この度は　マイバス　鉄道の旅　ザルツブルク1日観光をご参加いただきまして誠に有難うございました。またお忙しい中ご感想も頂戴致しましたこと重ねて感謝申し上げます。
ウィーン西駅の日本語アシスタント及びザルツブルクガイドにはお客様のお声をお伝えさせていただく存じます。お声を励みに今後もマイバスセンター一同精進してまいります。
遅延などお困りのときは日本語アシスタントより受け取り頂いた、マイバスの緊急連絡先（ご予定表）にご一報いただきましたら対応させていただきます。また何かでマイバスをご利用くださる際はそちらの緊急連絡先を思い出していただけましたら幸いです。　またのご来墺を心よりお待ち申し上げます。　マイバスセンター　ウィーン　一同

ご利用ありがとうございます。
この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
ツアー終了後はオペラ座周辺、もしくはお客様のご宿泊ホテルまでお送りしておりますが、ご案内内容に不備があり大変申し訳ございません。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発の防止に努めさせていただきます。
お客様からのご指摘が催行会社のガイドの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスの提供につなげられるよう、努めて参ります。

帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

ご利用ありがとうございます。
オペラ座とは異なる場所で解散となったとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。催行会社へ確認しましたところ、当日オペラ座周辺にて交通規制が敷かれておりましたため、止むを得ず最寄りの場所までの送迎になったとの報告でございました。当日のご案内が不足しており、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティのご提供に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

Remi様　この度はマイバス　鉄道の旅　ザルツブルク1日観光にご参加いただきまして誠にありがとうございました。感動場面を見つけるのが上手な方のようで、Remi様のお気持ちが伝わり私共も大変嬉しく思います。それぞれのガイドアシスタントにお伝えさせていただき、今後の励みとさせていただきます。快晴のザルツブルクの写真もアップしていただき、ありがとうございました。またご来墺された際にはマイバスセンターをご利用いただけましたら幸いです。またのお越しを心待ちにしております。マイバスセンター　一同

この度はマイバス　鉄道の旅　ザルツブルクコンビ一日観光にご参加頂きまして誠に有難うございました。ガイドにご満足いただけ、私共も嬉しく思います。　復路の列車は往路と同料金ですが、ツアーの終了時間に合う列車時間をアレンジさせて頂いております。こちらのツアーは長い時間を要しますのでお客様が仰られますようにお疲れになられる方が多いかと存じます。ザルツブルクご宿泊されてのザルツブルクコンビ一日観光もございますので、ゆっくりご旅行できるお客様にはそちらをご案内させていただいております。またご来墺の際にはお気軽にご相談くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げます。