ザルツブルク
家族旅行・ファミリー向けツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ミラベル宮殿 クラシック・コンサート
満足
投稿者: Sato, 2017/10/15ミラベル宮殿でのコンサートは、会場も素晴らしく演奏者も地元の大学の出身で会場の盛り上がりも良く ゆっくりとモーツアルトを堪能できた。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/10 |
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世界遺産の街 ザルツブルク＆湖水地方 ザルツカンマーグート 観光ツアー ＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
ガイドさん
投稿者: Sato, 2017/10/15今回のガイドさんはザルツブルグに21年いると言う日本人ガイドさんでとても詳しく説明してもらって良かったけれど、暗にチップを要求されていたのがちょっとガッカリ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/11 |
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映画『サウンド・オブ・ミュージック』ロケ地めぐり＆岩塩坑 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
内容豊富でびっくり
投稿者: Sato, 2017/10/15サウンドオブミュージックのツアーに参加したつもりだったのに、午前中は塩鉱山の見学をして午後にサウンドオブミュージックのロケ地の見学と盛りだくさんで大満足。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/13 |
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ミラベル宮殿 クラシック・コンサート
素敵な一夜でした
投稿者: Masa, 2017/10/07美しい宮殿というロケーションも最高、演奏者との距離も近く迫力があり、クラシックの演奏を堪能できました！演奏時間もたっぷりでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
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湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
ザルツカンマーグート 湖水地帯半日観光ツアー
投稿者: KEN, 2017/10/02私は１０日間でブダペストとウイーンの旅行をしました。
９月１５日は、今回の最大の目的ツアーで、４ヶ所の湖の写真を撮影する事でした。
ウイーンからビジネス席を取り、約１時間前にパノラマ社の受付で予約確認をしたら、
担当者はとにかく待ちなさいの一言で、ほぼ無視されたようです。
その後集合時間から１０分過ぎ頃、ドライバー兼ガイドの男性が現れ、さらに待たされ
その後、私と家内の２人と他の客５人で出発しました。
５人は１日コースの観光客のようでしたが、ほぼ無言の状態でした。
ガイドは自分の説明に没頭しており、客の反応は興味が無いのか、しゃべりぱなしでした。
湖に向かう途中で、” なぜネットなんかで申込むのですか？ " ＪＴＢか三重交通で
申込みなさい と発言した頃から、今回は嫌なガイドになった予感がしました。
案の定、申込み内容とまったく違うツアーになりました。
私には余計な２ヶ所の教会へ連れて行かれ、時間つぶしなのか長時間の説明でした。
４ヶ所の湖のツアーが１ヶ所のみの湖になってしまいました。
これでは、御社の手配旅行契約第１０条に完全に違反しております。
契約第２３条に従い、２人分の契約金全額を返却してください。 さらにウィーンと
ザルツブルグ往復費用３５３．６０ユーロも保障してください。当日の領収書も提出できます。
ガイドが問題なのか、御社の担当者が問題なのかわかりませんが、今回の問題を放置すると、
御社が倒産する可能性がより高まります。
優良企業から管理ポストに移行させられた ” 一休 ”と同じ経過をたどるのでは？
メールで結構ですから、必ず回答をください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
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隣国ドイツ ヒトラーの山荘イーグルネスト（鷹の巣）観光ツアー ＜5～10月／英語ガイド／ザルツブルク発＞
ﾍﾞﾙﾋﾃｽｶﾞｰﾃﾞﾝ、ｲｰｸﾞﾙﾈｽﾄ ツアー
投稿者: ゾウアザラシ, 2017/09/30今回同行者でアメリカ人がほとんどだったので日本語のガイドがなく、多少苦労しましたが、ツアー自体は効率的で面白かった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/25 |
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世界遺産の街 ザルツブルク ウォーキングツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
旧市街満喫
投稿者: 旅人k, 2017/09/28ガイドの小山さんのお話が面白かったです。
一人で参加したのですが、写真もガイドさんが撮って下さり、大助かりしました。
あっという間の2時間で、その後の観光のオススメスポットなども教えてもらえてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/24 |
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映画『サウンド・オブ・ミュージック』ゆかりの地 半日観光ツアー＜5～9月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
是非映画を見て参加してね。
投稿者: 旅人k, 2017/09/28ガイドの小山さんがとても物知りで、サウンドオブミュージックの話や、ザルツブルクの歴史も学べました。
特にエーデルワイスがオーストリアの花じゃないという話にびっくりしました。
映画で祖国の花とか言ってるのに、、
あっという間の2時間もっと一緒に見て回りたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/24 |
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ミラベル宮殿 クラシック・コンサート
宮殿コンサート
投稿者: 旅人k, 2017/09/28宮殿のコンサートは反響がとても良く、ヴァイオリンの音色が綺麗に響いてました。
自分が見に行った時は満席でした。
雰囲気もとても良く、休憩中にはワインなども買えて、優雅に演奏を楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/23 |
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隣国ドイツ 日帰り観光ツアー 国境の街ベルヒテスガーデン＆岩塩坑＆ケーニヒス湖 ＜5～10月／英語ガイド／ザルツブルク発＞
一人での参加
投稿者: SOMMER, 2017/09/23バス３台での大人数で出発。ガイドは英語でよくわからず、下車の度に、集合時間を紙に書いてもらい、なんとかやりとげました。
ベルヒテスガーデンでは散策時間が長く、買い物も十分にできて良かったです。
参加したのは９月下旬、山はすでに雪が降っており、思っていたより寒かったです。初冬のつもりで出かけると良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/21 |
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Hitler's Eagle's Nest and Berchtesgaden Day Tour from Salzburg
Too busy
投稿者: Chad, 2017/09/22Was nice, informative, and very scenic, ut the ammount of pedestrian congestion was enough to have me never want a second visit.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
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ミラベル宮殿 クラシック・コンサート
音楽も会場も満足でした
投稿者: 韓国歴史ドラマ大好き, 2017/09/22開演は20:00なので、19:40頃にホール入り口に行きました。
ここでてバウチャーを提示し、チケットと交換するのですが、当日券の購入者と窓口が一緒、と言うか窓口が1つしかなく、結構並んでいました。カテゴリー2（自由席）の我々は、良い席がなくなるのではないかと心配しましたが、サイドの壁際ながら前の方の良い席が取れました。
音楽的には中央の席が良いのかも知れませんが、演者の顔や演奏姿を目の当たりに見ることが出来ました。会場のミラベル宮殿ホール自体も豪華で、クラシックの夕べを満喫しました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/14 |
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湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
ザルツブルグ在住20年のオーストリア国家資格を持つ日本人ガイドさんはエンターテイナー!!
投稿者: yy60s, 2017/09/17当日は12人の参加があったので2グループに分かれ、One Boxカーに6人が乗り込みそこに一人の運転手兼ガイドさんが付いてくれました。そのガイドさんはザルツブログというブログを書いているザルツブルグ在住20年のオーストリア国家資格を持つ日本人ガイドさんでしたが、エンターテナーでもあり、立板に水といってもよい喋りで、とても楽しい半日を過ごすことができました。特にサウンドオブミュージックのシーンの説明では、映画では連続しているシーンの場所がとても離れていたり、結婚式のシーンは実際には特撮であることをユーモアをたっぷりと交えて解説してくれました。また、レッドブルの本社兼自宅の横を通ってくれたり、「私はブロガーですから写真とりますよ」といってくれたり、サービス満点でした。日本人による日本語によるガイドは、ガイドブックには書かれていない情報なども提供してくれ期待以上でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/28 |
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隣国ドイツ ヒトラーの山荘イーグルネスト（鷹の巣）観光ツアー ＜5～10月／英語ガイド／ザルツブルク発＞
雨の中イーグルネストへ
投稿者: ドラさん, 2017/09/06あいにくの雨の日だったので、残念でした。山の上からの景色はまったく見えませんでしたが、
ヒットラーの山荘に至る道を楽しみにしていたので、山をくりぬいた通路、頂上に上がるエレベーターなど興味深かったです。山荘内のレストランで飲んだコーヒーは美味しかったです。
お昼に案内されたレストランでウィンナーシュニッツルを選びましたが、とても美味しく、ザルツブルグ市内で食べたものより満足しました。
ただ残念だったのは、ガイドさんの英語です。イタリア人スペイン人など混載でしたが、ラジオアナウンサーのように早くて、ジョークを言っても一部の人しか反応してませんでした。
私自身も、ゆっくり話してもらわないと理解できないので、集合時間や場所などは聞き逃さないように注意しました。もっとみんなに伝わるように、ゆっくりとわかりやすく話していただきたいです。たった半日のツアーですが、ガイドさん次第で楽しくもつまらなくもなります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/19 |
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湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
ガイドさんが秀逸
投稿者: 旅之介, 2017/09/06個人で気ままに動くのが性に合っているので、観光ツアーはあまり使わないのですが、今回は時間が限られていたので、バスツアーにしました。やはり駆け足での感は否めませんでしたが、一方、男性ガイドさんのお話はツアーでしか体験できないもので、その内容はとても参考になりました。地元の観光ガイドの試験は、各種法律の習得などとてもむづかしいとのことで、観光中のお話は広範囲にわたり勉強になりました。それだけではなく、チップの使い方など、実用的なことも交えてくださり、飽きることがありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/10/11 |
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隣国ドイツ ヒトラーの山荘イーグルネスト（鷹の巣）観光ツアー ＜5～10月／英語ガイド／ザルツブルク発＞
ガイドの質が高いです
投稿者: 匿名希望, 2017/09/02ガイドさんのお話がおもしろく、バスの中から楽しめました。移動時の的確なアドバイスもあり、待ち時間も少なく、山頂での滞在を満喫できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/15 |
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湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
ガイドさんの説明の質は高かったです
投稿者: 匿名希望, 2017/09/02日本人ガイドの説明の質、内容、タイミングは最高でした。ですが、訪問する場所はまた行きたいという気にならず、残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/14 |
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隣国ドイツ ヒトラーの山荘イーグルネスト（鷹の巣）観光ツアー ＜5～10月／英語ガイド／ザルツブルク発＞
一度行ってみたかった。
投稿者: houiti, 2017/08/28バンドオブブラザーズを観て、ケールシュタインハウス（イーグルズネスト）を知ってから、一度行ってみたかった。かわぐちかいじさんのジパングにも、出てきました。自力で行くのはたいへんそうだったので、パノラマツアーズで行ってきました。天気もよく、最高の眺めでした。英語でのガイドツアーでしたが、とても親切なガイドさんで、英語も分かりやすくよかったです。お昼は、ベルヒテスガーデンに１時間ほど立ち寄り、レストランも紹介してくれました。シュニッツェルとサラダを食べましたが、美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/26 |
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ミラベル宮殿 クラシック・コンサート
よかったです
投稿者: houiti, 2017/08/28わたしたち以外は、みなさん外国の方々でした。マナーもとてもよく、大理石の間でいい雰囲気のコンサートでした。モーツァルトとベートーベンの曲で、バイオリン、ビオラ、チェロの3人での演奏でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/25 |
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ザルツブルク⇔ハルシュタット 都市間送迎サービス＜混載／英語＞by [みゅう]
電車です行くより効率的
投稿者: toshi, 2017/08/21車で約一時間強。何よりも対岸ではなく、ハルシュタットの町の入り口に着くのが魅力。
帰りの時間まであと一時間あれば塩鉱まで行けるのにそこは残念。
おすすめコースは、ケーブルカーで展望台へ行き、その後時間の許す限り町を探索するのがいいと思います。
それと運転手さんへのチップも忘れずに。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/19 |
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世界遺産の街 ザルツブルク＆湖水地方 ザルツカンマーグート 観光ツアー ＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
短い時間で濃厚なツアー
投稿者: hiroppi, 2017/08/17午後からの短い時間で、ザルツブルグの旧市街、新市街を効率良く回ることができ、またザルツカンマーグート・湖水地方の遊覧船にも乗船できるなど、とても便利なツアーでした。ザルツブルグ市街と湖水地方ではガイドの方が変わったのですが、両名共ガイドが国家資格なだけあり、知識豊富でウィットに富んだ説明で楽しく過ごすことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/13 |
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世界遺産の街 ザルツブルク＆湖水地方 ザルツカンマーグート 観光ツアー ＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
素晴らしい景色
投稿者: Grace, 2017/08/15最も好きなザルツブルクに娘を案内したくて申し込みました。市内観光 湖畔の観光とも期待通り美しく 天気にも恵まれ最高でした。
ガイドの方の説明も丁寧で時間配分も良かったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/07/19 |
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ザルツブルク⇔ハルシュタット 都市間送迎サービス＜混載／英語＞by [みゅう]
送迎タクシーのようなツァー
投稿者: noumuton, 2017/08/03今回は参加者が私たち夫婦だけでしたので、タクシーで往復してもらったような贅沢なツァーでした。運転手さんも親切な人で、待ち合わせ場所に行くとすぐ声をかけてくれ、英語があまり話せない私たち相手にも途中のサルツカンマグート周辺などではゆっくりしたわかりやすい英語で解説してくれたり下車して写真を撮ってくれるなどしました。
ハルシュタットは絵葉書通りのきれいな町。1本道なのでわかりやすいです。広場を過ぎ絵葉書になっているシャッターポイントまで行くとほぼ終わりなので、引き返してきて、お土産屋さんをのぞいたり、教会や納骨堂を見たりして戻ってきて、時間もちょうどという感じです。帰りも同じ運転手さんが送り届けてくれます。私たちだけだったためか、車をつけるのは駅の方が良いか聞いてくれ、ザルツブルグ中央駅でおろしてくれました。
ハルシュタットでは駐車場のそばの広場へ向かう道の入り口あたりにある案内所？にトイレやキャッシングコーナーがありました。ただしトイレはチップを入れないと入れないので、小銭の準備が必要です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/28 |
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湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
午後からでも参加できるツアー！
投稿者: 匿名希望, 2017/07/30市内観光は自分でできるし、郊外のツアーは自分でバスを乗り継いでも行けるが効率よくまわれない〜〜を解消できるツアーです。
行きたかったサウンドオブミュージックのゆかりの地を訪ね、湖の景色にうっとりさせられる充実したツアーです。
ガイドさんがザルツブルクやオーストリアを網羅されているので、この後の旅の質問を詳しく教えていただけます。
ですので、一人旅にぴったりのツアーです。たびの中日に入れるといいですよ^_^
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/27 |
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世界遺産の街 ザルツブルク ウォーキングツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
映画「サウンド・オブ・ミュージック」もモーツアルトも情報満載ツアー
投稿者: ポテトx４, 2017/07/26 ２時間の市内ツアーがあっという間に終わってしまい、あと１時間あっても充分に楽しめるおすすめツアーです。
高森さんというザルツブルグ在住のガイドの方に連れられ、木曜朝市で賑わう聖アンドレ教会広場を出発し、ミラベル宮殿から橋を渡り旧市街地へ。その間に、ザルツブルクという名の由来、古代と中世における塩の価値、カトリック教会と大司教が持つ権力構造など、欧州史の初心者にもわかりやすい、スッと頭に入る説明をうけました。
もちろん、映画「サウンド・オブ・ミュージック」のロケ地情報もたっぷりと。また、音楽家である高森さんならではの指揮者カラヤンの逸話に触れたり、モーツアルト生家ではモーツアルトに関する一般論を覆す新しい見解を示してくださり、あの天才音楽家の違った一面を垣間みたような気がしました。
行く先々のどの観光スポットでも手際よく写真撮影をしてくださり非常に助かったことも追記いたします。
このツアー終了後は、ザルツカンマーグート湖水地方へのツアーもあったそうで、それに参加できなくて残念でしたが、次回のお楽しみにとっておきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/06/29 |
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湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
大満足です！
投稿者: まりっこ, 2017/07/10少人数のツアーだったので、時間にあまり追われることなくゆったりと観光することが出来ました。ガイドさん（ドライバーさん）は長く住んだいるだけあって、非常に詳しく説明していただき飽きることはまったくありませんでした。また機会があったら参加したいです。
お世話になりまして本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/09/10 |
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隣国ドイツ ヒトラーの山荘イーグルネスト（鷹の巣）観光ツアー ＜5～10月／英語ガイド／ザルツブルク発＞
全盲の日本人の方と参加
投稿者: leo & max, 2017/06/19日本にお住まいの全盲の方とそのお父様をご案内して参加しました。ほとんどが英語のできる参加者だったので、ガイドはすべて英語でしたが、私が「英語は苦手だからドイツ語で」というとガイドの方ちゃんと要所要所では、ドイツ語で説明してくれました。また、日本語話者はたぶんわたしたち３人だけでしたが、日本語のガイド（録音）も流してくださいました。
乗り換えなどが多く、再集合が２回ほどありましたので、そのつどガイドの方に確認をとりました。自由行動があるので、不安でした。また、このツアーでは、展示場になっている施設は、時間的に行けませんが、一部の方はBerchtesgadenで 塩山の見学に行かれました。その方たちは、次のバスでザルツブルクに戻るとのことでしたので、あらかじめそういうコース設定もあったことを知りました。
「パノラマ」はザルツブルクの大手観光バスらしく、集合場所のミラベラもわかりやすかったです。当日売りや現地での前売りもあったと思いますが、わたしたちは絶対にこの日しか予定がつかないために、あらかじめ日本語のサイトで予約しました。予約も、支払いができましたので、日本からいらしているお二人も安心してあらかじめメールでご案内することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/06/12 |
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ミラベル宮殿 クラシック・コンサート
素晴らしかったです
投稿者: yumi, 2017/06/03現地のガイドさんが、
「結構本格的な演奏が出来る人しか
今は出ていないからお勧めです。」
と言われたので申し込みました。
入口ホールでは、
ドリンクコーナーも用意されれて、
本当に結構本格的。
お客さんも、
カジュアルな服装からきちんとしたスーツ、ワンピースを着た方まで様々。
演奏も素晴らしく、
また、
音色が大理石の間全体に均等に響き渡るようで、
どの席に座っても大差なく音楽は楽しめると思う。
カテゴリー１（薄い座布団あり）は ほぼ満席。
カテゴリー２は 結構余裕があったので、
休憩後席を移動している人もいた位。
演奏しているところもばっちり見たい方は、
早めに行って席を確保することをお勧めします。
こだわらない方は、
どの席でも楽しめると思います。
音の響きが良いので
思った以上の満足感がありました。
冷房などは無いようで、
窓を開けての演奏でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/06/01 |
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湖水地方 ザルツカンマーグート 半日観光ツアー＜4～10月／日本語ガイド／ザルツブルク発＞
効率よくザルツカンマーグートを観光できました!!
投稿者: Hiro, 2017/05/30オーストリアの歴史も説明していただきながら、ザルツカンマーグートを効率よく観光出来てよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/05/25 |
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映画『サウンド・オブ・ミュージック』ロケ地めぐり＆岩塩坑 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ザルツブルク発＞
素晴らしいツアー
投稿者: ケニーG, 2017/05/29午前中は岩塩抗、午後はサウンドオブミュージックのロケ地をめぐるツアーでした。メインはサウンドオブミュージックの気持ちでおりましたが、実は午前中の岩塩抗のツアーがめちゃくちゃおもしろかったです。岩塩抗の中でトロッコや小型の遊覧船に乗ったり、岩塩抗の中の滑り台で高速で滑ったりと楽しい体験ができます。おすすめです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/27 |
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催行会社からのコメント
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家族旅行・ファミリー向けツアー | ザルツブルクの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません！また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご不便をおかけし、またツアー中ご不快なお気持ちとさせてしまい大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、当日の担当者は集合時間前に待機していたようでございますが、他の英語ガイドがKEN様に誤った集合時間をご案内してしまったため、KEN様が一旦その場を離れられたとの認識を持っており、先に他のお客様のご案内をしていたとのことでございます。また担当ガイドからはせっかくの機会にお客様にお伝えしたいことが多々あり、車内でもお話を続けさせていただいたとのことでございました。
ご指摘いただきましたツアー行程についてですが、こちらのツアーは各湖に全て停車するのではなく、ヴォルフガング湖のみ下車観光となっており、それ以外は車窓観光となっております。当日もそのようにご案内しておりますが、弊社ページにはその旨記載がなく、当日KEN様には混乱を招いてしまったようでございます。ツアー行程については皆様にわかりやすいよう弊社ページを改善をさせていただきました。
またご意見いただきましたツアー料金については別途ご連絡をさせていただきますので、お手数ですがご確認ください。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。