ザルツブルク
ザンクト・ギルゲンのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
Salzburg Lake District to St. Wolfgang and St. Gilgen Half-Day Tour
Fantastic Lake Region
投稿者: Robert , 2018/07/04Everything was precisely as described.
A beautiful tour. A guide who provided specific information without overdoing it.
The boat trip was the highlight of the tour.
Highly recommend it and can be done as part of a one-day trip to Salzburg from Vienna if you plan well. Leave Vienna on an early train (we went on a 6 am train to spend about 3-4 hours touring the city before the 2pm tour. We returned to Vienna on a 8 pm train.
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/02 |
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湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
個人では行きにくいザルツカンマーグート、湖水地帯を効率よく回れ満足
投稿者: Icaro, 2018/06/22 「Panorama Tours」に集合して14:00に出発。参加者は私たち夫婦ともう一組のご夫婦の計4人。ベンツのワンボックスで、こじんまりとしてプライベートツアーのようでした。
ガイドの方はザルツブルグ在住20年の男性の方で、各地の知識は豊富、トークも立て板に水で、情報量たっぷりで楽しめました。
あいにくの小雨模様でしたが、各湖の景色、ウォルフガング湖クルーズ、モントゼーの教会も堪能できました。
コストパフォーマンスに優れた、とてもよいツアーだと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/09 |
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映画『サウンド・オブ・ミュージック』ロケ地めぐり＆岩塩坑 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
よかったです
投稿者: こころ, 2018/06/17子供連れで家族５人で参加。
天気も良く、ガイドさんも親切で楽しめました。
バスの中でサウンドオブミュージックのサントラを流し、大合唱。歌詞カード持参すればよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/06/15 |
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【プライベートツアー】専用車＋日本語ドライバーガイドで自由に観光 4・5・6・8時間＜定員最大8名／ザルツブルク発＞
ハルシュタット周り一周ツアー
投稿者: キャンディー, 2018/05/27ガイドさんの知識の豊富さと時間内に120%回ってくれる腕の良さに感動しました。
ガイドさんのナイスキャラも最高でした。
本当に良い旅行になりました！
ありがとうございました！
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/24 |
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映画『サウンド・オブ・ミュージック』ロケ地めぐり 半日観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
まさにサウンドオブミュージック！！
投稿者: Mozart, 2018/05/11事前の案内通り、ガイドさんの説明を聞きながらサウンドオブミュージックのロケ地を巡ることができました！
時折まさに映画の場面と重なるような場所も見られ、本当にここが舞台になっていたのだなと感動したのを覚えています！
ただ、途中「美味しいケーキ屋さん」とやらに連れていかれ、半ば無理やりケーキを買わされたのは余計でした...。たぶんガイドさんのご厚意からだと思うのですが、その辺は参加者の自由にさせてほしかったです。
それ以外は、映画ファンには堪らないツアーでしょう。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/03 |
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湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
知識豊富なガイドさん
投稿者: M.t.n., 2018/05/03オーストリアへは個人旅行で訪れたため、このツアーでガイドさんから伺った種々のお話はどれも非常に興味深く面白かったです。さすがプロ！と感じました。目的地のザルツカンマーグートは写真で見る以上に美しい場所で、お天気にも恵まれ大変良い思い出になりました。気になった点があるとすると車内のスピーカーがやや音割れしていたことくらいでしょうか。いつかツアー中に寄った5つ星ホテルでゆっくり休暇を過ごす、というのをやってみたいと思いました。おすすめのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/04/13 |
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湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
コンパクトでよかった
投稿者: ようず, 2017/12/22母と二人で参加しました。午前中から参加している方含め６人のグループでした。日本人男性のガイドさんが一人で運転から説明からなさっていました。サウンドオブミュージックの裏話だけでなく、道すがらのレッドブル本社やザルツブルグの歴史についても話していただき、勉強になりました。慌ただしかったので翌日個人で湖水地方をまわりましたが、今回のツアーに参加しなければ行こうとは思いませんでした。参加してよかったです。時間がなくコンパクトにまわりたい方にお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/07 |
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湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
楽しかった
投稿者: まー君, 2017/11/05沢山の説明・解説を聞きましたが、ややせわしなく腹に落ちる前に次の話題に行ってしまう感がありました。でもガイドさんには一生懸命に説明して頂き、現地ツアーならではの情報には満足しています。特に教会建築でゴシック建築の特徴は明るい窓・網目天井・金と黒の色使いとか、この地方の教会は概ね東方（エルサレム）を向いているとか、ポストバスが黄色い訳等々・・。
このツアーを利用して良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
ガイドさんに圧倒
投稿者: niko, 2017/10/21私たちと、親子２人の計４人という少人数でした。車に乗り込んでから、驚きました！ガイドさんがすごかったです！次から次へとお話が止まらず、最初から最後までマシンガントークでした（笑 個人旅行ではなかなか知りえない話がばかりで、車内にでも始終外の景色を見て、楽しませていただきました！しかもサウンドオブミュージックのサントラを途中でかけてくださって、それもまた最高でした！
天気に恵まれ、クルーズも気持ちよく、周りの壮大な景色に癒されました。最後に駆け込んだアップルパイも美味しかったです！4時間があっという間で、帰りはザルツブルクの駅まで送っていただきました。限られた時間の中で慌ただしかったですが、個人旅行をしていた中で参加したものだったので、その時間はとても新鮮で、楽しかったです。写真もたくさんとっていただいて、非常に満足したツアーでした。また参加したいなと思いました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/13 |
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映画『サウンド・オブ・ミュージック』ロケ地めぐり＆岩塩坑 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
内容豊富でびっくり
投稿者: Sato, 2017/10/15サウンドオブミュージックのツアーに参加したつもりだったのに、午前中は塩鉱山の見学をして午後にサウンドオブミュージックのロケ地の見学と盛りだくさんで大満足。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/13 |
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湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
ザルツカンマーグート 湖水地帯半日観光ツアー
投稿者: KEN, 2017/10/02私は１０日間でブダペストとウイーンの旅行をしました。
９月１５日は、今回の最大の目的ツアーで、４ヶ所の湖の写真を撮影する事でした。
ウイーンからビジネス席を取り、約１時間前にパノラマ社の受付で予約確認をしたら、
担当者はとにかく待ちなさいの一言で、ほぼ無視されたようです。
その後集合時間から１０分過ぎ頃、ドライバー兼ガイドの男性が現れ、さらに待たされ
その後、私と家内の２人と他の客５人で出発しました。
５人は１日コースの観光客のようでしたが、ほぼ無言の状態でした。
ガイドは自分の説明に没頭しており、客の反応は興味が無いのか、しゃべりぱなしでした。
湖に向かう途中で、” なぜネットなんかで申込むのですか？ " ＪＴＢか三重交通で
申込みなさい と発言した頃から、今回は嫌なガイドになった予感がしました。
案の定、申込み内容とまったく違うツアーになりました。
私には余計な２ヶ所の教会へ連れて行かれ、時間つぶしなのか長時間の説明でした。
４ヶ所の湖のツアーが１ヶ所のみの湖になってしまいました。
これでは、御社の手配旅行契約第１０条に完全に違反しております。
契約第２３条に従い、２人分の契約金全額を返却してください。 さらにウィーンと
ザルツブルグ往復費用３５３．６０ユーロも保障してください。当日の領収書も提出できます。
ガイドが問題なのか、御社の担当者が問題なのかわかりませんが、今回の問題を放置すると、
御社が倒産する可能性がより高まります。
優良企業から管理ポストに移行させられた ” 一休 ”と同じ経過をたどるのでは？
メールで結構ですから、必ず回答をください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
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湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
ザルツブルグ在住20年のオーストリア国家資格を持つ日本人ガイドさんはエンターテイナー!!
投稿者: yy60s, 2017/09/17当日は12人の参加があったので2グループに分かれ、One Boxカーに6人が乗り込みそこに一人の運転手兼ガイドさんが付いてくれました。そのガイドさんはザルツブログというブログを書いているザルツブルグ在住20年のオーストリア国家資格を持つ日本人ガイドさんでしたが、エンターテナーでもあり、立板に水といってもよい喋りで、とても楽しい半日を過ごすことができました。特にサウンドオブミュージックのシーンの説明では、映画では連続しているシーンの場所がとても離れていたり、結婚式のシーンは実際には特撮であることをユーモアをたっぷりと交えて解説してくれました。また、レッドブルの本社兼自宅の横を通ってくれたり、「私はブロガーですから写真とりますよ」といってくれたり、サービス満点でした。日本人による日本語によるガイドは、ガイドブックには書かれていない情報なども提供してくれ期待以上でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/28 |
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湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
ガイドさんが秀逸
投稿者: 旅之介, 2017/09/06個人で気ままに動くのが性に合っているので、観光ツアーはあまり使わないのですが、今回は時間が限られていたので、バスツアーにしました。やはり駆け足での感は否めませんでしたが、一方、男性ガイドさんのお話はツアーでしか体験できないもので、その内容はとても参考になりました。地元の観光ガイドの試験は、各種法律の習得などとてもむづかしいとのことで、観光中のお話は広範囲にわたり勉強になりました。それだけではなく、チップの使い方など、実用的なことも交えてくださり、飽きることがありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/10/11 |
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湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
ガイドさんの説明の質は高かったです
投稿者: 匿名希望, 2017/09/02日本人ガイドの説明の質、内容、タイミングは最高でした。ですが、訪問する場所はまた行きたいという気にならず、残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/14 |
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湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
午後からでも参加できるツアー！
投稿者: 匿名希望, 2017/07/30市内観光は自分でできるし、郊外のツアーは自分でバスを乗り継いでも行けるが効率よくまわれない〜〜を解消できるツアーです。
行きたかったサウンドオブミュージックのゆかりの地を訪ね、湖の景色にうっとりさせられる充実したツアーです。
ガイドさんがザルツブルクやオーストリアを網羅されているので、この後の旅の質問を詳しく教えていただけます。
ですので、一人旅にぴったりのツアーです。たびの中日に入れるといいですよ^_^
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/27 |
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映画『サウンド・オブ・ミュージック』ロケ地めぐり 半日観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
サウンドオブミュージックの世界を体感！
投稿者: ディアン, 2017/07/118人乗りのミニバスでサウンドオブミュージックのロケ地を巡りました。ガイドさんはとっても陽気な方で、楽しい時間を過ごせました。オススメです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/07/09 |
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湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
大満足です！
投稿者: まりっこ, 2017/07/10少人数のツアーだったので、時間にあまり追われることなくゆったりと観光することが出来ました。ガイドさん（ドライバーさん）は長く住んだいるだけあって、非常に詳しく説明していただき飽きることはまったくありませんでした。また機会があったら参加したいです。
お世話になりまして本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/09/10 |
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湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
効率よくザルツカンマーグートを観光できました!!
投稿者: Hiro, 2017/05/30オーストリアの歴史も説明していただきながら、ザルツカンマーグートを効率よく観光出来てよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/05/25 |
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映画『サウンド・オブ・ミュージック』ロケ地めぐり＆岩塩坑 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
素晴らしいツアー
投稿者: ケニーG, 2017/05/29午前中は岩塩抗、午後はサウンドオブミュージックのロケ地をめぐるツアーでした。メインはサウンドオブミュージックの気持ちでおりましたが、実は午前中の岩塩抗のツアーがめちゃくちゃおもしろかったです。岩塩抗の中でトロッコや小型の遊覧船に乗ったり、岩塩抗の中の滑り台で高速で滑ったりと楽しい体験ができます。おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/27 |
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2
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映画『サウンド・オブ・ミュージック』ロケ地めぐり＆岩塩坑 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
盛りだくさんの1日
投稿者: Mika, 2017/02/16こちらのツアーには友人と夫と3人で参加しました。
午前中は岩塩坑に行き、午後はサウンドオブミュージックのロケ地巡りでした。
午前中は私達の他に4人の参加者がいて、ワゴン車で移動しました。ドイツ方面に車を走らせ、時々綺麗な景色のところで写真タイムがありました。途中、ケールシュタインハウスにも寄りましたが、敷地内の説明のみで特に見学はしませんでした。またその近くの町で自由行動が20分ほどあり、カフェで休むことができます。
岩塩坑に着くとまず着替えをさせられます。そして大人数のグループに混ざり、見学ツアーが始まりました。オーディオガイドは日本語に対応していてとてもわかりやすかったです。
見学ツアーの内容はトロッコにまたがって岩塩坑の内部に向かったり、滑り台を滑って地中深くに行ったり、船で岩塩の含まれたプールを渡ったりと、アトラクションが多くて飽きることがありません。お子様連れにもいいのではないでしょうか。しかし着ている服の上からつなぎのような服を着るため、スカートでは参加しない方が良いと思います。その後、出発したミラベル広場まで帰ってきてツアーは終了です。約1時間後に同じ場所で集合するように言われ、ランチタイムになります。
午後はサウンドオブミュージックロケ地巡りですが、こちらは人数が多いので大型バスでの移動になります。こちらはガイドの女性と運転手の男性がとてもノリノリでいろんなパフォーマンスをしながら連れて行ってくれます。
もともとアメリカで人気の映画とあって、参加者はアメリカ人が多いような気がしました。みなさん本当にサウンドオブミュージックが好きなんだという印象を受けました。私はこのツアーに参加するにあたり、映画を見返してきたため割と話題についていけましたが、友人はなんとサウンドオブミュージックを見たことがないそうで、完全に話についていけてないようでした（日本に帰ったら見ると言っていましたが）。
ロケ地は、トラップファミリーの家だったところを外から見たり、もうすぐ17歳で使われたドームの復元を見たり、結婚式が挙げられた教会に行ったりしました。教会のある街では、40分ほど自由行動がありましたが、シーズンオフのためかほとんどのお店が閉まっていて時間を持て余してしまいました。
バスの中では飲み物の販売があり、ビールやワインを飲みながら行くことができます。また道中はバス内でサウンドオブミュージックで使われた曲が流され、みんなで大合唱になります。ガイドの方の歌やパフォーマンスもあり、移動中も存分にサウンドオブミュージックの世界が楽しめます。しかし、真冬のオーストリアは寒いです。綺麗な湖も凍ってしまっています。サウンドオブミュージックのような綺麗な緑を楽しみたい方は是非夏に行ってください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/02/11 |
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映画『サウンド・オブ・ミュージック』ロケ地めぐり 半日観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
親切な方でした
投稿者: クッキー, 2017/01/29英語の分からない私達に対してゆっくり話して下さり、非常に親切なガイドさんでした。
車で移動なのでとても楽で、帰りも駅まで送って頂けて助かりました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/16 |
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映画『サウンド・オブ・ミュージック』ロケ地めぐり 半日観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
見どころ満載！
投稿者: Kaz-chan, 2017/01/03集合場所の会社の前に早めに行ったのですが、事務所に誰もおらず不安になりました。時間間際に係の人が現れホッとしましたが、海外ではこんなものかな と思います。ツアーはその若い男性係員が運転をして見どころを巡りました。映画に出てきた場所をぐるっと廻れて内容は良かったです。もう少し係の男性が親切だと良かったかな？ あと運悪く意地の悪いオーストラリア人のおばさまグループとバンに同乗だったので気分は悪かったです。これは誰の責任でもありませんが。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/07/19 |
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映画『サウンド・オブ・ミュージック』ロケ地めぐり 半日観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
大満足でした
投稿者: 匿名の老夫婦, 2016/11/19シーズンオフのせいか、当日は私達2人だけのツアーでしたが、他国のツアー客が大勢で慌しく回ってくるのを見て、ラッキーな感じがしました。
またガイドさんから色々な話をゆっくり伺うこともできて楽しい時間を過ごすことが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/11/12 |
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映画『サウンド・オブ・ミュージック』ロケ地めぐり 半日観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
サウンド・オブ・ミュージック ロケ地巡り 半日観光ツアー<ザルツブルグ発>
投稿者: Yoko, 2016/10/29サウンド・オブ・ミュージックのロケ地をミニバンでまわるツァーに参加しました。参加者は、アメリカのカップル、カナダのカップルそして私たち日本人夫婦の６人。女性ガイドの方は、運転しながら、英語で、映画のこと、ロケの裏話、オーストリアに歴史について一生懸命説明してくださいました。歌を歌ったり、地元のケーキ屋さんに立ち寄ったり、のんびりと牧草を食べる牛をながめたり、思い出に残るとっても楽しいツアーでした。あの映画をまた、早く見たいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/10/22 |
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湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
大自然を満喫！内容充実です！
投稿者: masa, 2016/08/13ガイドがすごい！次から次へと繰り出されるお話しに思わず笑ってしまうほどです！いろんなお話が聞けてこれだけでも楽しめました。肝心の観光ですが、クルーズも気持ちよくてワインが進みました。街並みも素敵で自然にいやされました。アップルパイも美味しかったです！4時間があっという間で、帰りはザルツブルクの駅まで送っていただきました。ミュンヘンからの日帰りでしたが、次回は宿泊して楽しみたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/08/10 |
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湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
ラッキーでした
投稿者: ＨＩＤＥ, 2016/08/04当日午後の天気予報は雨。集合場所でもザーっと雨が降り、不安な出発。でも、湖水地帯に着いた頃から天気は回復し、後半の写真撮影時は山頂まで見えました。それが、帰路の高速道路では大雨。大変にラッキーでした。短時間で効率的に回れて良かったです。それにしてもガイドさんの博学にはビックリ！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/07/31 |
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映画『サウンド・オブ・ミュージック』ロケ地めぐり＆岩塩坑 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
いいツアーでした
投稿者: Ribena, 2016/07/29個人では行きづらい遠方のロケ地などを短時間で簡単に見れたのはとてもよかったです。ガイドさんも親切で盛り上げてくれました。午後からのSalt Mineも子供たちがとても楽しめるようになっていて、子供たちは大喜びでした。
ただ、ツアーの開始・終了時間がこのサイトの情報と違ったのと、いろんなツアーが入り混じっている場所だったので、自分の参加するツアーがどれかを確認するのが少し大変でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/07/27 |
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湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
色々と観光できてすごく良かったです。
投稿者: 匿名希望, 2016/07/17参加日の３日前にウィーン滞在中に予約申込をしました。
ネットで予約して、eバウチャーでも大丈夫と記載があったので、現地でも安心して申込みできました。
ガイドさんは、ものすごく知識が豊富な上、説明が上手でした。
あのコースを1人で回るのは大変かと思いましたので、こちらのツアーに参加して正解でした。
やはり説明を受けるなら、日本語で詳しく聞いた方が絶対に有意義になると思います。
ただツアーなので仕方ないと思いますが、一つ一つの行程が短いので堪能できるかと言われれば、難しいところもあります。
それでも総じて参加して良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/07/15 |
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映画『サウンド・オブ・ミュージック』ロケ地めぐり 半日観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
話しが違う…
投稿者: JJJ, 2016/07/12集合時間にオフィスが開いていなかった。ミラベル庭園への入場はないとサイトに書いてあったが、最初にミラベル庭園に行った。祝祭劇場やノンベルク修道院のそばでの停車時間も不必要に長いと感じた。こうした時間の分、ザルツカンマーグートでの時間が短くなったように思えてならない。ザンクト･ギルゲンにも行かなかったし（高台から湖と街を眺めただけ）、4つの湖を巡ると言っていたのに、１つは通り過ぎただけだった。映画に関するガイドの話は面白かったし、車中で適宜映画内の音楽を流して、雰囲気を盛り上げるなどもあったが、全体としては不満と言わざるをえない。
ご利用ありがとうございます。
この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、通常8時頃には担当者がオフィスで待機しているとのことでしたが、当日は経験の浅いガイドが担当していたとの報告でございました。
時間配分等に、不手際があったかと存じます。ご指摘いただきました内容は、現地の催行会社へも報告させていただきました。
またザンクト・ギルゲンは車窓からご案内しておりますが、弊社アクティビティページの記載に誤解を招く表現があったかと存じます。ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/07/06 |
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湖水地方ザルツカンマーグート 半日観光ツアー ＜5～10月／英語ガイド／ザルツブルク発＞
とても楽しめました
投稿者: ruha, 2016/05/16ミュンヘンに留学中の子供と一緒に家族4人で参加しました。
この日は天気も良く、ボートでは少々暑いくらいでしたが、
ザルツカンマーグートの風景は素晴らしく、旅行の良い思い出になりました。
ザルツブルクからも比較的近いので、半日観光で十分楽しめます。
ガイドさんのトークも結構すべってましたが、分かり易い英語で、
十分な配慮もあったと思います。
天候次第で満足度は変わると思いますが、ラッキーな好天でしたので、
星５にしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/05/06 |
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催行会社からのコメント
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ザンクト・ギルゲン (観光情報) | ザルツブルクの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ザンクト・ギルゲンはオーストリアの観光名所の一つです。VELTRAでオーストリアの観光を便利に楽しみましょう。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご不便をおかけし、またツアー中ご不快なお気持ちとさせてしまい大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、当日の担当者は集合時間前に待機していたようでございますが、他の英語ガイドがKEN様に誤った集合時間をご案内してしまったため、KEN様が一旦その場を離れられたとの認識を持っており、先に他のお客様のご案内をしていたとのことでございます。また担当ガイドからはせっかくの機会にお客様にお伝えしたいことが多々あり、車内でもお話を続けさせていただいたとのことでございました。
ご指摘いただきましたツアー行程についてですが、こちらのツアーは各湖に全て停車するのではなく、ヴォルフガング湖のみ下車観光となっており、それ以外は車窓観光となっております。当日もそのようにご案内しておりますが、弊社ページにはその旨記載がなく、当日KEN様には混乱を招いてしまったようでございます。ツアー行程については皆様にわかりやすいよう弊社ページを改善をさせていただきました。
またご意見いただきましたツアー料金については別途ご連絡をさせていただきますので、お手数ですがご確認ください。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。