め、約1時間半の演奏はとても素晴らしいでした。曲の構成も工夫されていて演奏あり、歌あり、笑いありと舞踏の間という空間でクラッシックに疎い私でも、あっという間に過ぎました。ウィーンでの一番の思い出となりました。ぜひお薦めです。
評価: | |
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プラン: | カテゴリー2 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/08/01 |
参加日: | 2015/07/28 |
投稿者: ちょこちょこ
ウィーンへ来たから音楽を楽しもうといことで母と観賞してきました♪
素晴らしい演奏かつお客さんをたのしませる場面もあり、申し込んで大正解でした!
同じ日に学友協会でのモーツアルトコンサートもあったので、だいぶ悩みましたが口コミを参考にこちらを選択しました。
同じ団体ツアーの方で、モーツアルトコンサートへ行かれた方の感想を聞いたのですが、五月蝿くあまり良い感想ではなかった様でした。
私たちは大満足でしたので、こちらを選択して改めて良かったと思いました♪
評価: | |
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プラン: | カテゴリー 1 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/07/27 |
参加日: | 2015/07/25 |
投稿者: ぴろし
父と2人で参加してきました。
クラシック音楽のエンターテイメントとしては十分楽しめますが、
本格的に正装してクラシックを鑑賞する雰囲気ではありません。
演目はヨハンシュトラウスが中心です。
日本人観光客の割合は少なかったです(1割未満)。
評価: | |
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プラン: | カテゴリー 1 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/07/26 |
参加日: | 2015/07/23 |
投稿者: MEくん
ウィーン到着の次の日に行きたかったのですが、予約がとれず三日目に。
街の主だったところをさっと観光するには充分です。自分でいくには時間と体力が必要です。
熱波の影響ですごく暑かったですから・・・ガイドさんはとても流暢な日本語ですごく詳しく説明してくれましたが、早口なのでそばにいないと聞き取れませんでした。宮殿も見所満載でよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/07/25 |
参加日: | 2015/07/06 |
投稿者: taka
ツアーは素晴らしいものでしたが、行き帰りに休憩として立ち寄るレストランが妙に高かったです。自由時間が2時間くらいあります。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド+日本語ガイド【大人2名以上】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/07/22 |
参加日: | 2014/12/16 |
投稿者: nono
姉妹での旅行で利用させていただきました。鉄道や船の予約の時間配分がよくわからず、個人で行くには難しいと思い、このツアーを申し込みました。担当してくださったガイドさんは、ウィーンに在住されている日本人女性の方でした。とても親切な方で、ウィーンの事にも詳しく、色々な質問に答えてくださったので、個人旅行では知り得ない情報も得られたので良かったです。メルク修道院は、オーディオガイドもないので、もし個人で行っていたら、よくわからないまま観るだけになっていたと思います。当日は40℃近くもあって、とても暑かったですが、日陰は風が吹いて気持ち良かったです。
利用した日が帰国日の前日で、最後の夜に美味しい物を食べたいと思い、ガイドさんに相談したところ、良い所を紹介していただいて、更に電話で予約までしていただきました。とてもきめ細やかなサービスをしていただき、本当に良い1日を過ごす事ができました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/07/21 |
参加日: | 2015/07/19 |
投稿者: Remi☆彡
ツアーに行く前はサウンドオブミュージックの舞台が見れるのが楽しみと思ってワクワクしていました。
実際にツアーに行くと、サウンドオブミュージックだけではない見どころ満載の時間になり大変幸せでした。
ガイドさんも色々なことを知っているので、
どれも初めて聞いたことばかりでどんどん引き込まれます!
列車で向かうのですが、案内もとても丁寧で安心して列車に乗れました。
現地でもすぐ迎えにきてくれて、案内も上手でとても楽しかったです!
街並みも建物も自然もどの景色も素晴らしく、
そこにガイドさんのお話があるので、さらに感動します!
帰る時の車の中でガイドさんがスッとサウンドオブミュージックのCDを
流してくれた時はもう言いあらわすことができない位の幸せを感じました。
詳細は初めて見て欲しいので書きませんが、
本当に申し込んで良かった、行って良かったと心の底から思います♪
Remi様 この度はマイバス 鉄道の旅 ザルツブルク1日観光にご参加いただきまして誠にありがとうございました。感動場面を見つけるのが上手な方のようで、Remi様のお気持ちが伝わり私共も大変嬉しく思います。それぞれのガイドアシスタントにお伝えさせていただき、今後の励みとさせていただきます。快晴のザルツブルクの写真もアップしていただき、ありがとうございました。またご来墺された際にはマイバスセンターをご利用いただけましたら幸いです。またのお越しを心待ちにしております。マイバスセンター 一同
評価: | |
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プラン: | 2等車利用 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/07/20 |
参加日: | 2015/06/25 |
投稿者: Remi☆彡
ドナウ川クルーズをしたくてオーストリア旅行を選びました。
こちらのオプションツアーは本当に入れて良かったです!
列車で行くのですが、待ち合わせ場所についたらすぐにガイドさんが気付いてくれて、
またそのガイドさんがとても魅力のある方で素敵な思い出になりました。
ガイドさんが色々なオーストリアの素敵な情報を教えてくれ、
見どころスポットや、オススメのもの無料の綺麗なトイレ等全部知り尽くしていいるので、
全てが良く、ガイドさんのおかげで何倍も素晴らしい経験となりました。
ツアー自体も綺麗な建物から、雄大な自然、美味しい食べ物他すべて良かったです!
詳細を書くと、初めて見る方には初めて体験していただきたいので、書きませんが、
本当に申し込んで良かったツアーでした。
ドナウ川があまりに綺麗で感動して泣いてしまいました^^
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/07/20 |
参加日: | 2015/06/23 |
投稿者: manbow32
市内の名所をバスの車窓から見て、少し郊外のシェーンブルン宮殿の案内をしてもらうという午前半日コースです。ガイドさんはオーストリア人の若い女性の方でしたが、日本語も流ちょうで歴史の知識も豊富で関心しました。シェーンブルン宮殿ではヨーロッパを支配したハプスブルク家のさまざまな歴史、エピソードを実際に使われた物品を見ながら説明してもらい、昔に勉強した世界史の勉強の総復習をしているような感じで、とても楽しめました。ただ、城内での一時解散後、庭園を散策しているときにスリにあってしまいました。被害そのものは眼鏡ケースだけだったので(スリは財布とまちがえたのか?)よかったのですが、みなさんは十分気をつけてください。また、一言注意があればなあ、と思いました。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/07/20 |
参加日: | 2015/06/17 |
投稿者: manbow32
ゼーグロッテの地底湖は圧巻でした。不勉強で自然にできたものかと思ったら鉱山の跡地で人の力でこれほど大きな空間が作られるのかと、あらためてそのすごさに感銘をうけました。そのあと、濃い緑の中をドライブし歴史のある建物をめぐって楽しい半日でした。ガイドさんは大学で日本語を勉強したオーストリア人の女性で、てきぱきしていて気持ちがよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/07/20 |
参加日: | 2015/06/17 |
投稿者: しゃん♪
母と2人で参加しました。
他の方も一緒だと思っていたのですが、時期的に日本からの観光客が少ないようで、参加者は私たち2人だけでした。
まず、列車でメルクに行きました。メルク修道院はとても綺麗で壮大でした。図書館なども見学しましたが、現在も学生さんが勉強されているそうで、分厚い本が借りられていたり、修道士の方がいたりして実際に使っているんだなあという現実味を感じました。
修道院見学の後はすぐ隣にあるレストランで昼食をいただきました。母は肉が食べられないのですが、ベジタリアンメニューにも対応していただき嬉しかったです。
午後からはドナウ川を船で下り、古い街並みを散策しました。船の中からは古いお城やブドウ畑が楽しめました。
ガイドさんも親切で、全体的に時間にゆとりがあり、とても充実した一日を過ごすことができました。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/07/15 |
参加日: | 2015/07/05 |
投稿者: A. Lee
Being picked up at the hotel. Love the pick-up service, brilliant and convenient! Changed bus for your own language after arrived a large bus stop. Unfortunately, the tour guide of English and French was not friendly at all (monotone!). Seems like he hates his job, everything is memorized by script, and not willing to elaborate more about my questions. If he was willing to throw some fun facts out there, that would helped a lot for me to enjoy the tour. The bus went thru the city very quick without stopping, and again his intro of the city was dull and lack of interest. 1st stop was the palace. Very grand and the cafe was a good place to enjoy a cup of viennese coffee and have a pastry before you start the tour. Quick tour in the palace, very packed, again no time for you to enjoy the design of the palace. The tour guide said something about the view of the garden, but the windows were shut, could not even looked thru the window, ridiculous! The whole tour was quite rush. Hope it could slow down and let the tourists enjoy this beautiful city more! And instead of tell us the style of the architectures, tell us the history behind them! For instance, why neo-renaissance, why neo-barque? How did these genre being developed in Vienna? etc.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/13 |
参加日: | 2015/07/04 |
次に体験される方へのアドバイス
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家族旅行・ファミリー向けツアー | ウィーンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ご利用ありがとうございます。
この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
ツアー終了後はオペラ座周辺、もしくはお客様のご宿泊ホテルまでお送りしておりますが、ご案内内容に不備があり大変申し訳ございません。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発の防止に努めさせていただきます。
お客様からのご指摘が催行会社のガイドの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスの提供につなげられるよう、努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム